1 févr. 2020 par Akanksha Sen | Front Desk & Guest Relations Manage
Dear Valued Guest, Thank you for taking some time to share with us your valuable feedback. It was a pleasure to have you stay with us. At the Ghaya Grand we take great measures to ensure our guests feel looked after and I am apologetic if we fell short of your expectations in some areas. We promise to ensure you have a fabulous stay with us on your next visit. Kind Regards, Akanksha Sen | Front Desk & Guest Relations Manager.
23 janv. 2019 par Akanksha Sen |Front Desk & Guest Relations Manager
Dear Valued Guest, Greetings from the Grand Ghaya! Thank you for taking the time to share your recent experience at the Ghaya Grand. Kindly accept our humble apologies for the experience that you had at the hotel.With looks at the swimming pool it is designed keeping in mind the scorching Arabian sun can be overpowering throughout summer months to some of our clientele. So we would like to make you feel better at it.We at Ghaya would like to make sure that you will not be disappointed in your stay. We have certainly made a note of the points shared by you and they will be looked into and improvise our services and ensure remarkable service quality to our valued guests! We appreciate your comments and we hope to see you again! Look forward to welcome you back soon. Kind Regards,
23 févr. 2022 par Hotel Management
Dear Mr. Schweizer, Greetings from the Ghaya Grand! Kindly accept our humble apologies if we fell short in your expectations. We at Ghaya Grand we strive to host our guests brilliantly and assure you that we would not spare any effort to deliver an exceptional service on your next visit to our hotel! Please give us another opportunity to serve you and to change your otherwise favorable impression of the hotel. Look forward to welcome you back soon. Kind Regards, Hotel Management
31 janv. 2020 par Akanksha Sen | Front Desk & Guest Relations Manage
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to fill the feedback about your recent visit at the Ghaya Grand Hotel! We appreciate your feedback and are delighted to hear that you had a fabulous stay. With a spirit to serve, we take great pride in not only meeting but exceeding your expectations. Your kind words will be shared with our team members which will continue to inspire and motivate the team to deliver exceptional customer service. The team is continuously striving to ensure flawless service and great product experience for all our guests. I am glad that the team made your visit and time with us pleasurable and memorable. We await another chance to welcome you back to your abode in Dubai! Kind Regards, Akanksha Sen | Front Desk & Guest Relations Manager
1 déc. 2018 par Akanksha Sen | Front Desk & Guest Relations Manage
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to fill the feedback about your recent visit at the Ghaya Grand Hotel! We appreciate your feedback and are delighted to hear that you had a fabulous stay. With a spirit to serve, we take great pride in not only meeting but exceeding your expectations. Your kind words will be shared with our team members which will continue to inspire and motivate the team to deliver exceptional customer service. The team is continuously striving to ensure flawless service and great product experience for all our guests. I am glad that the team made your visit and time with us pleasurable and memorable. We await another chance to welcome you back to your abode in Dubai! Kind Regards, Akanksha Sen | Front Desk & Guest Relations Manager
15 nov. 2018 par Guest Relations Mannager
Dear User 'Tee",Thank you for taking the time to fill the feedback about your recent visit at the Ghaya Grand Hotel! We appreciate your feedback and are delighted to hear that you had a fabulous stay. With a spirit to serve, we take great pride in not only meeting but exceeding your expectations. Your kind words will be shared with Preeti, Mai, Tanuja and the whole team which will continue to inspire and motivate the team to deliver exceptional customer service. The team is continuously striving to ensure flawless service and great product experience for all our guests. I am glad that the team made your visit and time with us pleasurable and memorable. Thank you for your gracious remarks on the rooms, cuisine and complimentary shuttle bus services we have designed throughout the day to most of the top tourist destinations Dubai has to offer to bring Dubai at your doorstep. We sincerely await another opportunity to welcome you and teammates back at the Ghaya Grand hotel, your home abode in Dubai! Kind Regards, Akanksha Sen | Front Desk & Guest Relations Manager
1 nov. 2018 par Akanksha Sen | Front Desk &Guest Relations Manager
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to fill the feedback about your recent visit at the Ghaya Grand Hotel! Kindly accept our humble apologies for any inconvenience you might have experienced during the stay. We at the Ghaya Grand strive to host our guests brilliantly and assure you that we would not spare any effort to deliver an exceptional service on your next visit to our hotel! Sincerely awaiting the opportunity to welcome you back to your home abode in Dubai! Kind Regards, Akanksha Sen | Front Desk & Guest Relations Manager
31 janv. 2018 par Guest Relations Officer
Dear User "Sue", Thank you for taking the time to fill the feedback about your recent visit at the Ghaya Grand Hotel! We appreciate your feedback and are delighted to hear that you had a fabulous stay. With a spirit to serve, we take great pride in not only meeting but exceeding your expectations. Kindly accept our apologies for any inconvenience you might have experienced during the stay. We have passed your feedback on pillows to the concerned responsible management to assure immediate improvement in highlighted area and guarantee better experience to our valued guests! Your kind words will be shared with our team members which will continue to inspire and motivate the team to deliver exceptional customer service. We highly appreciate your review & sincerely await another chance to welcome you back and extend our hospitality to you once more! Kind Regards, Tatiana Baldina | Guest Relations Officer
Les installations suivantes sont fermées le dimanche, le lundi, le mardi, le mercredi, et le jeudi :
Ghaya Grand Hotel vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un court de tennis extérieur et une piscine extérieure. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar / épicerie fine. L'établissement abrite un bar en bord de piscine, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Une réception gratuite est organisée chaque jour. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. L'établissement abrite un centre d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 420 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Ghaya Grand Hotel offre également une piscine pour enfants, un bain à remous et une salle de fitness ouverte 24 heures sur 24. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible 24 h/24). Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible. Cet hôtel 5 de Dubaï est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit , Parking avec voiturier gratuit
Ghaya Grand Hotel possède 765 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision LED donne accès aux chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Dubaï offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Red Diamond - Ce restaurant propose des spécialités internationales et sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner.
Fusion - Ce restaurant à thème propose des spécialités internationales et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.
Une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un bain à remous se trouvent également sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un court de tennis extérieur, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 heures sur 24.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Le Ghaya Spa dispose de 4 salles de soins. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages suédois, des soins du visage et des enveloppements corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie.
Le spa est ouvert tous les jours.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Sachez que Ghaya Grand Hotel propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Cet établissement accepte les cartes de crédit et les espèces
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International et les espèces. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cet hébergement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs. Formalités de départ sans contact disponibles. Vous pourrez vous procurer des repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, notamment par le biais du service d'étage. Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 72 heures entre deux réservations. Cet établissement déclare suivre les procédures de nettoyage et de désinfection suivantes : Safe Travels (WTTC - International).
Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :
Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
