Afficher tous les hébergements
HĂŽte professionnel

BĂ©nin Royal HĂŽtel

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement BĂ©nin Royal HĂŽtel

Entrée intérieure
Bar lounge
Petit déjeuner buffet (17.98 USD par personne)
Terrasse/Patio
Piscine couverte, parasols de plage, chaises longues

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Navette gratuite pour l’aĂ©roport
  • Spa
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Salle de sport

DĂ©couvrir la zone

Map
Lot 398 Maro-Military Compound, Vons face borne lab, Cotonou, 640
  • MosquĂ©e centrale de Cotonou
    â€Ș13 min Ă  pied‬
  • MarchĂ© des FĂ©tiches
    â€Ș19 min Ă  pied‬
  • Grand MarchĂ© de Dantokpa
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Cotonou (COO-Cadjehoun)
    â€Ș6 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double (Privilege)

Chambre Double (Privilege) | Vue de la chambre

Chambre Double (Privilege)

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 20 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 2 chambres

Suite Exécutive, 2 chambres | Coin cuisine privé | Mini réfrigérateur, cafetiÚre/bouilloire, bouilloire électrique

Suite Exécutive, 2 chambres

  • 80 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Romantique, salle de bains attenante

1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Romantique, salle de bains attenante

  • 20 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 chambre

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite Junior, 1 chambre

  • 55 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure, balcon, vue cour intérieure

1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Double Supérieure, balcon, vue cour intérieure

  • 25 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Sénior, 2 chambres

Vue de la chambre

Suite SĂ©nior, 2 chambres

  • 70 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

HĂ©bergements similaires

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Novotel Orisha Cotonou

  • Piscine
  • Navette gratuite pour l’aĂ©roport
  • Piscine pour enfants
  • Parking compris
3.8 sur 5, Bien, (113)
Le nouveau prix est de 141 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
25 juil. - 26 juil.
Novotel Orisha Cotonou

À propos de cet hĂ©bergement

BĂ©nin Royal HĂŽtel

HĂŽtel trĂšs pratique pour les familles avec 2 restaurants et spa proposant des soins complets
Non content de proposer 2 restaurants, cet hĂŽtel possĂšde en outre un spa proposant des soins complets et une piscine couverte. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes est disponible, ainsi que le parking sans voiturier gratuit, une navette gratuite vers et depuis l'aĂ©roport et une rĂ©ception gratuite de la direction. À cela s'ajoutent un centre de remise en forme ouvert 24 h/24, un bar / salon et un bar en bord de piscine, disponibles sur place.
Bénin Royal HÎtel possÚde 65 chambres comprenant un coffre-fort et des journaux gratuits. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED donne accÚs aux chaßnes par satellite.

Les salles de bains ont un ensemble douche/baignoire, une baignoire relaxante profonde, des peignoirs, des chaussons et un bidet. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Des massages en chambre et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine couverte et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent Ă©galement un centre de remise en forme ouvert 24 h/24 et un sauna.
Sur place, le spa dispose de 2 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des enveloppements corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Bénin Royal HÎtel, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Marché Dantokpa. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une navette gratuite vers et depuis l'aéroport.
  • Wi-Fi et Internet par cĂąble gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Si vous avez un creux, direction Behanzin, un restaurant gastronomique qui vous servira des spĂ©cialitĂ©s Cuisine locale et internationale
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agrĂ©ables massages, un service de manucure et pĂ©dicure ou encore des gommages corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24 et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À moins de 15 minutes Ă  pied de MarchĂ© Dantokpa et Centre artisanal
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport offert gratuitement
BĂ©nin Royal HĂŽtel vous offre des prestations placĂ©es sous le signe de la dĂ©tente. Au programme de votre sĂ©jour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un centre de remise en forme ouvert 24 h/24. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 2 restaurants, 3 cafĂ©s et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Une rĂ©ception gratuite est organisĂ©e chaque jour. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par cĂąble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 250 mÚtres carrés et comprend un centre de conférence. TrÚs pratique pour les familles, Bénin Royal HÎtel offre également une piscine pour enfants, un sauna et une terrasse sur le toit. Une navette vers et depuis l'aéroport vous est proposée gratuitement (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel 4 Ă©toiles de Cotonou met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Vous trouverez dans cet hÎtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Behanzin - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, espagnol et yoruba

