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HĂŽte professionnel

El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Extérieur
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
RĂ©ception
Buffet
Extérieur

Avis voyageurs

7,0 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Spa
  • Bar
  • Tout compris
  • Salle de sport

DĂ©couvrir la zone

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Playa Santa Pilar Km 4.5, Cozumel, QROO, 77600
  • Isla de Pasion
  • Église San Miguel
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Port de Punta Langosta
    â€Ș8 min en voiture‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-AĂ©roport international Cozumel)
    â€Ș8 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Garden View Expedia Rate

Garden View Expedia Rate | 1 chambre, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Garden View Expedia Rate

  • 48 mÂČ
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Sky Top Room

Premium Sky Top Room | 1 chambre, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Premium Sky Top Room

7,6 sur 10
Bien
(17 avis)
  • 48 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue océan (sky )

Chambre, vue océan (sky ) | 1 chambre, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre, vue océan (sky )

7,2 sur 10
Bien
(9 avis)
  • 48 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Balcony Ocean View Guarantee

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Balcony Ocean View Guarantee

  • 48 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Balcony Athletic Ocean View Guarantee

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Balcony Athletic Ocean View Guarantee

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 48 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

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Plage, chaises longues, parasols, serviettes de plage

Cozumel Hotel & Resort Trademark Collection by Wyndham All Inclusive

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.0 sur 5, Trùs bien, 1 047 avis
Le nouveau prix est de 163 €
taxes et frais compris
12 sept. - 13 sept.
Cozumel Hotel & Resort Trademark Collection by Wyndham All Inclusive

À propos de cet hĂ©bergement

El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Vacances à la plage en famille, avec 5 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 2 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve !
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive possÚde 251 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un coffre-fort et un sÚche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision à écran plat 32 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain possÚdent une douche. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.
Cet hébergement propose un court de tennis extérieur et un centre de remise en forme. Une piscine couverte et 5 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également une piscine pour enfants.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 2 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs, des soins du visage et des enveloppements corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage San Juan. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit.
  • Petit dĂ©jeuner complet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour profiter d'un dĂ©licieux repas et d'un emplacement privilĂ©giĂ© en bord de plage, ne manquez pas de faire halte Ă  El Cocal Restaurant, l'un des 2 restaurants et 3 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et 5 piscines extĂ©rieures pour faire quelques brasses
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre un service de manucure et pĂ©dicure, des enveloppements corporels et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Court de tennis extĂ©rieur, centre de remise en forme et mini golf : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • la proximitĂ© avec la plage et le personnel attentionnĂ© plaisent beaucoup aux clients
  • À 7 minutes en voiture de Port de Punta Langosta et Ă  7 minutes de Église San Miguel
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des cabines gratuites et des chaises longues sont à votre disposition. El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 5 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Un petit dĂ©jeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une rĂ©ception gratuite organisĂ©e par la direction. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 3 des bars/lounges, un bar Ă  la plage et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hĂ©bergement tout inclus propose Ă©galement un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extĂ©rieurs. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hébergement 3,5 de Cozumel est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner complet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.Vous trouverez dans cet hébergement une réception gratuite ouverte tous les jours.
El Cocal Restaurant - Ce restaurant se trouve sur la plage.
La Veranda - Surplombant la piscine, ce restaurant gastronomique sert le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Swim Up Bar - bar sur place. Ouvert tous les jours.
La Pérgola - salon de thé sur place. Ouvert tous les jours.
Lobby bar - lounge dans le hall sur place. Ouvert tous les jours.
Un délicieux dßner fait maison vous est servi tous les jours, moyennant un supplément. Il est nécessaire de réserver.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Mini-golf
Tennis

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner complet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00
  • 2 restaurants
  • 3 bars/salons
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Le repas du soir est disponible tous les jours moyennant un supplĂ©ment; rĂ©servation requise
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e tous les jours par la direction
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • El Cocal Restaurant
  • La PĂ©rgola
  • La Veranda
  • Lobby bar
  • Swim Up Bar

Activités

  • 5 piscines extĂ©rieures
  • Aviron/canoĂ«
  • Baby-foot
  • Bateau
  • Bateau Ă  moteur personnel
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Court de tennis extĂ©rieur
  • Divertissements en soirĂ©e
  • Équipements de sports nautiques
  • Jeux
  • Kayak
  • Livres
  • Mini-golf
  • Piano
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • PlongĂ©e avec tuba
  • PlongĂ©e sous-marine
  • PrivilĂšges de golf en option
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes
  • Tennis de table

