HĂŽte professionnel

Best Western Downtown Casper Hotel

Hébergement 2.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Best Western Downtown Casper Hotel

Hall
Suite, 2 grands lits, non-fumeurs (with Sofabed) | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
Suite, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs (with Sofabed) | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
Bar lounge
Hall

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Salle de sport
  • Bar
  • Piscine
  • Service de mĂ©nage
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s

Découvrir la zone

Afficher la carte
123 West E Street, Casper, WY, 82601
  • Place, Wyoming Medical Center
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Place, National Historic Trails Interpretive Center
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Place, Casper Event Center
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Airport, Casper, Wyoming (CPR-AĂ©roport international du comtĂ© de Natrona)
    â€Ș14 min en voiture‬

Options de chambre

Suite Familiale, plusieurs lits, non-fumeurs, coin cuisine (with Sofabed)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 63 mÂČ
  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 1 grand lit et 1 lit superposĂ© (1 place)

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(37 avis)
  • 25 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Standard, 2 grands lits, non-fumeurs

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(42 avis)
  • 35 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs (with Sofabed)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 47 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

  • 30 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs, balcon (with Sofabed)

  • 98 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs, baignoire Ă  jets (with Sofabed)

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)
  • 63 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Familiale, plusieurs lits, non-fumeurs (with Sofabed)

7,6 sur 10
Bien
(7 avis)
  • 84 mÂČ
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit superposĂ© (1 place)

Suite, 2 grands lits, non-fumeurs (with Sofabed)

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(6 avis)
  • 48 mÂČ
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Affaires, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs (with Sofabed)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

Best Western Downtown Casper Hotel

HÎtel qui accepte les animaux de compagnie en liaison directe avec le centre des congrÚs à Casper avec le petit déjeuner gratuit
En plus d'ĂȘtre non-fumeurs, cet hĂŽtel comprend une piscine couverte, un restaurant et un centre de fitness. Le petit dĂ©jeuner complet gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont Ă©galement fournis. De plus, il y a un bar / salon, un snack bar/Ă©picerie fine et un centre d'affaires ouvert 24 h/24 disponibles sur place.
Best Western Downtown Casper Hotel possÚde 198 chambres comprenant la climatisation, une cafetiÚre ou une bouilloire et des journaux gratuits en semaine. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat est disponible dans les chambres. Un réfrigérateur et un micro-ondes sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hÎtel de Casper offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous disent avoir été agréablement surpris par le petit déjeuner gratuit de Best Western Downtown Casper Hotel. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrÚs et à quelques minutes de marche de Parc David Street Station. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une piscine couverte.
  • Petit dĂ©jeuner complet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous dĂ©tendre autour d'un verre au bar/salon
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort Ă  la rĂ©ception, un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 6 salles de rĂ©union
  • Salle de fitness et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le dĂ©licieux petit dĂ©jeuner et la propretĂ© des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À moins de 15 minutes Ă  pied de Parc David Street Station et North Platte River
  • Les chiens sont admis moyennant un supplĂ©ment (certaines restrictions s'appliquent)
Best Western Downtown Casper Hotel ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine pour enfants, une piscine couverte et un centre de fitness. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 6 des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 3716 mÚtres carrés et comprend un centre de conférence. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Best Western Downtown Casper Hotel offre également un distributeur automatique de boissons et d'en-cas, un personnel polyglotte et du café dans les espaces communs. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel de Casper est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner complet gratuit tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00.
Boston's - restaurant sur place.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner complet gratuit disponible tous les jours de 06 h 00 Ă  10 h 00
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Boston's

Activités

  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)

Services professionnels

  • 6 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de confĂ©rences (3 716 mÂČ d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Le long d’une riviĂšre
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • AccessibilitĂ© aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Étages supĂ©rieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 2 étages
  • Construction de 1966
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse Ă  dents et dentifrice (sur demande)
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 40 pouces

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • RĂ©frigĂ©rateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Journaux gratuits en semaine
  • Mobilier personnalisĂ©
  • Moustiquaires
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 25.00 USD
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 25 USD par animal et par sĂ©jour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 2 (poids maximum : 36 kg chacun)
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptĂ©s en appelant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation
  • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 25 USD par animal et par sĂ©jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • ArrivĂ©e anticipĂ©e : 25.00 USD (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Commitment to Clean (Choice).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques sont acceptĂ©s dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Clarion INN AT Platte River Inn CASPER
Clarion INN AT Platte River Inn
Clarion INN AT Platte River CASPER
Clarion At Platte River Casper
Best Casper Hotel Casper
Clarion Inn at Platte River
Best Western Downtown Casper Hotel Hotel
Best Western Downtown Casper Hotel Casper
Best Western Downtown Casper Hotel Hotel Casper

Avis

Avis sur l’hĂ©bergement Best Western Downtown Casper Hotel

7,8

Bien

7,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 314 avis sur 752.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 192 avis sur 752.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 122 avis sur 752.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 73 avis sur 752.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 51 avis sur 752.

Avis

6/10 Satisfaisant

Ashley

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff was great , the photos catfished us sadly. A lot of the rooms need work to them. The first room we stayed in the The vent was dirty, floor felt wet, the door was hard to close and a screw was coming out off the door hinge. The second room the the shower didn’t drain and the chair had holes in it. The pool was fun for my kiddos and the AC was amazing in our second room. This hotel needs work and then it would be so perfect!
Séjour de 2 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Sam

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

No Privacy

Check in was really long but the staff was patient and kind. We got a handicap room (not by request) and there were no doors to the bathroom. So it was uncomfortable for bathroom time during our stay. We have stayed here before and loved it. But even handicap individuals need privacy in the bathroom. Why no doors?!?!
Séjour de 1 nuit en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Anna

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Friendly staff and clean room! Only issue was that the room was not very sound proof and made for a noisy stay, even with the fan and sound machine on.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Christopher

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Not the facilities’ fault, but construction going on right outside of our window this morning. Also, the in room coffee maker was missing the tray it needs to make coffee. That said, the lobby coffee was excellent! Overall, nice stay.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Anna

Séjour de 4 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Jade

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff was wonderful with an easy check. There’s a lot of construction going on around the hotel and on the outside of the hotel it seemed more like a motel.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Jodi

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
The hotel was nice. We appreciated the family suite...2 bathrooms for our family of 5. The breakfast was much better than similar hotels.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Norma

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Enjoyed my stay! Frist time in Wyoming had a great time will return back again! Awesome service all around from front staff to van drives to kitchen staff to room cleaners! Keep up the outstanding work!
Séjour de 4 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Just ok

When I arrived to check in (which was after the posted check in time) there were 4 employees behind the desk, but 2 were preoccupied with something else, so only 1 person was checking people in. Because of this, the line was very long. Then, during my check in, the employee told me they had no rooms available that were clean. He had to call around to find out where we could be placed. We were put in a room behind the building where the parking is very limited. Also finding the actual hall where our room was located was not on the map the front desk gave us.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Megan

Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Michael

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et équipements
Nice, but needs some upkeep. Minimal staff so usually waiting to talk to someone. Small bathroom and the shower liquids are bulky and mounted right where you stand in the shower. Cloth shower curtain, inside gets wet and soggy at the bottom, outside water on the floor.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Rebecca

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Our room was excellent. Unfortunately our air conditioning did not work, but we asked for a fan, and they brought us one right away. We had a 13 day road trip, and this was one of the best hotels we stayed at throughout.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Tanon

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent
Séjour de 1 nuit en mai 2025

2/10 Horrible

Jake

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
No air conditioning had to request housekeeping multiple time a but
Séjour de 6 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Not the best stay

The rooms A/C unit wasn't working properly the entire time we were there. Maintenance came several times to fix. If i was a manager there, I would have moved us to a different room. One night the temp got up to 76F. I was with 3 kids and a dog so dealing with this issue and the maintenance guys was cery difficult.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

