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HĂŽte professionnel

El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

CatĂ©gorie d’hĂ©bergement : 3.5

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Galerie photos de l’hĂ©bergement El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Vue aérienne
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Buffet
Premium Sky Top Room | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée
Extérieur

Avis voyageurs

7,0 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

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Playa Santa Pilar Km 4.5, Cozumel, QROO, 77600
  • Place, Plage San Juan
    â€Ș17 min Ă  pied‬
  • Place, RĂ©serve de biosphĂšre Isla Cozumel
    â€Ș10 min en voiture‬
  • Place, Parc national Chankanaab
    â€Ș19 min en voiture‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-AĂ©roport international Cozumel)
    â€Ș9 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Garden View

Garden View | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Garden View

  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 48 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Balcony Athletic Ocean View Guarantee

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Balcony Athletic Ocean View Guarantee

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 48 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue océan (sky )

Chambre, vue océan (sky ) | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre, vue océan (sky )

7,2 sur 10
Bien
(10 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 48 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Sky Top Room

Premium Sky Top Room | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Premium Sky Top Room

7,4 sur 10
Bien
(18 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 48 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Balcony Ocean View Guarantee

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Balcony Ocean View Guarantee

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 48 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

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À propos de cet hĂ©bergement

El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 2 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve !
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive possÚde 251 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un coffre-fort et un sÚche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision à écran plat 32 pouces donne accÚs aux chaßnes numériques.

Les salles de bain possÚdent une douche. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Cet hébergement propose un court de tennis extérieur et un centre de remise en forme. Une piscine couverte et 5 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également une piscine pour enfants.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 2 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs, des soins du visage et des enveloppements corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage San Juan. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une réception gratuite.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour profiter d'un dĂ©licieux repas et d'un emplacement privilĂ©giĂ© en bord de plage, ne manquez pas de faire halte Ă  El Cocal Restaurant, l'un des 2 restaurants et 3 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et 5 piscines extĂ©rieures pour faire quelques brasses
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Court de tennis extĂ©rieur, centre de remise en forme et mini golf : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • la propretĂ© des chambres et le personnel attentionnĂ© plaisent beaucoup aux clients
  • À 7 minutes en voiture de Église San Miguel et Ă  9 minutes de Plage aux raies
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des cabines gratuites et des chaises longues sont à votre disposition. El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 5 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Une rĂ©ception gratuite est organisĂ©e chaque jour. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 3 des bars/lounges, un bar Ă  la plage et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hĂ©bergement tout inclus propose Ă©galement un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extĂ©rieurs. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hébergement 3,5 de Cozumel est non-fumeurs.

Vous trouverez dans cet hébergement une réception gratuite ouverte tous les jours.
El Cocal Restaurant - Ce restaurant se trouve sur la plage.
La Veranda - Surplombant la piscine, ce restaurant gastronomique sert le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Swim Up Bar - bar sur place. Ouvert tous les jours.
La Pérgola - salon de thé sur place. Ouvert tous les jours.
Lobby bar - lounge dans le hall sur place. Ouvert tous les jours.
Un délicieux dßner fait maison vous est servi tous les jours, moyennant un supplément. Il est nécessaire de réserver.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Mini-golf
Tennis

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • 2 restaurants
  • 3 bars/salons
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Le repas du soir est disponible tous les jours moyennant un supplĂ©ment; rĂ©servation requise
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e tous les jours par la direction
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • El Cocal Restaurant
  • La PĂ©rgola
  • La Veranda
  • Lobby bar
  • Swim Up Bar

Activités

  • 5 piscines extĂ©rieures
  • Aviron/canoĂ«
  • Baby-foot
  • Bateau
  • Bateau Ă  moteur personnel
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Divertissements en soirĂ©e
  • Équipements de sports nautiques
  • Jeux
  • Kayak
  • Livres
  • Mini-golf
  • Piano
  • Piscine pour enfants
  • PlongĂ©e avec tuba
  • PlongĂ©e sous-marine
  • PrivilĂšges de golf en option
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes
  • Tennis de table

Pour les familles

  • 5 piscines extĂ©rieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets de plage
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 4 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de confĂ©rences (500 mÂČ d’espace)

