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HĂŽte professionnel

Metropolitan at The 9, Autograph Collection

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Metropolitan at The 9, Autograph Collection

3 bars, bar sur le toit, bar Ă  cocktails
Extérieur
Hall
Terrasse sur le toit
3 bars, bar sur le toit, bar Ă  cocktails

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Petit dĂ©jeuner disponible

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2017 E 9th St, Cleveland, OH, 44115
  • Place, Progressive Field
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Rocket Arena
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, JACK Cleveland Casino
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Airport, Cleveland, Ohio (CLE-AĂ©roport international Hopkins)
    â€Ș15 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, plusieurs lits, vue ville

Minibar, coffres-forts dans les chambres, fer et planche Ă  repasser

Suite, plusieurs lits, vue ville

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(10 avis)
  • 58 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, fer et planche Ă  repasser

Chambre, 1 trĂšs grand lit

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(33 avis)
  • 36 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, fer et planche Ă  repasser

Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, vue ville

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • 58 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, fer et planche Ă  repasser

Chambre, 1 trĂšs grand lit, vue ville

  • 37 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, fer et planche Ă  repasser

Chambre, plusieurs lits

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 36 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 grand lit

Suite Junior, 1 grand lit | Minibar, coffres-forts dans les chambres, fer et planche Ă  repasser

Suite Junior, 1 grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 58 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, plusieurs lits, vue ville (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, fer et planche Ă  repasser

Suite, plusieurs lits, vue ville (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, plusieurs lits, vue ville (Mobility/Hearing Access, Roll-in Shwr)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, fer et planche Ă  repasser

Suite, plusieurs lits, vue ville (Mobility/Hearing Access, Roll-in Shwr)

  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit (Mobility/Hearing Access, Roll-in Shwr)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, fer et planche Ă  repasser

Chambre, 1 trĂšs grand lit (Mobility/Hearing Access, Roll-in Shwr)

7,0 sur 10
Bien
(4 avis)
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, fer et planche Ă  repasser

Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, vue ville (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, fer et planche Ă  repasser

Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, vue ville (Mobility/Hearing Access, Roll-in Shwr)

  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

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Lounge dans le hall
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  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
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Le nouveau prix est de 148 €
taxes et frais compris
25 déc. - 26 déc.
Hotel Cleveland, Autograph Collection

À propos de cet hĂ©bergement

Metropolitan at The 9, Autograph Collection

HÎtel de style Art déco, avec bars/salons et centre de remise en forme ouvert 24 h/24
En plus d'ĂȘtre non-fumeurs, cet hĂŽtel comprend un restaurant, 3 bars/salons et un centre de remise en forme ouvert 24 h/24. L'accĂšs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Parmi les autres prestations, il y a une terrasse sur le toit, un parking avec voiturier et un espace de confĂ©rence. Les serviettes peuvent ĂȘtre changĂ©es sur demande.
Metropolitan at The 9, Autograph Collection possÚde 156 chambres comprenant la climatisation, des stations d'accueil iPod et des minibars. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Une télévision LED 55 pouces propose des chaßnes thématiques par cùble. Les salles de bain comprennent des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des coffres-forts et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent une cafetiÚre ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hĂŽtel propose un centre de remise en forme ouvert 24 h/24.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Metropolitan at The 9, Autograph Collection. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Progressive Field. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et 3 des bars, sans oublier un restaurant.
  • Wi-Fi gratuit
  • Si vous avez un creux, direction The Centro, un restaurant gastronomique qui vous servira des spĂ©cialitĂ©s Cuisine amĂ©ricaine
  • Petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parking avec voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un bagagiste/groom
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24 et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 4 minutes Ă  pied de Progressive Field et Ă  4 minutes Ă  pied de Rocket Arena
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplĂ©ment
L'hébergement abrite un restaurant. AprÚs une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 3 bars/lounges présents sur place ? Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 1260 mÚtres carrés et comprend un espace de conférence. Boutique, Metropolitan at The 9, Autograph Collection offre également un centre de remise en forme ouvert 24 h/24, une terrasse sur le toit et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Parmi ses prestations, cet hÎtel propose un service de conciergerie et un service d'organisation de mariages. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hĂŽtel 4 de Cleveland est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner préparé sur commande en semaine de 06 h 30 à 11 h 00 et le week-end de 07 h 00 à 13 h 00.
The Centro - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine américaine et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Eden Rooftop Lounge - Ce bar sur le toit propose des spécialités Cuisine américaine et sert le dßner uniquement.Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
The Vault - Ce bar à cocktails propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert certains jours.
Ledger Bar - Ce bar sert le dßner. Ouvert tous les jours.
Alex Theater - restaurant sur place. Ouvert certains jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking couvert avec voiturier sur place (54 USD par nuit ; entrĂ©es/sorties libres)
  • Parking sur place limitĂ©, avec voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande disponible de 06 h 30 Ă  11 h 00 la semaine et de 07 h 00 Ă  13 h 00 le week-end en supplĂ©ment : entre 8 et 40 USD par adulte et entre 8 et 40 USD par enfant
  • 3 bars/salons
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Alex Theater
  • Eden Rooftop Lounge
  • Ledger Bar
  • The Centro
  • The Vault

