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HĂŽte professionnel

Hotel Serena Palace

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Hotel Serena Palace

2 bars
Suite Exclusive | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau
Extérieur
RĂ©ception
Entrée intérieure

Avis voyageurs

5,0 sur 10

Équipements populaires

  • Bar
  • Navette gratuite pour l’aĂ©roport
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Service d’étage
  • Blanchisserie
  • RĂ©ception 24 h/24

DĂ©couvrir la zone

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Bali, Boulevard de la RĂ©publique, Douala, RĂ©gion du Littoral
  • CathĂ©drale de Saints-Pierre-et-Paul
    â€Ș10 min Ă  pied‬
  • Port de Douala
    â€Ș2 min en voiture‬
  • Centre commercial Douala Grand Mall
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Douala (DLA-AĂ©roport international de Douala)
    â€Ș6 min en voiture‬

Options de chambre

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Chambre | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre

  • 2 personnes
  • 1 lit double

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Studio Confort | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Studio Confort

  • 3 personnes
  • 1 grand lit

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Chambre | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre

  • 3 personnes
  • 1 grand lit

HĂ©bergements similaires

Terrasse/Patio

Marriot Metropolitan Hotel

  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Navette gratuite pour l’aĂ©roport
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
3.4 sur 5, 13 avis
Marriot Metropolitan Hotel

À propos de cet hĂ©bergement

Hotel Serena Palace

HÎtel de Douala, avec navette gratuite desservant l'aéroport et bars/salons
Un restaurant, 2 bars/salons et un service de nettoyage à sec / blanchisserie sont à votre disposition dans cet hÎtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une navette gratuite vers et depuis l'aéroport sont également à disposition. Une réception ouverte 24 h/24, une télévision dans l'espace commun et un personnel polyglotte sont également disponibles sur place. Les salles de bain sont en commun.
Hotel Serena Palace possÚde 60 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes par satellite. Vous avez accÚs à des salles de bain communes. Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et des brosses à dents et du dentifrice.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Lors de votre séjour dans Hotel Serena Palace, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Cathédrale de Saints-Pierre-et-Paul. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une navette gratuite vers et depuis l'aéroport sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parmi les prestations offertes, on trouve 2 salles de rĂ©union, un personnel polyglotte et un ascenseur
  • À moins de 15 minutes Ă  pied de CathĂ©drale de Saints-Pierre-et-Paul et Espace Doual'art
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport offert gratuitement
L'hébergement abrite un restaurant. AprÚs une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? 2 des salles de réunion et des espaces de coworking sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires.

Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Hotel Serena Palace offre également une terrasse, un personnel polyglotte et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Une navette vers et depuis l'aéroport vous est proposée gratuitement (disponible sur demande). Un parking en libre-service est disponible.

Cet hĂŽtel 3,5 Ă©toiles de Douala met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 11 h 30.
Hotel Serena Palace possÚde un restaurant servant le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite vers et depuis l’aĂ©roport disponible de 06 h 00 Ă  minuit sur demande
  • Parking non couvert sĂ©curisĂ© sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 Ă  11 h 30 en supplĂ©ment : 6 000 XAF par adulte et 6 000 XAF par enfant
  • 2 bars/salons
  • Un restaurant

Activités

  • Boutiques de crĂ©ateur
  • Galerie d’art
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Table Ă  manger

Commodités

  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie

Services professionnels

  • 2 salles de rĂ©union
  • Espace de coworking

Extérieur

  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 2 places de parking accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Sol en carrelage dans la chambre

Plus

  • Espaces fumeurs prĂ©vus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse Ă  dents et dentifrice
  • Papier toilette
  • Salle de bain commune
  • Savon
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s
  • Service de champagne
  • Table Ă  manger

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • SystĂšme de clĂ© mobile
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : minuit ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 17 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
L’hĂ©bergement facture 2.5 % pour les paiements par carte de crĂ©dit.
Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Hotel Serena Palace n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 8.0 XAF par jour.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 3000.00 XAF par hĂ©bergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 6000 XAF par adulte et environ 6000 XAF par enfant.
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Lit d'appoint : 8.0 XAF par jour
  • Les frais de carte de crĂ©dit sont soumis Ă  un supplĂ©ment de 2.5 %.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit supplémentaire/lit d'appoint
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Sachez que Hotel Serena Palace propose des transferts depuis l'aĂ©roport. Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 24 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Serena Palace Douala
Serena Palace Douala
Serena Palace
Hotel Serena Palace Hotel
Hotel Serena Palace Douala
Hotel Serena Palace Hotel Douala

Avis sur l’hĂ©bergement Hotel Serena Palace

Avis

5,0
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 0 avis sur 2.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 1 avis sur 2.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 0 avis sur 2.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 0 avis sur 2.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 1 avis sur 2.

6,0/10

Propreté

5,0/10

Personnel et service

2,0/10

Services et Ă©quipements

5,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
J'ai payé et j'ai jamais dormi dans l'hÎtel on m'a refoulé disant que vous ne les payé pas j'exige un remboursement.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

Robert, Rochester NY

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Staff are friendly and the service are good The restaurant is good
Séjour de 2 nuits en novembre 2018