Appartement entier·Hôte professionnel

Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios

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Dates

août 2025

septembre 2025

Appartement 8 personnes - 3 chambres - Balcon - Vue montagne | Coin séjour

Présentation
Prix
Emplacement
Équipements
Conditions

Équipements populaires

Bain à remous
Réception 24 h/24
Parking disponible
Animaux de compagnie acceptés
Blanchisserie
Cuisine

Découvrir la zone

Les Terrasses d'Helios, Araches-la-Frasse, Haute-Savoie, 74300

Station de ski de Flaine
‪1 min à pied‬
Golf de Flaine-Les Carroz
‪8 min à pied‬
Station de ski de Samoëns
‪51 min en voiture‬

Options de chambre

Appartement 6 personnes - 2 chambres - Dimanche

50 m²
2 chambres
1 salle de bain
6 personnes
1 lit double, 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, lits bébé (gratuits)

Appartement 4 personnes - 1 chambre - Balcon - Dimanche

35 m²
1 chambre
1 salle de bain
4 personnes
2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Appartement 8 personnes - 3 chambres - Balcon - Vue montagne

75 m²
3 chambres
3 salles de bains
Vue sur la montagne
8 personnes
1 lit double, 4 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Appartement 6 personnes - 2 chambres - Balcon

50 m²
2 chambres
1 salle de bain
6 personnes
1 lit double, 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Appartement 6 personnes - 2 chambres - Balcon - Vue montagne

60 m²
2 chambres
1 salle de bain
Vue sur la montagne
6 personnes
1 lit double, 1 canapé-lit (double) et 2 lits 1 place

Appartement 6 personnes- 2 chambres - Balcon - Vue montagne - Dimanche

54 m²
2 chambres
2 salles de bains
Vue sur la montagne
6 personnes
1 lit double, 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Appartement 4 personnes - 1 chambre - Balcon

35 m²
1 chambre
1 salle de bain
4 personnes
2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Hébergements similaires

Piscine
Bain à remous
Spa
Animaux de compagnie acceptés

pour 1 chambre

taxes et frais compris

15 août - 16 août

À propos de cet hébergement

Hébergement entier

Vous aurez l’appartement entier pour vous et le partagerez uniquement avec les autres personnes de votre voyage.

Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios

Résidence de luxe avec un accès aux pistes de ski

Offrant un accès direct aux pistes, Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios vous propose un spa proposant des soins complets et une piscine couverte. Le service d'entretien est effectué une fois par semaine.

Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios possède 119 chambres comprenant une machine à espresso et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Les chambres de cette résidence 5 étoiles possèdent une kitchenette avec un réfrigérateur et un micro-ondes. Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cette résidence de Arâches-la-Frasse offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des journaux gratuits et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni une fois par semaine.

Une piscine couverte et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un accès aux pistes de ski et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cette résidence. Les services proposés incluent des soins du visage et des soins corporels. Le spa comprend un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.

Lors de votre séjour dans Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Station de ski de Flaine. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme un spa proposant des soins complets et une piscine couverte, sans oublier une laverie.

Wi-Fi gratuit
Parking sans service de voiturier disponible en supplément
Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre d'agréables massages, des soins corporels et des soins du visage
Parmi les prestations offertes, on trouve une laverie, un personnel polyglotte et un ascenseur
Hammam, sauna et accès direct aux pistes de ski : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
À 8,2 km de Lac de Gers et à 45,8 km de Cascade du Rouget
Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)

En hiver, venez profiter des activités proposées sur place, y compris du ski alpin et du snowboard. Après une journée sur les pistes, offrez-vous un soin au centre de bien-être ou relaxez vos muscles en profitant du bain à remous. Avec un local à skis et des magasins, finis les problèmes de logistique... Et à vous les pistes !

