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HĂŽte professionnel

El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Extérieur
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Extérieur
Façade de l’hĂ©bergement - soirĂ©e/nuit
2 restaurants servant le dĂźner

Avis voyageurs

7,0 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

DĂ©couvrir la zone

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Playa Santa Pilar Km 4.5, Cozumel, QROO, 77600
  • Place, Plage San Juan
    â€Ș17 min Ă  pied‬
  • Place, RĂ©serve de biosphĂšre Isla Cozumel
    â€Ș16 min en voiture‬
  • Place, Parc national Chankanaab
    â€Ș28 min en voiture‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-AĂ©roport international Cozumel)
    â€Ș13 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Garden View

Garden View | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Garden View

  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 48 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Balcony Ocean View Super Saver

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Balcony Ocean View Super Saver

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 48 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue océan (sky )

Chambre, vue océan (sky ) | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre, vue océan (sky )

7,2 sur 10
Bien
(10 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 48 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Sky Top Room

Premium Sky Top Room | Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Premium Sky Top Room

7,4 sur 10
Bien
(18 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 48 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Balcony Ocean View Guarantee

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Balcony Ocean View Guarantee

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 48 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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  • Petit dĂ©jeuner inclus
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Le nouveau prix est de 188 €
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14 juin - 15 juin
Allegro Cozumel All Inclusive

À propos de cet hĂ©bergement

El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 2 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve !
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive possÚde 251 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un coffre-fort et un sÚche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision à écran plat 32 pouces donne accÚs aux chaßnes numériques.

Les salles de bain possÚdent une douche. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Cet hébergement propose un court de tennis extérieur et un centre de remise en forme. Une piscine couverte et 5 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également une piscine pour enfants.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 2 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs, des soins du visage et des enveloppements corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage San Juan. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une réception gratuite.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour profiter d'un dĂ©licieux repas et d'un emplacement privilĂ©giĂ© en bord de plage, ne manquez pas de faire halte Ă  El Cocal Restaurant, l'un des 2 restaurants et 3 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et 5 piscines extĂ©rieures pour faire quelques brasses
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre un service de manucure et pĂ©dicure, des soins d'aromathĂ©rapie et des massages aux pierres chaudes
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Court de tennis extĂ©rieur, centre de remise en forme et mini golf : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • la proximitĂ© avec la plage et le personnel attentionnĂ© plaisent beaucoup aux clients
  • À 7 minutes en voiture de Église San Miguel et Ă  9 minutes de Plage aux raies
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des cabines gratuites et des chaises longues sont à votre disposition. El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 5 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Une rĂ©ception gratuite est organisĂ©e chaque jour. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 3 des bars/lounges, un bar Ă  la plage et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hĂ©bergement tout inclus propose Ă©galement un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extĂ©rieurs. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hébergement 3,5 de Cozumel est non-fumeurs.

Vous trouverez dans cet hébergement une réception gratuite ouverte tous les jours.
El Cocal Restaurant - Ce restaurant se trouve sur la plage.
La Veranda - Surplombant la piscine, ce restaurant gastronomique sert le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Swim Up Bar - bar sur place. Ouvert tous les jours.
La Pérgola - salon de thé sur place. Ouvert tous les jours.
Lobby bar - lounge dans le hall sur place. Ouvert tous les jours.
Un délicieux dßner fait maison vous est servi tous les jours, moyennant un supplément. Il est nécessaire de réserver.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Mini-golf
Tennis

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • 2 restaurants
  • 3 bars/salons
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Le repas du soir est disponible tous les jours moyennant un supplĂ©ment; rĂ©servation requise
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e tous les jours par la direction
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • El Cocal Restaurant
  • La PĂ©rgola
  • La Veranda
  • Lobby bar
  • Swim Up Bar

Activités

  • 5 piscines extĂ©rieures
  • Aviron/canoĂ«
  • Baby-foot
  • Bateau
  • Bateau Ă  moteur personnel
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Divertissements en soirĂ©e
  • Équipements de sports nautiques
  • Jeux
  • Kayak
  • Livres
  • Mini-golf
  • Piano
  • Piscine pour enfants
  • PlongĂ©e avec tuba
  • PlongĂ©e sous-marine
  • PrivilĂšges de golf en option
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes
  • Tennis de table

Pour les familles

  • 5 piscines extĂ©rieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets de plage
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 4 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de confĂ©rences (500 mÂČ d’espace)

Extérieur

  • Cabines de plage gratuites
  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 2 bĂątiments
  • 9 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 1972
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 32 pouces avec chaĂźnes numĂ©riques

Nourriture et boissons

  • Guides des restaurants

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ©
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Mobilier personnalisĂ©

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 40 USD
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 60 USD

