Hôte professionnel

Neos Hotel Cartagena

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Neos Hotel Cartagena

Un espace extérieur aménagé avec des meubles en bois, comprenant des tables et des bancs, un pot de fleurs et une clôture en bois.
Un comptoir d’accueil avec un panneau en bois en arrière-plan, un vase rempli de fleurs et un luminaire suspendu moderne.
Une pièce dans laquelle on peut voir un climatiseur blanc fixé au mur, deux tableaux encadrés représentant des scènes architecturales et une porte en bois.
Un couloir étroit, carrelé, avec un mur blanc d’un côté et une clôture blanche de l’autre, qui mène à une porte sombre.
L’entrée d’un hôtel, avec une enseigne indiquant « HÔTEL NEOS », présente un patio carrelé avec des espaces de repos en plein air et des plantes en pot.

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
  • Blanchisserie

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Manga carrera 30 #28-85, Cartagena
  • Place, Port de Carthagène
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Terminal de Croisière de Cartagena de Indias
    ‪8 min à pied‬
  • Place, Port, Forteresses et Groupe de Monuments
    ‪16 min à pied‬
  • Airport, Aéroport international Rafael Núñez (CTG)
    ‪20 min en voiture‬

Options de chambre

Superior Triple

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Cuadruple Superior

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit superposé (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Cuadruple

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit superposé (1 place) OU 1 grand lit et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Familiar

  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 lit double, 1 lit 1 place et 1 lit superposé (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard avec lits jumeaux

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Double Standard

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Économique, 1 lit double (Room with Fan)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

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À propos de cet hébergement

Neos Hotel Cartagena

En plus d'inclure un restaurant, cet hôtel possède aussi un snack bar/épicerie fine et une terrasse sur le toit. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Parmi les autres prestations, il y a un café, du café/thé dans les espaces communs et des soins spa.
Neos Hotel Cartagena possède 23 chambres comprenant un ventilateur de plafond. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)).Des massages en chambre et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds et des massages.
Lors de votre séjour dans Neos Hotel Cartagena, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Port de Carthagène. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un restaurant et un café sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils))
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place un café et un restaurant
  • Petit déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Parmi les prestations offertes, on trouve une laverie, une terrasse sur le toit et du café dans les espaces communs
  • À deux pas de Port de Carthagène et à 5 minutes en voiture de Château de San Felipe de Barajas
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
L'hébergement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar/épicerie fine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Neos Hotel Cartagena offre également une terrasse sur le toit, des soins spa et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets.

Cet hôtel 3 étoiles de Carthagène met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Neos Hotel Cartagena possède un restaurant sur place.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit à 3 m
  • Parking sur rue disponible
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 en supplément : entre 20 000 et 25 000 COP par adulte et entre 15 000 et 18 000 COP par enfant
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café
  • Un restaurant

Pour les familles

  • Laverie
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)

Services professionnels

  • Espace de coworking

Extérieur

  • Mobilier d’extérieur
  • Terrasse sur le toit

Spa

  • Massages des tissus profonds
  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 1 marche pour accéder à l’entrée
  • 4 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Plus de services et équipements

  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Ventilateur
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 50000 COP par animal (varie selon la durée du séjour), plus des frais de ménage de 30000 COP (à payer une seule fois)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
  • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) appliquée en Colombie (19 %). Les voyageurs qui présentent un passeport et un visa touristique en cours de validité attestant qu’ils ne sont pas résidents en Colombie pourraient être exonérés de cette taxe en cas de règlement par carte ou par virement bancaire depuis un compte étranger. Cette exonération s’applique uniquement sur les réservations de formules touristiques (hébergement et autre service de voyage).

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 20000 COP et 25000 COP environ par adulte et entre 15000 COP et 18000 COP environ par enfant.
  • Animaux de compagnie : 50000 COP par animal (tarif pouvant varier selon la durée du séjour), auxquels s'ajoutent 30000 COP de frais de nettoyage par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Si vous voyagez avec un enfant, il est possible que l'hébergement vous demande de présenter les documents suivants : les parents voyageant en Colombie avec un enfant de moins de 18 ans peuvent être amenés à devoir présenter son extrait de naissance ainsi que sa pièce d'identité avec photo (passeport pour les visiteurs étrangers) lors de l'arrivée. Si un enfant se trouve à voyager en Colombie accompagné d'un membre de sa famille ou de son tuteur, l'une de ces deux personnes pourrait avoir à présenter un consentement notarié, signé des deux parents, ainsi qu'une copie des pièces d'identité de ces derniers. Si un seul des parents voyage en Colombie avec l'enfant, il ou elle peut être amené à devoir présenter un consentement notarié et signé par l'autre parent autorisant l'enfant à voyager. Les personnes qui prévoient de voyager en Colombie accompagnées d'un enfant sont priées de contacter un consulat colombien avant de partir pour obtenir plus d'informations à ce sujet.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

