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Hôte professionnel

Wyndham Gramado Termas Resort & Spa

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Wyndham Gramado Termas Resort & Spa

Façade de l’hébergement
Sources chaudes
Massages aux pierres chaudes, massages des tissus profonds, massages
Bain à remous extérieur
Coin salon dans le hall

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Piscine
  • Bar
  • Bain à remous
  • Parking disponible
  • Spa

Découvrir la zone

Map
Est Municipal Linha Ávila 801, Bairro Carazal, Gramado, Rio Grande do Sul, 95670-000
  • Snowland Park
    ‪14 min à pied‬
  • Mini Mundo
    ‪9 min en voiture‬
  • Rue couverte de Gramado
    ‪10 min en voiture‬
  • Caxias do Sul (CXJ-Aeroporto Hugo Cantergiani)
    ‪83 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit et 1 canapé-lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

Chambre, 1 grand lit et 1 canapé-lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 grand lit et 1 canapé-lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

  • 23 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Suite, plusieurs lits, non-fumeurs | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, plusieurs lits, non-fumeurs

  • 36 m²
  • 6 personnes
  • 1 grand lit, 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, plusieurs lits, non-fumeurs

Chambre Supérieure, plusieurs lits, non-fumeurs | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, plusieurs lits, non-fumeurs

  • 23 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 1 grand lit, non-fumeurs

  • 14 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, 1 grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs

  • 23 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 grand lit, non-fumeurs, vue piscine

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, 1 grand lit, non-fumeurs, vue piscine

  • 4 personnes
  • 1 grand lit

Hébergements similaires

Façade de l’hébergement

Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.5 sur 5, Merveilleux, (606)
Le nouveau prix est de 126 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
30 mai - 31 mai
Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks

À propos de cet hébergement

Wyndham Gramado Termas Resort & Spa

Hôtel de luxe avec 6 bains à remous et spa proposant des soins complets
Cet hôtel non-fumeurs inclut un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et une piscine extérieure. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme un restaurant, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un bar / salon. Le service d'entretien est disponible sur demande
Wyndham Gramado Termas Resort & Spa possède 464 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED 42 pouces donne accès aux chaînes par satellite et offre Netflix.

Les salles de bain possèdent une douche. Cet hôtel de Gramado offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte, une piscine extérieure et 6 bains à remous se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement possède un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds et des massages aux pierres chaudes. Vous trouverez des sources chaudes accessibles de 10 h 00 à 22 h 00.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Wyndham Gramado Termas Resort & Spa. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Acquamotion. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un spa proposant des soins complets et une piscine couverte sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place un café, un restaurant, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extérieure pour faire quelques brasses et 6 bains à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des massages aux pierres chaudes
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de conciergerie
  • Sources chaudes, salle de fitness ouverte 24 h/24 et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la présentation générale plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3 minutes en voiture de Snowland Park et à 10 minutes de Rue couverte de Gramado
Wyndham Gramado Termas Resort & Spa vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, des sources chaudes et 6 bains à remous. Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Wyndham Gramado Termas Resort & Spa offre également une piscine extérieure, une piscine couverte et une piscine pour enfants. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hôtel 4,5 de Gramado est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 10 h 30 et le week-end de 06 h 30 à 11 h 30.
Wyndham Gramado Termas Resort & Spa possède un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking avec voiturier sur place (42 BRL par jour)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible de 06 h 30 à 10 h 30 la semaine et de 06 h 30 à 11 h 30 le week-end en supplément : 60,50 BRL par adulte et 30,25 BRL par enfant
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • 6 bains à remous
  • Air hockey
  • Baby-foot
  • Club pour enfants gratuit
  • Hammam
  • Jeux
  • Mini-golf
  • Piscine couverte
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Shopping
  • Source d’eau chaude
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Pour les familles

  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Piscine couverte
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Parasols de piscine
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Source chaude
  • Sources chaudes accessibles de 10 h 00 à 22 h 00
  • Température de l’eau des sources chaudes : 36 °C

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur

Plus

  • 4 étages
  • 5 bâtiments
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 2018
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Netflix
  • Télévision LED de 42 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

