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HĂŽte professionnel

Hawthorn Extended Stay by Wyndham Columbus West

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Hawthorn Extended Stay by Wyndham Columbus West

Hall
Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure
Grand réfrigérateur, micro-ondes, plaque de cuisson, lave-vaisselle
Piscine couverte
Extérieur

Avis voyageurs

7,2 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Cuisine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Service de mĂ©nage
  • Blanchisserie

DĂ©couvrir la zone

Map
5505 Keim Circle, Columbus, OH, 43228
  • Hollywood Casino
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Ohio Stadium
    â€Ș13 min en voiture‬
  • Ohio State University
    â€Ș14 min en voiture‬
  • Columbus, OH (CMH-John Glenn Columbus Intl.)
    â€Ș22 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 grands lits, non-fumeurs

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite, 2 grands lits, non-fumeurs

7,0 sur 10
Bien
(18 avis)
  • 40 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs

Suite, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs

7,6 sur 10
Bien
(15 avis)
  • 36 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Deluxe, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs

  • 40 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs (Mobility Accessible)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs (Mobility Accessible)

  • 40 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, non-fumeurs

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite, 2 chambres, non-fumeurs

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • 51 mÂČ
  • 5 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (1 King Bed)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (1 King Bed)

  • 40 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs (Mobility Accessible)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs (Mobility Accessible)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 40 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Extérieur

La Quinta Inn & Suites by Wyndham Columbus West - Hilliard

  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Parking compris
4.1 sur 5, TrĂšs bien, (1005)
Le nouveau prix est de 135 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
24 juil. - 25 juil.
La Quinta Inn & Suites by Wyndham Columbus West - Hilliard

À propos de cet hĂ©bergement

Hawthorn Extended Stay by Wyndham Columbus West

HÎtel se trouvant en périphérie, avec petit déjeuner gratuit et salle de fitness ouverte 24 h/24
Une piscine couverte, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un snack bar/épicerie fine se trouvent dans cet hÎtel. Le petit déjeuner gratuit, à emporter est offert, ainsi que le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une réception gratuite de la direction. Parmi les autres prestations, il y a un centre d'affaires ouvert 24 h/24, du café/thé dans les espaces communs et un centre d'affaires.
Hawthorn Extended Stay by Wyndham Columbus West possÚde 80 chambres comprenant des lecteurs de DVD et des minibars. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec des draps en coton égyptien, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED 42 pouces propose des chaßnes thématiques par satellite. Dans cet hÎtel 3 étoiles, les chambres possÚdent une kitchenette avec un grand réfrigérateur/congélateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et un coin salle à manger séparé. Les salles de bain ont un ensemble douche/baignoire, une baignoire relaxante profonde, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des journaux gratuits, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent une cafetiÚre ou une bouilloire et un cuiseur de riz. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hĂŽtel propose une piscine couverte et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hawthorn Extended Stay by Wyndham Columbus West. Lors de votre séjour, vous serez proche de Hollywood Casino. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit dĂ©jeuner Ă  emporter gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier et parking pour camping-cars, bus et camions gratuits
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne Ă  bagages
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 10 minutes en voiture de Centre de congrĂšs Greater Columbus et Ă  12 minutes de Ohio State University
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplĂ©ment (certaines restrictions s'appliquent)
Hawthorn Extended Stay by Wyndham Columbus West ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte et une salle de fitness ouverte 24 h/24. L'hébergement abrite un snack bar/épicerie fine. Un petit déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez également d'une réception gratuite organisée par la direction. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et une salle de réunion. Hawthorn Extended Stay by Wyndham Columbus West offre également un distributeur automatique de boissons et d'en-cas, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner à emporter gratuit en semaine de 06 h 30 à 09 h 00, et le week-end de 07 h 00 à 10 h 00. Vous trouverez dans cet hÎtel une réception gratuite ouverte certains jours.

Langues parlées

Anglais, hindi et espagnol

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner gratuit Ă  emporter disponible de 06 h 30 Ă  09 h 00 la semaine et de 07 h 00 Ă  10 h 00 le week-end
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e par la direction (certains jours)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Activités

  • Piscine couverte
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambre sĂ©parĂ©e
  • Grand rĂ©frigĂ©rateur/congĂ©lateur dans la chambre
  • Kitchenette dans la chambre
  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine couverte
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e dans la chambre
  • Salle de sĂ©jour
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie

Services professionnels

  • 58 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de pique-nique

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Appareils d’assistance auditive
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampes dans les escaliers
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 3 étages
  • CheminĂ©e dans le hall
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps en coton Ă©gyptien
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • TĂ©lĂ©vision LED de 42 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par satellite

