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HĂŽte professionnel

Excelsior Hotel Ernst am Dom

Hébergement 5.0 étoiles
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Galerie photos de l’hĂ©bergement Excelsior Hotel Ernst am Dom

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Façade de l’hĂ©bergement
Suite (Excelsior) | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar
EntrĂ©e de l’hĂ©bergement

Avis voyageurs

9,6 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Salle de sport
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Parking disponible

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Trankgasse 1-5 / Domplatz, Cologne, NW, 50667
  • Place, CathĂ©drale de Cologne
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Place, Alter Markt
    â€Ș4 min Ă  pied‬
  • Place, Salle de concerts Musical Dome
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Airport, Cologne (CGN-Cologne - Bonn)
    â€Ș20 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
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Options de chambre

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Suite Junior | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Suite Junior

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 40 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Chambre Deluxe | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Deluxe

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 32 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Suite | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Suite

  • 55 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Suite Exécutive | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Suite Exécutive

  • 60 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Deluxe (Grand)

  • 32 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Suite (Cathedral View) | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Suite (Cathedral View)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Chambre Supérieure (Grand) | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Supérieure (Grand)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)
  • 30 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Chambre Simple Classique | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Simple Classique

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

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Chambre Double Classique | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Double Classique

9,6 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double

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Suite (Excelsior) | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Suite (Excelsior)

  • 80 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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  • Piscine
  • Spa
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  • Wi-Fi gratuit
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À propos de cet hĂ©bergement

Excelsior Hotel Ernst am Dom

2 restaurants, un centre de fitness et un bar / salon s'offrent à vous dans cet hÎtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et un service de transfert gratuit depuis la gare vous sont aussi fournis. Parmi les autres prestations, il y a un sauna, un parking avec voiturier et du café/thé dans les espaces communs.
Excelsior Hotel Ernst am Dom possÚde 133 chambres comprenant des tablettes numériques et des articles gratuits dans le mini-bar. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes par satellite. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et cùblée. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et de l'eau minérale (offerte). Des massages en chambre, une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hĂŽtel propose un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Excelsior Hotel Ernst am Dom. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Cathédrale de Cologne. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et une navette gratuite au départ de la gare, sans oublier 2 des restaurants. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi et Internet par cĂąble gratuit
  • Si vous avez un creux, vous pourrez manger un morceau dans l'un des 2 restaurants
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplĂ©ment
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d’enfants encadrĂ©e, un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À deux pas de CathĂ©drale de Cologne et Ă  5 minutes en voiture de Salle omnisport Lanxess Arena
  • Service de navette au dĂ©part de la gare offert gratuitement
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplĂ©ment
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Excelsior Hotel Ernst am Dom ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un sauna et un centre de fitness. Vous trouverez 2 restaurants sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Le Wi-Fi et Internet par cùble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs.

Un centre d'affaires, 6 des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont disponibles. L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 418 mÚtres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Excelsior Hotel Ernst am Dom offre également une terrasse, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hĂŽtel 5 Ă©toiles de Cologne met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 11 h 00.
Hanse Stube - restaurant sur place. Un menu enfant est proposé.
Taku - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le déjeuner et le dßner. 1 étoile(s) Michelin. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

RĂ©compenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Leading Hotels of the World.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette gratuite depuis la gare
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sur place (29 EUR par jour)
  • Parking avec voiturier sur place (29 EUR par jour ; entrĂ©es/sorties libres)
  • Parking sur place limitĂ©, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 Ă  11 h 00 en supplĂ©ment : 52 EUR par personne
  • 2 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Hanse Stube
  • taku

Activités

  • Hammam
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping

Pour les familles

  • ActivitĂ©s encadrĂ©es pour les enfants (en supplĂ©ment)
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Service de garde d’enfants en chambre

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 418 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • 6 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Terrasse

Spa

  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur (porte de 110 cm de large)
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Miroir grossissant
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (hauteur : 120 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 6 étages
  • Construction de 1863
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Tablette
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et Ă©quipements

  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Mobilier personnalisĂ©
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis la gare (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 30 EUR par animal et par nuit
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants ĂągĂ©s de 12 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 120.0 EUR par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe locale/de sĂ©jour au taux effectif de 5.35 % vous sera facturĂ©e

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 52 EUR par personne
  • Navette aĂ©roport : 65.00 EUR par vĂ©hicule, aller simple
  • Frais pour le parking en libre-service : 29 EUR par jour
  • Parking avec voiturier : 29 EUR par jour (entrĂ©es/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 30 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Lit d'appoint : 120.0 EUR par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Sachez que Excelsior Hotel Ernst am Dom propose des transferts depuis la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les enfants de 12 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Classement national

Cet hĂŽtel a obtenu la classification suivante : 5 Ă©toiles.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ernst Excelsior
Ernst Hotel
Excelsior Ernst
Excelsior Ernst Cologne
Excelsior Ernst Hotel
Excelsior Hotel Ernst am Dom
Excelsior Hotel Ernst Cologne
Hotel Ernst
Hotel Ernst Excelsior
Hotel Excelsior Ernst
Excelsior Hotel Cologne
Excelsior Hotel Ernst Leading Hotels World Cologne
Excelsior Hotel Ernst Leading Hotels World
Excelsior Ernst Leading Hotels World Cologne
Excelsior Ernst Leading Hotels World
Excelsior Ernst am Dom Cologne
Excelsior Ernst am Dom
Excelsior Hotel Ernst am Dom
Excelsior Ernst Am Dom Cologne
Excelsior Hotel Ernst am Dom Hotel
Excelsior Hotel Ernst am Dom Cologne
Excelsior Hotel Ernst am Dom Hotel Cologne

Avis sur l’hĂ©bergement Excelsior Hotel Ernst am Dom

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 821 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 135 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 21 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 15 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 9 avis sur 1001.

