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HĂŽte professionnel

Sonesta ES Suites Charlotte Arrowood

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Sonesta ES Suites Charlotte Arrowood

Façade de l’hĂ©bergement
Piscine extérieure (ouverte en saison)
1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure
Petit déjeuner buffet compris tous les jours
Extérieur

Avis voyageurs

7,0 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Piscine
  • Salle de sport
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Blanchisserie

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Map
7925 Forest Pine Drive, Charlotte, NC, 28273
  • Parc Ă  thĂšme Carowinds
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Centre commercial Charlotte Premium Outlets
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Country Club et parcours de golf Quail Hollow Club
    â€Ș9 min en voiture‬
  • Charlotte, Caroline du Nord (CLT-AĂ©roport international de Charlotte-Douglas)
    â€Ș14 min en voiture‬

Options de chambre

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1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, plusieurs lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, plusieurs vues

  • 5 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

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1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, plusieurs lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, plusieurs vues (Tub)

  • 5 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

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1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, plusieurs vues (Hearing)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

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1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Studio, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing)

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, plusieurs vues (Hearing)

  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, plusieurs vues (Tub)

  • 5 personnes
  • 2 grands lits

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1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Studio, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, plusieurs lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, plusieurs vues (Hearing)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 7 personnes
  • 3 trĂšs grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

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1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Studio, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, plusieurs vues (Tub)

7,2 sur 10
Bien
(5 avis)
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Supérieure, plusieurs lits, plusieurs vues

  • 7 personnes
  • 3 grands lits

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1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, plusieurs vues (Hearing)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Studio Supérieure, 1 trÚs grand lit, plusieurs vues

7,8 sur 10
Bien
(50 avis)
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Supérieure, 1 trÚs grand lit, plusieurs vues

  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Supérieure, plusieurs lits, plusieurs vues

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)
  • 5 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

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1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Supérieure, 2 lits doubles, plusieurs vues

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(9 avis)
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

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2 piscines couvertes, piscine extérieure (ouverte en saison)

Sonesta Charlotte Lower South End

  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.0 sur 5, TrĂšs bien, (1007)
Le nouveau prix est de 203 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
25 juil. - 26 juil.
Sonesta Charlotte Lower South End

À propos de cet hĂ©bergement

Sonesta ES Suites Charlotte Arrowood

HĂŽtel avec le petit dĂ©jeuner gratuit bĂ©nĂ©ficiant d’une proximitĂ© avec Country Club et parcours de golf Quail Hollow Club
En plus d'inclure une salle de fitness ouverte 24 h/24, cet hÎtel possÚde aussi du café/thé dans les espaces communs et une piscine extérieure en saison. Le petit déjeuner buffet gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont également fournis. Une laverie, une réception ouverte 24 h/24 et un poste informatique sont également disponibles sur place. Le service d'entretien est effectué une fois par semaine.
Sonesta ES Suites Charlotte Arrowood possÚde 119 chambres comprenant un coffre-fort et une cafetiÚre ou une bouilloire. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 39 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble. Dans cet hÎtel 3 étoiles, les chambres possÚdent une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hÎtel de Charlotte offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Un service de ménage est proposé une fois par semaine et une literie hypoallergénique est disponible sur demande. Un service de ménage est fourni certains jours seulement.

Cet hÎtel propose une salle de fitness ouverte 24 h/24 et une piscine extérieure en saison.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Sonesta ES Suites Charlotte Arrowood. Lors de votre séjour, vous serez proche de Parc à thÚme Carowinds. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure en saison
  • Parmi les prestations offertes, on trouve une Ă©picerie, un poste informatique et une laverie
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le personnel attentionnĂ© et la propretĂ© des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À 9 minutes en voiture de Country Club et parcours de golf Quail Hollow Club et Ă  10 minutes de Parc Ă  thĂšme Carowinds
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplĂ©ment (certaines restrictions s'appliquent)
Sonesta ES Suites Charlotte Arrowood ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une salle de fitness ouverte 24 h/24 et une piscine extérieure en saison. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Sonesta ES Suites Charlotte Arrowood offre également des barbecues, un personnel polyglotte et une aire de pique-nique. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel 3 Ă©toiles de Charlotte met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 09 h 00.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  09 h 00
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes

Activités

  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Cuisine dans la chambre
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Grand rĂ©frigĂ©rateur/congĂ©lateur dans la chambre
  • Laverie
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine extĂ©rieure en saison

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (une fois par semaine)

Services professionnels

  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 3 places de parking accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur (porte de 91 cm de large)
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Moquette fine dans la chambre
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (hauteur : 91 cm)
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 3 étages
  • Espaces fumeurs prĂ©vus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton Ă©gyptien
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LCD de 39 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Cuisine
  • Grand rĂ©frigĂ©rateur/congĂ©lateur
  • Lave-vaisselle
  • Micro-ondes
  • Plaque de cuisson

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crĂ©dit utilisĂ©e pour effectuer la rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e par le titulaire de la carte Ă  l’arrivĂ©e, accompagnĂ©e d’une piĂšce d’identitĂ© avec photo, et toute autre disposition doit ĂȘtre prise en accord avec l’hĂ©bergement avant l’arrivĂ©e

