HĂŽte professionnel

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Installations sportives
8 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage
Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar
Presidential Suite, 1 King Bed | Coin séjour | TV connectée de 65 pouces avec chaßnes numériques, télévision
Room, 1 King Bed, Nature View | Extérieur

Avis voyageurs

8,4 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Tout compris
  • Spa
  • Restaurant
  • Piscine
  • Bar
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
Carretera Cancun Tulum 307, Tulum, QROO, 77774
  • Plage de Xcacel
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Plage d'Akumal
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Parc Xel-HĂĄ
    â€Ș8 min en voiture‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-AĂ©roport international Cozumel)

Options de chambre

Room, 2 Queen Beds, Ocean View, Oceanfront

9,2 sur 10
Merveilleux
(19 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Club Room, 1 King Bed, Nature View

  • 42 mÂČ
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 1 King Bed, Ocean View (Governors Suite)

  • 130 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Room, 1 King Bed, Nature View

8,6 sur 10
Excellent
(44 avis)
  • 42 mÂČ
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Family Room, 1 King Bed, Ocean View

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • 42 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Room, 2 Queen Beds, Nature View

8,8 sur 10
Excellent
(72 avis)
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Ocean View

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Club Room, 2 Queen Beds, Nature View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Club Suite, 1 King Bed, Ocean View

  • 80 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Family Room, 2 Queen Beds, Ocean View

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Club Suite, 1 King Bed, Partial Ocean View

  • 80 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Family Room, 2 Queen Beds, Ground Floor

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Club Room, 1 King Bed, Ocean View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 42 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 1 King Bed, Ocean View

  • 80 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Room, 1 King Bed, Ocean View

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(24 avis)
  • 42 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Family Suite, 1 King Bed, Ground Floor

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 80 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Familiale, 1 trÚs grand lit, rez-de-chaussée

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 42 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Presidential Suite, 1 King Bed

  • 159 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Room, 1 King Bed, Accessible (Roll-In Shower)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(13 avis)
  • 42 mÂČ
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Room Luxury with Garden View

  • 3 personnes
  • 1 canapĂ©-lit (1 place) et 1 trĂšs grand lit

Room Premium with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Room Standard with Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Room Luxury with Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Room Standard with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Room Premium with Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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À propos de cet hĂ©bergement

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Hébergement de luxe sur la plage avec 8 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 9 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort possÚde 735 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et des minibars. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 65 pouces propose des chaßnes thématiques numériques.

Les salles de bain comprennent un sÚche-cheveux et des peignoirs pour enfants. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et de l'eau minérale (offerte). Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 8 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un toboggan aquatique, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et des vélos gratuits.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 13 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Riviera Maya Golf Club. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et une réception gratuite sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine asiatique et d'un panorama sur l'ocĂ©an Ă  Noriku, l'un des 9 restaurants et 3 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais Ă©galement 8 piscines extĂ©rieures, l'idĂ©al pour se dĂ©lasser aprĂšs une longue journĂ©e de visites.
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des dĂ©presso-massages, des soins du visage et un service de manucure et pĂ©dicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, vĂ©los gratuits et aire de jeux : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • la propretĂ© des chambres et le personnel attentionnĂ© plaisent beaucoup aux clients
  • À 11 minutes en voiture de Parc Xel-HĂĄ et Ă  8 minutes de Plage d'Akumal
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 8 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Une réception gratuite est organisée chaque jour. Vous trouverez sur place 9 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre aprÚs un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'hébergement qui compte 3 bars de plage, 3 bars en bord de piscine et 3 bars/lounges. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement de luxe propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Un parking avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 4,5 de Tulum est non-fumeurs.

Vous trouverez dans cet hébergement une réception gratuite ouverte tous les jours.
Noriku - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire.
Auma - Offrant une vue sur l'océan, ce grill propose des spécialités Cuisine régionale et sert le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Maxal - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant familial propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le déjeuner et le dßner.Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
La Luce - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant familial propose des spécialités Cuisine italienne et sert le déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Chiringuito Sea Salt - Ce restaurant de fruits de mer en bord de plage propose des spécialités Cuisine mexicaine. Il sert le déjeuner, le dßner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus Ă©levĂ©s parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Club pour enfants

