24 juil. 2023 par Nicolas - Booking Coordinator - Imperial Hotel
Dear Daniel,Thank you for your feedback!I wish you a lovely day!
26 avr. 2022 par Imperial hotel
Dear Olivier, First of all thank you for taking your time to answer our survey. I appreciate feedback from our guests, as it helps improve our service and product. I’m very pleased to read about your overall satisfaction with your stay at Imperial Hotel Once again thank you for your comments. Best regards, Imperial Hotel
30 avr. 2021 par TKL
Kære Gæst, Først og fremmest tak for at du har taget dig tid til at svare på vores undersøgelse. Jeg sætter stor pris på feedback fra vores gæster, da det er med til at højne vores service og produkt. Jeg er glad for at høre om din overordnede tilfredshed med dit ophold hos os. Jeg håber du har lyst til at overnatte på Imperial Hotel næste gang du skal bruge en overnatning i København. Jeg ser frem til at byde dig velkommen. Mange hilsner, Tommy Kloch Bookingchef
20 sept. 2023 par Nicolas - Booking Coordinator - Imperial Hotel
Dear Erich,Thank you very much for your feedback, and nice comments about your stay at the Imperial hotel! I'm very happy to hear you've enjoyed your stay at the hotel, and you were very satisfied with our location and breakfast options.We are looking forward to welcoming you back to the hotel another time!Kind regards,
18 sept. 2023 par Nicolas - Booking Coordinator - Imperial Hotel
Dear Sanni-Mari,Thank you very much for your feedback, and we are very happy to hear you have enjoyed your stay at the Imperial Hotel!We are looking forward to welcoming you back to the hotel another time!Best regards,
13 sept. 2023 par Imperial Hotel
Dear Ivo,Thank you for your feedback!Best regards,
2 nov. 2023 par Imperial Hotel
Dear Eva,Thank you for your feedback!Best regards,
27 juil. 2023 par Nicolas - Booking Coordinator - Imperial Hotel
Dear Fabienne,Thank you for your comments regarding your stay! I'm sorry to hear you felt the staff was not friendly, and that's absolutely not the way we treat our guests, so I apologize for that. The cleaning is on demand, so we let the guests decide whenever they want the room cleaned, so it gives them the possibility to choose to have room cleaning or not. I've noted your comments for the breakfast as well, and it will be taken in consideration to improve the selection of food served for the guests.I hope we can welcome you back to the hotel another time!Best regards,
2 juin 2023 par Nicolas - Booking Coordinator - Imperial Hotel
Dear Diana,Thank you for your feeback! I apologize for this incident, and the housekeeping manager and the hotel management were informed about this episode. Our staff is trained to prevent this situation to happen, and we will take action to reinforce this.Best regards,
Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi et à Internet par câble ethernet dans les espaces communs. Écologique s'il en est, Imperial Hotel offre également un centre de fitness, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel 4 de Copenhague est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
Imperial Hotel possède 304 chambres comprenant un coffre-fort et un sèche-cheveux. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Ristorante L'Appetito - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Cet hôtel propose un centre de fitness.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Discover, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes Carte Blanche, les cartes Eurocard, les cartes Barclaycard, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités de départ sans contact disponibles.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l'impact de l'hébergement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.
Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Danemark) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 4 stars.
