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HĂŽte professionnel

Riad-Boutique Borj Dhab

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Riad-Boutique Borj Dhab

Façade de l’hĂ©bergement
Terrasse/Patio
Intérieur
Jasmin | Vue de la chambre
Télévision à écran plat, station d'accueil MP3

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Blanchisserie
  • Service d’étage

DĂ©couvrir la zone

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10 Derb Borj Dhab, Kalqlyine - Rcif, Fes, 32000
  • Place, UniversitĂ© Al Quaraouiyine
    â€Ș7 min Ă  pied‬
  • Place, Lieu de culte Zaouia Sidi Ahmed Tijani
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Place, Porte bleue
    â€Ș13 min Ă  pied‬
  • Airport, FĂšs (FEZ-Saiss)
    â€Ș25 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Santal Twin Room

Santal Twin Room | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Santal Twin Room

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 30 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place

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Lavande Double Room | Vue de la chambre

Lavande Double Room

  • Vue sur la ville
  • 35 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Jasmin

Jasmin | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Jasmin

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 45 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Oud Suite

Oud Suite | Vue depuis le balcon

Oud Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 45 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Musk Design Suite | Équipements de la chambre

Musk Design Suite

  • 52 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ambar Deluxe Suite

Ambar Deluxe Suite | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Ambar Deluxe Suite

  • Vue sur la ville
  • 51 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ambar Salon Family Suite

Ambar Salon Family Suite | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Ambar Salon Family Suite

  • Vue sur la montagne
  • 4 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 canapĂ©s-lits (1 place)

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  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.5 sur 5, Merveilleux, 70 avis
Le nouveau prix est de 76 €
taxes et frais compris
23 févr. - 24 févr.
BarcelĂł FĂšs Medina

À propos de cet hĂ©bergement

Riad-Boutique Borj Dhab

Riad marocain de FÚs, avec petit déjeuner gratuit et restaurant
Ce riad marocain possÚde un restaurant, un service de conciergerie et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Le petit déjeuner continental gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et une réception gratuite de la direction vous sont également offerts. Une laverie, une réception ouverte 24 h/24 et une bibliothÚque sont également disponibles sur place.
Riad-Boutique Borj Dhab possÚde 7 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un coffre-fort et des peignoirs. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes par satellite.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; des articles de toilette gratuits à disposition. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Lors de votre séjour dans Riad-Boutique Borj Dhab, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Place R'cif. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et une réception gratuite.
  • Petit dĂ©jeuner continental gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • À seulement 3 minutes Ă  pied de Place R'cif et Ă  6 minutes de marche de MĂ©dersa Saffarin
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
L'hébergement abrite un restaurant. Un petit déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Riad-Boutique Borj Dhab offre également une bibliothÚque, une terrasse et un personnel polyglotte.

Ce riad 3,5 Ă©toiles de FĂšs met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner continental gratuit tous les jours de 08 h 30 à 11 h 00.Vous trouverez dans ce riad marocain une réception gratuite ouverte tous les jours.
Restaurant sur place - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Réservation obligatoire.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site (3 EUR par jour)
  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner continental gratuit disponible tous les jours de 08 h 30 Ă  11 h 00
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e tous les jours par la direction
  • Un restaurant

Activités

  • BibliothĂšque

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Étages supĂ©rieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • PoignĂ©es de porte Ă  levier

Plus

  • Espaces fumeurs prĂ©vus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Baignoire relaxante profonde ou pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Peignoirs
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil MP3
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ©
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Mobilier personnalisĂ©

