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Hôte professionnel

Aiden by Best Western Clermont-Ferrand Hotel & Spa

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Aiden by Best Western Clermont-Ferrand Hotel & Spa

Bar à cocktails
Vidéo de l’hébergement
Espace de soins pour les couples, sauna, hammam, massages
Réception
Un café en plein air avec des tables et des chaises sous des parasols, une devanture en verre et une enseigne indiquant « Aiden by Best Western ».

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport

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41 avenue de la république, Clermont-Ferrand, 63100
  • Place, Centre de Congrès Polydome
    ‪3 min à pied‬
  • Place, L'Aventure Michelin
    ‪12 min à pied‬
  • Place, Cathédrale Notre-Dame-de-l'Assomption
    ‪17 min à pied‬
  • Airport, Clermont-Ferrand (CFE-Clermont-Ferrand-Auvergne Intl.)
    ‪11 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Confort, 1 grand lit, non-fumeurs (with Single Sofabed)

Chambre Confort, 1 grand lit, non-fumeurs (with Single Sofabed) | Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre Confort, 1 grand lit, non-fumeurs (with Single Sofabed)

8,8 sur 10
Excellent
(6 avis)
  • 20 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 grand lit, non-fumeurs (with Sofabed)

Suite Junior, 1 grand lit, non-fumeurs (with Sofabed) | Literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite Junior, 1 grand lit, non-fumeurs (with Sofabed)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • 22 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 2 lits une place, non-fumeurs

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre Classique, 2 lits une place, non-fumeurs

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 grand lit, non-fumeurs

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre Classique, 1 grand lit, non-fumeurs

9,0 sur 10
Merveilleux
(17 avis)
  • 18 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Confort, 2 lits une place, non-fumeurs (with Single Sofabed)

Chambre Confort, 2 lits une place, non-fumeurs (with Single Sofabed) | Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre Confort, 2 lits une place, non-fumeurs (with Single Sofabed)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, plusieurs lits, non-fumeurs

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite, plusieurs lits, non-fumeurs

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 27 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
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Le nouveau prix est de 107 €
taxes et frais compris
12 juil. - 13 juil.
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À propos de cet hébergement

Aiden by Best Western Clermont-Ferrand Hotel & Spa

Un spa proposant des soins complets, un restaurant et un centre de remise en forme s'offrent à vous dans cet hôtel non-fumeurs. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. De plus, il y a un bar / salon, un snack bar/épicerie fine et un café disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Aiden by Best Western Clermont-Ferrand Hotel & Spa possède 85 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et une machine à espresso. Matelas avec surmatelas et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision connectée 43 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche et un sèche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)).Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est proposé tous les jours et le remplacement des serviettes est disponible sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

Cet hôtel propose un centre de remise en forme.

Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine.

Le spa Le Magnetic Spa dispose de 4 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages. Le spa comprend un sauna et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Aiden by Best Western Clermont-Ferrand Hotel & Spa. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à seulement quelques minutes de marche de Centre de Congrès Polydome. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un spa proposant des soins complets, sans oublier un restaurant. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils))
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine française à Le Magnetic
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Vous pourrez vous faire plaisir à d'agréables massages qui offre notamment Le Magnetic Spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • Centre de remise en forme et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 3 minutes en voiture de L'Aventure Michelin et à 5 minutes de Cathédrale Notre-Dame-de-l'Assomption
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Aiden by Best Western Clermont-Ferrand Hotel & Spa vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets mais également un centre de remise en forme. L'hébergement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

4 des salles de réunion et des espaces de coworking sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Très pratique pour les voyages d'affaires, Aiden by Best Western Clermont-Ferrand Hotel & Spa offre également des soins spa, une terrasse et un personnel polyglotte. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hôtel 4 de Clermont-Ferrand est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 10 h 00 et le week-end de 07 h 00 à 10 h 30.
Le Magnetic - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine française et sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.
Le Magnetic - bar à cocktails sur place. Ouvert tous les jours.
Un délicieux dîner fait maison vous est servi tous les jours, moyennant un supplément. Il est nécessaire de réserver.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking couvert sécurisé sur place (13 EUR par jour)
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible de 06 h 30 à 10 h 00 la semaine et de 07 h 00 à 10 h 30 le week-end en supplément : 18,50 EUR par adulte et 9 EUR par enfant
  • Café et thé dans les parties communes
  • Le repas du soir est disponible tous les jours au prix de 36 EUR; réservation requise
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Le Magnetic
  • Le Magnetic

Activités

  • Boutiques de créateur
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Baignoire pour bébé
  • Jeux pour enfants
  • Lit bébé dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • 4 salles de réunion
  • Espace de coworking

Extérieur

  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Hammam
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Alerte de sonnette et de téléphone
  • Ascenseur (porte de 110 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Moquette fine dans la chambre
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 70 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Fenêtres à double vitrage
  • Interdiction de fumer
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Représentations d’artistes locaux
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Utilisation partielle d’éclairage LED