4/10 Médiocre

Kali, Pinedale

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Our room was not clean walking into it. The receptionist had to go clean it while we waited.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Cyrus

Voyage en famille
On two separate visits, the hotel was average at best. Both rooms lacked working air conditioning with the outside temperature reaching 100 on both days. The check-in staff also acted as if it was a hastle to check us in, as if they were doing us a favor. The adjoining restaurant had a greeter who refused to seat us and could not give a time frame as to when a table would be ready. Overall, I will not stay there again in the future.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Elaine

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room had a stall shower for handicap. There was no door on the bathroom
Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Michael

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Easy access to CNFR
Séjour de 6 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Alma

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et équipements
When checking in, I couldn't help but noticed the smell of chlorine and knew the pool was very close by. I only received one key card and when I requested another one, they said they couldn't since they had a low supply of them. This was pretty inconvenient since we were a group of 6. The a/c was inconsistent. One room was super cold and the others hot. There's no way to turn on the ventilation in bathroom. My husband and I both thought the water in the shower and sink had a smell. Lastly the ice machine worked 1 out of the 4 days that I stayed. Most of the staff I interacted with were friendly. And I really appreciate that they were dog friendly, although a lack of grass around the perimeter of the building they do have an area by the pool that has grass.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Roxanne

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
I wish that I would have knew about the parking lot construction ahead of time. The two people at the service desk had no idea what they were doing. The younger looking one knew a little more, the other one gave her an attitude, and she was not a pleasant person.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Melinda

Séjour de 1 nuit en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Mark

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Check pool open times first here & be prepared for no help & rude treatment! Room & property were fine, but troublesome front desk people over 2 days made less than fully enjoyable. 2 different interactions; I needed to extend my Expedia booking by 1 day. Asked front desk if they could extend me- NO, I'd have to do that thru app and no empathy whatsoever, in fact I felt like I was asking something impossible from them. Both front desk guys "ganged up" on me over this simple question. I am new to Expedia & couldn't easily do it/navigate the Expedia app so I called Best Western corporate support. They advised me to just go into Expedia and book a new day/booking and she would forward that to this motel so I'd keep my room # etc. That was easy. WHY didn't the front desk at this motel tell me that instead of being jerks?. Reason for needing another day was so I could take more time with my Daughter & Grandson on my this, my 1st visit to see them. A BIG part of my booking here was so we all could enjoy the pool. This Best Western Casper Downtown motel's website says pool open 8am to 11pm, but sign on pool door says closed at 10pm. Big disappointment when time is short & every hour counts. No understanding from staff. Do better on your policies & let us/Expedia know. Otherwise room & property clean, just unfriendly staff.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

2/10 Horrible

Mark

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Check pool open times first here & be prepared for no help & rude treatment! Room & property were fine, but troublesome front desk people over 2 days made less than fully enjoyable. 2 different interactions; I needed to extend my Expedia booking by 1 day. Asked front desk if they could extend me- NO, I'd have to do that thru app and no empathy whatsoever, in fact I felt like I was asking something impossible from them. Both front desk guys "ganged up" on me over this simple question. I am new to Expedia & couldn't easily do it/navigate the Expedia app so I called Best Western corporate support. They advised me to just go into Expedia and book a new day/booking and she would forward that to this motel so I'd keep my room # etc. That was easy. WHY didn't the front desk at this motel tell me that instead of being jerks?. Reason for needing another day was so I could take more time with my Daughter & Grandson on my this, my 1st visit to see them. A BIG part of my booking here was so we all could enjoy the pool. This Best Western Casper Downtown motel's website says pool open 8am to 11pm, but sign on pool door says closed at 10pm. Big disappointment when time is short & every hour counts. No understanding from staff. Do better on your policies & let us/Expedia know. Otherwise room & property clean, just unfriendly staff.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

2/10 Horrible

Layel

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2025