Activités

  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24

Pour les familles

  • Épicerie/supĂ©rette
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supĂ©rette
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 1 260 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • 4 salles de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse sur le toit

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Judas de porte Ă  faible hauteur
  • PoignĂ©es de porte Ă  levier
  • Pommeau de douche rĂ©glable en hauteur
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants
  • Prises de courant Ă  faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampes dans les escaliers
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salles de rĂ©union Ă©quipĂ©es d’appareils d’assistance auditive
  • Service de voiturier pour vĂ©hicules Ă©quipĂ©s d’un fauteuil roulant
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Verrou de porte Ă  faible hauteur

Plus

  • 13 étages
  • Architecture Art dĂ©co
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Salle de bal

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©vision LED de 55 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 100 USD par hĂ©bergement et par sĂ©jour, plus des frais de mĂ©nage de 100 USD (Ă  payer une seule fois)
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, Ă  titre gratuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande coĂ»te entre 8.00 USD et 40.00 USD environ par adulte et entre 8.00 USD et 40.00 USD environ par enfant.
  • Parking couvert avec voiturier : 54.00 USD par nuit (entrĂ©es/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 100 USD par hĂ©bergement et par sĂ©jour, auxquels s'ajoutent 100 USD de frais de nettoyage par sĂ©jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Commitment to Clean (Marriott).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Metropolitan 9 Autograph Collection Hotel Cleveland
Metropolitan 9 Autograph Collection Hotel
Metropolitan 9 Autograph Collection Cleveland
Metropolitan 9 Autograph Collection Hotel Cleveland
Metropolitan 9 Autograph Collection Hotel
Metropolitan 9 Autograph Collection Cleveland
Metropolitan 9 Autograph Collection
Hotel Metropolitan at The 9, Autograph Collection Cleveland
Cleveland Metropolitan at The 9, Autograph Collection Hotel
Hotel Metropolitan at The 9, Autograph Collection
Metropolitan at The 9, Autograph Collection Cleveland
Metropolitan at The 9 Autograph Collection
Metropolitan At The 9 Autograph CollectionÂź
Metropolitan at The 9, Autograph Collection Hotel
Metropolitan at The 9, Autograph Collection Cleveland
Metropolitan at The 9, Autograph Collection Hotel Cleveland

Avis sur l’hĂ©bergement Metropolitan at The 9, Autograph Collection

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 661 avis sur 945.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 150 avis sur 945.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 77 avis sur 945.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 26 avis sur 945.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 31 avis sur 945.

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Services et Ă©quipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Samantha

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

8/10 Bien

S&R

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrĂšs bon hĂŽtel

Personnel extra ! Bonne situation ! Chambres grandes. Environnement bruyant par contre
Séjour de 2 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

Elisabeth, Lausanne

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

HĂŽtel trĂšs confortable

HĂŽtel trĂšs confortable

10/10 Excellent

Richard

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Rebecca, Louisville

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Douglas

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great property. Rooms are beautiful and the amenities are fantastic. Great restaurant and rooftop bar. I will say that the air conditioner in my room was not working. The maintenance man arrived promptly and reset it. However after a while it was obvious that it still wasn't working properly. I informed Valentina at the front desk and she immediately upgraded my room and even had a bellhop come and move all of our luggage. Valentina also gave us a later checkout due to the inconvenience. I will definitely be staying again in the future.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

Carlota

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Propreté
Excelente ubicaciĂłn y todo el personal muy amable Sin embargo le falta limpieza a todo el hotel, sobre todo a las habitaciones y en nuestra estancia siempre tuvimos que pedir que hicieran la limpieza de la habitaciĂłn, porque si no lo pedĂ­amos no pasaban a hacerla
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Kelly