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV de 43 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Utilisation d’interrupteurs à économie d’énergie

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 16.50 EUR
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 16.50 EUR

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 12 EUR par animal et par jour
  • Max. 1
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.20 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 18.5 EUR par adulte et environ 9 EUR par enfant.
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 13 EUR par jour (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 12 EUR par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Arrivée anticipée : 16.50 EUR (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 16.50 EUR (sous réserve de disponibilité)
    •  
  • Repas du soir : 36 EUR

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Une partie de l’eau est réutilisée grâce à un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les frais d’installations optionnels mentionnés couvrent l’accès aux installations du spa (piscine intérieure, hammam, bain à remous). Une réservation est nécessaire pour accéder aux installations du spa. Vous devez être âgé d’au moins 16 ans pour accéder aux installations du spa.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Avis sur l’hébergement Aiden by Best Western Clermont-Ferrand Hotel & Spa

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 316 avis sur 498.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 122 avis sur 498.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 31 avis sur 498.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 24 avis sur 498.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 498.

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

mehdi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff very Nice, comfortable room. Hours of spa is too short.
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Siobhan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and comfortable hotel in a great location. Friendly staff, would stay again!
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bora

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stop after a long journey. Breakfast is really good and the beds were perfectly comfortable
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Diana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff, nice bar, quiet room
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great food, service, accommodations. I was there for business meetings, wish I’d had time for the spa!
Séjour de 3 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Graham

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fabulous comfortable and modern hotel. Excellent dining in the hotel. Wonderful helpful staff.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Stuart

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Good hotel

Good clean hotel. All staff friendly and helpful.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

mary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Best complimentary breakfast I’ve ever had.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good location close to tram and Michelin Carmes
Séjour de 3 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rogier de

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and brand new hotel with EV loading facilities at the parking. The hotel looks great, nice bar. Breakfast is great, restaurant could be better.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Cagri

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel, good breakfast, pleasant staff. Location was okay but in the middle of no where really.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The Hotel is amazing! I strongly recommend
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

MEI WAI

Les points forts : Propreté
Good for drive
Avis vérifié

10/10 Excellent

Diana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Charles the restaurant manager greeted us in the parking lot. Escorted us to the reserved handicap parking and put our luggage in our room for us all with a great smile and attitude. Our room was also super!
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
20 minute walk into Clermont. Breakfast is good but not so good for dinner
Séjour de 3 nuits en février 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Penny

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Area very sketchy. Don’t know if there are better areas in Clermont F. Staff was amazing and so helpful. Their understanding of English was excellent. Our French is limited and they were patient and kind.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Henrik Højsholt

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Overpriced

Very pricy compared to quality. The food and breakfast was below average.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very Perfect hôtel but the breakfast is overpriced and very poor. it's a shame
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alex

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Comfortable stay.

A very comfortable room and a great shower! The hairdryer in my room didn’t work but they sent someone up with another which was fine. And they asked me to move my car from the outside parking to the underground garage. No big deal and I actually preferred that option. Very friendly and helpful staff. Recommended.
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

HELEN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We booked a family room for one night and they gave us 2 amazing connected rooms which made the kids (and the dog!) very happy. Tidy, neat, big rooms. Buffet breakfast was excellent (make your own pancakes machine!!!), dinner was so-so but convenient, just beware early last orders. Good on-site parking behind a barrier but not underground (tight spaces!). Convenient for a quick walk into the town centre and half an hour drive to the Puy de Dome train. Also good space for dog walking close by, in front of the conference centre.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Carson

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel was lovely, but I do think I was over charged for breakfast. We were charged 18 euros each this seemed excessive? Also we were told restaurant fully booked but at 9 pm the restaurant was quiet and two tables were still ordering food. Which was disappointing to be told restaurant full when clearly it wasn’t .
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Adele

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Parking is always a problem

Parking reserved outside but on arrival we were told the parking is inside, it’s impossible to get a car into the garage without scratching it, so big argument before we’ve even got into the hotel. We parked outside. No food in hotel restaurant for vegans.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

David

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et équipements
Room was not properly cleaned as we could see someone had spilled a beverage and left there until we arrived. Towels were missing from the room and we had to request them. Staff was nice and we felt welcomed. Some amenities are not added to the room and instead we have to ask them. I was expecting more when I made the booking.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

KLAUS

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clearly this property didn't require proof of payment as they charged my credit card almost $900 for someone to stay there after booking online with someone else's number. In the US they require confirmation of the card on record to check in which clearly they did not have.
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Adele

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

Poor customer service

Reserved parking when I made the booking a couple of months ago but we arrived it was full. Had to park our car on the street full of stuff in a not so nice area! No vegan options in the restaurant. Waited 10 minutes to be served in an empty bar. Poor customer service & staff like to argue back. Will not be returning!
Séjour de 1 nuit en mai 2024