HĂŽte professionnel

Grand Bohemian Charlotte, Autograph Collection

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Grand Bohemian Charlotte, Autograph Collection

Bar sur le toit
Bureau, espace de travail pour ordinateur portable, rideaux occultants
Vue depuis l’hĂ©bergement
Bar sur le toit
Bar sur le toit

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Petit dĂ©jeuner disponible

Découvrir la zone

Afficher la carte
201 W Trade St, Charlotte, NC, 28202
  • Place, Salle omnisports Spectrum Center
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Place, Charlotte Convention Center
    â€Ș9 min Ă  pied‬
  • Place, Stade Bank of America
    â€Ș9 min Ă  pied‬
  • Airport, Charlotte, Caroline du Nord (CLT-AĂ©roport international de Charlotte-Douglas)
    â€Ș13 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplĂ©mentaires pour les membres BONUS+

Options de chambre

Chambre, 1 trĂšs grand lit

9,4 sur 10
Exceptionnel
(44 avis)
  • Vue sur la ville
  • 38 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 1 chambre

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • Vue sur la ville
  • 59 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre, 2 grands lits

9,4 sur 10
Exceptionnel
(23 avis)
  • Vue sur la ville
  • 38 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 1 chambre, en angle

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur la ville
  • 70 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre, 1 trĂšs grand lit, terrasse

9,4 sur 10
Exceptionnel
(16 avis)
  • 38 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Exécutive, 1 trÚs grand lit

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 38 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Présidentielle, 2 chambres, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 236 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Studio, 1 trĂšs grand lit, terrasse

  • 51 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Présidentielle, 2 chambres

  • Vue sur la ville
  • 218 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 1 trĂšs grand lit (Hearing Accessible)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 38 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 1 trĂšs grand lit (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 38 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 1 trĂšs grand lit (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

  • Vue sur la ville
  • 38 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 2 grands lits (Hearing Accessible)

  • Vue sur la ville
  • 38 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 2 grands lits (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur la ville
  • 38 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 1 chambre, en angle (Hearing Accessible)

  • Vue sur la ville
  • 69 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite, 1 chambre, en angle (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

  • Vue sur la ville
  • 70 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre Exécutive, 1 trÚs grand lit (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Exécutive, 1 trÚs grand lit (Hearing Accessible)

  • Vue sur la ville
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Exécutive, 2 grands lits

  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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À propos de cet hĂ©bergement

Grand Bohemian Charlotte, Autograph Collection

Un spa proposant des soins complets, un restaurant et un centre de fitness s'offrent à vous dans cet hÎtel non-fumeurs. L'accÚs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. De plus, il y a un bar / salon, une terrasse sur le toit et un café disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Grand Bohemian Charlotte, Autograph Collection possÚde 254 chambres comprenant la climatisation, une cafetiÚre ou une bouilloire et des peignoirs. La télévision permet de regarder les chaßnes thématiques par cùble et propose des films à la carte. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hÎtel de Charlotte propose l'accÚs à Internet avec ou sans fil (prestation en supplément). Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hĂŽtel propose un centre de fitness.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grùce à la gamme complÚte de soins proposés dans le spa de cet hÎtel (The Spa at Grand Bohemian). Les services proposés incluent des massages. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Grand Bohemian Charlotte, Autograph Collection. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Salle omnisports Spectrum Center. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un spa proposant des soins complets, sans oublier un restaurant.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine argentine Ă  Mico
  • Petit dĂ©jeuner complet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Internet Wi-Fi et par cĂąble en supplĂ©ment
  • Parking avec voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Faites-vous chouchouter Ă  The Spa at Grand Bohemian qui offre d'agrĂ©ables massages
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort Ă  la rĂ©ception, 8 salles de rĂ©union et une boutique de souvenirs/un kiosque Ă  journaux
  • Salle de fitness et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • la propretĂ© des chambres et la prĂ©sentation gĂ©nĂ©rale plaisent beaucoup aux clients
  • À moins de 15 minutes Ă  pied de Salle omnisports Spectrum Center et Charlotte Convention Center
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplĂ©ment
Grand Bohemian Charlotte, Autograph Collection vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets mais également un centre de fitness. Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

8 salles de conférence sont disponibles sur place. Grand Bohemian Charlotte, Autograph Collection offre également une terrasse sur le toit, des soins spa et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hĂŽtel 4 de Charlotte est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner complet en semaine de 07 h 00 à 10 h 30 et le week-end de 07 h 00 à 11 h 00.
Mico - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine argentine et sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Buho Bar - bar sur le toit sur place. Ouvert certains jours.
Starbucks - café sur place. Ouvert tous les jours.

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi (9,95 USD par sĂ©jour) et accĂšs Ă  Internet par cĂąble (en supplĂ©ment)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking avec voiturier sur place (50 USD par jour ; entrĂ©es/sorties libres)
  • Parking sur place limitĂ©, avec voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner complet disponible de 07 h 00 Ă  10 h 30 la semaine et de 07 h 00 Ă  11 h 00 le week-end en supplĂ©ment : entre 5 et 16 USD par personne
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Buho Bar
  • Mico
  • Starbucks

Activités

  • Salle de sport
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Guides touristiques
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 8 salles de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Terrasse sur le toit