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 13 h 30 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment). Veuillez contacter l'hĂ©bergement 24 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Si vous prĂ©voyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivĂ©e, vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs minuit.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Riad-Boutique Borj Dhab n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 10.0 EUR par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 2.72 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 15 EUR par vĂ©hicule, aller simple
  • Prix pour le stationnement Ă  proximitĂ© : 3 EUR par jour (Ă  200 mĂštres)
  • Lit d'appoint : 10.0 EUR par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Sachez que Riad-Boutique Borj Dhab propose des transferts depuis l'aĂ©roport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation 24 heures avant l’arrivĂ©e pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 24 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs minuit, veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Si vous prĂ©voyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivĂ©e, vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Les enfants peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leurs parents ou tuteurs s’ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Borj Dhab
Borj Dhab Fes
Riad Borj
Riad Borj Dhab
Riad Borj Dhab Fes
Riad-Boutique Borj Dhab Hotel Fes
Riad-Boutique Borj Dhab Hotel
Riad-Boutique Borj Dhab Fes

Avis sur l’hĂ©bergement Riad-Boutique Borj Dhab

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 19 avis sur 28.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 7 avis sur 28.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 1 avis sur 28.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 1 avis sur 28.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 0 avis sur 28.

9,0/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Services et Ă©quipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 Bien

ABDELLAH

Les points forts : Propreté et personnel et service
Personnels a l'Ă©coute et serviable
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Juan Antonio

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

FEZ.......Muy bueno

Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Lynette

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Delightful place to stay

This is a delightful Riad that’s very close to the Medina. Staff very helpful and breakfast good. There’s a rooftop garden too where you can look out over the city.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Lobby. View from second floor suite
Lobby. View from second floor suite
Rooftop terasse
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Adrian

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff were outstanding.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Francisca

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Vanessa

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Najib is amazing
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

joseph

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Exceptional place to stay at from A to Z, thank you Riad - Boutique Borj Dhab
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

George

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

George America

My three day stay was excellent. The staff was very friendly, warm, engaging. The breakfast as expected bringing Moroccan breakfast food on the table.it’s very delicious Moroccan food. I’d recommend this place for future visitors.
Séjour de 3 nuits en janvier 2021

10/10 Excellent

George

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

George tetouan

This riad is a gem. Nour, Ronia, Naji, Khalil worked together to create my warm positive experience at this beautiful riad. The breakfast is delicious. Raina, Has amazing touc to create amazing Moroccan breakfast. Khalil always made sure my breakfast was to satisfaction. Naji is a great entertainer celebrating, dancing Moroccan music. Nour had such welcoming warm presence. Nour always made herself available for any questions or concerns. The only feedback I may give for the hotel is the A/C unit. The riad by far the biggest place ever seen. It’s a beautiful decorated riad. It’s full of energy.
Séjour de 2 nuits en janvier 2021

10/10 Excellent

Farah

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Most Wonderful Stay

The look of the narrow street near old Medina before entering the Hotel is decieving, but when you enter this place, its like a little palace, beautifully decorated, feels like you are in some kingdom. Salah arranged for me to sit down comfortably and offered tea or coffee and explained everything I needed to know. Nour greeted with a beautiful smile and told me that she went to receive me to the main road, but I didn’t see her and then offered to arrange for tours and she did a beautiful job, Hanan is a wonderful guide with so much knowledge of history and wants you to see every place with thinking of your comfort at every step. Radia cooked delicious meals, and the breakfast had so much variety, Khaled and Najeeb took care of little problems (like TV channels or turning the heat on) in less than 2 minutes. They all asked me every morning how I was feeling and if I needed anything, their politeness was same for every guest. Want to thank Mohamed who made my day trip to Volibilis, Moulay Idris and Meknes so memorable. ‹The location is great, near all the places you want to see in Fes are at walking distance, and the rooms have everything that you want, nicely decorated, comfortable clean bed, heating or AC, Cable TV including a few English channels, hair dryer and above all quietness for a good night sleep.‹ I am sure that you can not get the same treatment from the staff even at a ten star hotel, I would give them 10 stars and would love to stay there again and again
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Leslie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Wonderful Stay!

