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HĂŽte professionnel

SureStay Plus Hotel by Best Western Gatlinburg

Hébergement 2.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement SureStay Plus Hotel by Best Western Gatlinburg

Suite, 2 grands lits, balcon, vue fleuve (with Sofabed) | Bureau, espace de travail pour ordinateur portable, rideaux occultants
Hall
Façade de l’hĂ©bergement
Suite, 2 grands lits, balcon, vue fleuve (with Sofabed) | Bureau, espace de travail pour ordinateur portable, rideaux occultants
Hall

Avis voyageurs

8,4 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Services d’affaires

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218 Ski Mountain Road, Gatlinburg, TN, 37738
  • Place, Gatlinburg Space Needle (Centre spatial)
    â€Ș12 min Ă  pied‬
  • Place, Gatlinburg SkyPark
    â€Ș12 min Ă  pied‬
  • Place, Aquarium Ripley’s Aquarium of the Smokies
    â€Ș19 min Ă  pied‬
  • Airport, Knoxville, Tennessee (TYS-McGhee Tyson)
    â€Ș66 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits, balcon, vue fleuve

Chambre Standard, 2 grands lits, balcon, vue fleuve | Bureau, espace de travail pour ordinateur portable, rideaux occultants

Chambre Standard, 2 grands lits, balcon, vue fleuve

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(96 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 grands lits, balcon, vue fleuve (with Sofabed)

Suite, 2 grands lits, balcon, vue fleuve (with Sofabed) | Bureau, espace de travail pour ordinateur portable, rideaux occultants

Suite, 2 grands lits, balcon, vue fleuve (with Sofabed)

7,6 sur 10
Bien
(47 avis)
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, balcon

Bureau, espace de travail pour ordinateur portable, rideaux occultants

Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, balcon

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(7 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, balcon (with Sofabed)

Bureau, espace de travail pour ordinateur portable, rideaux occultants

Suite, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, balcon (with Sofabed)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(8 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, balcon, vue fleuve

Bureau, espace de travail pour ordinateur portable, rideaux occultants

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, balcon, vue fleuve

7,2 sur 10
Bien
(5 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit, balcon, vue fleuve (with Sofabed)

Bureau, espace de travail pour ordinateur portable, rideaux occultants

Suite, 1 trĂšs grand lit, balcon, vue fleuve (with Sofabed)

8,6 sur 10
Excellent
(44 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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À propos de cet hĂ©bergement

SureStay Plus Hotel by Best Western Gatlinburg

En plus de proposer du café/thé dans les espaces communs, cet hÎtel possÚde une piscine extérieure en saison et un centre d'affaires. Le petit déjeuner buffet gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont également fournis. Une réception ouverte 24 h/24, une télévision dans l'espace commun et un distributeur automatique de boissons et d'en-cas sont également disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
SureStay Plus Hotel by Best Western Gatlinburg possÚde 52 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, une cafetiÚre ou une bouilloire et un sÚche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision LED 44 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain possÚdent un ensemble douche/baignoire.

Cet hÎtel de Gatlinburg offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est proposé sur demande et le remplacement des draps est disponible sur demande.

Cet hÎtel propose une piscine extérieure en saison.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Le petit déjeuner gratuit servi à l'hébergement SureStay Plus Hotel by Best Western Gatlinburg rencontre un franc succÚs chez nos clients. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national des Great Smoky Mountains. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et un centre d'affaires sont disponibles.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure en saison
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un centre d'affaires, un ascenseur et un distributeur automatique de boissons et d'en-cas
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur espace gĂ©nĂ©reux et leur propretĂ©
  • À moins de 15 minutes Ă  pied de Gatlinburg Space Needle (Centre spatial) et Gatlinburg SkyPark
Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'hébergement abrite un centre d'affaires. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, SureStay Plus Hotel by Best Western Gatlinburg offre également une piscine extérieure en saison, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et du café dans les espaces communs. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel de Gatlinburg met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit en semaine de 06 h 30 à 09 h 30, et le week-end de 07 h 00 à 10 h 00.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible de 06 h 30 Ă  09 h 30 la semaine et de 07 h 00 Ă  10 h 00 le week-end
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes

Activités

  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Micro-ondes dans la chambre
  • Mini-frigo
  • Piscine extĂ©rieure en saison

Commodités

  • Distributeur automatique
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Service de mĂ©nage sur demande

Services professionnels

  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Au cƓur des montagnes
  • Dans un parc national
  • Le long d’une riviĂšre
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • LĂšve-personne de piscine
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • PoignĂ©es de porte Ă  levier
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief

Plus

  • 7 étages
  • Espaces fumeurs prĂ©vus (sous peine d’amendes)

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LED de 44 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • Mini-frigo