L’hébergement facture 50 % pour les paiements par carte de crédit.
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.28 BRL par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 60.50 BRL par adulte et environ 30.25 BRL par enfant.
  • Service de voiturier : 42 BRL par jour
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément de 50 %.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Lors de leur arrivée à l'hôtel, les parents ou le tuteur légal qui voyagent avec un enfant de moins de 18 ans devront présenter l'acte de naissance de l'enfant ainsi que sa carte d'identité avec photo (passeport, par exemple). Si l'un des parents voyage seul avec l'enfant à destination du Brésil, il devra présenter, en plus des documents mentionnés précédemment, une lettre autorisant le voyage signée par l'autre parent, avec certification notariale de la signature. Si les parents ou le tuteur légal, le cas échéant, ne sont pas en mesure ou ne sont pas disposés à présenter cette autorisation, une autorisation juridique sera requise. Les personnes souhaitant voyager au Brésil avec des enfants devront contacter le consulat brésilien avant leur départ pour obtenir plus d'informations.
  • Heures d’ouverture des sources thermales : de 10 h 00 à 22 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Wyndham Gramado Termas Resort
Wyndham Termas Resort
Wyndham Gramado Termas
Wyndham Termas
Wyndham Gramado Termas Resort Soft Opening
Wyndham Gramado Termas Soft Opening
Resort Wyndham Gramado Termas Resort & SPA (Soft Opening)
Wyndham Gramado Termas Resort & SPA (Soft Opening) Gramado
Wyndham Termas Soft Opening
Wyndham Termas Resort Soft Opening
Wyndham Gramado Termas Resort SPA
Wyndham Gramado Termas & Spa
Wyndham Gramado Termas Resort Spa
Wyndham Gramado Termas Resort & Spa Hotel
Wyndham Gramado Termas Resort & Spa Gramado
Wyndham Gramado Termas Resort & Spa Hotel Gramado

Avis sur l’hébergement Wyndham Gramado Termas Resort & Spa

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 461 avis sur 901.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 211 avis sur 901.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 116 avis sur 901.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 64 avis sur 901.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 49 avis sur 901.

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

joao jose, São Jose

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Ótimo atendimento e comodidades
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Mayra

Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Miguel Ângelo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Final de semana em família

“Minha experiência no hotel foi simplesmente impecável! Desde o momento do check-in, fui recebido com uma cordialidade e atenção excepcionais. Todos os funcionários demonstram um profissionalismo admirável, sempre prontos para ajudar com um sorriso genuíno. Destaco a simpatia e eficiência da equipe da recepção, a dedicação do time de limpeza e o cuidado do pessoal do restaurante em oferecer um serviço impecável. A hospitalidade calorosa fez toda a diferença na minha estadia. Recomendo de olhos fechados e com certeza voltarei!”
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Luis

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

Horrível, muita gente para pouca infraestrutura.

Por ser Resort é horrivel. Cheio de gente, piscina pequena. Hidromassagens horríveis tem 6 para mais de mil pessoas. Atendimento Horrivel. Parece hotel publico de tanta gente. A infraestrutura nao comporta tnta gente.
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

Maria Nelli

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Fernando

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Melhorias para aumentar percepção de bem estar

Melhorar entrega de veículos, poderiam permitir o hóspede estacionar ou retirar o veículo: 30 minutos de espera é muito longo. Cafe da manhã e almoço são bem comuns, incompatível com a proposta de 4 estrelas. Area de piscinas não comporta o número de hóspedes com super lotação do hotel. Não tem cadeiras suficientes para se acomodar. Uma das piscinas interna poderia estar em temperatura mais amena. As crianças reclamavam a temperatura maior para mergulhar e nadar. Sala de jogos precisa ventilação . Comunicação dos blocos passam pela recepção . Poderiam ter outras ligações para evitar o acúmulo de pessoas pela recepção com check In check out , trânsito de pessoal entre blocos e etc. o quarto estava limpo e ordenado mas não tem nenhum apelo para estar dentro e desfrutar paisagem ou algo do gênero. Sensação de enclausuramento .
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Carmen Vera

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
A propriedade fica longe do centro de Gramado, tem um transfer em alguns horários pre estabelecidos. Mas só cabem 15 pessoas, um hotel com 474 apartamentos, fica muito deficitário. A piscina tem só 7 guardassois para todos esses hóspedes, piscina não comporta tanta gente. Deficiente também em cadeiras e espaguetes na piscina e por fim o espaço é pequeno para tanta gente. O chuveiro ruim, estava tomando banho e a água ficava mudando a temperatura , passava de quente a fria a cada minuto. O estacionamento é terceirizado, com bastante burocracia e demora na hora que necessita utilizar o carro, além de ser caro R$42,00 por dia e meu carro ficou no estacionamento descoberto. Esse hotel eu não retorno.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

jorge H

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Decepção

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

MANOEL

Voyage en famille

Não sei se volto

Recepção horrível. Front desk despreparado
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Sergio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Viagem com minha mãe. Excelente para relaxar e descansar.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

jorge H

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Deixou a desejar...