Extérieur

  • Cabines de plage gratuites
  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 2 bĂątiments
  • 9 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 1972
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 32 pouces avec chaĂźnes numĂ©riques

Nourriture et boissons

  • Guides des restaurants

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ©
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Mobilier personnalisĂ©

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 40 USD
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 60 USD

Informations concernant l’arrivĂ©e

Si vous prĂ©voyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivĂ©e, vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Avant votre arrivée, vous devez effectuer votre enregistrement en ligne depuis un lien sécurisé
Le personnel de l’hĂ©bergement vous demandera une copie de votre piĂšce d’identitĂ© officielle avec photo aprĂšs votre rĂ©servation
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs minuit.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique
Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent prĂ©senter une piĂšce d’identitĂ© officielle en cours de validitĂ© Ă  leur arrivĂ©e.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  2 enfants ĂągĂ©s de 3 ans ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'Ă©tablissement : 15 USD par hĂ©bergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • ArrivĂ©e anticipĂ©e : 40 USD (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)
  • SupplĂ©ment en cas de dĂ©part tardif : 60 USD (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)
    •  

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
L'ùge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 24 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Avant leur arrivĂ©e, les voyageurs doivent effectuer leur enregistrement en ligne auprĂšs de l’hĂ©bergement depuis un lien sĂ©curisĂ©. Le personnel de l’hĂ©bergement demandera aux voyageurs une copie de leur piĂšce d’identitĂ© officielle avec photo avant leur arrivĂ©e. Si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs minuit, veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Si vous prĂ©voyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivĂ©e, vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 001-007-002116/2025

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 07 h 00 Ă  21 h 00.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Jusqu'Ă  2 enfants de 3 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cozumeleno Beach Resort
El Cozumeleno Beach
El Cozumeleno Beach Resort
El Cozumeleno Beach Resort All Inclusive
El Resort All Inclusive
El Cozumeleno Beach All Inclusive
El All Inclusive
El Cozumeleno All Inclusive
Cozumeleno Inclusive Inclusive
El Cozumeleño Beach Resort All Inclusive
El Cozumeleno Beach Resort All Inclusive
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive Cozumel

Avis sur l’hĂ©bergement El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 396 avis sur 1316.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 309 avis sur 1316.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 270 avis sur 1316.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 162 avis sur 1316.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 179 avis sur 1316.

7,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

6,6/10

Services et Ă©quipements

6,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

Marie Claude

Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Chelsie Allen, Zieglerville

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Daniel, Colorado Springs

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
All of the above. Hotel was nothing that was advertised. Old falling apart, food was terrible customer service was bad. We ended up booking another resort and moving there on the second day. Sucks having to pay twice for 1 vacation.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Linda

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Although the check-in process was slow, Federico was very helpful. We were most impressed with the cleanliness of the rooms and the whole property from morning to night, someone was washing and cleaning. The views were wonderful. The beach experience was our favorite! The beach waiters, especially Paulino and Oscar, was unmatched and we are extensive travelers. We will definitely go back!
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Oscar and Paulino took the best care of us on the beach. They were always there when we needed something to drink or eat. The only con was we had some issues with our room. Won't list them but it was not the room I booked and paid for. They offered us an upgrade and once moved into the new room, it was the room I originally booked and paid for.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Mary

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff is amazing
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Gabriella Maria

Les points forts : Propreté
Room was cleaned daily.the staff were wonderful.only thing was the day we checked in we had to wait extra hour for our rooms to be ready as we had book 2,5 months ahead and there was 10 of us.my son in law had to put his foot down.they could have done a little more for Christmas as we had 2 little ones with us.no Santa.decorate the place was lovely.but felt it could have dive more as there was a lot of kids at this resort.and also to charge for a fridge in room and not have enough water in rooms that’s bad.we couldn’t even get milk for the little ones.but over all it was nice.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Jarrett

Voyage en famille
My wife received food poisoning the first night we were there. She was very cautious about eating anything there. There was noises coming from the room and had to move all of our stuff from one side of the hotel to the other WHILE my wife had food food poisoining. Alot of rock made entry into and out of the water sometimes a big hassle. The hot tubs do not work. Food is ok. I wouldnt reccommend.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Yuriy, Everett

