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13 févr. 2018 par Managment
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to write your review of our property. We want to apologize for the rude behavior of one of our employees. It was inexcusable for her to speak to you in an impolite manner. While the poor service you experienced is unusual and not the standard of our hotel, there is no excuse for a lackadaisical attitude on the part of any of our employees.
31 déc. 2017 par Management
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to write your review of our property. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. We are glad you found the level of hospitality at par with your expectations. We look forward to welcoming you back to our property. Best Regards, Samaya hotel management
2 févr. 2017 par Samaya Hotel management
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to write your review of our property. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. We are involved in every details mentioned by you and actions are being taken to ensure that the shortfalls you encountered do not happen again in the future. Please accept our sincere apology for the inconvenience these issues have caused you. Though we would prefer you had a better experience at our hotel, we would like to thank you for sharing your thoughts and we hope you would give us a chance in the future to make your stay as best as it can be. We look forward to welcoming you again at Samaya Hotel Deira. Best Regards, Samaya Hotel management
Samaya Hotel Deira vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un sauna. Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Très pratique pour les familles, Samaya Hotel Deira offre également une salle de fitness, des soins spa et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Cet hôtel 4 étoiles de Dubaï met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit , Parking avec voiturier gratuit
Samaya Hotel Deira possède 195 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD donne accès aux chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, un bidet et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et des journaux gratuits sont fournis. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner continental tous les jours.
Staircase - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé. Ouvert 24 h/24. Réservation obligatoire.
Creek Cafe - Ce café sert le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Creek Cafe - Ce café sert des plats légers. Ouvert tous les jours.
Creek Cafe - café sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine extérieure, un sauna et un centre de fitness.
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de fitness et le bain à remous.
Le spa Samaya Massage and Spa dispose de 2 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages thaïs, des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels.
Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un système de sécurité
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Pas de parking sur place. Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité dans chaque pièce.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
