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Hôte professionnel

The Westin Cozumel

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement The Westin Cozumel

Plage, plongée sous-marine, snorkeling
2 bars, bar sur le toit, lounge dans le hall
Extérieur
Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau
2 restaurants, spécialités Cuisine locale et internationale

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Restaurant
  • Tout compris
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Bar
  • Piscine

Découvrir la zone

Map
Carretera Costera Norte Km. 4.8, Cozumel, QROO
  • Isla de Pasion
  • Église San Miguel
    ‪7 min en voiture‬
  • Port de Punta Langosta
    ‪7 min en voiture‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)
    ‪7 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 2 grands lits, non-fumeurs, balcon

Chambre Classique, 2 grands lits, non-fumeurs, balcon | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Classique, 2 grands lits, non-fumeurs, balcon

  • 42 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 très grand lit, non-fumeurs, balcon

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Classique, 1 très grand lit, non-fumeurs, balcon

  • 42 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, 1 très grand lit, non-fumeurs, en front de mer

Suite Studio, 1 très grand lit, non-fumeurs, en front de mer | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Studio, 1 très grand lit, non-fumeurs, en front de mer

  • 105 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, 1 très grand lit, non-fumeurs, en front de mer

Suite Studio, 1 très grand lit, non-fumeurs, en front de mer | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Studio, 1 très grand lit, non-fumeurs, en front de mer

  • 82 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Télévision LED, station d'accueil iPod

Suite Présidentielle, 1 chambre, non-fumeurs

  • 122 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, non-fumeurs, vue océan

Suite, 1 chambre, non-fumeurs, vue océan | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre, non-fumeurs, vue océan

  • 58 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 chambre, non-fumeurs, vue océan

Télévision LED, station d'accueil iPod

Suite Junior, 1 chambre, non-fumeurs, vue océan

  • 58 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 grands lits, non-fumeurs, vue océan

Suite Junior, 2 grands lits, non-fumeurs, vue océan | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior, 2 grands lits, non-fumeurs, vue océan

  • 50 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue océan

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue océan

  • 50 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue océan

Chambre Classique, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue océan | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Classique, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue océan

  • 38 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Plage, sable blanc, chaises longues, parasols

Melia Cozumel All Inclusive

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.3 sur 5, Excellent, (1049)
Le nouveau prix est de 280 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
1 juil. - 2 juil.
Melia Cozumel All Inclusive

À propos de cet hébergement

The Westin Cozumel

Complexe touristique de luxe sur la plage avec piscine extérieure
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de The Westin Cozumel. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 2 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
The Westin Cozumel possède 152 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des stations d'accueil iPod et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment le remplacement des draps. Un service de ménage est fourni sur demande.

Les infrastructures de loisir dans ce complexe touristique incluent une piscine extérieure, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Zazil comprend des salles de massage et de soins et des espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un sauna et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par The Westin Cozumel et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage San Juan. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 2 des restaurants. Cet hébergement propose certains services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture et des bacs à litière.
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine locale et internationale à Cuzamil, l'un des 2 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Zazil qui offre notamment un service de manucure et pédicure, des soins du visage et d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la présentation générale et la proximité avec la plage plaisent beaucoup aux clients
  • À 6 minutes en voiture de Parque Publico Benito Juárez et à 6 minutes de Port de Punta Langosta
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture et des bacs à litière
The Westin Cozumel propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

The Westin Cozumel vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un sauna. Vous profiterez sur place de 2 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine et d'une épicerie. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, The Westin Cozumel offre également une salle de fitness ouverte 24 h/24, des soins spa et une terrasse. Un parking en libre-service est disponible.

Ce complexe touristique 4,5 de Cozumel est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours.
Cuzamil - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet).
Las Gaviotas - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Snack - Ce bar en bord de piscine sert des plats légers. Ouvert tous les jours.
El Cielo - Ce bar sur le toit sert des plats légers. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet).
Restaurant n° 5 - lounge dans le hall.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

The Westin Cozumel propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours en supplément : 20 USD par personne
  • 2 bars/salons
  • 2 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Cuzamil
  • El Cielo
  • Las Gaviotas
  • Snack

Activités

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Hammam
  • Piscine extérieure
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine extérieure
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 1 place de parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 119 cm de large)
  • Barre d’appui près de la toilette (hauteur : 51 cm)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche amovible
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 109 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Verrou de porte à faible hauteur

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • Jardin sur le toit
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision LED de 43 pouces

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 50 USD par hébergement et par nuit
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2 (poids maximum : 15 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture et des bacs à litière sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 11 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie pour éventuels dommages : 100 USD par nuit
  • Taxe de destination : 4 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 20 USD par personne
  • Animaux de compagnie : 50 USD par hébergement et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Jusqu'à 2 enfants de 11 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Westin Cozumel Resort
Westin Cozumel
The Westin Cozumel Resort
The Westin Cozumel Cozumel
The Westin Cozumel Resort Cozumel

Avis sur l’hébergement The Westin Cozumel

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 428 avis sur 738.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 160 avis sur 738.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 77 avis sur 738.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 35 avis sur 738.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 38 avis sur 738.

