6 nov. 2018 par Hakan
Chers Anonymes, Nous remercions chaleureusement votre participation à Shangri-La Hotel, Dubaï, et votre temps précieux à poster sur Ebookers. Nous croyons que nos services asiatiques bienveillants, prévenants, naturels et naturels, qui viennent directement de notre cœur, nous rendent différents. Nous sommes tous heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour avec nous. Nous apprécions vos paroles réfléchies et sommes impatients de vous accueillir de nouveau au Shangri-La Hotel, Dubai dans un proche avenir. S'il vous plaît laissez-nous savoir si nous devrions être d'aucune aide pour vous. Cordialement, Hakan Ozel, directeur général
15 oct. 2018 par Hakan Ozel
Cher François, Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire et de partager votre expérience avec nous sur Expedia. Notre objectif est de ravir et de fournir à tous nos clients les plus hauts standards de service et d’hospitalité. Nous vous remercions de vos paroles réfléchies sur le service de nos collègues lors de votre séjour, ainsi que de vos félicitations pour l’expérience du petit-déjeuner et l’emplacement idéal de l’hôtel, situé au cœur de la ville. Le Shangri-La Hotel, Dubai est situé à seulement 15 minutes de l'aéroport international de Dubaï et à 10 minutes du World Trade Center, du centre financier international de Dubaï, du centre-ville de Dubaï et de Burj Khalifa. Notre hôtel est idéalement situé tout en vous plaçant à proximité de la plupart des monuments et des divertissements de la ville. Ce qui le rend encore plus pratique, c'est notre service de navette aller-retour toutes les heures, gratuit. Situé sur le meilleur endroit avec une vue panoramique spectaculaire sur le Burj Khalifa, aucun filtre n'est nécessaire pour de superbes photographies. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt au Shangri-La Hotel, Dubaï et n'hésitez pas à me contacter ou à contacter l'un de mes collègues si vous avez besoin d'aide. Cordialement, Hakan Ozel, General Manager
25 avr. 2018 par Nicolas C.
Cher invité, Merci beaucoup de partager votre expérience avec nous sur Expedia. Cela me fait plaisir de savoir que vous avez été très satisfait de nos services et que vous avez apprécié votre séjour pendant votre séjour. Nous visons à ravir et fournir à tous nos clients les plus hauts standards de service et d'hospitalité. Nos gens font de grands efforts pour s'assurer que nos clients reçoivent l'attention et le confort qu'ils méritent. Nos gens sont nos atouts les plus précieux car c'est à travers eux seulement, nous pouvons montrer la véritable hospitalité Shangri-La comme une famille attentionnée offrant des services inégalés directement du cœur. Merci encore pour vos précieux commentaires, nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Shangri-La de Dubaï. Meilleures salutations, Nicolas Chammaa,
5 avr. 2018 par Nicolas C.
Dear Benjamin, Thank you for taking the time to write and share your experience with us on Expedia. Shangri-La Hotel, Dubai, offers 302 luxuriously appointed rooms and suites, as well as an exclusive Horizon Club with special benefits. The hotel is located only 15 minutes from Dubai International Airport and five minutes from the World Trade Centre, Dubai International Financial Centre, Downtown Dubai and Burj Khalifa. We go to great lengths at our hotel to ensure that our guests are given the attention and comfort they deserve, thank you for your wonderful comments. We are looking forward to welcoming you back at the Shangri-La Hotel, Dubai in the future. With best regards, Nicolas Chammaa, Resident Manager
8 févr. 2018 par Nicolas C.
