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HĂŽte professionnel

Hilton Garden Inn Cleveland East/Mayfield Village

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Hilton Garden Inn Cleveland East/Mayfield Village

RĂ©ception
Piscine couverte
RĂ©ception
Suite, 1 trÚs grand lit king-size, Accessible aux personnes à mobilité réduite | Coin séjour | Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaßnes numériques, télévision
Extérieur

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Bain Ă  remous
  • Bar
  • Service d’étage
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Piscine

DĂ©couvrir la zone

Map
700 Beta Dr, Mayfield, OH, 44143
  • Cleveland Clinic - Hillcrest Hospital
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Centre commercial Legacy Village
    â€Ș9 min en voiture‬
  • Cleveland Clinic
    â€Ș22 min en voiture‬
  • Cleveland, Ohio (CLE-AĂ©roport international Hopkins)
    â€Ș38 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit king-size, Accessible aux personnes à mobilité réduite

Suite, 1 trÚs grand lit king-size, Accessible aux personnes à mobilité réduite | Coin séjour | Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaßnes numériques, télévision

Suite, 1 trÚs grand lit king-size, Accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Evolution, 2 grands lits

Chambre Evolution, 2 grands lits | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Evolution, 2 grands lits

8,8 sur 10
Excellent
(34 avis)
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Evolution, trÚs grand lit

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Evolution, trĂšs grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(26 avis)
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chb Evol, trĂšs gd lit, bain tourbillon

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

1 trÚs grand lit king-size, Non-fumeurs., Douche accessible aux personnes à mobilité réduite

8,8 sur 10
Excellent
(6 avis)
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior Evolution, trÚs grand lit

Suite Junior Evolution, trÚs grand lit | Coin séjour | Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaßnes numériques, télévision

Suite Junior Evolution, trĂšs grand lit

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

HĂ©bergements similaires

Suite, 1 grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs (Efficiency, Upgrade) | Literie de qualité supérieure, bureau, rideaux occultants

Comfort Inn Mayfield Heights Cleveland East

  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
4.1 sur 5, TrĂšs bien, (1002)
Le nouveau prix est de 143 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
19 juil. - 20 juil.
Comfort Inn Mayfield Heights Cleveland East

À propos de cet hĂ©bergement

Hilton Garden Inn Cleveland East/Mayfield Village

HÎtel se trouvant en périphérie, avec navette gratuite vers les attractions locales et centre de fitness
Cet hĂŽtel non-fumeurs abrite Ă©galement une piscine couverte, un restaurant et un centre de fitness. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une navette gratuite vers les attractions locales sont Ă©galement Ă  disposition. De plus, il y a un bar / salon, un snack bar/Ă©picerie fine et un centre d'affaires ouvert 24 h/24 disponibles sur place.
Hilton Garden Inn Cleveland East/Mayfield Village possÚde 128 chambres comprenant un coffre-fort et des journaux gratuits. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 32 pouces propose des chaßnes thématiques numériques. Un réfrigérateur, un micro-ondes et une cafetiÚre ou une bouilloire sont à votre disposition dans la chambre. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hÎtel de Mayfield offre l'accÚs gratuit à Internet Wi-Fi et cùblé. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte et un bain Ă  remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent Ă©galement un centre de fitness.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hilton Garden Inn Cleveland East/Mayfield Village. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Réserve naturelle North Chagrin Reservation. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une navette gratuite vers les attractions locales sont disponibles.
  • Wi-Fi et Internet par cĂąble gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine amĂ©ricaine Ă  The Garden Grill & Bar
  • Petit dĂ©jeuner Ă  emporter servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Parmi les prestations offertes, on trouve des journaux gratuits dans le hall, un coffre-fort Ă  la rĂ©ception et un centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Salle de fitness et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 4 minutes en voiture de RĂ©serve naturelle North Chagrin Reservation et Ă  quelques petites minutes de Chagrin River
  • Service de navette vers les attractions locales offert gratuitement
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplĂ©ment
Hilton Garden Inn Cleveland East/Mayfield Village ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte, un bain à remous et un centre de fitness. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi et à Internet par cùble ethernet dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 597 mÚtres carrés et comprend un centre de conférence. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Hilton Garden Inn Cleveland East/Mayfield Village offre également un distributeur automatique de boissons et d'en-cas, une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux et des journaux gratuits dans le hall. Une navette vers les attractions locales vous est proposée gratuitement (5 miles). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel 3 de Mayfield est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner à emporter tous les jours de 06 h 30 à 12 h 00.
The Garden Grill & Bar - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine américaine et sert le petit déjeuner et le dßner.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Service de navette gratuite pour sites locaux dans un rayon de 5 miles au maximum
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner Ă  emporter disponible tous les jours de 06 h 30 Ă  12 h 00 en supplĂ©ment : 7 USD par adulte et 7 USD par enfant
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • The Garden Grill & Bar

Activités

  • Bain Ă  remous
  • Piscine couverte
  • Salle de sport
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine couverte
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • Service de navette gratuite pour sites locaux
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de mĂ©nage (tous les jours)

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de confĂ©rences (597 mÂČ d’espace)
  • Salles de rĂ©union

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Kit d’accessibilitĂ© pour tĂ©lĂ©phone
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 4 étages
  • CheminĂ©e dans le hall
  • Construction de 2008
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 32 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques en numĂ©rique