Cette résidence de luxe propose également une piscine couverte et un sauna. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cette résidence 5 de Arâches-la-Frasse est non-fumeurs.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié

Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Ski

Accès direct aux pistes de ski
Domaine skiable à proximité
Local à skis
Navette pour les pistes de ski à proximité
Pistes de ski à proximité
Remontées mécaniques à proximité
Ski alpin sur place
Ski de fond à proximité

Piscine/spa

Bain à remous
Bain turc
Hammam
Massage
Piscine couverte
Sauna
Soins du visage
Spa avec services complets

Internet

Disponible dans l’hébergement : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Navette pour les pistes de ski à proximité
Parking couvert sur place (28 EUR par semaine)

Pour les familles

Chaise haute
Lit bébé gratuit
Séjour gratuit pour les enfants (voir conditions)

Kitchenette

Bouilloire électrique
Four à micro-ondes
Machine à expresso
Réfrigérateur

Chambres

Chambre
Draps fournis

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Jeux

Espaces extérieurs

Balcon/patio
Terrasse

Buanderie

Blanchisserie

Animaux de compagnie

Animaux de compagnie admis
Frais : 15 EUR par animal par nuit
Pas de frais pour les animaux d’assistance

Accessibilité

Ascenseur (porte de 80 cm de large)
Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

Coffre-fort
Consigne à bagages
Journaux gratuits tous les jours
Personnel polyglotte
Réception ouverte 24 h/24
Service de ménage (une fois par semaine)
Téléphone

Points forts de l’endroit

À côté d’un terrain de golf
Au cœur des montagnes
Près de l’aéroport

Activités

Accès aux pistes de ski
Local à skis
Parcours de golf adjacent à 18 trous
Shopping
Ski alpin
Snowboard
Table de billard
Escalade à proximité
Golf à proximité
Motoneige à proximité
Randonnées en raquettes à proximité
Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
VTT à proximité

Dispositifs de sécurité

Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
Détecteur de fumée (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)

Informations générales

119 unités d’hébergement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 17 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00

Formalités de départ sans contact

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 20 h 00.

Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Le restaurant est fermé pendant la saison estivale.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie : 15 EUR par animal et par nuit
Sous conditions
Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 2 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

Dépôt de garantie : 300 EUR par séjour
Taxe prélevée par la ville : 3.40 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Frais pour le parking couvert en libre-service : 28 EUR par semaine
Animaux de compagnie : 15 EUR par animal et par nuit
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une chaise haute

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Les fêtes et les événements de groupe sont interdits

L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour

L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 20 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
La piscine est accessible de 09 h 30 à 20 h 30.
Jusqu'à 2 enfants de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Résidence Pierre Vacances Premium Terrasses d'Hélios House

Résidence Pierre Vacances Premium Terrasses d'Hélios Flaine

Résidence Pierre Vacances Premium Terrasses d'Hélios

Résidence Pierre et Vacances Premium Les Terrasses d'Hélios

Résidence Pierre Vacances Premium Terrasses d'Hélios House

Résidence Pierre Vacances Premium Terrasses d'Hélios Flaine

Résidence Pierre Vacances Premium Terrasses d'Hélios House

Résidence Pierre Vacances Premium Terrasses d'Hélios Flaine

Résidence Pierre Vacances Premium Terrasses d'Hélios

Avis sur l’hébergement Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios

9,2

Merveilleux

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9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

christophe

15 avr. 2025

Séjour de 11 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Hoang

Voyage en famille avec de jeunes enfants

6 août 2024

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Nous avons adoré les paysages et le cadre. les pistes de randonnées sont directement au pied de la résidence. Résidence et infrastructure propre.

Séjour de 5 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Walid

Voyage en famille

19 juil. 2024

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Services et équipements

Le 1 chambre très petit, dommage qu' un seul ascenseur sur 2 fonctionnait en 8 jours vous n'avez pas réglé le problème et l'attente était longue. Dommage Très déçu par la salle de sport, très peu équipé aucun appareil de musculation ou haltères A part ça très bon séjour

Séjour de 6 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Christian

21 août 2023

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Mitigé par la situation et les nuisances sonores

L’établissement est très bien, propre, confortable . Le personnel est très agréable. Il est situé proche de la station de Flaine à 12 minutes des Carroz d’Araches. L’été il y a des navettes entre Cluses et Flaine. Il y a un arrêt proche du Pierre et Vacances. Elles s’arrêtent assez tôt en fin de journée, il est donc impossible d’imaginer passer la soirée en dehors de l’établissement (à moins de reprendre sa voiture). Personnellement, nous pensions que l’établissement était plus proche d’arrache la Frasse, des Carroz qui sont des lieux plus authentiques, plus montagnards que Flaine qui est trop bétonnée à notre goût (pour skier c’est peut-être moins gênant visuellement que l’été sans neige…). Nous étions deux dans un logement pour 4 personnes. Il était très bien équipé, très propre. En revanche, malgré que nous avions demandé une vue montagne et une chambre au calme, 2 mois avant notre arrivée, par message et par téléphone (72h avant), on nous a placé juste au dessus de la réception (appartement 207). La réception nous a dit que c’était parce que nous venions du dimanche au dimanche…Nous avons subi d’importantes nuisances sonores tard le soir et dès 5h00 du matin (livraisons, fumeurs qui sortent et s’expriment très fort, poubelles, arrivées, départs etc.) et nous étions face au chantier du nouveau complexe Belambra avec de gros travaux (taille de pierre, terrassement, livraison, camions chantier etc.)…Nous sommes repartis encore plus fatigués qu’à notre arrivée et 10h de route