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hĂ©bergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hĂ©bergement sur l’un ou plusieurs des Ă©lĂ©ments suivants : l’environnement, la communautĂ©, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 3 bars de plage
  • 3 bars en bord de piscine
  • 3 bars/salons
  • 9 restaurants
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e tous les jours par la direction
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Auma
  • Chiringuito Sea Salt
  • La Luce
  • Maxal
  • Noriku

Activités

  • 8 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sentiers de randonnĂ©e Ă  pied ou Ă  vĂ©lo
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Toboggan aquatique
  • VĂ©los de location gratuits

Pour les familles

  • 8 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 7 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires
  • Espace de coworking
  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de piscine (en supplĂ©ment)
  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 13 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages des tissus profonds
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur (porte de 79 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Navette accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampes dans les couloirs (hauteur : 61 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Service de voiturier pour vĂ©hicules Ă©quipĂ©s d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 12 bĂątiments
  • 3 étages
  • Construction de 2022
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Incitation Ă  l’utilisation des distributeurs d’eau
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Papier toilette
  • Peignoirs pour enfants
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 65 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques en numĂ©rique

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ©
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Mobilier personnalisĂ©
  • SystĂšme de clĂ© mobile
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Les enfants peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leurs parents ou tuteurs s’ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.

Avis sur l’hĂ©bergement Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 1012 avis sur 1842.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 381 avis sur 1842.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 241 avis sur 1842.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 110 avis sur 1842.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 98 avis sur 1842.

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

PRISCILLA

Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Ibrahim

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
👍
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Jean-Sébastien

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Olivier

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Pas vraiment eu une excellente expĂ©rience. Les employĂ©s des restaurants sont vraiment gentils, bon services. À part le resto mexicain Maxal, les autres restaurants c’était pas vraiment bon. Mais, Maxal, excellent et crĂ©atif, bien interprĂ©tĂ©. On a adorĂ©. Les enfants ont aimĂ© le parc aquatic et autres. On ne retournera pas Ă  cette hĂŽtel. Il y a beaucoup mieux.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

DOMINIQUE, Mont-Royal

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

2/10 Horrible

Line

10/10 Excellent

Thibaud

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Excellent hotel

TrĂšs beau resort avec installations neuves. La nourriture est tres bonne et variĂ©e. Les restaurants Ă  la carte peuvent ĂȘtre rĂ©servĂ©s sans limitation. Piscine pour les enfants top avec des petits toboggans et jets d'eau. Petite plage avec accĂšs par endroits sans pierres.
Séjour de 6 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

isabelle

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Tres bel hotel et excellente nourriture. Pas de plage , beaucoup d’algue et rocheux . Mais les piscines sont superbes . Établissement neuf
Séjour de 7 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Veronica

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful hotel!!
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Anna Victoria

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Cynthia

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Highly enjoyed the resort. The grounds are absolutely beautiful. Food and dining options were great. We did have some trouble making dinner reservations, but the concierge was super helpful and was able to get us reservations. There are about 7 pools in the resort and they all have a beautiful ocean view. The food and drinks were delicious. All the staff we encountered were super friendly and beyond helpful. It would be nice to have a few more onsite activities throughout the day. I would definitely stay here again.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Rhonda

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I took my bachelorette trip here in April 2025. The resort is lovely and overall so gorgeous. Our rooms were very clean and the beds were comfy. I’ve never stayed somewhere with nicer staff, they really made the trip special. Oscar at the lobby bar makes the best espresso martinis and margaritas. He was also so fun and attentive. Betuel and Isaías the bellhops gave us a special tour around the resort to show us everything so we wouldn’t have to walk. The food was pretty good, we especially loved the Italian restaurant La Luce, the prosciutto pizza was incredible. The ribeye tacos at SeaSalt were also great! The staff never forgot to ask us about food allergies and really remembered who was allergic to what. They also had quite a few vegan options at every eatery. Vela sur was a great way to start our day with Oceanside breakfast. Overall, the resort experience was lovely, we really enjoyed it all, from the rooms to the pools, but what made this trip special were the resort employees. There are too many to name, thank you to all the employees for making this an unforgettable trip!
Séjour de 3 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Alejandro

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Wish the property would offer free shuttles to and from the airport and to and from downtown Tulum to explore outside the hotel grounds. Property is very nice, and family entertainment is good.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Joseph

