Appart’hĂŽtel·HĂŽte particulier

Apartmani Ana

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Apartmani Ana

Plage à proximité
Chambre Triple Standard, salle de bains privée | 1 chambre, couette en duvet d'oie, surmatelas, lits bébé (gratuits)
Extérieur
Chambre Double Standard, salle de bains privée | Terrasse/Patio
Extérieur

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Service d’étage
  • Service de mĂ©nage
  • Climatisation

Découvrir la zone

Map
Grujica 4, Plat, Zupa dubrovacka, 20207
  • Plage de Mlini
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Plage de Srebreno
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Port de Cavtat
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Dubrovnik (DBV)
    â€Ș10 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Double Standard, salle de bains privée

  • 21 mÂČ
  • Studio
  • 1 salle de bain
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Chambre Triple Standard, salle de bains privée

  • 25 mÂČ
  • Studio
  • 1 salle de bain
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Appartement Deluxe

  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 salles de bains
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (trĂšs grand)

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

Apartmani Ana

Appart'hĂŽtel de Ćœupa dubrovačka, avec exploitation viticole attenante et rĂ©ception ouverte 24 h/24
Outre une exploitation viticole attenante, cet appart'hÎtel possÚde une piscine extérieure et un bar en bord de piscine. L'accÚs gratuit à Internet par cùble dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Une réception ouverte 24 h/24, un service d'arrivée express et un service de départ express sont également disponibles sur place. Parmi les petits plus sympa de chaque appart'hÎtel, on trouve un lit avec surmatelas et une gamme d'oreillers au choix, sans oublier un coin salle à manger séparé et un coin salon séparé. Vous bénéficierez d'installations pratiques et agréables comme un réfrigérateur et un lave-vaisselle, sans oublier une cour privée et une télévision.
Apartmani Ana dispose de 10 chambres. Les chambres disposent d'un coin salle à manger séparé et comprennent des ßlots de cuisine. Matelas Select Comfort et une couette en duvet d'oie. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et un sÚche-cheveux. Des lits bébé (gratuits) sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Cet appart'hÎtel propose une piscine extérieure.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans Apartmani Ana, vous ne serez qu'à quelques minutes de Plage de Mlini. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme un parking gratuit et l'accÚs gratuit à Internet par cùble dans les parties communes, sans oublier une piscine extérieure. Cet appart'hÎtel 3 étoiles compte 10 appartements sur 2 étages. Un lit avec surmatelas et une télévision sont disponibles dans chaque appart'hÎtel.
  • Chaque appart'hĂŽtel offre un lit avec surmatelas, un coin salle Ă  manger sĂ©parĂ© et un coin salon sĂ©parĂ©
  • Internet par cĂąble gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez sur place d'bar en bord de piscine
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne Ă  bagages
  • À seulement 4 minutes en voiture de Plage de Mlini et Ă  5 minutes de Plage de Srebreno
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
Vous trouverez sur place un vignoble. Apartmani Ana offre de nombreuses prestations comme une piscine extérieure, une terrasse et des barbecues. Vous profiterez de l'accÚs gratuit à Internet par cùble ethernet dans les espaces communs. L'hébergement abrite un bar en bord de piscine, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible sur demande). Apartmani Ana offre également un personnel polyglotte, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un jardin. Un parking en libre-service est disponible.

Cet appart'hĂŽtel 3 Ă©toiles de Ćœupa dubrovačka met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Croate, tchĂšque, anglais, allemand, italien, russe et slovĂšne

Services et équipements

Plage

  • Plage de sable Ă  proximitĂ©

Piscine/spa

  • Parasols de piscine
  • Piscine extĂ©rieure

Internet

  • Disponible dans certaines parties communes : accĂšs gratuit Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport (en supplĂ©ment) disponible Ă  horaires fixes et sur demande pendant certaines heures uniquement
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Pour les familles

  • Lit bĂ©bĂ© gratuit

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • CongĂ©lateur
  • Four
  • Îlot de cuisine
  • Lave-vaisselle
  • NĂ©cessaire de nettoyage
  • Plaque de cuisson
  • RĂ©frigĂ©rateur

Restauration

  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s
  • Un bar en bord de piscine

Chambres

  • Chambre
  • Couette en duvet d’oie
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire : 15 EUR par jour
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Douche
  • Douche extĂ©rieure
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Espaces de vie

  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision

Espaces extérieurs

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Cour
  • Jardin
  • Terrasse
  • Terrasse en bois/patio

Climatisation et chauffage

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non admis

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Espaces fumeurs prĂ©vus (sous peine d’amendes)

Services et équipements

  • Consigne Ă  bagages
  • Personnel polyglotte
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)

Points forts de l’endroit

  • À la campagne
  • Near the boardwalk/promenade
  • PrĂšs de l’aĂ©roport
  • PrĂšs de la mer

Activités

  • Domaine viticole
  • Excursions en bateau dans les environs
  • Kayak Ă  proximitĂ©
  • Location de scooters/mobylettes Ă  proximitĂ©
  • PĂȘche Ă  proximitĂ©
  • PlongĂ©e avec tuba Ă  proximitĂ©
  • Ski nautique Ă  proximitĂ©
  • Voile Ă  proximitĂ©