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 75 USD par hĂ©bergement et par sĂ©jour (maximum 150 USD par sĂ©jour)
  • Max. 2
  • Les animaux ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptĂ©s en appelant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie : 150 USD par hĂ©bergement, par sĂ©jour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 75 USD par hĂ©bergement et par sĂ©jour, 150 USD max. par sĂ©jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Frais de laverie : 3 USD par jour

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hĂ©bergement bĂ©nĂ©ficie d’un nettoyage par des professionnels
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. La carte de crĂ©dit utilisĂ©e pour effectuer la rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e par le titulaire de la carte Ă  l’arrivĂ©e, accompagnĂ©e d’une piĂšce d’identitĂ© avec photo. Toute autre disposition doit ĂȘtre prise en accord avec l’hĂ©bergement avant l’arrivĂ©e.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine saisonniĂšre sera ouverte entre mai et octobre.
  • Les animaux domestiques sont acceptĂ©s dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sonesta Arrowood Charlotte
Sonesta Charlotte ES Suites Arrowood
Sonesta ES Suites Arrowood
Sonesta ES Suites Arrowood Hotel
Sonesta ES Suites Arrowood Hotel Charlotte
Sonesta ES Suites Charlotte
Sonesta ES Suites Charlotte Arrowood
Sonesta Suites Charlotte Arrowood
Staybridge Suites Charlotte Arrowood Hotel Charlotte
Sonesta ES Suites Charlotte Arrowood Hotel
Sonesta ES Suites Charlotte Arrowood Hotel
Sonesta ES Suites Charlotte Arrowood Charlotte
Sonesta ES Suites Charlotte Arrowood Hotel Charlotte

Avis sur l’hĂ©bergement Sonesta ES Suites Charlotte Arrowood

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 346 avis sur 1011.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 202 avis sur 1011.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 158 avis sur 1011.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 137 avis sur 1011.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 168 avis sur 1011.

6,8/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

6,6/10

Services et Ă©quipements

6,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

6,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

2/10 Horrible

dominic

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Chambres malpropres, odeur de cannabis dans la plupart des corridors.... Vraiment bas de gamme
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

4/10 MĂ©diocre

Robert

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Connie Mae, Woodbridge

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This hotel is a hidden gem! Great quality amenities for the cost! Will definitely return!
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Jermel

Séjour de 2 nuits en avril 2025

4/10 MĂ©diocre

Isaac

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Limpieza !!
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Noelle

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good location from airport. Spacious room with good kitchen amenities if needed
Séjour de 1 nuit en avril 2025

2/10 Horrible

Jason

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The messed up our reservation an room was dirty
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Sharon

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I would like to know when I would be able to get back my deposit. The person that was there the nite says 7 days. When I was checking out the lady says 30 days what exactly is it.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Candace

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Stay was ok, my husband is disabled and we have a service dog so i asked for a 1st floor close to any exit and we got a 2nd floor as far from the elevator as we could get. Bathroom door didnt close properly, sink had a slow drain and would fill up with water. They were "short on supply" at breakfast so it either closed super early or didnt open at all. Also the elevator was super small, one person and the luggage cart fits fine but any more ppl and its super tight. But room was clean, staff was friendly and they had security overnight
Séjour de 2 nuits en avril 2025

2/10 Horrible

Keyonda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I had to change room because one room a dog pea everywhere not enough clean towels n cloths dog hair everywhere just wasn’t satisfied it was too late to get money back I have two kids was traveling far did have a choice sanitation no breakfast
Séjour de 2 nuits en avril 2025

4/10 MĂ©diocre

Reagan

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Yajaira

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The pool was not functioning
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Kristen

Séjour de 1 nuit en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
There was roaches in the kitchen
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Llee

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Busy but quiet
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Gerald

Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Sherry

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice service
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Temica

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Peaceful and nice stay
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

KuoJung

Séjour de 1 nuit en mars 2025

4/10 MĂ©diocre

jeff

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Stayed 2 nights asked for towels and was told to bring to desk and exchange for more. Clerk wears headphones and very detached from check in
Séjour de 3 nuits en mars 2025

4/10 MĂ©diocre

Terry-Ann

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Nia

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Attractive environment-terrible front desk service

The place was really nice. The room was missing several things like a remote control, chairs and a trashcan for the common area. They did bring a remote control and a trashcan. And there was only one high back chair for the table when there should have been two gut a party of 4. This morning, when I went to inquire about extending for another night, the front desk agent was very unpleasant and not welcoming at all! Imagine first thing in the morning and that is the energy that you’re getting! As we were discussing the fees she took a whole other customer and discontinued our conversation. I of course, made sure to continue the conversation, but it was very blatant and so off putting I chose to not stay there another night! Sonesta ES Suites,CLT, please get your front desk workers trained properly to be able to deal with all shades of people. I’m a light skin, black woman and it was giving She had a problem with my skin color and she was a dark skin, black woman. Unacceptable won’t be there again!
Séjour de 1 nuit en mars 2025

2/10 Horrible

Tina

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

David

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Spacious rooms, decent breakfast. The room we were in had a smell that we could not rid it of (fried food) and we could not get housekeeping to answer to help us get it deodorized. The kitchen chairbacks were grimy as were the cabinet doors. The shower curtains hang into the tub and sit in the water while you're showering. The beds were clean and comfortable.
Séjour de 1 nuit en mars 2025