Ho prenotato questo hotel perché indicava la camera di 105 mq. Avendo necessità di spazio per sistemare i numerosi bagagli di 3 persone adulte, provenienti da un lungo viaggio, ho prenotato una doppia twin beds e un letto da aggiungere.
Purtroppo arrivati in camera 1701, che era pulita e con bagno grande, mancava il terzo letto ed ho dovuto attendere oltre 40 minuti per farlo aggiungere.
Un misero letto, composto da una brandina imbottita di 5 cm e un topper a fungere da materasso.
Scomodissimo!
Inoltre, mancava tutto per la terza persona. Dagli asciugamani alle ciabatte, quest'ultime non portate.
Ho chiamato la reception e mi hanno detto di scendere ma, nonostante, le mie considerazioni, l'unica cosa che ha saputo fare l'addetta poco professionale, Ăš stato di mandare 2 uomini provvisti di metro a misurare la stanza che, chiaramente ed a occhio nudo si vedeva che non era delle dimensioni da loro indicate ma la metĂ .
Ritengo veramente vergognoso in un hotel 5 stelle un comportamento del genere.
Infine, se non si Ăš in grado di aggiungere un letto comodo nella tipologia di camera da me prenotata Ăš meglio non fornire il servizio.
Ho dormito malissimo e la totale mancanza di professionalitĂ da parte dell'addetta al check-in, che all'intervento di Hotels ha negato tutto, mi porta a considerare questo hotel sicuramente di categoria inferiore
