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HĂŽte professionnel

Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG

Piscine couverte
Terrasse/Patio
Bar (sur place)
Extérieur
Spécialités Cuisine italienne

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Navette gratuite pour l’aĂ©roport
  • Restaurant
  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Salle de sport
  • Parking disponible

DĂ©couvrir la zone

Map
7230 Engle Rd, Middleburg Heights, OH, 44130
  • Southwest General Health Center
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Baldwin Wallace College (universitĂ©)
    â€Ș3 min en voiture‬
  • I-X Center
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Cleveland, Ohio (CLE-AĂ©roport international Hopkins)
    â€Ș6 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit

  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit (Accessible Tub)

1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit (Accessible Tub)

  • 29 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 trÚs grand lit

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit

1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(36 avis)
  • 29 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits

1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Standard, 2 grands lits

  • 29 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Standard

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, balcon

1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, balcon

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 29 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit (Communications)

1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Standard, 1 grand lit (Communications)

  • 29 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit, douche accessible en fauteuil roulant (Communications)

1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Standard, 1 grand lit, douche accessible en fauteuil roulant (Communications)

  • 29 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

HĂ©bergements similaires

Literie de qualité supérieure, surmatelas, bureau, rideaux occultants

Quality Inn Cleveland Airport

  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
3.4 sur 5, (1278)
Le nouveau prix est de 82 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
20 août - 21 août
Quality Inn Cleveland Airport

À propos de cet hĂ©bergement

Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG

HÎtel se trouvant en périphérie, avec navette gratuite desservant l'aéroport et navette gratuite vers les attractions locales
En plus d'ĂȘtre non-fumeurs, cet hĂŽtel comprend une piscine couverte, un restaurant et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une navette gratuite vers et depuis l'aĂ©roport sont Ă©galement Ă  disposition. De plus, il y a un snack bar/Ă©picerie fine, un sauna et un centre d'affaires ouvert 24 h/24 disponibles sur place.
Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG possÚde 238 chambres comprenant un coffre-fort et des journaux gratuits. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 32 pouces propose des chaßnes thématiques numériques. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et cùblée. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent une cafetiÚre ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les infrastructures de loisir dans cet hĂŽtel incluent une piscine couverte, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Southwest General Health Center. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une navette gratuite vers et depuis l'aéroport.
  • Wi-Fi et Internet par cĂąble gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine italienne Ă  Tavolo 72
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parking longue durĂ©e disponible en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un bagagiste/groom et une consigne Ă  bagages
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 13 minutes Ă  pied de Southwest General Health Center et Ă  3 minutes en voiture de Baldwin Wallace College (universitĂ©)
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport et vers les attractions locales offert gratuitement
Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion.

Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par cùble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 1 mÚtres carrés et comprend un centre de conférence. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG offre également une terrasse, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et un personnel polyglotte. Une navette vers les attractions locales (dans un rayon de 5 miles) et une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) vous sont proposées gratuitement. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hĂŽtel 3,5 de Middleburg Heights est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00.
Tavolo 72 - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Un menu enfant est proposé.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Navette gratuite vers et depuis l’aĂ©roport disponible 24 h/24
  • Service de navette gratuite pour sites locaux dans un rayon de 5 miles au maximum
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking longue durĂ©e sur place (en supplĂ©ment)

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 00 Ă  10 h 00 en supplĂ©ment : 12,95 USD par adulte et 7,95 USD par enfant
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Tavolo 72

Activités

  • Piscine couverte
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Piscine couverte
  • Service de navette gratuite pour sites locaux
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de confĂ©rences (1 mÂČ d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Navette aĂ©roport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 5 étages
  • Architecture traditionnelle
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LCD de 32 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques en numĂ©rique

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les clients ayant optĂ© pour le niveau tarifaire Petit-dĂ©jeuner inclus bĂ©nĂ©ficient d’un petit-dĂ©jeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplĂ©mentaire, le petit-dĂ©jeuner est facturĂ©.
Les voyageurs ayant optĂ© pour le niveau tarifaire DĂźner inclus bĂ©nĂ©ficient d’un dĂźner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dĂźner s’appliquent pour toute personne supplĂ©mentaire.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 15.0 USD par nuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie : 25.00 USD par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 12.95 USD par adulte et environ 7.95 USD par enfant.
  • Lit d'appoint : 15.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG propose des transferts depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 09 h 00 Ă  21 h 00.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cleveland Airport Crowne Plaza
Crowne Plaza Cleveland Airport
Crowne Plaza Hotel Cleveland Airport
Crowne Plaza Hotel Cleveland Airport Middleburg Heights, Ohio
Crowne Plaza Middleburg Heights
Crowne Plaza Cleveland Airport Hotel Middleburg Heights
Crowne Plaza Cleveland Airport Hotel
Crowne Plaza Cleveland Airport Middleburg Heights
Crowne Plaza Cleveland Airport Middleburg Heights, Ohio

Avis sur l’hĂ©bergement Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 360 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 273 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 147 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 115 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 105 avis sur 1000.