Spa avec services complets

  • Massage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur (porte de 107 cm de large)
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette (hauteur : 91 cm)
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Douche accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (largeur : 91 cm)
  • Douche avec systĂšme de transfert pour personne Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Judas de porte Ă  faible hauteur
  • Moquette fine dans la chambre
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • PoignĂ©es de porte Ă  levier
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants (largeur : 91 cm)
  • Prises de courant Ă  faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 107 cm)
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (hauteur : 86 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salles de rĂ©union Ă©quipĂ©es d’appareils d’assistance auditive
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Service de voiturier pour vĂ©hicules Ă©quipĂ©s d’un fauteuil roulant
  • SiĂšge de douche portable
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Verrou de porte Ă  faible hauteur

Plus

  • 16 étages
  • Agitateurs Ă  cafĂ© biodĂ©gradables disponibles
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films Ă  la carte
  • TĂ©lĂ©vision avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • RĂ©frigĂ©rateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage (rĂ©glage de la climatisation)
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

La carte de crĂ©dit utilisĂ©e pour effectuer la rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e par le titulaire de la carte Ă  l’arrivĂ©e, accompagnĂ©e d’une piĂšce d’identitĂ© avec photo, et toute autre disposition doit ĂȘtre prise en accord avec l’hĂ©bergement avant l’arrivĂ©e

Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 150 USD par animal et par sĂ©jour (maximum 200 USD par sĂ©jour)
  • Max. 2 (poids maximum : 14 kg chacun)
  • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 25.0 USD par nuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner complet coĂ»te entre 5 USD et 16 USD environ par personne.
  • Wi-Fi dans la chambre : 9.95 USD par sĂ©jour (le tarif peut varier)
  • Internet dans la chambre (par cĂąble) : 9.95 USD par sĂ©jour (le tarif peut varier)
  • Parking avec voiturier : 50 USD par jour (entrĂ©es/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 150 USD par animal et par sĂ©jour, 200 USD max. par sĂ©jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 25.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Commitment to Clean (Marriott).
Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. La carte de crĂ©dit utilisĂ©e pour effectuer la rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e par le titulaire de la carte Ă  l’arrivĂ©e, accompagnĂ©e d’une piĂšce d’identitĂ© avec photo. Toute autre disposition doit ĂȘtre prise en accord avec l’hĂ©bergement avant l’arrivĂ©e.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Bohemian Hotel Charlotte

Grand Bohemian Hotel Charlotte Autograph Collection

Grand Bohemian Charlotte, Autograph Collection Hotel

Grand Bohemian Charlotte, Autograph Collection Charlotte

Grand Bohemian Charlotte, Autograph Collection Hotel Charlotte

Avis sur l’hĂ©bergement Grand Bohemian Charlotte, Autograph Collection

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 717 avis sur 909.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 103 avis sur 909.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 42 avis sur 909.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 18 avis sur 909.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 29 avis sur 909.

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

Gaetan

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Gaetan

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Raquel, Greensboro

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Cleanliness, kind staff that seemed like they enjoy working there and overall design of the hotel.
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Tyler

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful rooms and hotel space! It was a very convenient location for our weekend in Charlotte. We also really enjoyed the hotel restaurant and roof top bar.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Terry

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Front desk was professional and helpful. However we were not informed when our room was ready after an hour wait. Nice sized and well appointed except room needs a second chair. Restaurant MICO was very good and roof top bar had good drinks and desserts
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

james

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Alll good
Séjour de 1 nuit en février 2026

8/10 Bien

Terrance

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Yes cleaned.
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Kenneth

Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Jason

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great hotel. Staff and food were top shelf!
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Dominic

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Nice hotel
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

shalanee

Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Gerald

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Room was neat and great customer service!
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Sean

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The room was amazing!! Super clean, art was beautiful and the bathroom was so nice. And upon arrival we received some delicious champagne!
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Jess

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room was incredible. The staff was so magical from the moment we walked in the door. The food at MICO was the best we have had in a long time. Will return
Dinner at Mico
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Edward

Séjour de 2 nuits en février 2026

2/10 Horrible

Devin

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté
I stayed at the Grand Bohemian Hotel Charlotte from February 13–15 to celebrate Valentine’s Day, and unfortunately the experience fell far short of expectations for a property in this category. The primary issue throughout the stay was the valet operation. Guests were instructed to request vehicles via text with a quoted 10-minute turnaround. On multiple occasions, the actual wait time exceeded 25 minutes. As a result, we missed two confirmed dinner reservations off property due to late arrival. The valet area was consistently congested, with vehicles wrapped around the building and traffic blocked. It appeared severely understaffed and unstructured. Compounding this, we experienced brown water coming from the faucets in our room for approximately two hours. While maintenance issues can occur, lack of access to clean water at a luxury hotel is concerning. Checkout was equally disorganized. We waited roughly 20 minutes for a luggage cart, then were told to expect an additional 10-minute delay due to valet staff being preoccupied. Approximately 15 guests were waiting to retrieve vehicles at that time, many visibly frustrated. For a high-end property during a major holiday weekend, basic operational planning and staffing should be in place. The hotel itself is visually beautiful, but the service breakdowns significantly impacted what was meant to be a special trip. I hope management takes meaningful steps to address these systemic issues.
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everyone was professional.and friendly
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Jawann

Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Monica

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Clean, friendly service, great stay
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Russell Ariel

Séjour de 1 nuit en février 2026

6/10 Satisfaisant

Roger

Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Brad

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Yes the Room was excellent and the staff incredible.
Séjour de 2 nuits en février 2026

8/10 Bien

Naomi Lynne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Clean rooms, would have been nice to have continental breakfast.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

chenette

The room was clean
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Jeffrey

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Room was spectacular and service was stellar! Outstanding experience highly recommend GB Charlotte for couples heat as well as a family treat. They are great at it all!
Séjour de 1 nuit en février 2026