Séjour de 7 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

iain

Voyage en famille

31 août 2021

Les points forts : Propreté

Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Julien

Voyage en famille

9 août 2021

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Magnifique endroit ! Nous sommes émerveillés

Magnifique semaine grâce à la résidence sublime confort spa personnel propreté tout y est , On se sent privilégié sur place ! Nous y retournerons ! Flaine est une ville très bien située . Super randos ! Super spa des vacances très reposantes et ressourçantes !!!!! Cadre idyllique !! Tout était parfait 20/20 !!!!!

Séjour de 7 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille

4 août 2021

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Le logement initialement proposé est au rez de chaussé, à proximité juste des poubelles, de surcroît avec vue pas terrible (pas dégagé). Le nouveau logement est super,moyennant un supplément (25€)

Séjour de 6 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

Silver

27 juil. 2021

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Séjour de 4 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

16 août 2020

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Lieu et endroit magnifiques

Séjour hyper agréable, lieu incroyable très bien situé. Espace détente parfait et très propre. Appartement impeccable très bien agencé et confortable.

Séjour de 14 nuits en juillet 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille

18 mars 2020

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Au pied des pistes. Appartements petits mais très bien organisés. Belles vues.

Séjour de 3 nuits en mars 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

21 janv. 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Chouette residence Pierre et Vacances Premium. Propre, confortable. Toutefois, un four ordinaire (et pas seulement micro onde) serait le bienvenu dans les appartements 1ch (4 pers). La residence est "pied aux pistes", mais uniquement via une piste qui sert à relier la residence. Il faut donc compter 15-20 pour dire de rejoindre le centre de Flaine

Séjour de 7 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Frédéric

17 janv. 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Belle résidence pour sports d'hiver à Flaine

Belle résidence pour passer de bonnes vacances en famille aux sports d'hiver ; départ skis aux pieds et toutes facilités disponibles dans la résidence pour faciliter et rendre le séjour agréable

Séjour de 7 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Luc

12 août 2018

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 5 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Christophe

30 juil. 2018

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 4 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Laurence

3 avr. 2018

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent.

Excellent. Bel appartement, piscine, spa. Tout était parfait. Un grand merci à toute l'équipe qui est très professionnelle. Nous reviendrons.

10/10 Excellent

Ollivier

25 févr. 2018

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Belle résidence fonctionnelle et bien organisée

Je partais avec mes 2 enfants (7 et 4ans) et la résidence est vraiment géniale: on peut faire les courses en bas de la résidence, il y a un restaurant dans la résidence et les cours esf sont juste devant. La résidence est excentrée donc au calme, un télésiège la dessert et donne accès à des pistes vertes parfaites pour les enfants/débutants. L'appartement en lui même était très bien agencé, l'isolation phonique plutôt correcte, et les volumes satisfaisants. La piscine est très bien, et accessible sans passer par l'extérieur ce qui est très pratique. Il y a des navettes après 18h (privatives pour la résidence) ce qui permet de se déplacer facilement au centre de Flaine si besoin.

8/10 Bien

François

19 janv. 2018

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bel établissement très agréable !...

Très bel établissement avec de beaux appartements confortables, bien équipés, très agréables. Personnel accueillant et très serviable. L'architecture un peu compliquée fait qu'on se perd un peu au début, mais ça ne dure pas longtemps. La piscine et les hamam et sauna forment un bel espace aquatique très agréable après une journée de ski. Très beau parking qui permet de garder sa voiture au chaud et à l'abri des tempêtes de neige !... Quelques difficultés avec la réception TV et le WiFi

Séjour de 4 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

john, lyon

18 avr. 2016

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Exceptionnel

Séjour magnifique dans cette résidence; équipe au top; super paysage; prestations haut de gamme