The staff is very friendly and helpful, offering me great assistance and advice upon my stay at Fes. The room is spacious, neat and tidy. Last but not least, the breakfast tastes so delicious. A very lovely experience...
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Minako

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Had issues with wifi connection in room, but thanks to two resourceful and sympathetic female staff who went out their way to try to amend the situation, I had a much better impression of the riad. At the end of the day, it’s about the people working at the properties, and this place has some very reliable people working for them. Thanks for a pleasant stay, and I hope the wifi situation is working soon.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Minda

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Extremely warm people. Very hospitable. The most majestic surroundings. Well maintained
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Claudia

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

Ricardo

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Sorprendidos gratamente. Trato muy cordial y pendientes de ayudarte en todo momento. De 10. Recomendable 100% sin duda.
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Lorena

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Wonderful Riad in the old city of Fes!

Wonderful riad in the heart of the old city of Fez. Very clean and comfortable for my family of two adults and two teenagers. Staff was very friendly and helpful- met us at our car and helped with luggage and escorted us to the road. We were greeted with cookies and Moroccan mint tea.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Staff was very nice and helpful, especially the tour guide provided by the property. The property is not up to the mark. Bathroom was very smelly with bugs and mosquitoes inside. The staff did their best to alleviate the situation.
Séjour de 1 nuit en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
El personal muy amabe y servicial, siempre dispuestos a colaborar en todo y pendientes de cada necesidad.
Séjour de 4 nuits en mars 2019

8/10 Bien

CorAsh, UK

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Great stay!

We stayed in the Musk room for 3 nights at this Riad and overall, had a great stay! The Riad is right in the Medina, so it was easy to get around. The room was extremely spacious and well decorated. We experienced fantastic hospitality by the staff, who went out of their way to make our stay very comfortable. The breakfast was very nice with different Moroccan treats each morning, and the staff again were very flexible in serving us early when we had an early morning train to catch. We had dinner one night at the Riad, which was also amazing. The portions are very large, so it's best to order just 1 set menu between two people. The only feedback for improvement is that the Riad should take care when recommending tours, guides etc as we felt that we didn't really get our money's worth from those external services. But, I would still definitely recommend this Riad to anyone!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Wonderful staff

The team at Borj Dhab went out of their way to make our stay comfortable. Great location within walking distance of most popular sites.

10/10 Excellent

robyn, Australia

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Close to medina

The Borj Dhab was located centrally and on the main road only minutes to the Place Rcif. Whilst the entry alley way was initially daunting we never experienced any problems. Once the door was opened we entered a fully restored home - a palace, an oasis. Could not fault it. The staff was attentive, helpful (did have family who could provide extra services - but that is part of Moroccan charm). The owner was in residence when we were there and took the trouble to introduce himself to us and to ensure that all our needs were met.

4/10 MĂ©diocre

Alberto, London

Les points faibles : Propreté et personnel et service

Scaring location, bad service, forget about it!

Me and my Girlfriend, spent three night to Riad Borj Dhab in Fez and I will definitively suggest you to stay away for it! The location is the worst of Fez, very scaring during the night!! The hotel didn't book us the driver as required by email (3 emails just in the last 3 days), that was already a "good start". Moreover we arrange a ALL INCLUSIVE tour guide to Volubilis for 100 Dollars (amazing visit, highly recommanded) and they didn't provide us any guide on site but just the driver - absolutely disappointed! Moreover we booked another tour ALL INCLUSIVE for 50 Dollars just for the two of us for the MEDINA and Central FEZ and the Guide who the hotel booked us added 2 more people last minute asking us the same price - no negotiable - and this was absolutely not acceptable as we mention to the hotel that we want to personalize our journey. The location is really scaring during the night, even with the Taxi you have to walk in a narrow dark street for around 3 minutes with very un-recommandable people who asking you if you need drugs or "bodyguards"... Afterwards the Hotel manager asked us to pay Extra Taxes and Full Rate which wasn't the price on http://www.hotel.com and we have to paid 206.63 GBP for three night. I will avoid to book again with this service if Hotel.com will not provide a refund! Highly disappointed as instead of relax I had a really challenging experience and which cost us double of the budget previously planned.