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Navette gratuite vers et depuis l’aĂ©roport disponible 24 h/24
  • Parking sĂ©curisĂ© sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 00 Ă  10 h 00 en supplĂ©ment : 17,98 USD par adulte et 15,98 USD par enfant
  • 2 restaurants
  • 3 cafĂ©s
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e tous les jours par la direction
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Behanzin

Activités

  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Mini-frigo
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences (250 mÂČ d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Plus

  • 2 bĂątiments
  • 8 étages
  • CheminĂ©e dans le hall
  • Construction de 2014
  • Espaces fumeurs prĂ©vus (sous peine d’amendes)
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Bidet
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LED avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Mini-frigo
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Moustiquaires
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 12 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 14 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 13 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport. Veuillez contacter l'hĂ©bergement 24 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  2 enfants ĂągĂ©s de 5 ans ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 15.25 USD par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 17.98 USD par adulte et environ 15.98 USD par enfant.
  • Lit-bĂ©bĂ© : 15.25 USD par jour

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de secours et des barriĂšres de fenĂȘtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L'hĂ©bergement BĂ©nin Royal HĂŽtel assure votre transfert depuis l'aĂ©roport. Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation 24 heures avant l’arrivĂ©e pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Jusqu'Ă  2 enfants de 5 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Benin Royal Hotel Cotonou
Benin Royal Hotel
Benin Royal Cotonou
Benin Royal
BĂ©nin Royal HĂŽtel Cotonou
BĂ©nin Royal Cotonou
BĂ©nin Royal
BĂ©nin Royal HĂŽtel Hotel
BĂ©nin Royal HĂŽtel Cotonou
BĂ©nin Royal HĂŽtel Hotel Cotonou

Avis sur l’hĂ©bergement BĂ©nin Royal HĂŽtel

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 13 avis sur 50.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 17 avis sur 50.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 13 avis sur 50.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 4 avis sur 50.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 3 avis sur 50.

8,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

6,6/10

Services et Ă©quipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

Barnabé

Voyage en couple
L’équipement et la propretĂ© des chambres.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Reine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

michel

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

HÎtel confortable,sûr: parfait pour un consultant

Séjour trÚs agréable à tous les points de vue malgré la situation au regard de la pandémie Covid-19 pour un hÎtel accueillant une clientÚle étrangÚre dont la fréquentation a drastiquement diminué avec la situation sanitaire en Europe et au Etats-Unis. La Direction de l'hÎtel est attentive et maintient un haut niveau de prestations. Excellent souvenir. Adresse à recommander.
Séjour de 5 nuits en octobre 2020

6/10 Satisfaisant

christophe

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

HĂŽtel correct

TrĂšs loin d’etre Un coup de cƓur, c’est un hĂŽtel oĂč tous les services fonctionnent bien. Personnel efficace. Chambre trĂšs petite.
Séjour de 2 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

claudine

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

SĂ©jour Ă  renouveler

Destination qui m'a agrĂ©ablement surprise, rĂ©seau routier trĂšs correct et beaucoup de choses Ă  dĂ©couvrir, villages lacustres, centres artisanaux, marchĂ©s qui valent le dĂ©tour etc.. Ă  l'hĂŽtel parfait, personnel accueillant, souriant, prĂ©venant,et d'une grande douceur, chambre spacieuse, literie confortable, hĂŽtel trĂšs propre, espace bien ĂȘtre et spa magnifique, havre de paix avec des tarifs trĂšs intĂ©ressants et du personnel efficace, hĂŽtel proche des centres d'activitĂ©s avec une connexion internet parfaite. En deux mots je suis ravie et y retournerai.
Séjour de 5 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Overall the hotel is good and the staff take very care of us
Séjour de 3 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Sagittaire, Canada