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Cuiseur de riz
  • Grand rĂ©frigĂ©rateur/congĂ©lateur
  • Kitchenette
  • Lave-vaisselle
  • Micro-ondes
  • Minibar
  • Plaque de cuisson
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Salle de sĂ©jour
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 45.00 USD par hĂ©bergement (varie selon la durĂ©e du sĂ©jour)
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 2 (poids maximum : 18 kg chacun)
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptĂ©s en appelant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie : 50 USD par hĂ©bergement, par sĂ©jour
  • DĂ©pĂŽt de garantie pour Ă©ventuels dommages : 150.00 USD par sĂ©jour
  • Un dĂ©pĂŽt de garantie de 150.00 USD sera collectĂ© avant l’enregistrement.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 45.00 USD par hĂ©bergement (tarif pouvant varier selon la durĂ©e du sĂ©jour)
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Les fĂȘtes et les Ă©vĂ©nements de groupe sont interdits
Possibilité de location à long terme
Les masques sont obligatoires au sein de l'hébergement pour les clients non vaccinés contre la COVID-19
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 09 h 00 Ă  22 h 00.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques sont acceptĂ©s dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hawthorn Suites Columbus West
Hawthorn Suites Wyndham Columbus West
Hawthorn Suites Wyndham Hotel Columbus West
Hawthorn Suites Wyndham Columbus West Hotel
Hawthorn Suites by Wyndham Columbus West
Hawthorn Extended Stay by Wyndham Columbus
Hawthorn Extended Stay by Wyndham Columbus West Hotel
Hawthorn Extended Stay by Wyndham Columbus West Columbus
Hawthorn Extended Stay by Wyndham Columbus West Hotel Columbus

Avis sur l’hĂ©bergement Hawthorn Extended Stay by Wyndham Columbus West

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 301 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 296 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 193 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 118 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 94 avis sur 1002.

7,4/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,4/10

Services et Ă©quipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

4/10 MĂ©diocre

Emilie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Services et équipements
Not a good service
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2025

4/10 MĂ©diocre

Valerie Jo

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very old & outdated. The breakfast had no protein, all carbs.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Kelly

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Brittany

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en février 2025

8/10 Bien

anna

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Tons of shopping food around this area!
Séjour de 3 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Pamela

Voyage en famille
Sofa sleeper falling apart and very uncomfortable. Room 111 smelled like chlorine. Pool next to room
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Jenn

Les points forts : Propreté et personnel et service
Was impressed for having only a 3 star raring.
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Nitin, edison

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Angela

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en février 2025

4/10 MĂ©diocre

Amy

Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Frank, Atlanta

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room was really big, and the staff was nice. The price was good too. I will stay there again probably.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Quick Stay

Stayed one night. Front desk staff was very friendly and helpful. Breakfast was average with some decent selections. Hotel could use some deep cleaning and fresh paint. It wasn’t terrible but starting to show wear and tear. We had the two bedroom room with two king beds. We loved that option. The only major complaint is the room darkening curtains didn’t shut, only the inside sheer ones did. The parking lot light is very bright and shone right into the room. We used a hair clip to hold the curtains together and block out the light so we could go to sleep.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Shawn

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

2/10 Horrible

Christina

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
The room was dirty smelled like cigarette smoke woke up in the middle of the night with bites on my arms had to move to a different room.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Maleka

Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Amber

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Eydyf
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Marc

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Emily

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Scrambled eggs were not good.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Gim Hyoung

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The front desk was very helpful and friendly. We were behind packing on the day to check out and we told the front desk we might need extra 30 minutes to 1 hr and they were okay with it without additional charges. We will come back for sure!
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Joseph

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Going downhill fast

Property has gone downhill fast. Have stayed there for years and it seems like they stopped maintenance and only clean half as much as they should. Sad. It was a nice property a few years ago.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Said

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

David

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Pool was good, beds were very comfortable, nice kitchenette, but 3rd floor hallway smelled of cigarettes, an ok breakfast but not good, dirty Q tips found behind our bed and lots of dog feces on the lawn
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Bryan

Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Did not like it.

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Discriminatory Practices and Poor Customer Svc

The hotel itself is decent with comfortable beds and spacious dwellings. However, the owners/managers of this establishment participate in discriminatory practices in terms of billing their customers. Prior to booking with them, I inquired about their security deposit and was given a fixed amount. When I arrived to check in, they attempted to put a hold on my card for 3 times as much under the guise of me being an out of state customer, which was untrue, as I had been living in the area since the previous month. I really wanted to stay another week, but when my husband and I inquired about how much the stay would be, the same manager who twice tried to charge my card with the higher deposit quoted a price that was 3 times more than was was quoted on multiple online sources. I decided to file a complaint on the hotel's corporate site, and the manager responded by having the check out crew knock on my door the day before my schedule check out and tell me I was supposed to check out today. In all my time of booking accommodations, I have never heard of an establishment discriminating on a deposit based on where one lives, and being deceptive about the practice over the phone. Also, the hot water went out here in the middle of freezing outside temperatures, and the staff didn't even bother to notify the guests of the issue.
Séjour de 9 nuits en novembre 2024