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HĂŽte professionnel

Holiday Inn Chester - South by IHG

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Holiday Inn Chester - South by IHG

Piscine couverte
Extérieur
Bar (sur place)
Extérieur
Bar (sur place)

Avis voyageurs

8,0 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Restaurant
  • Salle de sport
  • Petit dĂ©jeuner disponible

DĂ©couvrir la zone

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Wrexham Road, Chester, England, CH4 9DL
  • Place, Westminster Park
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Place, Grosvenor Nuffield Hospital
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Place, Zoo de Chester
    â€Ș11 min en voiture‬
  • Airport, Liverpool (LPL-John Lennon)
    â€Ș41 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 lit double

Équipements de la chambre

Chambre Standard, 1 lit double

  • 24 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 lit double, accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre Standard, 1 lit double, accessible aux personnes à mobilité réduite

7,0 sur 10
Bien
(6 avis)
  • 24 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits une place

Équipements de la chambre

Chambre Standard, 2 lits une place

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 24 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits une place, accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre Standard, 2 lits une place, accessible aux personnes à mobilité réduite

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 24 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard | Bureau, lits bébé (gratuits), Wi-Fi, draps fournis

Chambre Standard

7,6 sur 10
Bien
(11 avis)
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 lit double et 1 canapé-lit

Chambre Standard, 1 lit double et 1 canapé-lit | Bureau, lits bébé (gratuits), Wi-Fi, draps fournis

Chambre Standard, 1 lit double et 1 canapé-lit

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • 24 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 lit double

Équipements de la chambre

Chambre Premium, 1 lit double

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(12 avis)
  • 24 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 lit double (Walk-In Shower)

Équipements de la chambre

Chambre Standard, 1 lit double (Walk-In Shower)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(28 avis)
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, plusieurs lits

Équipements de la chambre

Chambre Standard, plusieurs lits

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • 5 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits une place (Walk-In Shower)

Équipements de la chambre

Chambre Standard, 2 lits une place (Walk-In Shower)

8,6 sur 10
Excellent
(11 avis)
  • 24 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
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Le nouveau prix est de 71 €
taxes et frais compris
11 janv. - 12 janv.
The Queen at Chester Hotel, BW Premier Collection

À propos de cet hĂ©bergement

Holiday Inn Chester - South by IHG

HĂŽtel avec un parking gratuit bĂ©nĂ©ficiant d’une proximitĂ© avec Hippodrome de Chester
En plus d'ĂȘtre non-fumeurs, cet hĂŽtel comprend une piscine couverte, un restaurant et un centre de remise en forme. Un parking sans voiturier est disponible gratuitement. De plus, il y a un bar / salon, un snack bar/Ă©picerie fine et un sauna disponibles sur place.
Holiday Inn Chester - South by IHG possÚde 143 chambres comprenant une cafetiÚre ou une bouilloire et un sÚche-cheveux. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat propose des chaßnes thématiques par satellite et des films à la carte. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire et des articles de toilette gratuits.

L'accÚs à Internet avec ou sans fil est disponible en supplément dans les chambres. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les infrastructures de loisir dans cet hĂŽtel incluent une piscine couverte, un centre de remise en forme et un sauna.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Holiday Inn Chester - South by IHG. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Westminster Park. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme un parking gratuit et une piscine couverte, sans oublier un restaurant. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous dĂ©tendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit dĂ©jeuner anglais servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Internet Wi-Fi et par cĂąble en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne Ă  bagages
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 5 minutes en voiture de Hippodrome de Chester et Ă  5 minutes de CathĂ©drale de Chester
  • Les chiens sont admis moyennant un supplĂ©ment (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Holiday Inn Chester - South by IHG ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte, un centre de remise en forme et un sauna. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Moyennant un supplément, vous profiterez de l'accÚs à Internet par cùble ethernet dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 13 mÚtres carrés et comprend un espace de conférence. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Holiday Inn Chester - South by IHG offre également une terrasse, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel 4 de Chester est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner anglais tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00.
Junction Restaurant - restaurant sur place.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi (16 GBP par tranche de 24 heures) et accĂšs Ă  Internet par cĂąble (en supplĂ©ment)
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi (16 GBP par tranche de 24 heures) et accĂšs Ă  Internet par cĂąble (en supplĂ©ment)

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner anglais disponible tous les jours de 06 h 00 Ă  10 h 00 en supplĂ©ment : 16,95 GBP par personne
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Junction Restaurant
  • Terrace Bar and Lounge

