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HĂŽte professionnel

Hotel Santa Maria Novella

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Hotel Santa Maria Novella

Vue sur la ville depuis l’hĂ©bergement
Appart'hÎtel Familial, 3 chambres, vue ville, dans les dépendances | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Extérieur
Petit déjeuner buffet compris tous les jours
Salle de réception

Avis voyageurs

9,6 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Parking disponible
  • Bar
  • Spa
  • Salle de sport
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s

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Piazza Santa Maria Novella 1, Florence, FI, 50123
  • Place, Piazza di Santa Maria Novella
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Place, CathĂ©drale Santa Maria del Fiore
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Place, Ponte Vecchio
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Airport, Florence (FLR-Peretola)
    â€Ș8 min en voiture‬
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

Vue de la chambre

Chambre Supérieure

8,6 sur 10
Excellent
(13 avis)
  • 19 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple

Chambre Simple | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Simple

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • 13 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 34 mÂČ
  • 5 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place OU 4 lits 1 place

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 28 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe

9,4 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • 33 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, vue ville

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, vue ville

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 33 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (3 people)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (3 people)

  • 28 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (3 people)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite (3 people)

  • 33 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Triple Supérieure

10,0 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • 19 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Supérieure, vue ville

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Triple Supérieure, vue ville

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 21 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

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Appart'hÎtel Familial, 3 chambres, vue ville, dans les dépendances | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Appart'hÎtel Familial, 3 chambres, vue ville, dans les dépendances

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 103 mÂČ
  • 3 chambres
  • Vue sur la ville
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Supérieure

9,6 sur 10
Exceptionnel
(44 avis)
  • 19 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit OU 2 lits 1 place

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Coin petit déjeuner

Hotel L'Orologio Firenze

  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
4.8 sur 5, Exceptionnel, 1 003 avis
Le nouveau prix est de 235 €
taxes et frais compris
3 nov. - 4 nov.
Hotel L'Orologio Firenze

À propos de cet hĂ©bergement

Hotel Santa Maria Novella

HĂŽtel avec un spa proposant des soins complets, Ă  deux pas de Piazza di Santa Maria Novella
Un spa proposant des soins complets, un centre de remise en forme et un bar / salon s'offrent à vous dans cet hÎtel non-fumeurs. Le petit déjeuner buffet gratuit et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. De plus, il y a un snack bar/épicerie fine, une terrasse sur le toit et un café disponibles sur place.
Hotel Santa Maria Novella possÚde 71 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD donne accÚs aux chaßnes par satellite. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette de luxe et un bidet.

Cet hÎtel de Florence offre l'accÚs gratuit à Internet Wi-Fi et cùblé. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.

Cet hĂŽtel propose un centre de remise en forme.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grùce à la gamme complÚte de soins proposés dans le spa de cet hÎtel (Santa Maria Novella Spa). Les services proposés incluent des massages. Le spa comprend un sauna. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous disent avoir été agréablement surpris par le petit déjeuner gratuit de Hotel Santa Maria Novella. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Cathédrale Santa Maria del Fiore. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un spa proposant des soins complets, sans oublier un centre de remise en forme.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au cafĂ© ou simplement vous dĂ©tendre autour d'un verre au bar/salon
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Vous pourrez vous faire plaisir Ă  d'agrĂ©ables massages qui offre notamment Santa Maria Novella Spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • l'emplacement et le dĂ©licieux petit dĂ©jeuner plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Piazza di Santa Maria Novella et de Basilique Santa Maria Novella
  • Les chiens et les chats sont admis gratuitement
Hotel Santa Maria Novella vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets mais également un centre de remise en forme. Outre un café, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Hotel Santa Maria Novella offre également une terrasse sur le toit, des soins spa et un personnel polyglotte. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hĂŽtel 4 de Florence est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Restaurant sur place - Ce bar sur le toit sert des plats légers.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place (48 EUR par jour)

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 30
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©

Activités

  • Centre de remise en forme
  • Spa avec services complets
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Espace de confĂ©rence
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Terrasse sur le toit

Spa avec services complets

  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 6 étages
  • CheminĂ©e dans le hall
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Salle de rĂ©ception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Bidet
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LCD avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptĂ©s, sans frais.
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant ĂągĂ© de 2 ans ou moins peut sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 7.00 EUR par personne, par nuit, jusqu'Ă  7 nuits

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Frais pour le parking en libre-service : 48 EUR par jour

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : IT048017A16HEG2O5Z

Nous devons aussi mentionner


    Tous les clients, (y compris les enfants) doivent ĂȘtre prĂ©sents Ă  l'enregistrement avec leur piĂšce d'identitĂ© officielle.
  • Les transactions en espĂšces effectuĂ©es sur place ne peuvent pas dĂ©passer 5000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Un enfant de 2 ans et moins peut sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie prĂ©sente.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par the local rating authority.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Santa Maria Novella
Santa Maria Novella Hotel
Santa Maria Novella Florence
Hotel Santa Maria Novella Hotel
Hotel Santa Maria Novella Florence
Hotel Santa Maria Novella Hotel Florence

Avis sur l’hĂ©bergement Hotel Santa Maria Novella

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 833 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 117 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 31 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 12 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 10 avis sur 1003.