Pour les familles

  • 5 piscines extĂ©rieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets de plage
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 4 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de confĂ©rences (500 mÂČ d’espace)

Extérieur

  • Cabines de plage gratuites
  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 2 bĂątiments
  • 9 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 1972
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 32 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Guides des restaurants

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ©
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Mobilier personnalisĂ©

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 40 USD
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 60 USD

Informations concernant l’arrivĂ©e

Si vous prĂ©voyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivĂ©e, vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Avant votre arrivée, vous devez effectuer votre enregistrement en ligne depuis un lien sécurisé
Le personnel de l’hĂ©bergement vous demandera une copie de votre piĂšce d’identitĂ© officielle avec photo aprĂšs votre rĂ©servation
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs minuit.
Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent prĂ©senter une piĂšce d’identitĂ© officielle en cours de validitĂ© Ă  leur arrivĂ©e.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  2 enfants ĂągĂ©s de 3 ans ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • ArrivĂ©e anticipĂ©e : 40 USD (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)
  • SupplĂ©ment en cas de dĂ©part tardif : 60 USD (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)
    •  
  • Repas du soir : 0 USD

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
L'ùge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 24 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Avant leur arrivĂ©e, les voyageurs doivent effectuer leur enregistrement en ligne auprĂšs de l’hĂ©bergement depuis un lien sĂ©curisĂ©. Le personnel de l’hĂ©bergement demandera aux voyageurs une copie de leur piĂšce d’identitĂ© officielle avec photo avant leur arrivĂ©e. Si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs minuit, veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Si vous prĂ©voyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivĂ©e, vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 07 h 00 Ă  21 h 00.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Jusqu'Ă  2 enfants de 3 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cozumeleno Beach Resort
El Cozumeleno Beach
El Cozumeleno Beach Resort
El Cozumeleno Beach Resort All Inclusive
El Resort All Inclusive
El Cozumeleno Beach All Inclusive
El All Inclusive
El Cozumeleno All Inclusive
Cozumeleno Inclusive Inclusive
El Cozumeleño Beach Resort All Inclusive
El Cozumeleno Beach Resort All Inclusive
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive Cozumel

Avis sur l’hĂ©bergement El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 357 avis sur 1189.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 291 avis sur 1189.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 231 avis sur 1189.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 151 avis sur 1189.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 159 avis sur 1189.

7,4/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

6,6/10

Services et Ă©quipements

6,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Marie Claude

Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Jean-Benoit

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Le snorkeling a l’hĂŽtel est vraiment exceptionnel. Il y a beaucoup de sorte de poissons diffĂ©rents et si vous aller Ă  la limite de la zone de nage. vous pouvez nager dans des bancs de milliers de poissons. Il y a aussi un centre et un quai pour partir en expĂ©dition de plongĂ©e sous marine.

10/10 Excellent

JESUS, HOUSTON

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent!
Séjour de 2 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Liliana

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Cynthia J

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Service was great even though staff was minimal. Food was excellent. Large pool was in dire need of chemicals, very cloudy and green. No amount of vacuuming fixed the problem. No entertainment, all pool staff was required to paint outside areas, this was inappropriate for all of your guests. I have been coming here 20 years, and i was disappointed for the first time. I was sorry to see Christian leave, he's a longtime friend. For three days we had no hot water, then one of the shower handles broke, and thankfully maintenence fixed it fairly quickly. Thanks to the many staff members for excellent services, from wait staff, bartenders, Cesar, housekeeping, and Roberto in the lobby.
Séjour de 7 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

analy

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Lo Ășnico que me gustĂł fue la atenciĂłn de todos los meseros, la comida y la playa del hotel. De ahĂ­ en fuera las 2 noches que me hospedĂ© amanecĂ­ con piquetes de chinches en varias partes de mi cuerpo, al llegar ya tenĂ­a reservada y “pagada” mi estancia con todo y niños, lo cual resulta que cuando lleguĂ©, me dicen que en las letras chiquitas de la reservaciĂłn dice que incluyen menores pero de 3 años! AĂșn y cuando el la reserva ya venĂ­a estipulado las personas, los niños con todo y sus edades y el cobro. Tuve que volver a pagar la estancia de mis hijos. El hotel estĂĄ muy viejo y el mobiliario tambiĂ©n. Tiene mucho potencial, hace falta una buena remodelaciĂłn, mĂĄs cuidado y limpieza.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Heidi

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We enjoyed our stay tremendously!!! Everyone is so kind. Especially the waiters Paulino, Pedro !!! Best service. The food Amazing, The views are Heaven. We will be back. ❀❀❀❀
Séjour de 6 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Clint

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Excellent customer service! Great location with beautiful view.
Séjour de 11 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Jeffrey

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Terrible don’t go there
Séjour de 7 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

John

Séjour de 5 nuits en avril 2025

4/10 MĂ©diocre

Carrie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I hate having to leave a negative review as this was a return trip for us to this resort and we enjoyed our stay before. This time, however, we were extremely disappointed. First, the A/C could not keep up with the humidity, so everything in our room felt damp the whole time. There was always only one pool available, except for the last day of our stay, when they finally had both of them open. They did not have a lunch or dinner buffet available, like the last time we were there... so only had access to a very limited menu. We had dinner at the on-site restaurant only once, because the A/C wasn't functioning and it was 100 degrees in there. But the deal breaker for me was when one of the staff just opened our door at 10 pm without knocking, even though we had the Do Not Disturb on the door! Most of the staff are extremely friendly and helpful and you can't beat the water there, but I'm afraid we won't be returning. Several of the promised amenities that we had paid for were not functioning and a staff member breached our room unannounced and management did nothing to "resolve the issue" besides offering to change our room and an apologize for the inconvenience.
Séjour de 7 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Juan

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Solo falta cambiar los colchones, ya estĂĄn muy viejos y no se puede descansar
Séjour de 4 nuits en mai 2025

4/10 MĂ©diocre

JENNIFER LABENTHA, RICHMOND

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room i was in had a good view but the furniture was old and looked like it had bugs. Maintenance came to fix dresser and toilet. There was no phone in the room so i had to go to front desk for anything. Front desk handed out beach towels and everything else besides checking in people too on same line.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Lorie R, Keller

Les points forts : Propreté et personnel et service
El Coz has one of the nicest beaches and has excellent snorkeling, as well as other activities. We've been going here for over 20 years and always thoroughly enjoy our stay. It is getting older and in need of a face-lift but the staff are like family and always take great care of us.
Séjour de 7 nuits en mai 2025

4/10 MĂ©diocre

Ashley

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Friendly guests. Uncomfortable bed. Elevator didn’t work the entire time. Not always easy getting food. Birds kept getting into dining and eating the food. Shower didn’t drain.
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

brandon daniel, Clarkston

Séjour de 7 nuits en mai 2025

4/10 MĂ©diocre

Sonia

La playa hermosa y el personal tambein, pero no hay cerveza oscura ni tequila de buena calidad.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Richard

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
RUN ! No AC only the fan blowing but no cold air . Hot water was hit and miss . Turn on the faucet and nothing would come out . We played the game and had front desk send maintenance the first 2 days , the third day we insisted on a room change , we had hot water but also got ants crawling all over the bed and still no AC. Finally cut our losses and left. Went Next door to the Westin and EVERYTHING was absolutely wonderful. I even had to turn the AC up ! It was to cold in our room !!!
Séjour de 3 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Richard

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nothing
Séjour de 3 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Patty

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I like the old fashion Mexican style design of the Resort, & this place was perfect. Loved the private beach area & the beautiful sunsets. The rooms are nice & roomy but the mattress in room 1507 really needs to be replaced, felt like sleeping on a box spring.
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Lin

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Another memorable stay at El Cozumeleno, met some more kind and genuine staff, special thanks to Manuel, Julieta, German, Freddy, Carlos and Eiahyr for going out of their way to make this trip another special one, this place will forever hold a special place in my heart, it's so nice when the staff here treat you like family. Writing this as we're getting ready to leave đŸ˜„ Look forward till next time. Definitely give this place a try!
Séjour de 2 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Cynthea

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
When booking El Cozumeleno travelers should keep in mind this is an older property. Our room (1702) a/c never kept up and it was always warm in our room. The view, the snorkeling from the resort and the incredible staff made up for that one problem. This was our second visit and we would choose this location again.
Séjour de 6 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Alisha

Les points forts : Propreté
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Mary

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great little gem with a wonderful staff! We had no complaints. Just adjust your expectations and you will be pleasantly surprised.
Séjour de 7 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Bree

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
This was our first time staying there and we would definitely stay there again. Certainly need some upkeeping with the pools. Would be nice if you could get some of the humidity out of the actual rooms but the air conditioning is set to not go lower than a certain point. The staff was all amazing. The views make it all worth it.
Séjour de 7 nuits en avril 2025