Informations concernant l’arrivĂ©e

Si vous prĂ©voyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivĂ©e, vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Avant votre arrivée, vous devez effectuer votre enregistrement en ligne depuis un lien sécurisé
Le personnel de l’hĂ©bergement vous demandera une copie de votre piĂšce d’identitĂ© officielle avec photo aprĂšs votre rĂ©servation
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs minuit.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique
Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent prĂ©senter une piĂšce d’identitĂ© officielle en cours de validitĂ© Ă  leur arrivĂ©e.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  2 enfants ĂągĂ©s de 3 ans ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'Ă©tablissement : 8 USD par personne et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • ArrivĂ©e anticipĂ©e : 40 USD (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)
  • SupplĂ©ment en cas de dĂ©part tardif : 60 USD (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)
    •  

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
L'ùge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 24 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Avant leur arrivĂ©e, les voyageurs doivent effectuer leur enregistrement en ligne auprĂšs de l’hĂ©bergement depuis un lien sĂ©curisĂ©. Le personnel de l’hĂ©bergement demandera aux voyageurs une copie de leur piĂšce d’identitĂ© officielle avec photo avant leur arrivĂ©e. Si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs minuit, veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Si vous prĂ©voyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivĂ©e, vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 001-007-002116/2025

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 07 h 00 Ă  21 h 00.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Jusqu'Ă  2 enfants de 3 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cozumeleno Beach Resort
El Cozumeleno Beach
El Cozumeleno Beach Resort
El Cozumeleno Beach Resort All Inclusive
El Resort All Inclusive
El Cozumeleno Beach All Inclusive
El All Inclusive
El Cozumeleno All Inclusive
Cozumeleno Inclusive Inclusive
El Cozumeleño Beach Resort All Inclusive
El Cozumeleno Beach Resort All Inclusive
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive Cozumel

Avis sur l’hĂ©bergement El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 407 avis sur 1330.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 308 avis sur 1330.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 273 avis sur 1330.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 162 avis sur 1330.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 180 avis sur 1330.

7,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

6,6/10

Services et Ă©quipements

6,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

Marie Claude

Séjour de 7 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Thomas M

Voyage en famille avec enfants en bas Ăąge
Les points forts : Propreté
Excellent location, nice beach area. Good snorkeling right in front of the resort. Unfortunately, the wind came up on the second day and blew the sargassum on to the beach, but that's not the resorts fault. The food at the buffet was typical buffet food. The a la carte restaurant was very good but only got to eat there once in 3 days. The thing I would like to see the resort address is allowing people to "reserve" loungers and palapas overnight. I accept getting up early in the morning and going to get a spot but letting people leave their things overnight and keeping a spot indefinitely should not be allowed. The people doing it should be ashamed of themselves because it is rude and inconsiderate. Everyone should have equal opportunity to use the facilities. El Cozumeleno....do something about it!!
Séjour de 3 nuits en février 2026

8/10 Bien

Susan Archambeau

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
We had a wonderful time at El Coz. Staff is super friendly, beach and snorkeling are fantastic. Morning omelets are great. If you don’t like what’s in the buffet you can order from the dining room. Rooms are a bit weathered but they are clean. This was our 4th stay at El Coz. If you are looking for fancy don’t stay here. But if you are looking for a low key, fantastic beach, budget friendly vacation, this is a great place to stay.
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

Teresa

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Best staff! They treat you like family. It is a small resort, but perfect for us!
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

Troy

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We had a really good time! It was our first time to the island and everyone is friendly and very attending. Resort was really nice. Our room was a little dated and the beds were hard(but we are spoiled at home with a sleep # bed), But overall nice. We had an amazing waiter that treated us like royalty! Aldo! He was the best! We were a little disappointed that there wasn't any entertainment at night but that was ok because a short $10 taxi ride to downtown will get you lots of great entertainment! Probably the most frustrating thing was it took well over an hour to check in. I was hot and ready to be on vacation and it seemed like it took forever. But I wouldn't let that stop me from staying again.
Séjour de 7 nuits en février 2026

2/10 Horrible

Katharine

Séjour de 2 nuits en février 2026

4/10 MĂ©diocre

Maria G

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

James, Anniston

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Rooms need to be updated. Leaky faucets, mattresses had dents from use. The rooms were clean enough. Staff was very friendly. Food was 5/10.
Séjour de 5 nuits en février 2026

