HĂŽte professionnel

Kimpton Mas Olas Resort and Spa

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Kimpton Mas Olas Resort and Spa

Coin séjour
Salle de réunion
Vestibule
3 piscines extérieures
Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

9,6 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Spa
  • Bar
  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Service d’étage
  • RĂ©ception 24 h/24

Découvrir la zone

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Camino s/n, Lote 545, El Pescadero, BCS, 23310
  • Place, Plage de Los Cerritos
    â€Ș9 min en voiture‬
  • Place, Todos Santos Plaza
    â€Ș15 min en voiture‬
  • Place, Plage de Punta Lobos
    â€Ș17 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplĂ©mentaires pour les membres BONUS+

Options de chambre

Chambre Premium, 1 trÚs grand lit, vue océan

  • 53 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 1 trÚs grand lit, vue océan (Penthouse, Plunge Pool)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 88 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 1 trÚs grand lit, vue océan (Rooftop Deck w/Swing, Panoramic)

  • 70 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Premium, 1 trĂšs grand lit, vue piscine

  • 67 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Premium, 2 grands lits, vue piscine

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 67 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Premium, 1 trĂšs grand lit, en front de mer

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 56 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Premium, 2 grands lits, vue océan

  • 58 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Standard

  • 51 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 1 trĂšs grand lit, en front de mer (Villa, Plunge Pool, Firepit)

  • 200 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Premium, 1 trÚs grand lit, vue océan (Panoramic, Rooftop Deck)

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 1 trĂšs grand lit, en front de mer (Penthouse, Plunge Pool)

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

Kimpton Mas Olas Resort and Spa

Complexe touristique pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 3 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Kimpton Mas Olas Resort and Spa . Ensuite, rendez-vous dans l'un des 3 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rĂȘve !
Kimpton Mas Olas Resort and Spa possÚde 94 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et de l'eau minérale (offerte). Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Les clients peuvent surfer sur le Web grùce à l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche et un sÚche-cheveux. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.
L'hébergement offre 3 piscines extérieures et des vélos gratuits.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grùce à la gamme complÚte de soins proposés dans le spa de ce complexe touristique (Botånica Spa). Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des soins du visage. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans Kimpton Mas Olas Resort and Spa , vous ne serez qu'à quelques minutes de Plage de Los Cerritos. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 3 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine mexicaine et d'un panorama sur l'ocĂ©an Ă  Kahal, l'un des 3 restaurants de cet hĂ©bergement
  • Petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 3 piscines extĂ©rieures
  • Vous pourrez prendre soin Ă  BotĂĄnica Spa qui offre notamment des gommages corporels, des soins d'aromathĂ©rapie et des soins d'hydrothĂ©rapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • VĂ©los gratuits, cours de pilates et cours de yoga : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 4,5 km de Plage de Los Cerritos et Ă  12,5 km de Plage de Punta Lobos
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Kimpton Mas Olas Resort and Spa répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un agréable café. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Le Wi-Fi et Internet par cùble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Ce complexe touristique 4,5 de El Pescadero est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Kahal - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant de fruits de mer propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le déjeuner.
Centro - Surplombant le jardin, ce restaurant sert le petit déjeuner et le déjeuner. Ouvert tous les jours.
Botanica - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le déjeuner et le dßner. Ouvert certains jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking non couvert sĂ©curisĂ© sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sĂ©curisĂ© avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00 en supplĂ©ment : entre 420 et 840 MXN par personne
  • 3 restaurants
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Botanica
  • Centro
  • Kahal

Activités

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Spa avec services complets
  • VĂ©los de location gratuits

Commodités

  • Casiers
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Dans une rĂ©serve naturelle
  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de plage
  • Potager
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain Ă  remous
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prĂ©nataux
  • Massages sportifs
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Navette aĂ©roport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • 2 bĂątiments
  • 2 étages
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture biologique
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et équipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ©
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Moustiquaires
  • SystĂšme de clĂ© mobile

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les voyageurs ayant optĂ© pour le niveau tarifaire Petit dĂ©jeuner inclus bĂ©nĂ©ficient d’un petit dĂ©jeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplĂ©mentaire, le petit dĂ©jeuner est facturĂ©.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Kimpton Mas Olas Resort and Spa n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes. Les clients ĂągĂ©s de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais de service : 18 %