7,6/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,2/10

Services et Ă©quipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great hotel with nice perks and a great location for those landing at the airport. Very clean and amazing service as well.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

2/10 Horrible

Ayris

Séjour de 1 nuit en mai 2025

4/10 MĂ©diocre

JAmes

Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2025

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 Satisfaisant

amy

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Markus

Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Mary

Séjour de 1 nuit en avril 2025

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Needs some work

This hotel needs some work - the elevators were either broken or on the verge of same, the room was dirty, the air conditioning didn't work properly, and like most hotel chains now, they were short staffed - this is not their fault - it's clearly so the higher-ups at the corporation don't have to lower their generous compensations while everyone else suffers during these challenging economic times. Definitely needs some work!
Séjour de 2 nuits en avril 2025

4/10 MĂ©diocre

Clifford

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Black mold on bathroom ceiling, curtain's stained. TV had horrible picture/reception
Séjour de 2 nuits en avril 2025

4/10 MĂ©diocre

Robert

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Buyer beware

The pool is ice cold. Breakfast is not free, so don't make the same mistake that we made. The room did not have shampoo or even hand soap. There was a dirty washcloth stuffed into the cubby next to the toilet. Hotel is very dated. Barely any support from the front desk. The shower was hot and the bed was comfortable. That's about it.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

William, Lewis Center

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Older property. Understaffed. Front desk took 20 minutes to check in 2 people. Keys didn’t work. 3 separate room of people were standing in the hallway trying to access rooms but no ones keyed worked. Bartender was good. Random stains and such around property and in rooms. Several in party commented that it felt like the property was moving. You welt swaying while standing still like in a cruise ship. 2 of 3 elevators were out of service. People had to use a microwave in the lobby as there were none in the rooms.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

2/10 Horrible

Jeffery

Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 Bien

Mary Jo

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Shuttle service was great since we got in so late. Front desk was friendly. Breakfast and service personnel were great. Only 1 elevator was working. Rooms need some updating. We had only gel soap. No regular soap for hands and no hair conditioner.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Donna

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The hotel room was very nice. Getting to and from the airport was easy and quick. The restaurant offered a variety of food and all of it was good. This was my second stay and I will stay there again.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

2/10 Horrible

Josephine

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This hotel is in need of some love and care. It needs a refurbishment and money spent on it. The staff are nice, especially in the restaurant and bar, but we had issues at check in (we were sent to a room that had not been cleaned then had to get our keys to the next one re-set three times) and the elevators mostly are out of order, also we had coffee pods in our room but no machine. Overall, we were disappointed in this from a Crown Plaza, which is usually a reliable chain.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 Bien

eileen

Les points faibles : Propreté

Nice

Hotel was good we stayed 2 nights as waiting for flight .. we got an early check in and a late check out. Our room was clean , but could have put in more coffee tea ,, etc:
Séjour de 2 nuits en avril 2025

8/10 Bien

William

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Convenient to airport, friendly staff, comfortable room, easy transportation to and from airport.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Ashley

Les points forts : Personnel et service
It was nothing fancy but did the trick.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

2/10 Horrible

Emony

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
My sheets were dirty asf they didn’t come change them there rude asf don’t refund or accommodate anything only 1 elevator works and that one shouldn’t even be open
Séjour de 1 nuit en avril 2025

2/10 Horrible

Tanisha

Séjour de 1 nuit en avril 2025

4/10 MĂ©diocre

Jermaine

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Definitely not a 3.5 star as advertised
Séjour de 1 nuit en avril 2025

4/10 MĂ©diocre

Ann

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Fine to stay, eat elsewhere.

Room was fine, but two of the three elevators were out of service. Would have been fine, but I felt ill after eating at the hotel restaurant. Probably should have taken the hint that the hotel was fully booked but the restaurant was nearly empty.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

4/10 MĂ©diocre

Tyler

Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
The staff were nice and pleasant, but check in process very slow. 2/3 elevators broken, pool broken, sauna broken, 2/5 urinals in bar area broken.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

2/10 Horrible

Amanda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Ebony and her husband who work the front desk is absolutely rude. When we came in on Friday the pool wasn’t available but it literally says pool access. So Saturday I went downstairs and ask front desk was it open, the very kind staff told us that it hasn’t work since she worked there (which later we found out she’s been there for three weeks). She later called me said it was fixed and will open at 6pm. Took our kids down there at 6pm and was told another hour. Went down there at 7pm and the water was freezing. I called down there and Ebony said it’s open what do you me to do. I said maybe we should be accosted because we been here since yesterday with no pool and now it’s cold and the main reason we booked was to swim. She started saying she couldn’t do nothing about it so I informed her I would reach out to corporate. In the mist of this we are walking up the stairs because only one elevator works so it takes 10minutes to get in it, we come in contact with her husband who is the transport person. And he states, “be careful it’s a sex offender running around the hotel showing himself to everyone!” Remind you it’s a basketball tournament going on with ALOT of kids I mean thousands of kids who are staying at these surrounding hotels. The overall experience was absolutely horrible and I’m not one to usually complain but to be treated so terribly is crazy.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

4/10 MĂ©diocre

Vefa

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service

Crowded and understaffed airport hotel

I booked this hotel for an overnight stay before an early flight. Check in took about an hour with only 1 person at the front desk trying to check in 100 angry people waiting in line. Her attitude was great, though so kudos to her. 2 of the 3 elevators were out of service, so had to climb up two stories with luggage. The room was below average size, and beds were uncomfortable. It is a popular one I guess because you can park and fly there. If you don't have such intentions, avoid.
Séjour de 1 nuit en avril 2025