4/10 MĂ©diocre

raul ivan alvizua

Voyage en famille avec enfants en bas Ăąge
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room was clean but dated, paint chipping, moldy a/c vent, damp smell, door didn’t properly seal and deadbolt did not work. The shower door rail was broken so door didn’t slide. The rooms do not come with mini bars unless you book the sky premium suite, that room does have a minibar but it comes EMPTY, it’s 18USD daily for them to restock it with three beers three sodas and two snacks, this alone should tell the customer the type of property this is. Check in took 1:22 hours even when they had multiple ppl working they just use an archaic way of paper and carbon copy system. The restaurant only had 3 high chairs for toddlers but during my stay there were at least 12 kids who used them so a lot of parents waited or ate with a toddler on their lap. The food was repetitive, spaghetti, fish filet, chicken with bone, they only changed the sauce on top for variety I’ve stated in multiple all inclusive resorts in the Mexican Caribbean and this is by far the worst customer service, quality, and attention, they would have to be a lot cheaper to justify their sub par quality
Séjour de 3 nuits en février 2026

4/10 MĂ©diocre

Misty

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The rooms are very outdated. The customer service is sub par. Stood in line for an hour and a half to check in (after we did the precheck on line). My husbands key never worked he took it to the desk and they tried to reprogram 7 times never worked. So he left it up at the desk. When we went to check out they said they didnt have it and tried to charge me for it . Wait staff was awesome!!!
Séjour de 3 nuits en février 2026

8/10 Bien

Shaun Walter

Séjour de 6 nuits en février 2026

2/10 Horrible

Delta

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff was great. Beside front desk and managment. Food was exactly the same day after day all three meals. Bed was a rock and old as is the rooms. Needs some much needed love and attention before I we will go back again. This was our 4th stay here and its gone down hill. Front desk was like talking to robots. Went three days without a safe because the lock was broke and no one at the front desk would do anything beside put my room number down with nothing being done. Yes that all the front desk can do but the 4rd day I waited for the guest service managment. He was on a over 1 hour breakfast break. I sit there looking at the front desk. One of the front desk people came out and grabbed a new lock and key out of that desk and gave it to someone to replace. Spent a good portion of that morning after already telling them three days in a row it needed fix. Having to sit right there till they decided I wasnt leaving. Then it got fixed. I payed to be there without that much time doing the job I payed you to do. Dont stay here its falling apart. Lots of people we talked to had to change rooms. Because managment is not doing the upkeep needed for a resort. Its in sad shape. They have loads of day campers that the staff makes sure is taken care of. Guess if that what is important then became a beach resort. Not the hotel resort you are. Besides the other service people were all great. Besides front desk and hotel managment. That is the biggest failure I have ever seen at a resort.
Séjour de 8 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Amelia

Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Carolyn

Séjour de 10 nuits en février 2026

4/10 MĂ©diocre

Jazmyn

Séjour de 7 nuits en février 2026

2/10 Horrible

Suzanne T

Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Was overcharged then everybody else here no coffee pot no refrigerator no hot water. Food was terrible., but the staff were nice. But would never go back and would tell my friends not to go there.
Séjour de 14 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Antoine A

Les points forts : Propreté
The food at the resort is terrible!! The staff is amazing!
Séjour de 11 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

scott

The resort is in need of updating, staff was great. Website is not at all what it says it is.
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

Joseph Todd Di

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
An older resort with a great beach and staff. Rooms need remodeling but are clean. All inclusive meal are just ok but we normally ate out at nights. Check in/out was simple with no surprises. Dive shop onsite which is excellent. In short, I can’t complain about the bang for the dollar but if your expectations are high, search elsewhere.
Séjour de 5 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Brenda

Voyage en couple
We were very disappointed with the food quality and selection. The rooms are very outdated but they were very clean. The pool and beach areas were very nice and staff was great.
Séjour de 5 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Vivien, ann arbor

Voyage en famille
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This was our second year in a row staying here. The staff on the most part is friendly and tries their best to do a good job. Language can still be an issue. Our person who cleaned our room did a very good job. Overall, they had cut their staff from last year, and this put a lot on the existing staff. The food was not as good as last year. It was mostly greasy and under cooked often, and it even made us ill and a few other people that we talked to were ill as well. They list the amenities on the website and in their brochures, and what you Expedia list as well, and many of what they list they do not have. This did not bother me so much last year as the weather was better, but if they actually had had some of the listed amenities they would have been much appreciated this year. One of those amenities is nightly entertainment. They did not have that last year, nor this year. Also, the upkeep of the building is deteriorating very badly. It is a beautiful area, but upkeep needs more attention.
Séjour de 14 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Jeffrey Michael

The hotel is not
Séjour de 9 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Nicole

Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff were amazing and the food itself was tasty. Unfortunately the lack of food choices day to day as well as the inconsistency of whether or not we could or couldn’t order from the menu options that day was a disappointment. The hotel room was a complete let down and reason we would not return anytime soon. The bed was horrific, it was too hard and the bedding was stained and very old.
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

Matthew

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Its was and yes
Séjour de 4 nuits en février 2026

4/10 MĂ©diocre

Kelly, Severn Bridge

Charged
Séjour de 5 nuits en janvier 2026