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HĂŽte professionnel

Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG

Piscine couverte
Spécialités Cuisine italienne
Terrasse/Patio
Bar (sur place)
Extérieur

Avis voyageurs

7,2 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Navette gratuite pour l’aĂ©roport
  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Salle de sport
  • Service d’étage

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7230 Engle Rd, Middleburg Heights, OH, 44130
  • Place, Big Creek Reservation
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Southwest General Health Center
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Place, Baldwin Wallace College (universitĂ©)
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Airport, Cleveland, Ohio (CLE-AĂ©roport international Hopkins)
    â€Ș7 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard

8,8 sur 10
Excellent
(6 avis)
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, balcon

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, balcon

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)
  • 29 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Accessible Tub)

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Accessible Tub)

  • 29 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications)

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications)

  • 29 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications)

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications)

  • 29 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(39 avis)
  • 29 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 2 grands lits

  • 29 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 trÚs grand lit

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit

  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

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Extérieur
Courtyard by Marriott Cleveland Airport South
  • Piscine
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.1 sur 5, Trùs bien, 1 000 avis
Le nouveau prix est de 110 €
taxes et frais compris
16 janv. - 17 janv. 2026
Courtyard by Marriott Cleveland Airport South

À propos de cet hĂ©bergement

Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG

HÎtel se trouvant en périphérie, avec navette gratuite desservant l'aéroport et navette gratuite vers les attractions locales
En plus d'ĂȘtre non-fumeurs, cet hĂŽtel comprend une piscine couverte, un restaurant et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une navette gratuite vers et depuis l'aĂ©roport sont Ă©galement Ă  disposition. De plus, il y a un snack bar/Ă©picerie fine, un sauna et un centre d'affaires ouvert 24 h/24 disponibles sur place.
Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG possÚde 238 chambres comprenant un coffre-fort et des journaux gratuits. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 32 pouces propose des chaßnes thématiques numériques. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et cùblée. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent une cafetiÚre ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les infrastructures de loisir dans cet hĂŽtel incluent une piscine couverte, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Southwest General Health Center. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une navette gratuite vers et depuis l'aéroport.
  • Wi-Fi et Internet par cĂąble gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine italienne Ă  Tavolo 72
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parking longue durĂ©e disponible en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un bagagiste/groom et une consigne Ă  bagages
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 13 minutes Ă  pied de Southwest General Health Center et Ă  3 minutes en voiture de Baldwin Wallace College (universitĂ©)
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport et vers les attractions locales offert gratuitement
Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion.

Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par cùble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 1 mÚtres carrés et comprend un centre de conférence. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG offre également une terrasse, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et un personnel polyglotte. Une navette vers les attractions locales (dans un rayon de 5 miles) et une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) vous sont proposées gratuitement. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hĂŽtel 3,5 de Middleburg Heights est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00.
Tavolo 72 - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Un menu enfant est proposé.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Navette gratuite vers et depuis l’aĂ©roport disponible 24 h/24
  • Service de navette gratuite pour sites locaux dans un rayon de 5 miles au maximum
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking longue durĂ©e sur place (en supplĂ©ment)

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 00 Ă  10 h 00 en supplĂ©ment : 12,95 USD par adulte et 7,95 USD par enfant
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Tavolo 72

Activités

  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Service de navette gratuite pour sites locaux
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de confĂ©rences (1 mÂČ d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Navette aĂ©roport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 5 étages
  • Architecture traditionnelle
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LCD de 32 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques en numĂ©rique

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique
Les clients ayant optĂ© pour le niveau tarifaire Petit-dĂ©jeuner inclus bĂ©nĂ©ficient d’un petit-dĂ©jeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplĂ©mentaire, le petit-dĂ©jeuner est facturĂ©.
Les voyageurs ayant optĂ© pour le niveau tarifaire DĂźner inclus bĂ©nĂ©ficient d’un dĂźner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dĂźner s’appliquent pour toute personne supplĂ©mentaire.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 15.0 USD par nuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie : 25.00 USD par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 12.95 USD par adulte et environ 7.95 USD par enfant.
  • Lit d'appoint : 15.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG propose des transferts depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 09 h 00 Ă  21 h 00.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cleveland Airport Crowne Plaza
Crowne Plaza Cleveland Airport
Crowne Plaza Hotel Cleveland Airport
Crowne Plaza Hotel Cleveland Airport Middleburg Heights, Ohio
Crowne Plaza Middleburg Heights
Crowne Plaza Cleveland Airport Hotel Middleburg Heights
Crowne Plaza Cleveland Airport Hotel
Crowne Plaza Cleveland Airport Middleburg Heights
Crowne Plaza Cleveland Airport Middleburg Heights, Ohio

Avis

Avis sur l’hĂ©bergement Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG

7,2

Bien

7,4/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

6,8/10

Services et Ă©quipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

6,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 347 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 238 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 151 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 124 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 146 avis sur 1006.

