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4,5 sur 5

"The hotel offers an amazing service, the food is extremly good and the hotel is very clean. It's situated just outside Cortina center which is reache ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Sun 10 Feb 2019

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Chambre Classique Double ou avec lits jumeaux, dans les dépendances

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Simple Supérieure, balcon, vue montagne

Nombre de lits 1 lit 1 place Occupation maximale 1 max.

Chambre Triple Supérieure, balcon, vue montagne

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Triple Classique, vue montagne (Attic)

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux, vue montagne

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Chambre Quadruple Classique, balcon, vue montagne

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 4 max.

Description de l’hôtel

En séjournant dans Hotel Serena, vous êtes en liaison directe avec une gare / une station de métro et à quelques pas de Dolomites. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier un restaurant. Cet hébergement propose certains services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture, des bacs à litière et des services de toilettage.

  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • Service de location d'équipements de ski et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À 7 minutes en voiture de Station de ski de Cortina d'Ampezzo et à 14 minutes de Lac de Misurina
  • Service de navette vers les stations de ski disponible en supplément
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture, des bacs à litière et des services de toilettage

Note de Hotel Serena basée sur 2 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,5 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 0.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement Hotel Serena

Couples (2)
4 sur 5
Hyvä sijainti. Ilmaisia parkkipaikkoja. Hyone oli valitettavan pieni ja ilman parveketta.

Publié par le 22 juil. 2019

Cet avis vous a-t-il été utile ?
5 sur 5
The hotel offers an amazing service, the food is extremly good and the hotel is very clean. It's situated just outside Cortina center which is reacheable on foot (10 mins walk).

Publié par le 10 févr. 2019

Cet avis vous a-t-il été utile ?

À propos de l’hébergement Hotel Serena

Lieu Via Faloria 8, Cortina d'Ampezzo, BL 32043

Aperçu de l’hébergement

Cet hôtel de montagne propose une navette (payante) pour gagner les pistes en un rien de temps. Hotel Serena est le lieu idéal pour un séjour au ski réussi, avec un local à skis, des cours de ski et un point de location d'équipements de ski. À la fin de la journée, commandez un verre bien mérité au bar de cet hôtel. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement. Cet hôtel 3 de Cortina d'Ampezzo est non-fumeurs.

  • 52 chambres
  • 5 ???
  • 2 ???
  • Des salles de réunion
  • ??? 1907
  • Snack-bar/épicerie
  • Terrasse sur le toit
  • Possibilité d'acheter des forfaits de ski
  • Local à skis
  • Service de location de skis
  • Centre d'affaires
  • Laverie
  • Réception à horaires limités
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de conciergerie
  • Jardin
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Cheminée dans le hall
  • Bagagiste/groom
  • Hébergement non-fumeurs
  • Bar ou salon
  • Restaurant

Services et équipements pour les familles

  • Hébergement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier gratuit , Parking (emplacements limités)

Transport

  • Navettes de l'hébergement : Une navette vers les pistes de ski disponible moyennant un supplément
  • Parking : Un parking gratuit

Services dans la chambre

Hotel Serena possède 52 chambres comprenant un coffre-fort et un sèche-cheveux. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Matelas en mousse à mémoire de forme et une couette en duvet d'oie. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent un bidet et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Cortina d'Ampezzo offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Chambres séparées
  • En mousse à mémoire de forme
  • Un service d'étage (horaires limités)
  • Une télévision à écran plat
  • Par satellite
  • Une couette en duvet d'oie
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un bidet
  • Un téléphone
  • Avec un ameublement personnalisé
  • Avec une décoration personnalisée
  • ???
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite

Boissons & nourriture

Hotel Serena possède un restaurant sur place.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Activités à proximité

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Golf à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Location d’équipement de ski sur place
  • Cours de ski sur place
  • Ski alpin à proximité
  • Ski de fond à proximité

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées jusqu’à 23 h 00
  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

La réception est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 23 h 00. Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement. À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00. Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement et les informations pour récupérer la clé. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Les clients doivent présenter à leur arrivée un certificat de vaccination complète contre la COVID-19. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 23 h 00.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement et les informations pour récupérer la clé. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Départ

  • Départ avant 10 h 30

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 15 EUR par animal et par nuit
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture, des bacs à litière et des services de toilettage sont disponiblesLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Veuillez noter que les animaux ne sont pas admis dans le restaurant.

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces ou une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club et les cartes de débit. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. À l'arrivée, les clients doivent fournir une preuve de vaccination complète contre la COVID-19.

  • L’hébergement se conforme aux dispositions de désinfection indiquées dans les directives liées à la COVID-19 (OMS)
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des voyageurs est vérifiée
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Paiement d’un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit exigé
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des voyageurs
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • Système de sécurité
  • Réceptionniste
  • Détecteur de monoxyde de carbone
  • Détecteur de fumée
  • Les animaux d’assistance sont autorisés
  • Vous devez fournir une attestation sanitaire
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d’assistance
  • Vous devez présenter une preuve de vaccination contre la COVID-19
  • La réception ouvre tous les jours à 08 h 00
  • La réception ferme tous les jours à 23 h 00
  • L’hébergement ne propose pas de test pour la COVID-19 sur place
  • L’hébergement n’est pas fermé après son nettoyage
  • Pulvérisation électrostatique utilisée pour la désinfection
  • Transactions en espèces possibles
  • Port du masque obligatoire au sein de l’hébergement
  • Service de restauration/d’étage sans contact disponible
  • Il est obligatoire de réserver l’accès à certaines installations
  • L’hébergement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • L’hébergement observe les pratiques de désinfection de SGS (expert tiers mondial)
  • Des vêtements de protection sont proposés aux voyageurs
  • Des masques sont proposés aux voyageurs
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Des gants sont proposés aux voyageurs
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié
  • Vitre entre les voyageurs et les membres du personnel dans les zones de contact principales
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des voyageurs
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • L’hébergement est conforme aux directives régionales de désinfection. Protocole national « Accoglienza Sicura » (Italie)
  • Aucun ascenseur
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le dîner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le service d’étage propose des repas emballés individuellement.
  • Cartes de débit
  • Intervalle prévu entre les séjours des clients - 24 heures
  • Online penalty collection

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.50 EUR par personne et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 15 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • Hotel Serena Hôtel
  • Hotel Serena Cortina d'Ampezzo
  • Hotel Serena Hôtel Cortina d'Ampezzo

À savoir

Tous les clients, (y compris les enfants) doivent être présents à l'enregistrement avec leur pièce d'identité officielle.

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 5000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.