Gosnay Hôtels de luxe

"Séjour très décevant en compagnie de mon épouse, loin des standards d’un 4 étoiles. L’accueil était plutôt moyen, et le service globalement insuffisant. Le bar, en particulier, a été une vraie déception : la serveuse ne savait pas préparer un Negroni (pourtant à la carte) et nous a servi un verre ébréché pour pour une bière. Il semble que le personnel soit essentiellement mobilisé pour les événements privés, notamment les mariages, reléguant les clients de l’hôtel au second plan. C’est vraiment dommage, car l’établissement a du potentiel. Dans ce contexte, un geste commercial aurait été le bienvenu, mais il n’a pas été proposé. Enfin, la chambre était correcte mais très bruyante en raison des festivités, et le manque de vraie climatisation s’est fait cruellement sentir avec la chaleur ambiante."

"Les equipements proposés dans l'annonce ne sont en réalité pas disponible ( salle de sport) . Sachant cela j'ai demandé, une semaine a l'avance l'annulation et remboursements de mon sejour . Tout simplement refuser . Ces methodes sont scandaleuse ! Car c'est l'hotel qui est en faute. "