Nous avons été un peu déçu par le niveau de prestation de l’hôtel pour un 4 étoiles, les chambres pas équipées d’armoire, il manque du rangement, il n’y a pas de peignoirs ni chaussons, pour aller à la piscine, il faudra y aller habillés et se changer en bas, ce qui n’est pas très pratique.
Pour la soirée du nouvel an nous avions demandé longtemps en avance à l’hôtel, par mail et au téléphone, si une soirée est organisée, s’il y a des choses à manger et si il faudrait réserver, on nous a dit qu’il y aura une soirée, avec des planchettes et des pizzas à manger et qu’il n’y a nulle besoin de réservation… à l’arrivée à l’hôtel le 29 décembre on repose la question de réservation et on nous confirme de nouveau qu’il n’y a pas de besoin de réservation… la veille on nous dit qu’il faudra bien réserver sa place pour avant 20h30, sinon il n’y aura plus de possibilité de venir et qu’en plus il n’y aura qu’un menu spécial et au menu rien qui convient aux enfants (fois gras, canard, etc.) Et on nous répète plusieurs fois que les prix ne sont pas les prix habituels, on nous demande si on est sûr de vouloir venir car les prix sont chers! Nous avons trouvé ce comportement très mal déplacé! Le soir on remarque qu’il y a du fiches & chips sur les autres tables, on nous dit qu’ils ont servis cela exceptionnellement pour ceux qui avaient des enfants, alors qu’on nous en a pas proposé alors que nous en avions 3 aussi! Et que malheureusement il n’y en a plus! Organisat• et communicat• très mal