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,6/10

Services et Ă©quipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 Bien

Li Min

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice stay. The hotel is very well located
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Caiado

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Superbe HĂŽtel

Super literie et trÚs belle chambre, le petit-déjeuner est trop chÚre
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La qualité de la chambre équipement notamment et le mini bar gratuit
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en décembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Séjour 5 étoiles, luxe, confort et tranquilité

Accueil chaleureux, trĂšs belle chambre la grand deluxe. Lit trĂšs confortable un peu doux mais nous avons adorĂ©. La couverture est trĂšs agrĂ©able. La climatisation est trĂšs silencieuse. Belle taille de la chambre. Mini-bar gratuit. Tablette Samsung dans la chambre. Hotel de luxe 5 Ă©toiles. Nous avons hĂąte d’y retourner.
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

Lionel, Saint Maur des Fossés (VDM)

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

emplacement idéal, accessibilité par le train idéa

emplacement idĂ©al, accessibilitĂ© par le train idĂ©ale, tout les centres d'intĂ©rĂȘt sont accessibles dans un rayon de quelques centaines de mĂštre, hotel au confort classique et de bon gout
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Annie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

tres bel hĂŽtel

TrĂšs bel HĂŽtel. Assez luxueux. Restauration moyenne. Un peu trop cher. Pas de piscine.

10/10 Excellent

Angelique

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

8/10 Bien

muriel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Un emplacement parfait

L'hÎtel est idéalement situé. Une décoration un peu datée mais un service de qualité.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Excellent

TrÚs bon hÎtel. Personnel sympathique et qualifié. Mini bar gratuit. Chambre trÚs calme. TrÚs bien situé en face de la cathédrale. Petit déjeuner buffet continental excellent.

10/10 Excellent

Raphael, Paris

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Idéalement situé et trÚs confortable

Séjour d'une nuit trÚs agréable. On regrette toujours que les systÚmes de douche des grands hÎtels soient si compliqués, mais on s'y fait. Lit confortable, personnel trÚs serviable.

8/10 Bien

Alexandre, Paris

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Un trÚs agréable séjour

TrÚs bel hÎtel, le personnel est chaleureux spécialement avec des enfants. Point négatif la chambre est mise à disposition relativement tard (15h pour ma part) et était bruyante pour un troisiÚme étage, on entendait fortement la rue. Nous y reviendrons.

10/10 Excellent

Bruneau, France

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Michel De Triest, Bruxelles

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

TrÚs bon emplacement au pieds de la cathédrale

Excellent séjour ! Service prévoyant

10/10 Excellent

FRANCIS, STRASBOURG

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

EXTRAORDINAIRE

HOTEL SORTANT DE L ORDINAIRE PAR SA DECO ET SON LUXE. PERSONNEL TRES AGREABLE. PETIT DEJ BUFFET GENIAL PAR SON CHOIX ET LA QUALITE DES PRODUITS.CHAMBRES VASTES ET TRES CALMES

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
trop cher , internet payant pour un hotel de cette classe c'est de l'abus

10/10 Excellent

Andrew

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Leeora

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Very bad customer service across all areas of the hotel. In particular the restaurant was the worst. The waiters ignore you, make you wait for ages, then don't take your order properly and still charge you. We overheard another customer complaining about the service too. Terrible check in. We waited for ages and then when we got to the front of the queue the receptionist ignored us and started speaking to her colleague so we went to someone else who wasn't really any better. And they said that they needed €150 deposit which would be refunded after 6 weeks. The room was too small for a queen and it was extremely hot. They couldn't do anything about it so we couldn't sleep well because it was one temperature the whole time, too hot. The only good reason to stay in this hotel is the location. It's about a 5 min walk from the central station and very close to the cathedral and city centre. But other than that, I wouldn't recommend staying here because the customer service does not exist.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

silke

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Alles perfekt, die Lage, das Personal die Ausstattung
..
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Illian

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This is one of the best hotels I have ever stayed at in my tenure in travel. If I'm going to be in the Cologne area or staying in any places within a 1 hour radius, this is going to be my only place to stay while I'm there. <3
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

David, Charlotte

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
A bit surprised at lack of amenities. The room was rather small and oddly shaped. There were no robes nor even a simple shower cap. Having stayed in some other five-star hotels for less money in both Berlin and Brussels, it was disappointing. The bar and common sitting areas were also very tight.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Suddhasil

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
room was spotless it was very spacious very comfortable bed the hotel was very close to all tourist hot spots within a few mins walk great food options the staff were excellent polite precise and very helpful
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

gena

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The hotel is pure luxury. The location is excellent just across from the cathedral. It is a beautiful building. The lobby is quiet elegance. The staff are professional and friendly. The food at the breakfast buffet is very good. The bed is very comfortable. I had a junior suite with window/doors opening toward the Dom. No bathtub.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025