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"Needs remodel and room is a fair walk from reception area, mattress old and lumpy . Not what I expected from the Hilton group . " Plus

Par un voyageur vérifié, le Mon 24 Feb 2020

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient adoré Hilton London Gatwick Airport et son emplacement. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec l'aéroport et à quelques minutes de marche de Manor Royal Business Park. Parmi les prestations de cet établissement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 2 restaurants et 2 bars. Datant de 1981, cet hôtel 4 étoiles compte 821 chambres sur 4 étages. Ces chambres proposent une télévision LCD et une cafetière ou une bouilloire.

  • Chambres climatisées avec un service d'étage 24 heures sur 24, des télévisions LCD et des cafetières
  • Internet Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 2 restaurants, un café et 2 bars/lounges
  • Petit-déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Internet Wi-Fi et par câble en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Parmi les services offerts, vous profiterez d'un service de nettoyage à sec / blanchisserie, d'un service de concierge et d'un service d'organisation de mariages
  • Centre de remise en forme ouvert 24 heures sur 24 et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et la proximité de l'aéroport font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À 8 minutes en voiture de Gatwick Aviation Museum et à 8 minutes de Parcours de golf Effingham Park Golf Course
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)

Suite Junior, 1 très grand lit

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Chambre Triple

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Chambre, 1 lit double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Exécutive, 1 lit double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Familiale, 1 lit double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 6 max.

Suite Familiale, 1 très grand lit

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Note de Hilton London Gatwick Airport basée sur 39 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,6 sur 5 3.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 3.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Hilton London Gatwick Airport

Tout le monde (29) Couples (5) Famille (3)
4 sur 5
Hôtel de grand standing Chambres un peu petites Le hall est vraiment agréable avec des prix et des services corrects

Publié par de nantes, le 24 mai 2018

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26 mai 2018 par karen

Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre hébergement: j'ai été ravi et très reconnaissant de voir les scores donnés et merci beaucoup. Je suis également ravi de confirmer que nous avons un investissement important de la propriété et attend avec impatience une rénovation majeure 2018 - 2020.

3 sur 5
Needs remodel and room is a fair walk from reception area, mattress old and lumpy . Not what I expected from the Hilton group .

Publié par le 24 févr. 2020

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24 févr. 2020 par karen

Thank you for choosing this hotel for your accommodation and for taking the time to post: I was very pleased to read your positive comments and again thank you. The hotel is under refurbishment and the newly renovated rooms have received very good comments from the guests who have occupied them. We hope to have the pleasure of welcoming you back with us in the near future. Sincerely,

2 sur 5
Hotel bit tired, especially bathroom, sprung mattress was terrible, made boinging noises every time you moved, very poor quality bed.

Publié par le 2 févr. 2020

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3 févr. 2020 par karen

Thank you for your post: I am sorry we disappointed you in this occasion and thank you for your comments and feedback which we absolutely take on board for review and action where possible. Thank you for letting us know. The hotel has been underfunded for many years: it is however now franchised and undergoing a 44 million pound refurbishment and over the next three years, all aspects of the property will be renovated to the highest standard. We already have 112 totally refurbished rooms back on line and being well received by the guests who have occupied them. There are several planned stages for the renovations and the room refurbishment will be ongoing for some time. We do hope to have your continued support. Very best regards…

1 sur 5
It was convenient to Gatwick South terminal. The walls of the rooms were so thin you could hear everything being said in rooms either side of the one we stayed in. The bed was the worst that we have ever had to endure staying at a well respected brand hotel anywhere. It was cheap and nasty even with the topper in place and we had virtually no sleep all night

Publié par le 7 janv. 2020

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7 janv. 2020 par karen

Thank you for choosing this hotel for your accommodation and for taking the time to post: clearly we did not reach your expectations and please accept my unreserved apologies. Please be assured that all guest comments and feedback are shared and investigated to improve for the future. We are now franchised and a multimillion pound investment is being made with a an extensive refurbishment underway which will see all 821 bedrooms, 22 meetings rooms, 2 restaurants, 3 bars, gym and all public areas renovated to the highest standards. This will take time and over the next 3 years our guests will see the changes being made. We expect the first 112 fully renovated rooms to be back on line from January 2020 with further phases agreed. I am sorry we disappointed you however do hope to have the opportunity to welcome you back, Sincerely..

4 sur 5
One night stay & as we didn't check in until 2am, leaving later at 8.30am, it's difficult to write an objective, accurate review. Bed was comfy & check in/out was quick & efficient, so that's about it really!

Publié par le 4 janv. 2020

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5 janv. 2020 par Hilton Gatwick team

Thank you for taking your time to leave your feedback. Much appreciated. Kind regards,

4 sur 5
The directions from the terminal could be improved . It is still a little confusing walking through the car park. However, it’s a great place to stay before a morning flight with a minimal walk to the departure area . Get the inclusive breakfast , well worth the extra money .

Publié par le 18 nov. 2019

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19 nov. 2019 par karen

Thank you for choosing our hotel for your accommodation: I was absolutely delighted and very grateful to see the scores given and to read your very kind and positive comments and again thank you! Also I am delighted to confirm that we have started a refurbishment program which is so extensive it will take until 2021/22 to fully complete. The first phase or newly renovated rooms should be back on line mid-December. We are extremely excited at the enhancements it will bring for our guests and in the meantime we will I assure you continue to make every effort to rectify any issues and use all of our service resources to make our customers feel welcome, comfortable and valued. We hope to have your continued support. Kindest regards,

5 sur 5
Always a great stay away a Hilton. This is an airport hotel so sees alot of traffic... maintenance works will always be ongoing.... but over all... very happy with stay here

Publié par le 3 nov. 2019

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5 nov. 2019 par karen

Thank you for choosing our hotel for your accommodation and for the great score and feedback which I am truly grateful for. Also I am delighted to confirm that a refurbishment is underway which is so extensive it will take until 2021/22 to fully complete. The first phase or newly renovated rooms should be back on line mid-December. We are extremely excited at the enhancements the final results will bring for our guests and in the meantime we will I assure you make effort to address any issues and use all of our service resources to make our customers feel welcome, comfortable and valued. We hope to have your continued support. Kindest regards

2 sur 5
No free WiFi - alarm call system didn’t work and journey time to north terminal further than advertised

Publié par le 24 oct. 2019

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25 oct. 2019 par karen

Thank you for choosing this hotel for your accommodation and for taking the time to post: clearly we did not reach your expectations and please accept my unreserved apologies. Please be assured that all guest comments and feedback are shared and investigated to improve for the future. I am delighted to confirm that a refurbishment is underway which is so extensive it will take until 2021/22 to fully complete. The first phase or newly renovated rooms should be back on line mid-December. We are extremely excited at the enhancements the final results will bring for our guests and in the meantime we will I assure you make effort to address any issues, and use all of our service resources to make our customers feel welcome, comfortable and valued. We hope to have your continued support. Kindest regards,

4 sur 5

Publié par le 21 oct. 2019

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22 oct. 2019 par karen

Thank you for choosing our hotel for your accommodation and for the great scores which I am truly grateful for. Also I am delighted to confirm that a refurbishment is underway which is so extensive it will take until 2021/22 to fully complete. The first phase or newly renovated rooms should be back on line mid-December. We are extremely excited at the enhancements the final results will bring for our guests and in the meantime we will I assure you make effort to address any issues and use all of our service resources to make our customers feel welcome, comfortable and valued. We hope to have your continued support. Kindest regards,

4 sur 5
Only there 10 hours so can't comment in depth. Shocking bar prices - £20 for 2 glasses of, not very exciting, wine! But hey ho -"thats life Jim" when you don't have any option.

Publié par le 16 oct. 2019

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21 nov. 2019 par karen

Thank you for choosing our hotel for your accommodation and for taking the time and trouble to post. I was very pleased and grateful to see the good scores given and again thank you! Please be assured however that our pricing strategy is in line with other Hilton hotels and our competitors. Also I am delighted to confirm that a refurbishment is underway which is so extensive it will take until 2021/22 to fully complete. The first phase or newly renovated rooms should be back on line mid-December. We are extremely excited at the enhancements the final results will bring for our guests and in the meantime we will I assure you make effort to address any issues, and use all of our service resources to make our customers feel welcome, comfortable and valued. We hope to have your continued support. Kindest regards,

À propos de l’établissement Hilton London Gatwick Airport

Lieu South Terminal Gatwick Airport, Gatwick, England RH6 0LL

Rénovations + fermetures

Cet établissement est fermé du 26 mars 2020 au 31 août 2020 (les dates ne sont pas définitives).

