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Hôte professionnel

Couran Cove Island Resort

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Couran Cove Island Resort

Bungalow, 2 chambres, en front de plage | Balcon
Coin salon dans le hall
Vue sur l’eau
3 restaurants servant le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner
Port de plaisance

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible
  • Services d’affaires
  • Bar

Découvrir la zone

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4216 Gold Coast, South Stradbroke Island, QLD, 4216
  • Place, South Stradbroke Island Conservation Park
    ‪3 min à pied‬
  • Airport, Gold Coast, Queensland (OOL-Coolangatta)
    ‪163 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 4 chambres (Forestview)

Villa, 4 chambres (Forestview) | Balcon

Villa, 4 chambres (Forestview)

  • Vue sur le jardin
  • 182 m²
  • 4 chambres
  • 8 personnes
  • 4 très grands lits OU 2 très grands lits et 4 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow, 2 chambres, en front de plage

Bungalow, 2 chambres, en front de plage | Balcon

Bungalow, 2 chambres, en front de plage

  • Vue sur la plage
  • 114 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 1 chambre (Waterview)

TV connectée

Appartement, 1 chambre (Waterview)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur l’eau
  • 74 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles) OU 2 lits 1 place et 2 canapés-lits (doubles)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio (Boardwalk Overwater)

Bureau, fer et planche à repasser, lits bébé (en supplément)

Studio (Boardwalk Overwater)

  • Vue sur l’eau
  • 62 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio (with water views)

TV connectée

Studio (with water views)

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • Vue sur l’eau
  • 62 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Familial, 2 chambres, 2 salles de bains, vue lagon

Vue sur l’eau

Appartement Familial, 2 chambres, 2 salles de bains, vue lagon

  • Vue sur le lagon
  • 129 m²
  • 2 chambres
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits 1 place et 3 canapés-lits (1 place)

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Extérieur
Mantra at Sharks
Southport
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.5 sur 5, Merveilleux, 1 000 avis
Le nouveau prix est de 118 €
taxes et frais compris
11 août - 12 août
Mantra at Sharks

À propos de cet hébergement

Couran Cove Island Resort

Passez la journée à la plage avant d'aller dîner dans l'un des 3 restaurants de Couran Cove Island Resort ou de visiter la marina. Le service d'entretien est effectué une fois par semaine.
Couran Cove Island Resort possède 193 chambres comprenant une cafetière ou une bouilloire et un sèche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon. Dans ce complexe touristique 4 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un réfrigérateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées et des articles de toilette gratuits.

Une télévision connectée est disponible dans les chambres. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est fourni une fois par semaine.

Ce complexe touristique propose 2 des courts de tennis extérieurs et une marina sur place. Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans Couran Cove Island Resort, vous ne serez qu'à quelques minutes de South Stradbroke Island Conservation Park. Vous pourrez profiter de services et équipements comme 2 des piscines extérieures et 3 des restaurants, sans oublier une marina sur place.
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine locale et internationale et d'une vue sur la piscine à Poolside Cafe, Spa Island, l'un des 3 restaurants de cet hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort à la réception, 3 salles de réunion et un centre de conférence
  • 2 courts de tennis extérieurs, salle de fitness ouverte 24 h/24 et mini golf : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Service de navette vers le terminal des ferrys disponible en supplément
Couran Cove Island Resort vous fait profiter de petits plus appréciables comme une marina, 2 piscines extérieures, des courts de tennis extérieurs et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un charmant café et une épicerie. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon.

L'espace événementiel de ce complexe touristique a une superficie de 329 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les familles, Couran Cove Island Resort offre également une piscine pour enfants, des barbecues et une salle de jeux vidéo.

Ce complexe touristique 4 étoiles de Gold Coast met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Poolside Cafe, Spa Island - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner, et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé.
The Marlin Bar - Ce bar propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Portside Cafe - Ce café propose des spécialités Cuisine locale. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.

Services et équipements

Parking et transports

  • Navette pour le terminal des ferrys (en supplément)
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 3 restaurants
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Poolside Cafe, Spa Island
  • Portside Cafe
  • The Marlin Bar

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Bateau à moteur
  • Bateau à moteur personnel
  • Beach-volley
  • Cours de yoga
  • Kayak
  • Mini-golf
  • Pêche
  • Piscine pour enfants
  • Racquetball/squash
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos de location

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Canapé-lit dans la chambre
  • Cuisine dans la chambre
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lit bébé (en supplément)
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (une fois par semaine)
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • 3 salles de réunion
  • Centre de conférences (329 m² d’espace)

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Jardin
  • Marina
  • Sur la plage
  • Sur la promenade
  • Sur le front de mer
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 étage
  • Architecture Art déco
  • Construction de 1988
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Canapé-lit
  • Draps fournis
  • Lit bébé (en supplément)