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Je suis du Canada et j’ai eu le plaisir de sĂ©journer Ă  l’hĂŽtel BĂ©nin Royal de Cotonou en avril 2018. Ce fut une expĂ©rience trĂšs agrĂ©able Ă  tous les points de vue. Le personnel est courtois, aimable et le service trĂšs attentionnĂ©. L’hĂŽtel et les chambres sont d’une propretĂ© exemplaire. Sagittaire
Séjour de 19 nuits en mars 2018

8/10 Bien

Aimee

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
AprÚs un accueil mitigé et déplorable, le personnel s'est amélioré pour le reste du séjour. La suite junior est trÚs agréable et spacieuse. Cependant la climatisation, bruyante, ne fonctionne pas efficacement.

10/10 Excellent

Olanrewaju

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Nice hotel with excellent service

Your Personal attention was their priority. Got upgraded to bigger room with balcony and was well chilled. Was in the city center and accessible to all locations visited. Their pool was nice
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

ikuko

Les points faibles : Services et équipements
ć·„äș‹äž­ă§ă†ă‚‹ă•ă‹ăŁăŸ
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Eugenia

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Breakfast options not so great.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Lloyd D.

Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Peter

Might have been a good hotel... but it was closed... under renovation when we came! ;)
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Ludan

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

cressida, New York

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The Spa was closed. That was one of the reasons i picked this property. Pool was nice. The surroundings left much to be desired.
Séjour de 6 nuits en février 2022

4/10 MĂ©diocre

Ousseynou

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
Rooms are clean but staff service is terrible. It took them several hours to deliver my food any time I order
Séjour de 9 nuits en décembre 2021

6/10 Satisfaisant

KENNETH

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2020

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It was clean and the staff were courteous and friendly
Séjour de 1 nuit en août 2020

6/10 Satisfaisant

Ashish

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

4/10 MĂ©diocre

Gregory, Indiana

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
Hotel tried to charge me for dinners that i never ordered. They're room billing system is fraught with error.
Séjour de 4 nuits en février 2020

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Samantha

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Comfortable hotel, great waitstaff, front desk ok

The hotel was well located in the city center within walking distance to the market + Foundation Zinsou museum. The food + restaurant service was great. Accommodations were lovely with a great rooftop pool. However, unlike all my other hoteIs during my trip I did not have good service at the front desk. The ATM did not work + the front desk would not exchange USD for me even though they had a currency exchange sign. That would have been fine but the woman at the front desk kept giving me attitude about it and brushing me off to come back in the morning. The excuse was they did not have any cash. However, I knew they had plenty of cash (I saw the large envelope of money they used to give other guests change). But they kept saying they had no CFA. Why they didn't just say they didn't want to exchange USD I have no idea. So that was frustrating. Also, the front desk guy got a little nasty and accused me of overstaying when I came down for the airport shuttle. He did not realize I had paid an additional fee that morning to check out late since I had a midnight flight. Only after I showed him my receipt did he realize I had paid extra for a late checkout. He didn't apologize for his accusation or attitude and I thought that was a bit unnecessary. Overall the stay was fine and the rest of the staff was really great. But for a nice hotel I would have liked a bit nicer front desk service.
Séjour de 4 nuits en janvier 2020

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Propreté
This hotel needs to hire someone to deal with an obvious cockroach infestation. I found and disposed of approx. 15 or 20 roaches in my room during my one night stay. There were also roaches in the gym. Needless to say I checked out early, as soon as a room in another hotel became available. The one positive about this hotel is the people who check you in. They were all friendly and professional. This could be a nice, reasonably priced hotel after they deal with the cockroach problem.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
ăƒăƒ«ă‚łăƒ‹ăƒŒä»˜ăăźéƒšć±‹ă‚’äșˆçŽ„ă—ăŠă„ăŸăźă«ä»Šæ—„はç©șいどいăȘă„ăšèš€ă‚ă‚ŒăŸ æž›éĄăŻă—ăŠăă‚ŒăŸăŒ
Séjour de 1 nuit en novembre 2019