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Services et Ă©quipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

Michel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en avril 2025

8/10 Bien

RĂ©mi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
TrĂšs belle hĂŽtel situĂ© au coeur de Florence. Malheureusement n'est pas Ă  la hauteur de ses 4 Ă©toiles Connexion wifi dĂ©sastreuse Pas de machine Ă  cafĂ© dans la chambre, seulement du cafĂ© soluble qui est distribuĂ© au compte goute Choix au petit dĂ©jeuner plus orientĂ© vers les pays anglo-saxon et l’Asie Climatisation dont le rĂ©glage maximum de tempĂ©rature est de 23° et qui tourne Ă  plein rĂ©gime lors de nos absences, rĂ©sultat chambre Ă  21° avec 40° extĂ©rieur.
Séjour de 5 nuits en août 2024

8/10 Bien

Arnaud

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Marcel

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrĂšs bel hĂŽtel, extrĂȘmement bien situĂ© !
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

CALLOUD

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

parfaite halte florentine

parfait sejour ; emplacement ideal, tres confortable, personnel excellent, tout etait tres bien
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Johan Andries

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

AUDREY ASTUCIA

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

josiane

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

J & H

Excellent séjour
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Bel hÎtel décoré avec goût. Il y a de beaux tableaux dans la belle salle des petits déjeuners. Bon petit déjeuner. Bonne literie ferme mais pas trop. Salle de bain en marbre. Idéalement situé. Personnel trÚs aimable. Salle de sport trÚs correcte, il fait réserver son créneau.
Séjour de 5 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Christophe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Tout a été parfait
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Parfait

TrĂšs bel hĂŽtel au cƓur de Florence. Chambre soignĂ©e, personnel aux petits soins, vue sur la place, petit-dĂ©jeuner copieux, allez-y !
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

philippe

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

tres bien

tres bon sejour, tres bel hotel , emplacement ideal pour visiter la ville et un peut a l'ecart pour etre au calme en fin de journee, nous le recommandons vivement
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

P-A.B., GenĂšve

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Localisation idéale. HÎtel trÚs bien tenu. Service impeccable (sauf le groom à l'entrée) Vue magnifique sur la place depuis notre chambre.
Séjour de 4 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Elodie, Aix en Provence

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
L'emplacement idéal, le luxe de l'hÎtel, la gentillesse de l'accueil, le parking, le petit déjeuner, le confort de la chambre, la beauté des équipements
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Wei

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

A cosy and a convenient hotel.

Hotel Santa Maria Novella is well situated, not far from the railway station and the town center. The lady at reception was very kind to recommended us some restaurants nearby, all of them were very good. If there is any thing on the negative side, it’s the room tend to be a little small for a four star hotel.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

johan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Edith

Séjour de 2 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Ashfaq

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Probably one of the best stays during our travel. everything about this property is simply perfect. the staff was super courteous, location was just 5 minute walk from train station and City Center. located just accross Santa Maria Church, it was the perfect choice and is highly recommended.10/10
Séjour de 2 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Antonio, Miami

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Coveniently located, this hotel is very typical of italian hotels in grandiose historical cities - well below the standards of comparable US hotels, horrendously overprices, but staff trying to do what they can to minor the incoveniences of staying in.... well.... an old palace with need for a lot of maintenance and immense upgrades. The particular issue with this hotel is its labytinthical layout - i got consistently lost in the corridors desperately trying to find the room, upstairs, downstairs, up the elevators down other elevators... a true nightmare that only ended when at the brink of despair, the staff changed the room. Rooms are all old, dated and in need of upgrade but not sure there is much they can do, it would need to close for many months to do a multi million $$ renovation
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

2/10 Horrible

PUNKAJ

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I recently revisited this property after nearly 20 years, hoping to relive the wonderful experience I had back in 2005. That earlier stay left such a positive impression that I looked forward to returning with my family, including my two teenage sons. Unfortunately, what we encountered this time was far from what I remembered, and the overall experience was deeply disappointing. We had booked two rooms, expecting a comfortable and welcoming stay. Instead, we were met with a host of issues that should not be acceptable at any reputable property. Both rooms had a strong, unpleasant odor that made it difficult to relax. It was immediately clear that proper housekeeping and maintenance standards were not being followed. The bathrooms were not clean, and shockingly, neither room had basic toiletries—not even soap in the showers. The situation only got worse when we went for breakfast. The offerings were extremely limited and of poor quality, and there was a complete lack of hospitality from the staff. No one was available to answer questions or assist guests. Even asking for a cup of coffee seemed too much to ask—staff members stayed hidden in the kitchen and avoided any interaction with guests. There was no sense of service, care, or accountability. What makes this especially frustrating is the contrast with my previous visit. It’s sad to see how much the property has declined. I rarely leave negative reviews, but I felt compelled to share our experience.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Lauren, San Leandro

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We loved our time here. Thank you.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Amanda

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very nice, close to everything, the whole city is walkable, staff is friendly and very helpful
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Barbara

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful hotel in a bustling square. We loved it!
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

TAKAO

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
ăšăŠă‚‚è‰Żă‹ăŁăŸă€‚
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

SCOTT ALAN

Séjour de 5 nuits en juin 2025