Dispositifs de sécurité

  • Aucun dĂ©tecteur de monoxyde de carbone signalĂ© (l’hĂŽte n’a pas indiquĂ© si l’hĂ©bergement Ă©tait Ă©quipĂ© d’un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone ; pensez Ă  apporter un dĂ©tecteur portable)
  • Aucun dĂ©tecteur de fumĂ©e signalĂ© (l’hĂŽte n’a pas indiquĂ© si l’hĂ©bergement Ă©tait Ă©quipĂ© d’un dĂ©tecteur de fumĂ©e)

Informations générales

  • 1 bĂątiment
  • 10 unitĂ©s d’hĂ©bergement
  • 2 étages
  • Jardin

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Service d'arrivée express

Départ

Départ avant 10 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment). Veuillez contacter l'hĂ©bergement 72 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 15.0 EUR par jour.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe imposĂ©e par la ville est prĂ©levĂ©e sur place. AjustĂ©e saisonniĂšrement, il est possible que cette taxe ne s’applique pas toute l'annĂ©e. D'autres exemptions ou rĂ©ductions peuvent s'appliquer. D'autres exemptions ou rĂ©ductions peuvent s'appliquer. Pour plus de dĂ©tails, veuillez contacter l'hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation.
  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : du 1 octobre au 31 mars, 1.60 EUR par personne, par nuit pour les adultes ; 0.80 EUR par nuit pour les enfants entre 12 et 17 ans. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.
  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : du 1 avril au 30 septembre, 1.60 EUR par personne, par nuit pour les adultes ; 0.80 EUR par nuit pour les enfants entre 12 et 17 ans. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 20 EUR par vĂ©hicule, aller simple
  • Lit d'appoint : 15.0 EUR par jour

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte privĂ© (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La lĂ©gislation europĂ©enne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas Ă  votre rĂ©servation, y compris le droit de rĂ©tractation. Toutefois, la politique d’annulation dĂ©finie par l’hĂŽte privĂ© couvrira votre rĂ©servation. Les articles 1100 Ă  1386-1 du Code civil français s’appliqueront. https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000032040794/
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
L'hÎte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hÎte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Apartmani Ana propose des transferts depuis l'aĂ©roport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation 72 heures avant l’arrivĂ©e pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Apartmani Ana
Apartmani Ana Apartment
Apartmani Ana Apartment Plat
Apartmani Ana Plat
Apartmani Ana Plat, Dubrovnik-Neretva County, Croatia
Apartmani Ana Apartment Zupa dubrovacka
Apartmani Ana Zupa dubrovacka
Apartmani Ana Aparthotel
Apartmani Ana Zupa dubrovacka
Apartmani Ana Aparthotel Zupa dubrovacka

Avis sur l’hĂ©bergement Apartmani Ana

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 101 avis sur 178.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 52 avis sur 178.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 18 avis sur 178.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 3 avis sur 178.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 4 avis sur 178.

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Amandine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Séjours magnifiquement reposant

Nous avons passé 14 nuits dans ce logement, En famille un couple et un enfant, trÚs belle vue des chambres et de la piscine, L' hergement est trÚs bien situés, nous avions loué une auto mais les bus juste en face desservent tres bien les villes alentour. La chambre est correct, un peu vieillissant, mais l'extérieur rattrape tout, elle possÚde petit réfrigérateur qui permet De faire quelques repas sur le balcon, manque une bouilloire. Les plages proches sont tres belle et la restauration est possibles. Les propriétaires sont trÚs agréables et discret. Nous avons passes de belle vacance reposantes a Plat. Nous recommandons cet hébergement.
Séjour de 14 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

pierre

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

sandrine

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en août 2022

8/10 Bien

Nour

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
L'Ă©tablissement est propre et dispose d'une belle vue sur la piscine a dĂ©bordement et la mer. Cependant, il est vieillissant et gagnerait Ă  ĂȘtre remis en Ă©tat ( salle de bain, WC et climatisation). Ana et sa famille sont super acceuillant et prĂȘt Ă  rendre service . Il n'y a pas de shop ni boulangerie a proximitĂ©, mis Ă  part le restaurant de la plage( 10-15 minutes) alors prĂ©voyez des provisions pour le petit dej. Autrement il y a un arrĂȘt de bus a proximitĂ©. Mais seuley un bus par heure.....
Séjour de 7 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Pichon

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Logement calme, belle vue, piscine parfaite, personnel super gentil. Petit bémol sur le manque de micro-onde
Séjour de 7 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Elodie

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Tres bien situé, petit déjeuner copieux et personnel tres agréable
Séjour de 7 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Laurent

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
EXCELLENT
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 Bien

colette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre

trés bonne adresse

calme et reposant;excellente situation, vue imprenable!! propriétaires avenants,pt dj copieux.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Elise