Aperçu de l’établissement

Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et une épicerie. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? L'établissement abrite un centre d'affaires. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 1133 mètres carrés et comprend des espaces de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Hilton London Gatwick Airport offre également un centre de remise en forme ouvert 24 heures sur 24, un personnel polyglotte et un jardin. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel 4 de Gatwick est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 821 chambres
  • 4 ???
  • 2 restaurants
  • 2 bars/lounges
  • 12198 pieds carrés
  • 1133 mètres carrés
  • ??? 1981
  • Café
  • Centre d'affaires
  • Espace de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Service d'enregistrement express
  • Service de départ express
  • Personnel polyglotte
  • Service de concierge
  • Service d'organisation de mariages
  • Épicerie
  • Jardin
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Distributeur automatique / Services bancaires
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Épicerie
  • Laverie

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi (en supplément) , Accès Internet par câble (en supplément)

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément)

Transport

  • Aéroport : Londres (LGW-Gatwick) (5,8 km)
  • Gare : Gare du train Gatwick Express (2,8 km)
  • Parking : Parking payant sans service de voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

Hilton London Gatwick Airport possède 821 chambres comprenant la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un coffre-fort. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par câble et propose des films à la carte. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Gatwick propose l'accès à Internet avec ou sans fil (prestation en supplément). De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision LCD
  • Par câble
  • Des films à la carte
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • Un ensemble douche/baignoire
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable)
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • La climatisation
  • Une salle de bain privée
  • ???
  • Des garde-robes ou placards

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner complet en semaine de 05 h 30 à 10 h 30 et le week-end de 05 h 30 à 11 h 00.

Hilton London Gatwick Airport propose 2 restaurants qui servent le petit-déjeuner et le dîner.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.

Activités à proximité

Cet hôtel propose un centre de remise en forme ouvert 24 heures sur 24.

  • Golf à proximité

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez l'indiquer dans le champ prévu à cet effet sur la page de réservation après avoir sélectionné votre chambre.

  • Restaurant sur place accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Salon accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Rampes dans les escaliers
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s'appliquer)
  • Rampe d'accès pour personnes en fauteuil roulant
  • Salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Accessibilité de la chambre aux personnes à mobilité réduite
  • Appareils d'assistance auditive mis à disposition
  • Rampe d'ascenseur accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Centre d'affaires/salles de réunion accessibles aux personnes en fauteuil roulant

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Arrivées jusqu'à minuit
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 3 enfants âgés de 16 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 12.0 GBP par nuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 30 GBP par animal et par nuit
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Maximum 2 par chambre (limite de poids : 34 kg)
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservationLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement.

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit peuvent être requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.

Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les clients doivent contacter cet établissement à l'avance pour réserver un lit bébé et un lit supplémentaire/lit d'appoint. Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients.Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60°C.Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.Vous pourrez vous procurer des plats emballés individuellement pour le petit-déjeuner par le biais du service d'étage.Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations.L'établissement certifie respecter les pratiques de désinfection préconisées par Hilton CleanStay.Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement.

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer). Les clients sont priés de contacter l'établissement à l'avance afin de réserver un lit bébé et un lit supplémentaire/lit d'appoint. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de fumée et un système de sécurité dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients.Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60°C.Distanciation sociale ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs.Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.Vous pourrez vous procurer des plats emballés individuellement pour le petit-déjeuner par le biais du service d'étage.Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations.L'établissement certifie respecter les pratiques de désinfection préconisées par Hilton CleanStay.

  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • La température des membres du personnel n'est pas vérifiée régulièrement.
  • La température des clients n'est pas vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L’établissement est désinfecté.
  • Système de sécurité
  • Le personnel ne porte pas d’équipement de protection individuelle.
  • Aucun vêtement de protection n'est proposé aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • L'établissement n'est conforme aux dispositions de désinfection d'aucun organisme.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • L’établissement est conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation. Hilton CleanStay
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le service d'étage propose des repas emballés individuellement.
  • Cartes de débit
  • Nombre d'enfants pouvant séjourner gratuitement - 3
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients. 24 heures

Frais

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner complet coûte 18.95 GBP par personne (montant approximatif).
  • Wi-Fi dans la chambre : 15 GBP par tranche de 24 heures (le tarif peut varier)
  • Internet dans la chambre (par câble) : 15 GBP par jour (le tarif peut varier)
  • Animaux de compagnie : 30 GBP par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 12.0 GBP par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • Hilton London Gatwick Gatwick
  • Hilton London Gatwick Airport Hôtel
  • Hilton London Gatwick Airport Gatwick
  • Hilton London Gatwick Airport Hôtel Gatwick

À savoir

  • Jusqu'à 3 enfants de 16 ans ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'établissement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
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There was an error importing /Gatwick-Hotels-Hilton-London-Gatwick-Airport.h20753-p2.Hotel-Reviews?rm1=a2&, error: javax.servlet.jsp.JspTagException: 301 http://www.ebookers.fr/Gatwick-Hotels-Hilton-London-Gatwick-Airport.h20753-p2.Hotel-Reviews?rm1=a2&
* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.