Avis

10/10 Excellent

Mariama

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great hotel with nice perks and a great location for those landing at the airport. Very clean and amazing service as well.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Stephanie

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
So, it was like the twilight zone where no one was working. When we first got to our roomI noticed that the toilet was running and then it started leaking. I tried to call down to the desk five different times to report it and no one would answer the phone. Then when we went downstairs to the restaurant again the twilight zone no one was there. The TVs were on the bar was open. Just no one was working. It was the weirdest experience ever the room was clean however we had to make sure that we didn’t slip and fall in the bathroom because there was so much water leaking everywhere, but I couldn’t get a hold of a staff member to even tell him that there was a problem. The TV couldn’t connect to the Wi-Fi the entire time so therefore we couldn’t even watch anything on TV. I just think this property needs a serious renovation.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Deborah

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Airport shuttle, parking, nice hotel
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

2/10 Horrible

Kenneth

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This property did not have the room I booked, I was supposed to to have a king bed with tub- I got a crappy full bed with shower, a room where the TV didn’t work, couldn’t get a drink because bartender had left,couldn’t get a meal because cook wasn’t there, couldn’t get in pool because it wasn’t open, and didn’t get a refund because Expedia CANT GET A RESPONSE FROM PROPERTY MANAGER! What a waste of time and money, ruined a special occasion for my wife and I.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Renee, Canton

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very clean. Close to the airport with a shuttle.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Geri

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Staff was very friendly. Room was super clean and the bed was comfortable
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Wilda

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The pool & sauna area was not useable during my entire stay. The microwave was always nasty inside & the top of it. Reported to desk but no one cleaned it. When I came back later in the evening it had not been cleaned still. Dirty linens & towels stayed on the hall floor in front of several rooms for day & half. I reported it to desk but those filthy bed linens & towels was still out in the hall when I left my room to checkout. One of the elevators stayed out of order. The ice machine on the floor out stayed never had ice when I went. I had to go to the main floor ice machine. I paid a $50 refundable deposit and I am still waiting for the $50 refund to my card. This was an unpleasant stay for my first time in Ohio. The rooms were extremely nice inside. I was hoping for a nice experience for my stay at the Crowne Plaza middleburg. I really would like to give this place a second chance if I ever visit Ohio again. Hoping that all these negatives mention are resolved.
Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Curtis

Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Matthew

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This place is really bad. This is an old Motel 6, nothing is updated. This is not a Hotel - its a motel. On the way to out "room" we passed piles of garbage. Some were out side the rooms, but they had huge piles around the full garbage cans. The room floor looked clean, but the chair had some red stains on them. The linen had holes. It didn't smell bad, but with some of the people walking around there I wasn't comfortable leaving my car sitting outside all night. From the time I got my keys for the room to the time I went back to the desk, had to be under 20min. I let the front desk know that we will not be staying here because of the condition of the property (DON'T BELIEVE THE PICTURES FOR THIS PROPERTY). According to the policy NO Refunds will be given. If this was a $40 per night motel, I wouldn't complain, but the price was over triple that price. Expedia asked for the refund and they wouldn't budge. Expedia did offer a $25 credit for my trouble, but I am out 6x's that amount, because we had to get a different room.
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

Curtis

Séjour de 2 nuits en août 2025

4/10 MĂ©diocre

Daniel

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Property was heavily water damage and extremely outdated and not clean at all especially the water with nats flying around it.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Tanya

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Property is very run down and dirty. There was black mold in our bathroom and furniture is beat up. Doors to rooms also dont close well Also the airport shuttle forgot about us even though we booked it ahead of time. Only good thing was the staff were quite friendly
Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 MĂ©diocre

David

Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

christina

Les points faibles : Services et équipements
Room was very clean was upset the pool wasn’t open & didn’t get a heads-up before coming since I book for the pool
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Phillip

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 Horrible

Shannon

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Rooms not cleaned! Mold on walls, couldn’t check!

We were not able to check into our room until 10PM because the rooms were not cleaned. We were supposed to wait for a call to tell us when we could check in, that never came. We finally just went to the counter and asked. The pool was closed and we were given no heads up. We booked this hotel strictly because it had a pool. There were dirty linens all over the hallways. There was mold on our wall and what looked like blood spatter on the wall. It was terrible.
Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Eliza

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
My room did not have a working television, the sink leaked, extremely slow drain for the tub. No hand soap only shampoo, no clock or phone. We were given another room and the tv had a green hue on every channel, no shower soap. I deserve some reimbursement
Séjour de 3 nuits en août 2025

2/10 Horrible

sherry

Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Check in was at 3pm
 got in my room at 9:45pm. Short staffed
 no clean rooms. The room had several things not working
 no breakfast buffet as advertised
. The pool was not open
 on my way to my room linens lying out in the hallway. It was a disaster!!
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

Gabriela

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The first room had a bathtub that didn't drain. Was moved to another room, bathtub drained but real slow. Ice machine didn't work on the 5th floor. Ask at the reception if shuttle could take us to the Oktoberfest and pick us up later. Was told they can only drop off. However, breakfast was great.
Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 MĂ©diocre

Janet

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Not a royal experience at the Crowne Cleveland

Reserved online, arrived 5 hours after check in time only to be told there were 15 reservations ahead of us waiting for the 2 queen room option. At this point we just wanted to go to bed so we took the room offered. No adjustments were made to our bill. The room was in total disrepair. No TV: missing light bulbs, broken curtains, bathroom fixtures, peeling wallpaper etc.
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 Horrible

Geraldine

Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I had a reservation for 2 nights. Upon arrival at 7:00 pm there were no clean rooms available. There were a lot of angry people waiting in the lobby for their rooms also. I finally got a room at 9:00 pm. The halls had dirty bedding & towels laying in piles on the floor which were still there in the am. The parking area was a bit of a walk in the dark, with no security. There was only one garbage basket in my room, without a plastic bag, in the bathroom, along with one box of kleenex, also in the bathroom. Also, not a single box of kleenex in the lobby. Getting into a room at 9 pm is unacceptable. They should have offered something to make up for it.
Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Allison

Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 MĂ©diocre

Michael

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
First of all we did not get the room that we reserved. The only rooms that were available were king size beds which we did not have a reservation for. When we got to our room I looked down the hall and there was dirty linen all the way down the hall and made it look like a flop house. Our night bolt was broken on our door. From what I understand there were staffing problems which I can totally relate to however would probably never book at a Crown again.
Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 MĂ©diocre

Enea

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en août 2025