10/10 Excellent

Laurence, Saint-Cloud

16 août 2015

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent sejour

Très bonne résidence. Un kit BB est fourni sur demande (baignoire, poussette, lit, et porte BB). Les activités d'été de la station sont parfaites pour les enfants.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

25 juil. 2015

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Une résidence moderne et pleine de charme

Une nouvelle résidence moderne et pleine de charme avec un accueil chaleureux. L'appartement (8p) au 4eme étage avec une magnifique vue sur la vallée est spacieux et cosy. Le spa et la piscine sont un plus très agréable. Il est vraiment dommage que chaque jour les enfants bruyants troublent ce cadre idyllique : ballons, cris, sauts sur les gens, ce devrait être interdit dans une structure de luxe ! La station est très calme en été, c'est reposant, pour un peu plus de vie, le village des Carroz se trouve a quelques minutes. De multiples sentiers de randonnées ( ou départ sur les pistes ) partent de la résidence, c'était un vrai plaisir.L'épicerie et le parking souterrain dans la résidence sont très pratiques. Notre regret est de n'y avoir séjourné qu'une semaine...

8/10 Bien

Voyageur vérifié

10 févr. 2015

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Agréable séjour

A l'arrivée pas d'appartement disponible côté station. Du coup, 1er étage côté montagne peu lumineux. Parties communes déjà dégradées malgré l'âge de la résidence (miroirs cassés dans tous les ascenseurs) Equipements de l'appartement très bien, locations appareils à raclette et fondues à la réception (attention toutefois à la propreté) Jacouzzi extérieur superbe malgré un accès verglacé, piscine intérieure, hammam et sauna très appréciables après le ski

10/10 Excellent

Anup

Voyage en famille

24 avr. 2025

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Spectacular

Good residence for the family. We booked the top of the range suite, had 2 bathrooms. All the conveniences were there except a washing machine but fine for a stay less than a week. The property was very clean when we checked in and we returned it in a fairly clean state. The spa is good and the putside hot tub with views of the mountains is spectacular.

Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille

19 avr. 2025

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Séjour de 7 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Candice

Voyage en famille

15 avr. 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

We had a lovely stay in the 2 bedroom apartment on the top floor of the residence. We picked a Mountain View and it was a stunning view over the mountains! The sofa bed in the apartment was very large and comfortable and so were the beds. Very bijou kitchen but was fine if not cooking much. Could have benefited from an oven. Had a Spar supermarket below but limited choice and quite expensive. Could have helped if the residence had its own bar and restaurant. Not sure it felt like a five star rated hotel. The area itself in April wasn’t brilliant for ski in ski out but I expect much better in peak season. We managed to ski out but not back as this lift was closed. The free shuttle bus was on time but was absolutely crammed full of people, even to the point you couldn’t get on when returning from the slopes to the hotel. A good 10-15 min walk into the main area of Flaine. We found it to be a little disappointing for places to eat or bars to have a drink. We ended up at the Rockypop hotel every evening for a drink. Not great for Apre ski if that is what you are after Or gourmet dining. Very limited choice.

Séjour de 4 nuits en avril 2025

4/10 Médiocre

Orhan

2 avr. 2025

Les points forts : Confort de la chambre

Les points faibles : Propreté

Unacceptable for a 5 star property

Dear Pierre & Vacances Customer Service, I am writing to reiterate my disappointment and provide further crucial details regarding my recent stay at Résidence premium Les Terrasses d'Hélios from March 17th to March 21st, 2025. This was my third reservation at this hotel, as I have always appreciated the Grand Massif area and have had positive experiences at your establishment in the past. My booking was made in advance. Upon arrival on March 17th, I was informed that my room was not yet ready, which I understood. However, upon entering the apartment after receiving notification, I was immediately struck by a very strong and unpleasant odor of fish and other food emanating from the lounge area. Further inspection revealed a running dishwasher containing dirty cutlery and plates. Additionally, the cutlery and plates in the kitchen cupboards also had a noticeable smell of fish. The pervasive odor in the lounge was so severe that it rendered the space unusable. Throughout my four-night stay, I was unable to sit or relax in the lounge due to the offensive smell. I reported this issue to the reception desk and spoke with the manager. While he did offer an alternative room the following evening (my third day), this room was located on the second floor, lacked the pleasant views I had in my original room, and was smaller in size. For these reasons, and due to the disruption of moving so late into my short break, I declined this offer. As I was traveling alone on this occasion, hoping