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande coĂ»te entre 420 MXN et 840 MXN environ par personne.
  • Navette aĂ©roport : 8000 MXN par vĂ©hicule, aller-retour, maximum 6 passager(s)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Kimpton Mas Olas Resort and Spa propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Il s'agit d'un hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptĂ©s.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Rancho Hotel Pescadero
Rancho Pescadero
Rancho Pescadero Hotel El Pescadero
Rancho Pescadero Mexico/El Pescadero - Todos Santos
Rancho Pescadero Hotel
Rancho Pescadero Hotel El
Rancho Pescadero Mexico/El - Todos Santos
Rancho Pescadero Resort
Rancho Pescadero Mexico/El Pescadero - Todos Santos

Avis sur l’hĂ©bergement Kimpton Mas Olas Resort and Spa

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 98 avis sur 117.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 12 avis sur 117.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 3 avis sur 117.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 2 avis sur 117.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 2 avis sur 117.

9,8/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Pedro Afan

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Wonderful Stay at Más Olas We had a great experience overall. Everyone working at Más Olas was extremely professional and helpful—from Fernando, who gave us a tour of the property, to the friendly reception staff (especially Scarlett), and of course, the amazing team at the main pool bar. The hotel gardens are stunning, with plenty of peaceful corners to sit and relax. The infinity pool overlooking the ocean is absolutely beautiful, and the two additional pools were also fantastic. The location is perfect—close to Todos Santos and several great surfing beaches, and only about an easy hour-and-a-half drive to La Paz and its breathtaking beaches. Highly recommend!
Séjour de 5 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Alfredo

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
The location
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Lisa

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
A n incredible stay in an impeccable villa, personal service, tranquility and beauty abound. Felt simplistically upscale - relaxed luxury at its best.
Séjour de 8 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Elizabeth

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We did a Mom Daughter Graduation Trip and we impressed at every stage of this trip! The location is Farm to Table Beach Resort and Luxury all in one Resort. The food was so fresh and creative and the service was even better. Our room was beautiful and bid enough for 3 ppl and we had a dessert plate when we arrived then also morning spa water and treats and turndown water and cookies every night. We felt very lucky to find such a special place. Also the Spa was very beautiful and we did a sound bath on Sunday morning which was wonderful. My one fault was that there is NO SIGN from the main road to find the place and we were lucky our Google maps was working. They also need signs on the dirt road to make sure you are heading in the right direction since it's about 3 miles from the main road and hard to find. WE LOVED it and will be
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

MYRIAM

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Hermosa propiedad

Nos encantĂł el hotel, regresaremos!
Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Carlos

Séjour de 2 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Steven

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
For a hotel that purports to be a 5- star property, it was not what we expected. There was a building next to ours that was unfinished with boarded up windows and an ugly shed behind our building that needs to be renovated. The staff was nice but inexperienced. And the food at the restaurants was good but not great. The surrounding area is unattractive and did not feel entirely safe.
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Fernando

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Paula

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Love ir
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Scott

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

rafael crosthwaite, chula vista

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TRANQUILAIDAD
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

David

Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Nathan

Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Tonatiuh

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Adrianna

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Jennifer P

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
amazing!!
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

brian

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Mario

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Philip

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful gardens, quiet, nice rooms, onky wish is for more variety on the restaurant/ food side of things.
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Fantastic property, excellent service, delicious food, HIGHLY recommend.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Alex

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
Going to just share the email I sent management since I have now not heard back after multiple weeks: My wife and I recently stayed at your hotel from Jan 1-5th. While we were thoroughly impressed by the grounds and the evident care that has gone into creating such a beautiful atmosphere, we regret to say that our overall experience fell short of expectations due to significant understaffing issues. During our stay, it became apparent that the lack of sufficient staff impacted various aspects of the service. For instance, restaurants were closed without notice on certain days, pool bars were not open when advertised, and we had multiple instances when our order was incorrect or forgotten. While housekeeping was quite attentive, your bars/restaurants were either not staffed during large chunks of the day or so understaffed that it quite negatively impacted your guest experience. Multiple mornings we went to one of the pools only to find trash from the day before still present and no towels. This all unfortunately detracted from what could have been a truly enjoyable visit. Upon check out, we were not asked how our stay went and your staff seemed generally uninterested in helping during our story when we needed basic things like pool towels. The exception was your spa manager, who tracked down what seemed to be another staff member's half used bottle of sunscreen to give to us when your shop and spa were both completely our of sunscreen. Putting a mandatory service charge o
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

adam

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice relaxing stay
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Phylecia

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Incredible stay!

Most relaxing stay I’ve every had!
Séjour de 3 nuits en janvier 2025