Deixou a desejar, hotel (não é um Resort) bonito mas com infraestrutura insuficiente para o número de hóspedes. Fila pro café e falta de mesas, muitas coisas do café terminou e não repuseram, mesa dos bolos sem nada para oferecer muito antes de encerrar o horário... A cama auxiliar no quarto, que é um sofá aberto, tem um colchão de 07 cm, muito mole e desconfortável. A cama de casal é macia demais....
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Evite em alta temporada

Hotel novo com boa infraestrutura. Check muito demorado. Formou fila enorme. Quarto não estava bem limpo. Tinha cabelos na privada e no chuveiro. A piscina é muito boa, mas o piso é escorregadio. Colocaram tapetes anti derrapante, mas não cobrem toda área. Crianças escorregavam muitas vezes. Risco de queda para idosos. Avisaram que o café da manhã lota a partir das 9am e é verdade! A fila chega até as escadas. Mas não avisaram que a partir das 9:30 faltaria muita coisa, como pão de queijo. Garfos... Nunca vi lá!
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
A hospedagem foi muito boa, mas a comida poderia ser melhor e foi uma surpresa chegar no hotel e ter cobrada uma diária de R$42 para deixar o carro estacionado sendo que não há outra opção próxima onde deixar o carro.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Claudia Regina

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Rafael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excelente hotel, mas longe de ser um Resort

O hotel é excelente, o quarto espaçoso apesar de ter uma cama mais um sofá cama. Não vi nada relacionado a estrutura de um resort, salvo Spa, em um prédio anexo ao hotel. O estacionamento deixa muito a desejar devido a demora para trazer o carro da garagem, cheguei a esperar 50 minutos em uma das vezes, na outra consegui a liberação para ir até a garagem buscar meu veículo. O café da manhã é de qualidade excelente, porém está sempre lotado. O local enquanto Hotel quatro estrelas se encaixa perfeitamente, mas enquanto um resort deixa muito a desejar. Confesso que saio frustrado pois sempre tive vontade de conhecer um resort com águas termais.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Paulo Toshio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Buffet com pouca variedade de comida pelo valor.

Hotel excelente. Quartos confortáveis, banheiros novos. Estive lá em janeiro de 2024 e me lembro q havia mais opções de comida no buffet da noite (q não é barato) e as comidas variaram muito pouco nas noites que comi lá desta vez. Toda noite parecia q comia a mesma comida. A recreação para crianças no domingo so funcionou por duas horas. Dependendo do dia da semana não tem recreadores (como hoje segunda-feira, por exemplo) o que contribuiu para que eu antecipasse a minha saída do hotel. Quando fizer a reserva é importante que quem tem crianças pergunte sobre isso.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Mirella

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Jean F

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Gabriel

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Precisa melhorar muito!!!

Hotel! Muito grande, pessoal desorganizado. Café da manhã uma bagunça (nota zero em organização, e reposição), limpeza no café da manhã problemática. Jantar não tem serviço a la carte apenas se fosse servido no quarto. Me decepcionei muito com o contexto geral, nao voltaria.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Lucas Vinícius

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Prós & Contras

Prós: As piscinas só são amplas e limpas. O café da manhã foi bem servido. Facilidade de acesso a gerência quando necessário resolver conflitos. Contras: O quarto é pequeno, quando se compara o que se pode reservar pelo mesmo preço em outros bons hotéis da cidade. O chão do quarto não tinha sido limpo adequadamente antes do check-in. Dificuldade em ser atendido pela equipe no ramal '9', as informações recebidas eram diferentes conforme se ia falando com a equipe. Inclusive, registramos uma reclamação depois de sermos mau atendidos pelo salva-vidas quando perguntamos sobre roupões e uso das cadeiras. O estacionamento é caro, R$ 42,00 á diária, se comparado a qualidade do serviço prestado. Demora muita pra vir o carro, e nem é por lotação e sim por desorganização. A equipe que cuida das mesas no café da manhã é demorada demais para limpar as mesas e permitir novas ocupações, deixando a gente sentados a mesa com pratos e copos sujos de outros hóspedes por mais tempo que o necessário. Em resumo, não vale o preço cobrado, pois demonstra baixo número de colaboradores para atender grandes demandas de hóspedes, o que se torna ineficiente. Se a promoção for boa, hospede-se. Do contrário, busque hotéis similares na região e evite o Wyndham.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Francisco

Séjour de 6 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

LUIS GUSTAVO

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel no geral é ótimo, mas ficou a desejar no estacionamento, demora muito, quase perdemos duas reservas, uma na cara de mau e um outra num restaurante em Nova Petrópolis. O quarto de cima do nosso, fazia um barulho insuportável, arrastando móveis, deixando as coisas cair no chão, foram raras as noites que conseguimos dormir, mesmo reclamando na recepção. Nota 6....
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Daniela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Michelle

Séjour de 3 nuits en janvier 2025