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ©
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chauffage
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par We Care Clean (Best Western).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine saisonniĂšre sera ouverte entre mai et septembre.
  • La piscine est accessible de 08 h 00 Ă  22 h 00.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Family America Gatlinburg
Family Inns
Family Inns America Gatlinburg
Travelodge Inn Gatlinburg River
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Travelodge Gatlinburg River
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SureStay Plus Hotel Best Western Gatlinburg
SureStay Plus Best Western Gatlinburg
Surestay Plus By Gatlinburg
SureStay Plus Hotel by Best Western Gatlinburg Hotel
SureStay Plus Hotel by Best Western Gatlinburg Gatlinburg
SureStay Plus Hotel by Best Western Gatlinburg Hotel Gatlinburg

Avis sur l’hĂ©bergement SureStay Plus Hotel by Best Western Gatlinburg

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 567 avis sur 1084.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 269 avis sur 1084.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 128 avis sur 1084.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 53 avis sur 1084.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 67 avis sur 1084.

8,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,8/10

Services et Ă©quipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 Bien

Marina

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Tres grande chambre mais manque un coin cuisine et plusieurs prises Ă©lectriques ne fonctionnaient pas Petit dej tres moyen pas beaucoup de choix
Séjour de 2 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Annabelle

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Overall, it’s an good hotel for the price and location. The room was okay. Nothing fancy. The bad thing is we had a cockroach in our room. After our stay, we told the man at the front desk and he didn’t care. Which leed me to believe it’s common in this hotel

Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Patrick

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nothing else
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

François

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good place
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Bobby

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great stay!
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Tatyana

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Location is great!
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

2/10 Horrible

Ayres

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The pictures do not represent what you will find. Room: They show a double room, but you get a regular room. Walkway: Like a Motel, you walk outside. Front desk: Tiny, way different from picture, and not leveled to the to elevator. No public restrooms popping on signs on lobby. Breakfast: If you come on the last 30 minutes, you will have a huge line to get pancakes, if you can get it. Rules: Supposedly a non-smoking environment, but my family got annoyed by weed's smell from the next door room. Staff: Non polite, when I complained about the smell, the Lady ready excused was "our crew didn't find anything wrong" (the smell was coming even outside the room door). To wrap it up, she said: Oh, if you are not ok, feel free to leave us a bad review. So here it comes. *** I do not recommend this hotel and will never return.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Hansel

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We had to cancel our stay immediately upon arrival due to the unacceptable condition of the room. The refrigerator contained leftover food, there were clear signs that the room had not been properly cleaned, used paper in the bathroom, and stains on the bed, which raised serious hygiene concerns. This was supposed to be a one-night stay, but the condition of the room made it impossible to stay. We reported the issues right away, and thankfully Expedia processed the cancellation without penalty and issued a full refund. Based on this experience, we cannot recommend this hotel. Cleanliness is a basic standard, and unfortunately, it was not met during our visit.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Cindy

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful creek view from balcony. Clean Room. Friendly Staff. Hot Pancakes offered for Breakfast.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Joey

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff was great! Room very clean & spacious.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

2/10 Horrible

Prashant

Les points forts : Personnel et service
Breakfast was not good
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

samira

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Nice hotel , convenient, walkable.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Kellie, Lincoln Park

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff is always so nice 2nd time staying there didnt see any bears this time but great stay as alwaya
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Amanda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
We stayed 7 days from FL with our 5 YOA. Everything and everyone was amazing! definitely will be staying here every time we go.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Deborah

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Carlos

Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
They have photos on their website that are not accurate; the bathroom was a complete disappointment. I stayed two nights with my family and they never cleaned the room.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Billy

Well, lets start when we got there, and walked in the lobby to checkin. The guy behind the desk, was scarffing down chicken at the front desk where he sat, had chicken and sauce all over his face, he tried to clean it off, but some stayed on his face, then he stumbled and fumbled to get us checked in - hey I understand people have to eat while at work, but this was our 1st impression, the when we go to park our car to unload our luggage, we were over on the side of the building where apparently they throw all broken items from the hotel, broken doors toilets, matresses that was our second impression. we stayed 5 nights during the second night we noticed a few bugs inside our room, like potato bugs, i killed them and did not give it another thought, till the next night we saw a few more and ever night we were there.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Michelle

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Troy

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Loved everything about our stay will definitely stay again
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Samuel

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The stay was great with the clean rooms, the staff, and the amenities being great would come back.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jerlyn

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

JOHN

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Lauren

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

David

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Scott

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This is normally our go to place when we go to Gatlinburg but since the last time it’s gone down hill. Our sheets were dirty , dirt all over the headboard and bed frame, pubic hairs in shower , dirty mirror , food splats or splats of something above the garbage can. Very disappointed. I’m hoping it’s just a one off experience.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025