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Josée

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel de Cozumel le mieux adapté pour les fauteuils roulants. Bonne nourriture, service courtois, hôtel très propre. Je le recommande. J’y retournerais certainement
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Déception

Accueil très moyen, chambre avec 1 seul lit pour 4 personnes, jet ski en permanence dans l eau qui vous empêche de profiter, gens étrangers à l hôtel qui vont et viennent sans arrêt... nourriture très moyenne, manque de personnel, eau de la piscine pas claire . Aucun personnel au Sky bar . Etc etc
Séjour de 2 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Brandon

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mars 2025

8/10 Bien

LUIS

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

buen servicio

Nos trataron muy bien sobre todo en la atención en restaurantes.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Leticia

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Me hicieron cargos incorrectos en mi consumo. No estaba nadie del personal requerido para hacer la aclaración al momento del checkout.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 Bien

JOSE ALBERTO

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy deficiente el servicio de house keeping y poco personal en restaurantes
Séjour de 4 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Antonio

Voyage en famille
Séjour de 2 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Dawn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
The Westin was a disappointment to my family. We arrived the first of March. We first noticed the unpleasant odor in the lobby. The smell was stale. The rooms were very bare. We noticed minimal effort for comfort. However, we must say the beds were very comfortable. The restaurant choices were very limited. One restaurant and two poolside areas were available until 4pm. The one and only restaurant opened at 6pm. Each night was a different theme meal. The beach was nice with very good snorkeling. Depending on expectations, the Westing would be okay for those with plans to do other activities outside of the resort, would be okay. For our family, it was much less than what we had hoped for.
Séjour de 9 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

James

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Donald

Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Sheryl Lynn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2025

4/10 Médiocre

Diego

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service
El hotel está un cuanto descuidado. La habitación tenía muchos detalles. La habitación con detalles como las paredes de los baños un cuanto despintadas. Las lámparas de los burós de la cama exudadas y en mal estado. La ventana principal de la vista al mar sucia. El staff no todos son amables. No creo nada oportuno que me marquen a las 9 30 am para segun preguntar si todo está bien en la estancia y al mismo tiempo ofrecerme tours 930 am de vdd? No lo recomiendo pues creo que está sobrevalorado el hotel
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Min

Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Alexandra

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en mars 2025

2/10 Horrible

Amy

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved breakfast on the ocean. Beautiful small resort.
Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Brittney

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely beautiful! We will be back!
Séjour de 5 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Waldemar

I had very high hopes for this property and it started off strong. The fish tacos and ceviche at Gaviotas restaurant were amazing. But entering the facility there was a strong sewage smell in the lobby. The beach was stunning and the staff pretty friendly. As my stay progressed it became apparent that the Westin has a lot of work to do in the areas of transparency when it comes to charges so a guest is not blindsided . The food at the cozumil restaurant was terrible, bland pizza and pasta.
Séjour de 4 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Sarah

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

Keith Owen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms were lovely with a beautiful view of the water, but the room lacked a hair dryer, hand towels & wash cloths.
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Paul

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the room with amazing views!
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Falynn Nicole

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay at The Westin was everything and more. The staff was amazing and so friendly, very attentive. Las Gaviotas reataurant and staff was AMAZING. We got to know all the staff and became friendly along our trip. Some names that stood out to us were Paloma, and Jorge at Las Gaviotas. The baretenders in the hotel Facundo and Carlos were some of the friendliest and nicest people we had met! I highly recommend The Westin to anyone and would recommend the All Inclusive Package. Thank you again to the wonderful staff for being so welcoming!!!
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Donna

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is absolutely gorgeous, and very serene. The rooms & surroundings were always clean and very comfortable. Three things - NOT complaints but points for the resort to be aware of. The lobby has an odd smell, which is odd because our home base resorts always smell so amazing. The food for dinner is just okay, not bad but not tons of options on the menu, but also not great. Last but very important - The adult pool on the roof needs to ALWAYS be an adult pool. One of the days we were up there we had to listen to a screaming child. All families really should be on one (lower) floor, we heard crying children through our walls 4 out of 5 of the nights. We will be back, the property is very stunning and checks off all of our boxes for a great vacation!
Séjour de 5 nuits en février 2025