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Overall, we really enjoyed our vacation at the Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort. The service was excellent—staff were kind, attentive, and always ready to help. The hotel and property are beautiful and well taken care of. We were impressed with the variety of food offered at the restaurants, and the chefs did a fantastic job across the board. The only downside was that most of the cove was covered in seaweed during our stay, so we mainly used the beach near the lobby. That area was nicer but still had a rocky shoreline. All in all, it was a great experience!
Séjour de 9 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Caitlin Noelle

6/10 Satisfaisant

Tashea

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
This resort seems way better online than it actually is. The layout of it is inconvenient. Everything is in one huge line but there is no sidewalk that can take you from one side to the next. The only way to get from one side to the next is walking on the very slim street on the back side of the resort that the shuttles take. The service at the kiddie pool was TERRIBLE. I had to ask did they even have service because no one ever came to check on us. As a mother with two young kids convenience was something I really search for when booking. The bar to order food or drink was a 2/3 min walk from the pool.This happened multiple days during our stay. I’ve stayed at plenty all inclusive resorts including the Hilton CancĂșn so I had high expectations but this resort just did not meet them in any way. I liked the restaurant options that required reservations but the daily buffets were mediocre. The power went out twice during our 5 day stay. The second time was for a whole hour. I traveled here as a solo mom with my two kids so that was absolutely terrifying for me. No power meant no WiFi/phone service then once it cut back on it took another 45 mins for the WiFi to work. The rooms are already extremely humid so that made everything worse. I looked out the peephole to see if anyone else was out but it was literally PITCH BLACK so I didn’t want to open the door and something bad happen. On the plus side the housekeeping women were the sweetest I’ve ever met. I will not return.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Robin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
The resort is beautiful. There are some minor maintenance issues that are being ignored such as large groups of tiles missing from every pool, missing toilet seats in the restrooms and none of the restroom garbage cans are in good shape. The buffets are terrible. 0/10. The food is much better at the soecialty restaurants but don’t order steak, not even at the steak house. I tried to get a medium rare steak on two separate occasions and each time I had serenely well done leather served. The waiters are all very friendly and polite. None of the bartenders were very pleasant, nor did they really know how to make a drink. There was no consistency at all. The room service is laughable. There are only about six options it take at least 1.5 hours to get anything and it is always ice cold on arrival. The gym is great but you have to make do with the limited equipment they have. The shows vary from boring to fantastic. The princess show really got the kids excited. Overall, I tok think the property was worth the price and I wouldn’t recommend the resort but I don’t regret my visit, I just know better now.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Kabriah

Séjour de 3 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Abhipsa

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The resort was the perfect size for my parent who has difficulty walking long distances. The golf carts and mini vans transferring people to different buildings were frequent. The pools were clean and staff would walk around to take orders for the pool bar. Our favourite pool was quiet but by the beach that unfortunately got a lot of seaweed that had to be shovelled every day(smelled sometimes). The adults only pool filled up quickly in the mornings. The main pool had many entertaining activities going on throughout the day. The kids’ pool looked fun as well. The restaurants on site were amazing and we ended up getting reservations for each night from the concierge. The breakfast and lunch buffet was mind blowing, so many delicious options (also had a gluten free area). The airport transfer and tours we booked from the affiliated company were pricey but they delivered what they promised. Keep in mind the entrance fee needs to be paid in cash for some activities(USD or pesos). Tip at the resort and outside also in USD or pesos. Main beach area is nice but can’t get in water without water shoes, too rocky. The other beach area gets a lot of seaweed. Nightly entertainment was nice, enjoyed the Mexican night and Michael Jackson show. There’s a late night DJ and dancing too. Room felt a little clammy, including bed sheets. AC worked fine but humidity control in room was off, might have just been our room though, since the exhaust fans didn’t seem to be working or were not powerful
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Reyna

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I will be back for sure!
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Jeffrey

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing food. Clean, fresh rooms.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Angel

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Best hotel/resort I’ve ever stayed at. The service was outstanding I was never disappointed throughout our vacation. I would love to come back again it’s such a beautiful property couldn’t ask for a better place to relax and get away with my girlfriend.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Mario Abraham

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Todo perfecto un resort increĂ­ble muchas albercas y zonas solo para adultos
Séjour de 4 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Nandee

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Rolly

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en mars 2025