Salle de bain

  • 2 salles de bain privées
  • Articles de toilette gratuits
  • Douche et baignoire séparées
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV de 52 pouces

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Cuisine
  • Micro-ondes
  • Plaque de cuisson
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Bureau
  • Chauffage
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 30 ; heure de fin de l'enregistrement : 17 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 30
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le transfert à l'hébergement se fait par bateau ; pour organiser votre transfert, veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre voyage, aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des ferries (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
L’hébergement facture 1.5 % pour les paiements par carte de crédit.
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 30 à 17 h 00
Réception à horaires limités
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Veuillez noter que les chalets Eco Cabins sont situés à 1,5 kilomètre de la réception et du port de plaisance.

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 10.00 AUD par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 250.00 AUD par hébergement, par séjour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 38 AUD
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit-bébé : 10.00 AUD par nuit
  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément de 1.5 %.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Pour accéder à l'hébergement, les clients doivent être transférés par bateau. Les transferts doivent être confirmés auprès de l'hébergement au moins 72 heures avant le voyage en appelant le numéro figurant sur la confirmation de réservation. Sachez que Couran Cove Island Resort propose des transferts depuis le terminal des ferries (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 30 à 17 h 00.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 21 h 00.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ramada Couran Cove Island
Ramada Couran Cove Island Resort
Ramada Couran Cove Island Resort South Stradbroke Island
Ramada Couran Cove Island South Stradbroke Island
Couran Cove Island Resort South Stradbroke Island
Couran Cove Island Resort
Couran Cove Island South Stradbroke Island
Couran Cove Island

Avis sur l’hébergement Couran Cove Island Resort

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 142 avis sur 469.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 163 avis sur 469.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 88 avis sur 469.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 52 avis sur 469.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 24 avis sur 469.

7,4/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

6,2/10

Services et équipements

6,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful island staff were amazing and rooms are great
Avis vérifié

10/10 Excellent

leanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Peaceful beautiful scenic relaxing
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tim

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff have been amazing, super friendly and extremely helpful!
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Deborah

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The property is very unique, we had a wonderful stay. The staff were super friendly - especially Lorana - they had some great bars, stunning setting, lovely wildlife with friendly kangaroos and a relaxed atmoshere. Parts of the resort could do with a bit of love, but the great atmosphere made up for that. Some lovely bush walks as well.
Avis vérifié

8/10 Bien

Sue

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The cove is a pleasant relaxing venue with plenty of options for activities. Although needing some upgrades in places, it is a beautiful place to holiday in. I would go back again.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Karina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect place to escape from cities and blend with nature and wildlife. Relaxing and recharging experience. Highly Recommended!
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Allan

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort was in a very dilapidated condition.
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ehab

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Clean, spacious unit with amenities Lovely bike and kayak hiring service Good breakfast Great playing room with tennis table, pool table and PS5 Ok swimming pool, disappointed no spa Sport complex deserted even though huge potential for improvement All in all, we had a great time with kids, but suitable for a short weekend, not for long stay
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Vera

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location & wonderful ideas but poor execution. The property is very tired & need A LOT of TLC. The staff are lovely & trying very hard to please.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Sam

Les points forts : Propreté
Atmosphere is nice, the dinner is crap and they wouldn’t let me cancel without paying the full night 2 days before I was due to arrive. Second time I’ve been there, won’t be rushing back.
Avis vérifié

8/10 Bien

Mi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Would have been absolutely amazing when it first opened. Loved being able to cycle anywhere, the staff were incredibly friendly and the amenities that were still open were great. The downside is the ferry/taxi cost in getting there if you don’t have your own boat and you’re basically stuck with what you brought (the convenience store is just a few shelves and mostly closed) or their menu. Will also have to remember to stay indoors at dusk next time as the mozzies were plague proportions - but we still want to go again :)
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Linda

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Property is uniquely located. Place was full of guests and only one place to eat on a Saturday night - food choices were minimal. We ordered to eat in and they brought out takeaway so we did - but no condiments for the dishes. Cafe was shut, pizza oven not working and quite obviously the place was well understaffed for the volume of guests.
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Jodie

Disappointed

Didn’t actually stay here due to us not being aware that you can only reach this place by boat (at your own cost) and that water taxis don’t run at night. There was also no safe place to leave your car.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Francesco

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Did not like that you did not let us know that their was a ferry to catch then the ferry didn’t have enough seats to carry my family
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Hayden

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The area is beautiful, nice contact with nature , but the facilities are all run down, staff were rude and unhelpful , specially receptionist , amenities broken in the room, room dirty. This place has potential but needs to be looked after. No activities for kids. No transport offered to and from the room, no biggies to be rented out. Seu difficult to get around with kids .
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tracey