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Due for upgrade resort, clean rooms, awesome beach, very popular snorkeling spot with gear available on the site, great mini golf, nice tennis court, resort only 10 minutes away from Cozumel airport. Only two restaurants available, menu ok, for all inclusive no see food or very minimal (stayed during Christmas and New Year Eve, we had little bit of shrimps), very good nachos, coffee not good , room was supplied with only two bottles of water every day, for more have to pay extra, one of our favorite part there was no loud parties with music. Be prepared to pay extra for resort fee. We came in 2-3hours early tried to check in early, and first response was that we don’t have reservation, and later they found it, got checked in an 1hour late, late check out was available for extra cost. Overall experience was good, more like country style vacation with laid back friendly staff, Special thanks to maid services, room was done nicely and quick, so would I recommend this place to a friend? Yes and I would like to visit again in the near future
Séjour de 14 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Mark

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Food.... Buffet trays sat empty for hours, no labels on most items so you have to lift each lid to see what's there. Guy cooking on the grill was nice, but when that's by far the best thing at the buffet, it's a 20 min line most times. A la carte restaurant was nothing special, seemed like they were trying too hard to be fancy, and nothing was done all that well. Had to go down to the lobby in person at 8am and stand in a long line to have a chance to eat at the a la carte, no thanks. All lounge chairs on the beach gone by 9am daily.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Gaurav

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Big and Clean room despite building we stayed appeared old. Staff was great.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Joshua

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Sandra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Staff were very helpful and pleasant. Food was not good at all. (At the buffet) Which is why I am giving the resort only 3 stars. Rooms are clean but two lamps near the beds had bulbs just hanging. The air conditioner smelt mouldy and very noisy. Just a small sandy beach however very nice. It’s too bad that this resort does not spend some money to have better food which would make this resort so much better
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

meloney

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
The beach is great but would be better if they cleaned the seaweed. Broken chair in my room and my sisters room had water dripping from ceiling and mold on ceiling. The food was limited and we were excited to eat at the main dining room but the steak was weird with an odd texture. We ended up going out to dinner every night.we would rate the food a 1.we loved Cozumel and planning on going back but will not stay here again
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Francisco Anguiano

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
En mal estado Todo, la regadera en el piso, no hay agua caliente pésimo el cuarto
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

rodolfo

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
dirty, old rooms, no internet in the room
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Ricardo

Les points forts : Propreté et personnel et service
La primera estaba malĂ­sima !!! Vieja mal olor y demĂĄs ...pero luego nos cambiaron a el nuevo edificio o mĂĄs actualizado y estaba mĂĄs decente ...comida mĂĄs o menos
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Scott, Williamsville

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements
Good Stuff: Room was clean and refreshed daily. We like the north hotel zone so the location was great. Drinks were not fancy but good and not watered down. Service was pretty good around the pool and in the restaurants. There was plenty of seating around the pools. Beach access was easy. Most of staff was friendly. Tips were not expected for every little thing and that was very nice. Not so good stuff: We didn’t have hot water for 5 days of our 7 night stay. We asked about it 4 times and someone came up once but did not fix it. Mattress and pillows were very hard and it’s probably time for new ones as the mattress was obviously sunken in the middle. Website said guaranteed restaurant reservations with premium SkyView room. That did not apply and it was hard to get a reservation-some people were waiting in line to put their names in as early as 6:30 am! So, we only got to eat in the nicer restaurant once. Food was inconsistent but we didn’t have any trouble staying full. There was apparently room service available but there were no instructions about how to order it and no in-room phones to use for things like that. There was an option to order off of a secret menu-fries, pizza,nachos- and we would not have known this had we not spoken to people who knew about it. Pools were too cold to swim in. Ocean temp was 81 and very tolerable so I’m guessing the water temp in pools to be 75ish. Birds ate from plates waiting to be cleaned and they left droppings in restaurants.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Blanca

Voyage en famille
The buffet was very limited. No food variety on the 7 days we were there. A lot of bad food manipulation hopefully we didn’t get sick. Drinks was very bad very low quality. The Italian restaurant was extremely bad. And the pools are beautiful but very cold we couldn’t use it :(. The hotel has a lot potential for improvement.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Antonio

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Ramon Chito

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Sharla

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Emil Richie

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Jack Levi

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
From the time we checked in to the time we checked out, nothing other than the location on the beach was a good experience.
Séjour de 8 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Luis

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement