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Hôte professionnel

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Façade de l’hébergement
Vidéo de l’hébergement
Suite, 1 très grand lit, vue océan (Master) | Terrasse/Patio
Espace banquet en plein air
2 bars, 2 bars de plage, bar en bord de piscine

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

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Carretera Costera Sur Km 12.9, Zona Hotelera Sur, Cozumel, QROO, 77600
  • Place, Parc national d'Arrecife de Cozumel
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Playa Paradiso
    ‪13 min à pied‬
  • Place, Club de plage de Mr. Sancho
    ‪2 min en voiture‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)
    ‪22 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Suite Junior with View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Double Suite Junior with View

  • 41 m²
  • 3 personnes

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior with Pool View

  • 44 m²
  • 3 personnes

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Double Suite Junior with Pool View

  • 44 m²
  • 3 personnes

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior with Pool View

  • 74 m²
  • 3 personnes

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Double Suite Junior with Pool View

  • 74 m²
  • 3 personnes

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 44 m²
  • 3 personnes

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Double Suite Junior with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 44 m²
  • 3 personnes

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 44 m²
  • 3 personnes

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Double Suite Junior with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 44 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Beach View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior with Beach View

  • Vue sur la plage
  • 74 m²
  • 3 personnes

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Double Suite Junior with Beach View

  • Vue sur la plage
  • 74 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master with Sea View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Master with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 148 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Quadruple Suite Junior with Pool View

Plage | Plage privée, sable blanc, snorkeling, 2 bars de plage

Quadruple Suite Junior with Pool View

  • 88 m²
  • 4 personnes

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Suite Familiale (Preferred Club) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Familiale (Preferred Club)

  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

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Suite Junior, 2 lits doubles, en front de mer (Preferred Club) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 2 lits doubles, en front de mer (Preferred Club)

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 2 lits doubles, vue océan (Preferred Club)

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 2 lits doubles, vue piscine (Preferred Club)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 2 lits doubles (Preferred Club - Tropical View)

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Suite Junior, 1 très grand lit, en front de mer (Preferred Club) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 1 très grand lit, en front de mer (Preferred Club)

8,0 sur 10
Très bien
(19 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 1 très grand lit, vue océan (Preferred Club)

7,2 sur 10
Bien
(7 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 1 très grand lit, vue piscine (Preferred Club)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite, 1 très grand lit, vue océan (Master) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite, 1 très grand lit, vue océan (Master)

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 2 lits doubles, en front de plage (Preferred Club - Swim Out)

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 2 lits doubles, vue piscine (Preferred Club - Swim Out)

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Suite Junior, 1 très grand lit, en front de plage (Preferred Club - Swim Out) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 1 très grand lit, en front de plage (Preferred Club - Swim Out)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 1 très grand lit, vue piscine (Preferred Club - Swim Out)

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior

  • 44 m²
  • 3 personnes

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Suite Junior, 1 très grand lit (Preferred Club) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 1 très grand lit (Preferred Club)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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  • Spa
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Le nouveau prix est de 530 €
taxes et frais compris
21 mars - 22 mars
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants de cet hébergement.
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive possède 154 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et des chaussons. Ces chambres bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent un canapé-lit une place. Une télévision à écran plat 55 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Une cafetière ou une bouilloire et un minibar sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et un sèche-cheveux. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Des lits pliants/supplémentaires gratuits sont également disponibles.Un service de ménage est fourni tous les jours.
Cet hébergement propose une plage privée et des vélos gratuits. Outre une piscine extérieure, l'hébergement propose un centre de fitness.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness, ni dans le bain à remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 4 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'hydrothérapie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa Paradiso. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 4 des restaurants sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 4 restaurants, un café, 2 bars de plage et un bar en bord de piscine
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins d'hydrothérapie, d'agréables massages ou encore des enveloppements corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Plage privée, salle de fitness et vélos gratuits : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4-minute walk from Playa Paradiso et à 2 minutes en voiture de Club de plage de Mr. Sancho
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Laissez-vous tenter par un petit tour sur la plage de sable blanc pour sentir le soleil sur votre visage et le sable sous vos pas. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive : club pour enfants gratuit, piscine extérieure, etc.

Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars de plage et 2 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également une salle de fitness et un jardin. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 4 de Cozumel est non-fumeurs.

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive possède 4 restaurants sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 2 bars de plage
  • 2 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Activités

  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Plongée avec tuba
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • Canapé-lit dans la chambre
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre de conférences

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Sur une plage privée
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers

Plus

  • 4 bâtiments
  • 4 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 2022
  • Hébergement non-fumeurs
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés

Équipements de la chambre

Chambre

  • Canapé-lit
  • Draps fournis
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, à titre gratuit.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Dreams Cozumel Cape Resort Spa All Inclusive
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive Cozumel

Avis sur l’hébergement Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 194 avis sur 425.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 88 avis sur 425.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 69 avis sur 425.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 43 avis sur 425.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 31 avis sur 425.