Activités

  • Centre de remise en forme
  • Hammam
  • Sauna

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie

Services professionnels

  • 13 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Spa

  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 2 étages
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films Ă  la carte
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes thĂ©matiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 16 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique
Les clients ayant optĂ© pour le niveau tarifaire Petit-dĂ©jeuner inclus bĂ©nĂ©ficient d’un petit-dĂ©jeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplĂ©mentaire, le petit-dĂ©jeuner est facturĂ©.
Les voyageurs ayant optĂ© pour le niveau tarifaire DĂźner inclus bĂ©nĂ©ficient d’un dĂźner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dĂźner s’appliquent pour toute personne supplĂ©mentaire.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 10 GBP par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 2
  • Les animaux ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptĂ©s en appelant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner anglais coĂ»te environ 16.95 GBP par personne
  • Wi-Fi dans la chambre : 16 GBP par tranche de 24 heures (le tarif peut varier)
  • Internet dans la chambre (par cĂąble) : 16 GBP par tranche de 24 heures (le tarif peut varier)
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 16 GBP par tranche de 24 heures (le tarif peut varier)
  • Internet (par cĂąble) dans les espaces communs : 16 GBP par tranche de 24 heures (le tarif peut varier)
  • Animaux de compagnie : 10 GBP par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Clean Promise (IHG).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques sont acceptĂ©s dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Chester South Holiday Inn
Holiday Inn Chester South
Holiday Inn Hotel Chester South
Chester Holiday Inn
Holiday Inn Chester South Hotel Chester
Holiday Inn Chester South Hotel
Holiday Chester South
Holiday Inn Chester South
Holiday Chester By Ihg Chester
Holiday Inn Chester South an IHG Hotel
Holiday Inn Chester - South by IHG Hotel
Holiday Inn Chester - South by IHG Chester
Holiday Inn Chester - South by IHG Hotel Chester

Avis sur l’hĂ©bergement Holiday Inn Chester - South by IHG

Avis

8,0

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 386 avis sur 1011.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 346 avis sur 1011.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 157 avis sur 1011.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 78 avis sur 1011.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 44 avis sur 1011.

8,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,6/10

Services et Ă©quipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

Patricia

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

martin

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

room to cold

room to cold and haven't control on temperature room
Séjour de 4 nuits en septembre 2018

8/10 Bien

martin

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 5 nuits en novembre 2017

8/10 Bien

martin

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Hotel bien place

Tres bien refait a neuf

8/10 Bien

Christel, Toulouse

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Business trip

Dans le cadre d'un deplacement professionnel, c'est tres bien. Buffet de petit dejeuner tres fourni et horaires tĂŽt, ce qui est fort appreciable. Personnel tres sympathique et agreable.

6/10 Satisfaisant

Tommy

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Room317

Smelt a mould when you walked in the room (317) and from reception to the room, you needed an Uber!
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Jaye

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Linda

Les points forts : Propreté
Good location, easy to access with good parking. Building looks quite dated outside but is of a good standard inside. Rooms a reasonable size, large comfortable beds with a good en-suite with large shower. Great for a short overnight stay.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Ron

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
The hotel needs a refurbishment tbh, it’s a bit battered and old, signs of much wear and tear, eg Doors with years of dirty hand prints. It’s in a great location and would really benefit from a modernisation. The Restaurant staff were superb, in particular was Mark (on duty 26th Sep 2025 at 1815hrs) who was also mentoring another staff member. He was quite excellent, knowledgable, efficient and not over bearing, please pass this onto him. The other staff were also fantastic, I dian girl was very pleasant and efficient..!
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

Leon

Les points forts : Services et équipements
Not the most modern hotel but friendly and pleasant
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Jayne

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Stephen

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Perfect for what I needed
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Ray

Les points forts : Propreté et personnel et service
Problems perhaps affected by the excellent earlier stop in Warwick/Stratford. The premises are looking very tired, the swimming pool was closed for re-furbishment, after heavy rain the ceiling of our room leaked overnight and soaked my duvet. Had to move ourselves to a new room a long way along the corridors. Our room missed cleaning on two occasions, evening meal was served in the bar area where the majority of seating was on high bar stools certainly out of reach for “senior”citizens. All the above was reported for the attention of the management who didn’t even have the courtesy to respond! On the plus side John on reception was courteous and helpful and the breakfast’s excellent
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Really nice hotel, very friendly and helpful staff. A good breakfast facility and all day dining.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

H

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Tony

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent service. Staff extremely helpful and friendly. Could not fault at all. Comfortable rooms.Excellent breakfast and dinners available. Super value for money. Will definitely use this hotel again.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Michael

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Susan

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Nimrod

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 Bien

Smile

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Quick trip to Chester convenient and quiet hotel
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Julie

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Great stay

Great stay, the bedroom was clean and comfortable. Good choices for breakfast. We had an evening meal in the bar, the staff there were lovely, We unfortunately didn’t have chance to use the leisure facilities.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

CM

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

HO KIN

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

HO KIN

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

The hotel should handle this situation better.

I’ve stayed at this hotel a few times before, but unfortunately this visit was by far the worst. The air conditioning in the room wasn’t working, and this was never mentioned at check-in. I only discovered it after entering the room. To make matters worse, the room phone was also broken, so I had to walk back to reception to report it. Only then was I told that some of the hotel rooms had been without air conditioning for a while. Instead of offering a solution straightaway, the receptionist asked how many children I had. When I replied “just one”, I was simply told there were no available rooms with working air conditioning. It left me with the impression that if I’d had more children, I might have been given priority, which felt rather unfair. Finally I was only given an extra fan. That night was extremely hot, and both adults and children in the room struggled to sleep properly. The hotel really should handle this situation better. At the very least, guests should be notified by email or phone in advance. If I had known even a day earlier, I would have cancelled the booking and stayed elsewhere.
Séjour de 1 nuit en août 2025