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Hôte professionnel

Nautilus Surf & Yoga Villas Santa Teresa

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Nautilus Surf & Yoga Villas Santa Teresa

Une piscine agrémentée d’une fontaine, entourée de plantes en pot et d’une clôture en bois.
Une cuisine moderne avec une table à manger en bois, des chaises blanches, des appareils électroménagers en acier inoxydable et une porte-fenêtre coulissante.
Une cuisine moderne dotée d’un réfrigérateur en acier inoxydable, de meubles en bois et d’un coin repas avec une table et des chaises blanches.
Un plafond en bois, un hamac, une table en bois, une chaise en bois, une planche de surf et une vue sur la verdure.
Un groupe de personnes pratiquant le yoga dans un espace extérieur abrité, doté d’un plancher en bois et d’un toit de chaume.

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Salle de sport

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100 meters east of Brunela Hostel, Santa Teresa, Cóbano, Puntarenas
  • Place, Plage de Santa Teresa
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Playa Carmen
    ‪19 min à pied‬
  • Place, Plage Hermosa
    ‪21 min en voiture‬
  • Airport, Tambor (TMU)
    ‪56 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Standard, 1 chambre, terrasse

Un lit bien fait, avec du linge de lit blanc et une tête de lit marron, un ventilateur de plafond et des tableaux encadrés accrochés au mur.

Villa Standard, 1 chambre, terrasse

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Supérieure, 2 chambres, terrasse

Une chambre à coucher comprenant un lit, une commode, un miroir et donnant sur une salle de bain.

Villa Supérieure, 2 chambres, terrasse

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 120 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit 1 place OU 2 grands lits 1 place et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Un lit bien fait, avec des oreillers blancs et foncés, une table de chevet avec une lampe, des tableaux encadrés au mur et une armoire en bois.

Chambre

  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Une chambre à coucher avec un lit, une commode en bois, un miroir et une vue sur la salle de bain.

Chambre

  • 5 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Cóbano
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
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Le nouveau prix est de 214 €
taxes et frais compris
15 juil. - 16 juil.
Hotel Santa Teresa by the Beach

À propos de cet hébergement

Nautilus Surf & Yoga Villas Santa Teresa

Cet hôtel non-fumeurs possède une piscine extérieure, un centre de fitness et un bar / salon. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Des soins spa, une piscine pour enfants et un service de conciergerie sont aussi disponibles sur place.
Nautilus Surf & Yoga Villas Santa Teresa possède 7 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des bureaux. Dans cet hôtel 3,5 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, une plaque de cuisson, un coin salle à manger séparé et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain comprennent une douche et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Une télévision LCD donne accès aux chaînes thématiques par câble. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un ventilateur de plafond. Des massages en chambre et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Vous y trouverez notamment des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds et des massages.
Lors de votre séjour dans Nautilus Surf & Yoga Villas Santa Teresa, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Santa Teresa. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une piscine extérieure.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez sur place d'bar/salon
  • Petit déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, promenades à cheval et cours de yoga : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 2,7 km de Playa Cocal (plage) et à 5,3 km de Plage Hermosa
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport, vers le terminal des ferrys et vers le parc de loisirs proposé en supplément
Nautilus Surf & Yoga Villas Santa Teresa ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine pour enfants, une piscine extérieure et un centre de fitness. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (selon horaires) et une navette vers le parc de loisirs. Très pratique pour les familles, Nautilus Surf & Yoga Villas Santa Teresa offre également des soins spa, une terrasse et un personnel polyglotte. Parmi ses prestations, cet hôtel propose un service de conciergerie et un service d'organisation de mariages. Un parking en libre-service est disponible. L'hébergement permet aux clients de conserver l'accès au parking après le départ.

Cet hôtel 3,5 de Cobano est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément) disponible de 06 h 00 à 07 h 30 à horaires fixes
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Navette pour le terminal des ferrys (en supplément)
  • Navette pour le parc de loisirs (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking longue durée sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30 en supplément : 6 650 CRC par adulte et 6 650 CRC par enfant
  • Un bar/salon

Activités

  • Cours de yoga
  • Équitation/promenades à cheval
  • Excursions en hélicoptère/avion
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport

Pour les familles

  • Chambre séparée
  • Cuisine dans la chambre
  • Grand réfrigérateur/congélateur dans la chambre
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Salle de séjour

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa

  • Massages des tissus profonds
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 1 étage
  • 7 bâtiments
  • Construction de 2010
  • Interdiction de fumer

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Cuisine
  • Grand réfrigérateur/congélateur
  • Minibar
  • Plaque de cuisson
  • Salle à manger séparée
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé
  • Salle de séjour
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 30 à 13 h 30
Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement et le code d'accès. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 15 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Code d'accès et réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie en espèces : 57000.00 CRC par séjour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte environ 6650 CRC par adulte et environ 6650 CRC par enfant.
  • Navette aéroport : 39000 CRC par personne, aller simple
  • Navette aéroport : 39000 CRC par enfant, aller simple (enfants âgés de 12 ans maximum)
  • Un coffre-fort en chambre peut être loué en supplément