NEOS Hotel SAS
Neos Hotel Cartagena Hotel
Neos Hotel Cartagena Cartagena
Neos Hotel Cartagena Hotel Cartagena

Avis sur l’hébergement Neos Hotel Cartagena

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 32 avis sur 54.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 3 avis sur 54.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 54.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 54.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 54.

8,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,2/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Shawn

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet able to relax and sleep without any disturbances clean hotel friendly staff cooked meals lunch dinner complimentary breakfast enjoyed my stay opt to get the air conditioning it’s extra but not expensive.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good place to stay once you decide to get rest.
Séjour de 3 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Santos

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
no airport shuttle
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ismael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Is ok,well located from the historic city.
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tony

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was safe and staff and management treated me good. Overall i had a great vacation.
Séjour de 27 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Cindy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Little bit from walled city but still worth it for price. Good hotel
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hilde

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I was working in the area so only needed to sleep there.
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

JANE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very good service
Séjour de 8 nuits en mars 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

EDWAR

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
I do not feel comfortable in this hotel
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

richard

Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was nothing like the description. My fiance and i decided to stay in boca grande. On the beach, it's for the same price
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Frederich Joan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 8 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

David

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Its expedias fault The rooms you showed are nothing like the property
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Cristian

Les points forts : Propreté et personnel et service
N/A
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

federica

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
The photo did not really look like in the picture.. the room was without windows and it was really really hot even with the fan
Séjour de 4 nuits en mai 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Joseph

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I give this hotel a poor rating because the customer service is very bad. I needed to switch my room because it was very hot in the room they placed me in. The ceiling fan in the room only circulated the hot air around the room.The staff told me if I wanted to switch rooms, I would have to pay for an additional room and there is nothing they can do about it. It’s very disappointing how they lack accommodating their guests., They could have told us that the room gets very hot at night before putting us in the room. I will not recommend people to stay here if visiting Manga or Cartagena. This is not the ideal hotel you should stay if your looking to be comfortable., Also, the cable on the tv did not work or there probably wasn’t any cable.
Avis vérifié

8/10 Bien

evelin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Personnel très accueillant et serviable, proche du centre
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

JOSE MANUEL

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
nada que ver el lugar con las fotos que suben a Expedia, desayuno todos los días, huevo sanwich y cafe no tiene restaurant y no hay nada cerca ni un super nada el seguno dia por la mañana no había agua ni luz, una cama con base de cemento mega alta y una habitación sumamente pequeña nos quejamos al segundo día y nos movieron de habitacion
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

ELIZABETH

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio, muy tranquilo
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Álvaro

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Espectacular. Un az9b a tranquilas y cerca de todo
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Tanya

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal muy atento, está un poco retirado del centro pero el auto no están lejos
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Rafael

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Equipe super prestativa e educada. O problema é com a própria acomodação. Não há janela para a parte externa do quarto, o que o deixa extremamente abafado e sem ventilação. Estava limpo, mas muito simples. Instalações um tanto quanto precárias. Café da manhã simples, mas bem feito. Não muito bem localizado, sendo uma região sem grande movimentação durante a noite, deixando a o local ermo.
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

Adriana Santos

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et équipements
Pra resumir a estrutura é pessima, as acomodações horriveis, o local do hotel pessimo. Café da manhâ.. Só direi que foi servido um cafe numa caneca de plastico horrorosa. Atendimento bom NAO INDICO
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

ANDREA ALEXANDRA

Les points forts : Propreté
Muy bueno
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hernando Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
La habitación limpia, la persona de recepción muy amable y atenta. Un buen lugar
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Jane Lucy

Les points faibles : Propreté et équipements
O quarto não tem nada a ver com as fotos. O local estava sujo, com cheiro de mofo e a porta não fecha pelo lado de dentro. Me senti tão insegura no local que me mudei de hotel no mesmo dia do meu check-in. Estive por duas horas apenas no Neos enquanto procurava uma outra habitação na cidade. Foi uma experiência muito ruim. Não recomendo para ninguém.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025