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were so helpful right from the beginning...rebooked our Ferry for us when we wanted to change the time and let us have a late check out for a very good price. The unit was stayed in was lovely and spacious, beautifully decorated and clean. Great balcony and lovely water views. My daughter absolutely loved the amenities..bike hire was great cos we could explore the island and see the surf beach. Only minuses: walls are very thin so you can hear neighbours a bit too easily...fortunately though, we had very quiet neighbours. Also, I recommend putting a non-slip mat in bath...I slipped when getting out and have a big bruise on knee from hitting it on the sharp outer edge of bath.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Steve

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All the facilities were closed. Staff did not know much. It was so bad we asked Expedia to move us. Couldnt get food. Couldnt do anything as nothing was open. Walking tracks closed. It was awful
Séjour de 9 nuits en février 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Leanne

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything is rundown. Choice of food is limited. Also no gluten free options. Staff weren’t helpful, just doing minimum work. When we researched how much it was to buy a unit and saw that body corp is $218/wk there is no reason for the resort and facilities being so rundown.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Trent

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
we didnt get a. two beedroom villa as paid for
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Roberto Vieira

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Apartment was terrible dirty with dead cockroaches in the cutlery drawer and their feces all over the place. The dining table is in the balcony and was full of birds pup as well. The property and facilities are outdated and useless. The restaurant is short on offering and there’s only one working the others are closed permanently Going to the beach is an adventure as there’s no transportation or pram or wheelchair possible way to get there I can keep going…
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Nicole

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Severely run down

Broken toilet seat and really dusty. Bedding requests apparently never received so kids weren’t happy. Extremely understaffed. Staff were trying their best but just can’t cope. Overcharged for a whole room. Direct phone number is disconnected
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Anna

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had read previous visitor reviews, so I was expecting facilities to be not maintained and aged. When I arrived I was pleassantly surprised. The resort offered a budget resort style experience that we loved. It was easy going and great for kids. Our one bedroom lagoon view apartment was a generous size and clean, although the kitchenette was very small and difficult to cook in due to the minimal benchspace for food prep. We didnt eat at the restaurants because we had been advised that vegetarian options were low so we brought all our food with us. The pool was fabulous! Kids loved it. And the bike hire allowed us to explore the island areas on sealed roads without cars or traffic. Overall, It felt like a relaxed, easy going holiday in a SE Asian resort back in the early 2000's - I loved it!!
Avis vérifié

8/10 Bien

Claire

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We liked that the property had great pool options for young and older guests. Main resort area and accomodation was wheelchair friendly however of three wheelchair toilets, only one was open. The room was clean and big, however no housekeeping and no wifi. Ferry driver Matt was nice and helpful. Rundown and unkempt facilities, only one place to dine for dinner with tiny & pricey menu with desserts listed but not available for the whole stay, broken hire equipment with long wait periods for some items, staff available were nice but VERY understaffed, long waits for takeaway lunch (30 minutes just in queue), no information or communication on how to hire equipment or extra activities - had to seek this out ourselves, no access to activities listed on website such as massage, buffet, spa and more.
Avis vérifié

8/10 Bien

Cheryl

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Rooms nice but service lacking

The room was clean and nice but we found the staff lacking. The reception was confusing and gave us 3 different prices for a boat berth. The bar staff were inexperienced with cocktails not tasting at all like they should. The restaurant forgot our booking even though we called a couple of times to add people. The outside of the buildings looked dirty and needed cleaning. We got locked out of our room as the lock on our door broke and when we complained were told they are old.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Kimberley

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Be prepared for this to be the most expensive crap hole you’ve stayed at. The resort is seriously falling apart around you - paths in disrepair, rotten wooden railings, rusty bikes, kayaks with holes. The cabin we stayed in the flames from the gas cook top kept going out so needed a watchful eye to make sure we didn’t get gassed out. Rust marks on the sheets. Water damaged floors. The photos do not match the reality. The meal prices are exorbitant for the quality you actually receive, the wait times for ordering meals and drinks can reach anywhere up to 30 minutes just to order and then 30-45 minutes for the food to arrive. They did not have any desserts listed on the menu, only ice creams ($5 for a paddle pop) Cans of soft drink are $5. Coffee lines in the morning were ridiculous, with only one staff member taking the orders and making the coffee. Be prepared and Take your own snacks and drinks - ignore the rule of not taking your own alcohol, they don’t seem to really care. We did have the experience of watching influencers the resort had hired for advertising opportunities, Take cash as they charge $1 every time you use eftpos. Don’t bother tipping. Service is not worth it.