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les paiements mobiles, et les espèces
Les options de paiement mobiles comprennent : PayPal
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Nautilus Surf & Yoga Villas Santa Teresa propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 30 à 13 h 30.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 15 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivée, vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement et le code d'accès. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Nautilus Residencial
Nautilus Boutique Hotel Santa Teresa
Nautilus Residencial Hotel Santa Teresa
Nautilus Residencial Santa Teresa
Nautilus Boutique Santa Teresa
Nautilus Boutique Hotel Cobano
Nautilus Boutique Cobano
Nautilus Residencial Hotel
Nautilus Boutique Hotel
Nautilus Surf Yoga Villas Santa Teresa
Nautilus Surf & Yoga Villas Santa Teresa Hotel
Nautilus Surf & Yoga Villas Santa Teresa Cóbano
Nautilus Surf & Yoga Villas Santa Teresa Hotel Cóbano

Avis sur l’hébergement Nautilus Surf & Yoga Villas Santa Teresa

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 65 avis sur 121.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 34 avis sur 121.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 121.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 121.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 121.

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Allan

Les points forts : Personnel et service et équipements
Perfectly situated in Santa Teresa. Small pool, but very friendly staff. Nice villa, though could use a brush up of cutlery etc. Price to quality - very good.
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Pam

Les points forts : Personnel et service et équipements
Great location! The staff were friendly, the property is cute. Upkeep though probably could use a boost, the rooms needed some maintenance. I would stay again
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

farron

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Manicured environment, friendly staff, terrific amenities, and secure.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gustavo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place and great value. My recommendation for sure.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Cynthia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Peaceful Stay at Nautilus

We loved our stay at Nautilus. It was a perfect location close to plenty of restaurants and shops. It was a short walk to amazing sunsets on the beach. The room was perfect for our needs and our 2 day stay in Santa Teresa. The pool was lovely and the environs quiet and well manacured. We would definitely stay here again.
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Brian

Very friendly staff, I tried yoga and it was a good experience. Rooms were spacious and clean. I will probably stay there again on my next Mal Pais trip.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Brian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sixth trip to Santa Teresa, second time staying at Nautilus. I'll be back in a few months again and will stay here for my third time.
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Joanne

Les points forts : Personnel et service
Close to beach access and restaurants. Lovely yoga classes. Staff helpful.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazingly cozy hotel with a great group of staff and owners. Good food. Yoga. Situated good. Far enough from the mainstreet to not get bothered but close enough to beach and restaurants. Perfect!
Séjour de 7 nuits en novembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a really special place. Whether you are staying here, having a meal, or merely stopping by for some yoga, you are bound to see a smiling face and leave feeling better than when you arrived. I was fortunate enough to stay here for a few nights and felt extremely relaxed when I left. The villa was perfect, the meals were delicious, and doing yoga in the treetop level studio rounded out a truly memorable stay. I even got to take part in a delicious vegan, italian pop-up dinner and met some really nice people along the way, none more welcoming than the staff here. This place is great. Thank you for a great stay.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lill-Harriet

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
My daughter and I had an excellent stay at Nautilus. The staff were very friendly and helped us with everything we needed. We loved that the place has it’s own yoga deck, where we enjoyed yoga and a moon tribe gathering under the full moon. We also liked the small pool, the hammock ouside our villa, and the closeness to one of the most popular restaurants; Eat Street! It is also a calm neighbourhood, and close to the beach. There is a free parking outside, and a kitchenette. Very convenient. We felt safe and taken good care of. Can definetely recommend this place!
Séjour de 7 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

michael

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Money was stolen out of my bag while cleaners were in my villa twice. Please use the safe and video tape locking your valuables as evidence.
Séjour de 10 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Samson

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is unmanaged, the owners have placed international student volunteers to mind their business for exchange of housing. They are pleasant but that does not replace professional and trained staff. At the end of the day, the guest is cheated service. Sad, sad.
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

farah

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

OVERPRICED

Bad value for money : rooms are comfortable and spacious however there is no charm or atmosphere justifying the price. No hot water. Smelly hammoc. We had to sleep in a room smelling sewage despite the help of the seasonal workers, The owner of the "boutique hotel" seems to have abandonned his business that is completely overpriced. Cabinas offer a much better experience.
Séjour de 2 nuits en février 2018
Avis vérifié

4/10 Médiocre

christophe

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Déception

Une forte odeur de fosse septique émanait de la salle de bains ; j'ai demandé à changer de bungalow mais le manager m'a dit que le problème était général à l'hôtel. Le confort et le design des bungalow est basique ; une rénovation s'impose.
Séjour de 3 nuits en janvier 2018
Avis vérifié

4/10 Médiocre

karine

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avions réservé 2 nuits à cet hotel. En arrivant, j'aperçois sur le menu du restaurent qu'il payait la traite à tous ceux qui leur montrait un bon commentaire sur trip advisor ou expedia.... En arrivant dans la chambre, il y a un odeur désagréable. On peut se faire à manger mais il n'y a pas de fan donc les odeurs de nourriture restent. Il fait plus de 30 degrés dans la pièce. L'air climatisé peut seulement fonctionner si nous sommes dans l'appartement et elle se trouve dans le salon....donc dans la chambre à couché, il fait 30 degré. c'est surement pour ça qu'il y a seulement un drap sur le lit....nous nous sommes fait à manger et des centaines de fourmis se sont présentés sur le comptoire et par terre. Il n'y a pas de " anti-bébitte " sous la porte qui a un pouce d'ouverture sous la porte. Donc les lézards et autre bebittes entre dans la chambre. la piscine était brouillée et pas invitante. nous avons déjà dormi dans les auberges de jeunesse qui était beaucoup mieux et beaucoup moins dispendieux.
Avis vérifié

2/10 Horrible

Elizabeth

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were suppose to stay here right as the pandemic hit. The property asked if they could keep our money rather than refund and we could reschedule when it was possible. I’ve tried reaching out many different ways with no luck. I understand this was hard on businesses, but some kind of response would be nice. We’d love to go back if possible.
Séjour de 7 nuits en avril 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lori

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful hotel away from the main street, my room was big, included living space and kitchen. They have a lovely pool and yoga studio- beach and wonderful restaurants within walking distance. The owner Martin and staff Rami were so helpful with all my questions and set up taxis as well as my snorkeling tour and necessary covid test. They made me feel at home and I really enjoyed my stay!
Séjour de 4 nuits en août 2021
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
This Orel is located centrally and easy to get to beach, restaurants, and grocery store. The front desk was never around to answer questions. We went to motel across the street to book tours etc. restaurant was closed. I had to ask for linens. The bed had no bed cover so it was a thin sheet and bed was hard and scratchy. I felt like since it was the slow season( may) they went on their game. I would not stay here again.
Séjour de 6 nuits en mai 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had such a wonderful time at Nautilus. The pictures don't do it justice. When I walked into the hotel, the first thing you see is the lush green plants all the way down the main walk way that lead to the swimming pool (spent a lot of time here to cool off from the heat!!). The property is nice and quiet and the villa was way more spacious than we were expecting. The manager organised some surf lessons for us to make the most of the beach being a few mins walk away. I wish we had more time here. We'll be back.
Séjour de 2 nuits en mars 2021
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My wife, 2 year old, and I stayed for six nights. When we arrived, the manager JP told us to use WhatsApp him if we needed anything. The listing on Expedia states, "the front desk is open daily from 7:00 am to 8:00 pm." The manager was only on the property for about 2 hours around noon for 4 of the days we were there. The two staff members who do not speak English were on the property about 5 hours a day. The hotel stated, "personal protective equipment worn by staff." The staff and manager never wore protective equipment. Because the manager was never at the hotel, I organized our activities myself. Our hotel room was infested with ants. The manager laugh and did nothing about it. There is bug spray for sell at the local grocery store. Our room had a broken fan, doorknob, lights were not working in every room, the doors were falling off the hedges, the TV remote did not work, and the safe did not work. The manager said he would fix things, but only fix half the things. The room had dead insects in it the whole time we stand there. There was a rusty nail by the pool were our child played. One night we could not get our stroller in the property because it was blocked by cars and ATVs. The property gate was not lock at night, so anyone could come in without staff members there to watch. The manager and staff became rude and ignored us as we reported the issues we experienced. I emailed the owner, but he ignored us. Expedia contacted the owner, but he would not refund us.
Séjour de 6 nuits en janvier 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was great with nice outside patio. Pool was close and the hotel is walking distance to beach but not too close to be dusty and noisy. loved hearing monkeys and birds in the morning.
Séjour de 2 nuits en février 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Sergio Ivan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Location is very convenient; close to restaurants, the beach and stores. Immaculate clean and quite! Loved the entrance full of lights at night. Definitely recommended!!!
Séjour de 2 nuits en janvier 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Andrew

Les points forts : Propreté et personnel et service
Great location and staff. A little loud at night as it’s close to a hilly gravel road. Easy walk down to the beach. Nice little plunge pool in the back.
Séjour de 6 nuits en décembre 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

C richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Why NO REFUND FROM HOTELS.COM???

Actually, previously I had posted a comment complaining about not getting my refund due to a cancelation for this week due to the pandemic. Turns out, Hotels.com is keeping my money, according to the Nautilus- which seems like a great place, but since the wedding of my daughter got canceled, we obviously are not traveling since the country is closed. I will say I had TWO different reservations for other family members that the Nautilius DID REFUND. Here is what the hotel said: ""You didn't stay with us so the review is a hoax. We don't hold you funds, you booked through Expedia, they have your funds, hence the reason we recommend booking direct. This way Expedia doesn't get to exploit the hotel whilst they retain the guests money....." SO.... My Question to Hotels.com, WHERE IS MY REFUND???
Séjour de 2 nuits en juin 2020

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