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 01 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 50 USD par hĂ©bergement et par sĂ©jour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 2
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants ĂągĂ©s de 18 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 15.0 USD par nuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner Ă  emporter coĂ»te environ 7 USD par adulte et environ 7 USD par enfant.
  • Animaux de compagnie : 50 USD par hĂ©bergement et par sĂ©jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 15.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 06 h 00 Ă  22 h 00.
  • Les enfants de 18 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hilton Garden Inn Cleveland East/Mayfield Village
Hilton Garden Inn Cleveland Village
Hilton Garden Inn Cleveland Village Hotel
Hilton Garden Inn Cleveland Village Hotel East/Mayfield
Hilton Garden Inn Cleveland East/Mayfield Village Hotel Mayfield
Hilton Garden Inn Cleveland East/Mayfield Village Hotel
Hilton Garden Inn Cleveland East/Mayfield Village Mayfield
Hilton Garn Cleveland Mayfiel
Hilton Garden Inn Cleveland East/Mayfield Village Hotel
Hilton Garden Inn Cleveland East/Mayfield Village Mayfield
Hilton Garden Inn Cleveland East/Mayfield Village Hotel Mayfield

Avis sur l’hĂ©bergement Hilton Garden Inn Cleveland East/Mayfield Village

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 476 avis sur 920.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 279 avis sur 920.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 88 avis sur 920.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 40 avis sur 920.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 37 avis sur 920.

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

7,6/10

Services et Ă©quipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

Jacques

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Joseph

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
The stay was ok. The hotel was a little outdated and the beds were very squeaky, just sitting on them.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Molly

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff here was incredibly friendly, helpful and accommodating— they really made the stay
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Robert

Bar wasn’t open 👎
Séjour de 2 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Nancy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Not at all satisfied

We booked this hotel specifically for the pool and hot tub. At check in, we asked where the pool was and she gave directions without mentioning that the hot tub was empty and the pool was filthy, freezing cold and obviously had not been I use for quite some time. There was a gross bandage and clump of black hair floating in the cold and dirty pool. We went back to our room took our bathing suits off and listened to a 3year old cry for an hour because we couldn’t swim. The staff seemed nonexistent and when I did get someone to check us in she was not friendly.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Bwana

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Services et équipements
No restaurant or bar on a Saturday night and the pool was too cold
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Kevin Dean

Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Teri

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Great place to stay!!

It was a work trip. I love not leaving the hotel for dinner. The menu was rather limited and I'm gluten free but Reynard, the server, helped me sift through. Gotta say the chicken wings and Ceasar salad were perfect!
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Paula

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Mark

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en février 2025

2/10 Horrible

Sorivel

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Lobby looked a mess and the pool wasn’t functional
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

Tonya

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I booked this one because it showed a hot tub, but the hot tub was broke. They said it has been for years. And they tried to get 3rd party sites too stop advertising it. Also breakfast is not included. Items extra. But it is a nice hotel and rooms were good.
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Everything was great except the AC unit in the room was incredibly loud upon startup - woke me up every time it kicked on
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Francis

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
There was really nothing notable near the hotel. But hotel was very nice, staff friendly and helpful.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Natalie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff are great! Very responsive and helpful. The property really needs updating, especially the rooms. The lighting in the rooms is also really poor.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

4/10 MĂ©diocre

Judy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
HVAC in room was not working properly. Temps in teens outside. Notified front desk.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

JASON

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Lori

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Everything was nice, clean and comfortable. Slept like a log very comfy bed. The only complaint I could have was really looking forward to the hot tub and it was empty and not working.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Ferris

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Kelley

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
The staff was amazing. Highly recommend you pay the extra for breakfast. I had an omelette with a side of bacon made fresh and it was extremely worth it. Hotel is clean and the room we booked had plenty of space. We did book this place specifically for the bar/restaurant and hot tub but the bar/restaurant is apparently not open on Sunday's and the hot tub I was told hasn't worked in years which was a bummer. Overall very pleased except for those two things. I would suggest them to remove the hot tub from their options because we did pick this location mainly for that reason
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

John

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

4/10 MĂ©diocre

Susan

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Patrick

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
When we got to the hotel the night clerk gave us a keycard and when I asked about breakfast he said I needed to pay a fee. I stated to him that I already payed for a breakfast the next day and he stated that " I did not". So I just assumed I would lose money since I tried to show him the invoice on my phone. When we got to the 1rst room it had a broken lamp with the bulb hanging out and the refrigerator was broke and freezing over. When I notified the night clerk of the room condition he gave me a key to a 2nd room. When I got to the second room the door was already opened and the lights were all on. The bed looked like someone was already sleeping in it and the bathroom was used. By this time it was getting late. I came back for a 3rd time he gave me a card key to a room on another floor. This room appeared to be fine. However, when we were getting cold ( It was winter) the heater/ air conditioner was not working. There was a note on the thermostat apologizing for any inconvenience. We ended up just keeping the room because we were too exhausted to say anything. This was after 11:30PM. Later that morning we had a knock on the door from " housekeeping" at 8:00AM!! She did apologize,however. When we were ready to depart the day clerk asked if we were going to have breakfast? ( Since it was paid for). I explained to her that we didnt have time for breakfast, however, the night clerk insisted I didnt pay for it. The day ckerk was very apolegetic and went to the manager.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024