Needs some improvement

We arrived about 6:00 pm to check in and our room was not ready. Front desk did offer us $25 voucher to be used at the hotel restaurant. The room was ready within 45 minutes, but that delay was disappointing. The bed was comfortable. I like all the things offered in the room, like qtips, shower cap, and food and beverage, although those items were only available for an additional cost and were extremely overpriced. A small bottle of Tito’s vodka was over $100. A small palm size container of cashews was $15. I liked the goose/feather pillows but they all were quite firm. The room was large which was nice, but the outside noise was SO LOUD. All morning, starting before 6am, we could hear trucks, trash trucks, and backup beeping sounds for a long period of time. Our room looked out to another building with a narrow alleyway between the two buildings. Sounded like trucks were taking that alleyway in reverse. We ended up not being able to sleep through the noise and left by 8am. I like the hotel overall but it’s looking quite dated and is not run as smoothly as it used to be. I dont know that We’ll be coming back when visiting CLE.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

Joe

Voyage en couple
Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We stayed for an extended time so requested room cleaning once, they didn't empty the full garbages, did not provide wash cloths or hand towels, only 2 bath towels and tried to charge us for use of the mini bar, which was untouched.
Séjour de 5 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Brian, youngstown

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Very bad service
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

Tiffany

Voyage d’affaires
My room was very dusty and the table in the room sliced my leg. I was bleeding and went to the front desk but the first aid kit only had bandaids nothing for disinfecting. So I walked to cvs with blooding running down my leg to fix it.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Samantha

Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

Nathaniel R

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Personnel et service
This place isn't bad, but the price made me think it should be better. The worst experience was how poorly the sheets fit the bed.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Angie

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Larry

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Absolutely loved everything. The ladies at check in to Maurice at the Centro. Great property
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Martin

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great downtown location close to everything you need! The facility is nice and service was wonderful.
Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Brittany

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Staff seemed nice and willing to help, until it came down to their valet service. The hotel refuses to associate themselves although it’s a service the hotel forces you to use, you can’t pay to park on your own. When we arrived and let them know of our immediate issue, instead of making it right with valet. The problem was brushed off - we were told to have fun, enjoy our stay, and they will send champagne to our room. We were running late, so we went to the room and thought that’s nice. But champagne never arrived. Room was nice, we had the largest room with city view. There aren’t food options, if you’re hungry and it’s later, plan to door dash and wait hours. Next morning valet lost our car. We waited nearly 2 hours!! We weren’t the only one. Wow
 oh but they didn’t charge us for parking. Ha! Again, hotel not associating themselves with the valet. So while the valet are walking all over Cleveland looking for cars they don’t remember where they parked. With people waiting all over the lobby for their cars
 the hotel can’t do anything for you, sorry! Yikes. Won’t stay here again. Too disorganized. Too expensive, not worth the money.
Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service

AWFULL

One Staff was not very friendly when I tried to stake up a conversation, like don' want to talk to me during check in. The Valet parking personnel were great. Last the room was not serviced or cleaned on a daily basis during my stay. When I called the front desk, all I got is excuses on lack of staffing, etc. :NOT MY PROBLEM !!! MANAGEMENT NEEDS TO STAFF FULLY !!. Considering the property supposed to be a luxury property, I expected better experience and at the very least the rooms are cleaned on a daily basis and the staffs to smile. Considering a one night stay can be priced at more than a $1000. It felt more like staying at Day's Inn. Although I am a member of Marriott, this is no way to earn loyalty.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

shannon

Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Kristina

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Check in experience was awful!
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Kelly

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We appreciated the overall ambiance and feel of the room. Additionally, our dining experience at Centro was very enjoyable; the waiter was attentive, and we had a pleasant meal. However, we were a bit disappointed that the special birthday dessert for my husband's 50th never arrived. We opted to leave for our show rather than bring it up at that point. Regarding the room amenities, we found that there was no soap or shampoo in the shower dispensers, and only one rough bar of soap was provided. On a positive note, the hotel's security measures were well-handled. On the other hand, the check-in and check-out process with the valet service was quite slow and disorganized. As locals, we planned this as a special night out for my husband's birthday. While the experience was just okay, the hotel's location was convenient for walking to the casino, Rocket Mortgage FieldHouse, and various restaurants.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Heather

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Donald

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything was great and nice
Séjour de 1 nuit en juillet 2025