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Appartement plus que propre et hÎte trÚs disponible et agréable. L'environnement est super : piscine, taverne trÚs bonne à 2 pas et plage toute proche. Seul bémol : pas de volet mais ça c'est pas une nouveauté en Croatie, les rideaux occultant c'est la norme là-bas.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

10/10 Excellent

kevin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Parfait

Excellent séjour, au calme avec piscine. TrÚs bien accueilli
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

10/10 Excellent

Pape

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Excellent endroit

Excellent endroit trĂšs calme. 3 plages calmes Ă  proximitĂ© Ă  10 mn a pied. Il faut prendre le bus pour aller Ă  Dubrovnik (1 bus par heure (l’arrĂȘt se trouve en face de la residence)); on peut aller aussi Ă  Dubrovnik en bateau (je n’avais pas de voiture). Sinon la belle ville de Cavtat est aussi Ă  proximitĂ©. L’aĂ©roport est proche aussi (7€ en uber). Tres belle base arriĂšre pour visiter Dubrovnik. Je conseille aussi fortement le petit dĂ©jeuner maison: en faite c’est un brunch avec plein de fruit du jardin de l’hĂŽtel et plein de bonnes choses. Je recommande
Séjour de 7 nuits en août 2020

8/10 Bien

Valérie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrĂšs bien

Excellent accueil et ambiance trÚs familiale Merci à nos hÎtes qui ont été trÚs sympathiques
Séjour de 1 nuit en juin 2019

10/10 Excellent

Hérissé

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10 Excellent

Benoit, Les Landes-Genusson France

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Excellent accueil. Bien situé.

Propreté impeccable. Piscine. Plage et restaurant à proximité. Option Petit déjeuner trÚs appréciée.
Séjour de 4 nuits en août 2018

8/10 Bien

Alain, Varennes, Québec

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Belle vue, super piscine

Aucune déception majeure. Cependant il faudrait investir dans le renouvellement des serviettes. Bel accueil, bonne suggestion de resto à proximité.
Séjour de 2 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

herve

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

À recommander

TrÚs gens trÚs sympathiques avec un cadre magnifique mais que nous ne pouvons pas payé en euros
Séjour de 2 nuits en août 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté

Confort sommaire

Prix peu élevé pour la région, néanmoins le service est minimum dans la chambre : le ménage n'a pas été effectué pendant trois jours, un seul rouleau de papier toilette fourni, les serviettes de toilette ridiculement petites, enfin les équipements sont vieillissants notamment un petit réfrigérateur bruyant et des sanitaires dont une chasse d'eau en mauvais état de fonctionnement. Le petit déjeuner continental est proposé pour 6 euros par personne, lequel est porté dans la chambre à l'heure préalablement indiquée.
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

à recommander: accueil, cadre, équipement

Excellent fléchage, cadre trÚs agréable, excellent situation, parking

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Hotel tres joli

Nous avons Ă©tĂ© trĂšs agrĂ©ablement surpris par l'hĂŽtel,il est trĂšs joli avec une vue impressionnante. A une centaine de mĂštres il y a une plage trĂšs sympa avec un petit Resto que nous vous recommandons. Par contre pour accĂ©der Ă  la plage il y a beaucoup de marches ,pour nous cela n'a pas Ă©tĂ© gĂȘnant mais selon la mobilitĂ© dĂšs personnes,on peut y aller en voiture. Nous avons passĂ© un sĂ©jour de rĂȘve. Pour l adresse marquer la ville de plat ainsi vous trouverez plus facilement.

8/10 Bien

Pierre, Clermont Fd

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Comme chez des amis

Appartement tres propre. Ana est tres sympa et de bons conseils. Attention ce n'est pas a cote de dubrovnick. Prevoir voiture ou bateau pour s'y rendre. Chambre avec cuisine spacieuse avec espace pour garer la voiture a l'ombre.

8/10 Bien

Jean Luc, St Maur, France

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

appartement accueillant, trés beau point de vue

bel endroit face Ă  la mer, calme, Anna est trĂšs accueillante

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

8/10 Bien

R, Paris

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Proche de l'aéroport et trÚs bon service

Tout d'abord, c'est le service qui nous a marquĂ© : attentionnĂ© et honnĂȘte. La chambre avait une trĂšs belle vue et Ă©tait d'une grande propretĂ©. TrĂšs agrĂ©able petit dĂ©jeuner servi dans la chambre, face Ă  la mer. L'accĂšs Ă  l'hĂŽtel se fait aussi bien de la Magistrale que d'une route intĂ©rieure de Plat (dont l'accĂšs mĂ©riterait d'ĂȘtre davantage signalisĂ©, peut-ĂȘtre). Seul (lĂ©ger) bĂ©mol, l'accĂšs wifi n'a pas fonctionnĂ© au matin.

10/10 Excellent

Delahouliere, France

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Emplacement exceptionnel

Un excellent rapport qualité prix , une qualité de service exceptionnel ( transfert hÎtel aéroport ) , un trÚs bon accueil . Un hÎtel à recommander à tous ceux qui sont de passage à Dubvronik pour une nuit ou plusieurs jours.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre