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4,1 sur 5

"Very hospitable and helpful staff. Lovely breakfast. Clean rooms. Everything I asked for was provided with a smile. In the current pandemic, the staff ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Wed 12 Aug 2020

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le succulent restaurant de Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Centre commercial Nakheel Mall. Parmi les prestations de cet établissement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 3 des restaurants. Cet hôtel 5 étoiles compte 506 chambres sur 15 étages. Chacun(e) des chambres comprend des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un lit avec surmatelas.

  • Chambres climatisées avec des lits avec surmatelas, un service d'étage 24 heures sur 24 et des télévisions LED
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités internationales à Great British Restaurant, l'un des 3 restaurants et 3 bars/lounges de l'établissement
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extérieure pour faire quelques brasses
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Plage privée, centre de remise en forme et aire de jeux : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et la piscine rafraîchissante font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À 7 minutes en voiture de Hippodrome de Jebel Ali et à 11 minutes de Centre commercial Dubai Marina Mall

Chambre Deluxe

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.
285 €* par nuit/chambre 30 oct. - 31 oct.

Chambre Deluxe (Single use)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 1 max.

Chambre Premium (2 adults)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Suite Deluxe (3 adults)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Appartement Premium, 1 chambre (2+2)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Suite Deluxe (2+2)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Note de Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel basée sur 43 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,1 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel

Tout le monde (34) Couples (4) Famille (1)
5 sur 5
Propreté accueil service tout est nickel rien a ajouté je recommande cette hôtel fortement

Publié par le 21 oct. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

3 nov. 2019 par General Manager

Dear Guest, Thank you for choosing DUKES The Palm, a Royal Hideaway Hotel and for taking the time in sharing with us your experience and 5 out of 5 rating. We truly appreciate your recognition of our high levels of service and cleanliness. We are continually striving to provide the very best for our guests. We thank you for your recommendation and we look forward to your return! Kind regards, General Manager

4 sur 5
Lobby magnifique, personnel agréable, service rapide À part une petite déception de ne pas avoir deux chambres cote à cote mais en compensation j'avais obtenu ma chambre en Suite😉 Donc aucun reproche Je suis satisfaite

Publié par le 15 mai 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

16 mai 2019 par General Manager

Dear Guest, Thank you for your review and 4 out of 5 rating! We are delighted to know that you loved our Beautiful lobby, friendly staff and attentive service. We hope that the complimentary suite upgrade was to your satisfaction? Please let us know the next time you come to stay, where we can provide the 2 rooms next to each other. We look forward to seeing you again! Kind regards, General Manager

5 sur 5
Bel hôtel personnel sympa et accueillant bien placé chambre confortable.

Publié par le 1 sept. 2018

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5 sur 5
Très bon hôtel à la hauteur de mes attente la seule chose c’est que les fenêtre des terrasse sont très sale sinon tout été impeccable

Publié par de limoges, le 21 avr. 2018

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5 sur 5

TRÈS BON SÉJOUR

Pros: La piscine, le confort de la chambre
Cons: Attention à l entretien des infrastructures (joint dans la salle de bain, colle sur les vitres et fuite d eau dans la salle de réception...)
Location: Quartier chic, à une vingtaine de kms de la ville. Déplacement en taxi (très abordable) ou voiture.
Le personnel est très attentionné et serviable. La piscine extérieure est très spacieuse et offre une vue sur la marina et un bras de mer. La literie est très confortable. Le petit déjeuner est très diversifié et au restaurant du 15ème étage, nous avons été conseillée par une serveuse qui parle un peu le français sur un délicieux plat indien légèrement épicé... un régal.

Publié par de paris, le 20 janv. 2018

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5 sur 5

Smart and full option hotel

Staff is so professionnal . Wonderful swimming-pool , beach and view. Breakfast amazing. Everything was perfect

Publié par de lille france, le 19 août 2017

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4 sur 5

Publié par le 1 mars 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

2 mars 2020 par General Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to share and post your 4/5 rating. Whilst guests and review readers always love to see a high rating, they also love reading about a guests experience and what made vacations so memorable. If you have time we invite you to leave feedback so the travel community can read more about your stay. We look forward to another amazing review! Hope to see you again soon. Kind regards, General Manager

5 sur 5
Super Hotel,mit spektakulärer View auf Downtown Dubai! Außerordentlich freundliches Personal! Sehr gute Preis Leistung!

Publié par le 3 juil. 2021

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

5 juil. 2021 par Juan Carlos Reina, Hoteldirektor

Dear Guest, We would like to express our gratitude for the comments you made about your recent visit. We are so glad that everything met your expectations during your stay with us. We look forward to welcoming you back. Kind Regards, Juan Carlos Reina, Hoteldirektor

5 sur 5

Publié par le 18 janv. 2021

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4 sur 5
Sehr gute Hotel und super freundlichen Personal und Mitarbeiter.