8,4/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

dominique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bonne option avec des enfants

Nous avons passé un très bon séjour avec notre petit fils Lou 9 ans il a adoré l'explorer club qu'il a beaucoup fréquenté avec Helena et Daniela qui sont très professionnelles et très sympathiques pour elles une note de 10 sur 10 .La grandeur de l'hôtel est parfaite .un petit bémol pas assez de transat sur la plage et difficile de se baigner avec le corail .Il serait parfait de mettre un ponton qui nous mennerait à une profondeur plus importante.
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Valery

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nuestra estancia fue maravillosa, todo el personal súper amable, habitaciones cómodas, instalaciones limpias y lindas. Solo mejoraría un poco el tema de la comida, pero fue genial! :)
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Ingrid Iliana

Les points faibles : Propreté
Several key areas need major improvement. The food quality was very disappointing, and the entertainment options felt limited and poorly executed. The drinks did not meet expectations either, lacking both quality and consistency. Additionally, the customer service—especially when requesting a shuttle—was frustrating, and the golf cart service was unreliable, with the carts not working most of the time. Overall, these issues significantly affected the experience.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Cosme Gerardo Morales

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
10/10
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Kevin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very discouraging to arrive at resort and have no reservations. Dreams blames Expedia, Expedia blames Dreams. Resort staff could only say we have nothing for you, you need to call Expedia. Finally got worked out but resort did not seem very helpful. First room was a little dated and not fully clean so we upgraded at extra cost to better room. Only 2 restaurants opened all week, not the variety or selection we have experienced from other Dreams. Hardly any poolside activities or nighttime activities.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Saul Jeronimo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Increíble todo, instalaciones, alimentos, servicos
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

Mark

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was great as usual, and the staff was excellent!
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We liked the accessibility to Secrets. We actually ate a lot of the meals at Secrets. The pool volleyball was a lot of fun. Snorkeling was good. Lots of good beach for long walks. We will return to this resort after the renovation of Sunscape into a larger dreams/ secrets.
Sky bar
View from room 3433
The chapel
Paradise beach is a short walk away
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Samantha R

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was extremely nice, something to do everyday, beautiful view for eating
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Jesus Gabriel, Katy

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Since the moment we arrived to Dreams, it was a amazing experience. From the friendly greeting staff to the incredible views, Food, and shows! Its truly an amazing experience experience and can't wait to come back!
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Diva

Les points forts : Personnel et service
La comida puede mejorar. Ya merecen renovarse las instalaciones
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Everett L

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was doing conctruction work
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Christopher

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The ocean front swim up was amazing. Only 26 steps to the sea for me. The bar was easy access and the selection of drinks was good. My favorite drink was the blue Hawaiian. The employees were friendly, as well.
Séjour de 6 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Vanessa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo el personal maravilloso menos los del Word cafe ahí son bien carones parece que no les gusta trabajar y solo te miran como juzgando Pero de ahí todo el personal fue maravilloso
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Jarmila, Greenwood Village

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
There is a reconstruction going on. You hear all noise during the day. It doesn’t feel like a vacation. The beach has seaweed issues. The restaurants are closed frequently. The regular staff which provides the service is very nice and they will do everything for you, but we met some nasty and very rude staff members as well who called themselves “supervisors”. Generally will not recommend this resort (Dreams at Cozumel). There are so many other nice places to be.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Alejandra

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo está espectacular✨
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Raphael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I have been staying at this resort for four years. The staff is wonderful! I always get an ocean front room, and the views are amazing. I go twice a year for diving.
Séjour de 9 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Brad

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved it. Beautiful
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Larry

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My room had a wonderful view of the ocean and was very clean. Despite being next to the ocean the room was not musty. The staff was friendly and helpful with anything needed. i will certainly be back.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Monique

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room, friendly staff. Oceanfront swim out the best.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Chantel, Snohomish

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Seems to be a great dive shop attached to the Dreams HOTEL We spoke with Louisa for future dive vacation , she was impressive to talk to and we look forward to our next Dive vacatwith her.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

2/10 Horrible

Precious

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was the worst all-inclusive and vacation experience of my life. The room conditions were not to the level of the advertised standard. I had a room with several bugs and roaches, water leaks, mold and the food was not consumable. They finally changes my room after 2 days to a down gradec and never gave me a refund for the swimout room I paid for. I feel scammed with all of the false advertising. I had to travel through an abandoned resort to get to Secrets where they didnt have enough space to accomidate guests I will never go to this resort or recommend it to anyone. I have pictures to support the filthy room they gave me.
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

ELSA TRINIDAD SCULLY, MEXICO

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Me encantó la disposición y la actitud de su personal siempre muy amables y con una sonrisa además de hacer bien su trabajo. Siento que faltó entretenimiento porque conozco otros Dreams y tienen más shows y mejores
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Cristina Paola Tamariz

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Felipe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nos encanto la playa y las vistas del hotel. Almorzar cada manana con vista al mar fue muy padre. Kristel y Yajaira del buffet fueron muy amables, siempre recbiendonos con una sonrisa y Kristel muy atenta se acordaba de nuestro apellido. Gloria es muy atenta y hace muy ricos omelets y pancakes. Tienen un excelente servicio al cliente, cuando les agradeces te contestan "es un placer". El Sr Irham muy atento, respetuoso y platicador nos ayudaba a tomar algunas actividades. Wendy la chica de los drinks nos cayo super, es muy amable y trabajadora. Ademas Luz, de entretenimiento se ve que ama su trabajo y sabe tratar a las personas. La habitacion super comoda, amplia y la cama muy confortable. Sin duda regresariamos a este hotel. El unico inconvenciente esta en el check in. Las personas que te atienden podrian ser mas amables y asignarte el cuarto a tiempo. Aunque llegamos temprano al hotel y fuimos varias veces a la recepcion se tardaron mucho en entregarnos el cuarto(y no eramos los unicos) . Finalemente nos entregaron la habitacion despues de las 3:30 pm. Creo que podrian mejorar en eso.
Séjour de 3 nuits en août 2025