Chère Anisse, Merci de prendre votre temps précieux pour écrire et partager votre expérience. Nous nous efforçons continuellement de faire en sorte que nous puissions toujours ravir nos précieux clients tels que vous avec notre qualité intransigeante de produits et de services. C'est en effet notre plaisir de prendre soin de vous. Nous sommes impatients de vous accueillir au Shangri-La Hotel, Dubaï dans un futur pas si lointain. Meilleures salutations, Nicolas Chammaa, Resident Manager
26 févr. 2020 par Hakan Ozel
Thank you very much for sharing your review on Expedia and thank you for staying at Shangri-La Hotel, Dubai. We are very pleased to learn that you enjoyed your stay with us and thank you for your positive remarks. It was our pleasure to have you with us and being at your service. We are certainly looking forward to welcoming you back at Shangri-La Hotel, Dubai in the not too distant future. With best regards, Hakan Ozel General Manager
18 mars 2020 par Hakan Ozel
Dear Guest, Thank you for choosing to stay at Shangri-La Hotel, Dubai and sharing your feedback on Expedia. We were delighted to read that you were very satisfied with our services and facilities, thank you for your excellent remarks. It was a great privilege to take care of you. We are very much looking forward to welcoming you back at Shangri-La Hotel, Dubai in the nearest future. With best regards, Hakan Ozel General Manager
9 mars 2020 par Hakan Ozel
Dear Guest, We would like to thank you very much for staying at Shangri-La Hotel, Dubai and taking your time to post your feedback on Expedia. We are delighted to learn that you found our location convenient and enjoyed colleague’s hospitality during your visit. We also have noted your comments on the odor issue and have instantly addressed the matter of your concern with the Division Heads to look into and tackle further. We are always looking at ways to improve our services and your input is indeed very valued. Thank you again for your valuable feedback, we are looking forward to welcoming you back at Shangri-La Hotel, Dubai in the future. With best regards, Hakan Ozel General Manager
2 mars 2020 par Hakan Ozel
Dear Guest, We would like to thank you very much for choosing Shangri-La Hotel, Dubai for your recent stay and taking your time to post your precious review on Expedia. It is wonderful to learn that you had an excellent experience with us and that our location, cleaning services, as well as our hospitality during your visit were to your liking. Thank you for your positive feedback, it was our privilege to be at your service. We are looking forward to welcoming you back at Shangri-La Hotel, Dubai in the near future. With best regards, Hakan Ozel General Manager
20 févr. 2020 par Hakan Ozel
Thank you very much for your patronage at Shangri-La Hotel, Dubai and taking your valuable time to post your review on Expedia. We are glad to note you had a pleasant stay with us. Your feedback is very much appreciated and will certainly assist us in our efforts to continuously improve our hotel services. We look forward to welcoming you back at Shangri-La Hotel, Dubai in the not too distant future. Best regards, Hakan Ozel General Manager
Les infrastructures suivantes seront indisponibles du 9 septembre 2020 au 1 mars 2021 (ces dates sont sujettes à modification) :
Shangri La Hotel Dubai vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un court de tennis extérieur et une piscine extérieure. Vous trouverez 3 restaurants sur place. L'établissement abrite 3 bars/lounges et un bar en bord de piscine : après une journée de visites, rien de tel qu'un verre rafraîchissant ! Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi et à Internet par câble ethernet dans les espaces communs. L'établissement abrite un centre d'affaires. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Shangri La Hotel Dubai offre également un centre de remise en forme, un hammam et des soins spa. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible 24 h/24). Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement. Cet hôtel 5 de Dubaï est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Parking sans voiturier gratuit , Parking avec voiturier gratuit
Shangri La Hotel Dubai possède 302 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Une télévision LED donne accès aux chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent un bureau et des journaux gratuits, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Dunes Cafe - Ce restaurant buffet propose des spécialités internationales et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Hoi An - restaurant à thème sur place. Ouvert tous les jours.
Shang Palace - restaurant à thème sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.
Parmi les installations de loisir de l'établissement figurent un court de tennis extérieur, une piscine extérieure, un centre de remise en forme et un hammam.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Sur place, le spa comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages suédois, des massages thaïs et des soins du visage. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna et un hammam.
Le spa est ouvert tous les jours.
Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Si vous avez réservé le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus, vous bénéficierez d'un petit-déjeuner pour adultes et 2 enfants jusqu'à 5 ans. Pour les enfants supplémentaires de moins de 5 ans et les enfants âgés de 6 à 11 ans, vous recevrez une réduction de 50 % sur le prix du petit-déjeuner buffet appliqué aux adultes.
Le Horizon Club Lounge est fermé jusqu’à nouvel ordre. Les clients ayant réservé une chambre dans le niveau tarifaire Club bénéficieront de leurs avantages (petit-déjeuner, café et thé l’après-midi, happy hour) dans un autre établissement.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet établissement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet établissement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. L'établissement propose des équipements de protection individuelle tels que des masques buccaux à ses visiteurs. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; service d'étage sans contact disponible ; masques obligatoires dans les espaces publics ; réservation requise pour certains équipements sur place. Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place. L'établissement certifie respecter les pratiques de désinfection préconisées par Shangri-La Cares (Shangri-La).
Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :
Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis, mais il se peut qu'ils varient selon la durée du séjour ou la chambre réservée.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