Publié par de Berlin, le 4 janv. 2021

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

1 févr. 2021 par General Manager

Dear Efim, Thank you very much for such a positive review of your stay. We hope to welcome you back to our hotel in the near future for yet another great stay. Kind Regards, General Manager

À propos de l’établissement Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel

Lieu Palm Jumeirah, Dubai, 120015

Aperçu de l’établissement

Allez faire un petit tour sur la plage de sable et laissez le soleil caresser votre visage. Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Après une journée à la plage, profitez des activités proposées par Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel : un port de plaisance sur place, un club pour enfants (gratuit), une piscine extérieure, etc. Vous profiterez sur place de 3 restaurants mais également d'un snack bar / épicerie fine. L'établissement abrite 3 bars/lounges et un bar en bord de piscine : après une journée de visites, rien de tel qu'un verre rafraîchissant ! Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hôtel de luxe propose également une piscine pour enfants, un centre de remise en forme et un jardin. Un parking avec service de voiturier est disponible. Cet hôtel 5 étoiles de Dubaï met à la disposition des clients des zones fumeurs.

  • 506 chambres
  • 15 ???
  • 2 ???
  • 3 restaurants
  • 3 bars/lounges
  • Bar en bord de piscine
  • Snack-bar/épicerie
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Activités encadrées pour les enfants
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols de plage
  • Chaises longues
  • Parasols de plage
  • Centre d'affaires
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Service de location de limousines/berlines
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Salle de jeux vidéo
  • Terrasse
  • Jardin
  • Barbecue
  • Boutique de souvenirs
  • Salon de coiffure
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Sur une plage privée
  • Piscine extérieure
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Garde d'enfant / activités supervisées (gratuites)
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie
  • Baby-sitting ou garde d'enfants (en supplément)
  • Salle d'arcade / de jeux vidéo
  • Aire de jeux sur place

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking avec voiturier gratuit

Transport

  • Station de métro : Nakheel Mall Station (0,8 km)
  • Parking : Un parking avec voiturier gratuit

Services dans la chambre

Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel possède 506 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Matelas avec surmatelas et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED 55 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des chaussons et un bidet. Cet hôtel de Dubaï offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits en semaine et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un sèche-cheveux. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des fers/planches à repasser.

  • Chambres séparées
  • Avec surmatelas
  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision LED
  • Par satellite
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • De la literie de qualité supérieure
  • Un ensemble douche/baignoire
  • Tous les jours
  • Un service de couverture
  • Des journaux gratuits en semaine
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des peignoirs
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un bidet
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • La climatisation
  • Une salle de bain privée
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Des garde-robes ou placards
  • Des brosses à dents et du dentifrice

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 11 h 00.

Great British Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités internationales et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.

West 14 - Ce grill propose des spécialités de la cuisine américaine et sert le déjeuner et le dîner.

Khyber - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine indienne et sert le dîner.

DUKES Bar - bar sur place.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.

Activités à proximité

Une piscine couverte, une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent également sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également une plage privée et un centre de remise en forme.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Aire de jeux sur place
  • Parachutisme à proximité
  • Tyrolienne à proximité

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.

  • Salon accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Fauteuils roulants disponibles sur place
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s'appliquer)
  • Salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Accessibilité de la chambre aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d'ascenseur accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Piscine accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Centre d'affaires/salles de réunion accessibles aux personnes en fauteuil roulant

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Arrivées jusqu’à 05 h 30
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 21

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Animaux domestiques

  • Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes de débit et les espèces

Les chambres insonorisées ne sont pas garanties

Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes de débit et les espèces. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C ; les portes des chambres sont verrouillées après nettoyage ; l'établissement est nettoyé et désinfecté à l'aide d'un pulvérisateur électrostatique. Cet établissement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; service d'étage sans contact disponible ; masques obligatoires dans les espaces publics ; réservation requise pour certains équipements sur place. Formalités de départ sans contact disponibles. Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place. Vous pourrez vous procurer des repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, notamment par le biais du service d'étage. Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations.

  • Chambres sans bruit non garanties
  • L'hébergement est fermé après son nettoyage
  • Pulvérisation électrostatique utilisée pour la désinfection
  • Transactions en espèces possibles
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • Port du masque obligatoire au sein de l'établissement
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Service de restauration/d'étage sans contact disponible
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • Il est obligatoire de réserver l'accès à certaines installations
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Système de sécurité
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Des gants sont proposés aux clients.
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Animaux d'assistance non autorisés
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le dîner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le service d'étage propose des repas emballés individuellement.
  • Cartes de débit
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients. 24 heures

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Taxe prélevée par la ville : 20.00 AED par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 75 AED pour un adulte et 75 AED pour un enfant (montant approximatif).
  • Une arrive anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité, montant variable)
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité, montant variable)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel Hôtel
  • Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel Dubaï
  • Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel Hôtel Dubaï

À savoir

  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • Les clients entendront peut-être du bruit causé par des travaux à proximité.

Récompenses et affiliations

L'établissement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.