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Hôte professionnel

El Claustro Hotel House

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement El Claustro Hotel House

Espace banquet en plein air
Coin salon dans le hall
Appartement Standard, 2 chambres, balcon | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit
Entrée intérieure
Entrée de l’hébergement

Avis voyageurs

6,8 sur 10

Équipements populaires

  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
  • Services d’affaires
  • Blanchisserie

Découvrir la zone

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Calle Estanco del Aguardiente No. 5-63, Centro Historico, Cartagena, Bolivar, 130001
  • Place, Murs de Carthagène
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Clocher
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Centre de congrès de Carthagène des Indes
    ‪8 min à pied‬
  • Airport, Aéroport international Rafael Núñez (CTG)
    ‪14 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, 1 grand lit

Chambre Double Standard, 1 grand lit | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit

Chambre Double Standard, 1 grand lit

  • 9 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple Standard, 1 grand lit 1 place

Chambre Simple Standard, 1 grand lit 1 place | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit

Chambre Simple Standard, 1 grand lit 1 place

  • 7 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 grand lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Supérieure, 2 grands lits

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit

Chambre Quadruple Supérieure, 2 grands lits

  • 21 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Standard, 2 chambres, balcon

Appartement Standard, 2 chambres, balcon | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit

Appartement Standard, 2 chambres, balcon

  • 23 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

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  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Bar
4.4 sur 5, Excellent, 141 avis
Le nouveau prix est de 86 €
4 sept. - 5 sept.
Hotel AT THE PARK

À propos de cet hébergement

El Claustro Hotel House

En plus d'avoir un snack bar/épicerie fine, cet hôtel contient aussi un centre de conférence et un café. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Également sur place, vous trouverez du café/thé dans les espaces communs, un centre d'affaires et un espace de conférence.
El Claustro Hotel House possède 15 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et des rideaux occultants. Une télévision à écran plat 24 pouces donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain possèdent une douche. Cet hôtel de Carthagène offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Lors de votre séjour dans El Claustro Hotel House, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Murs de Carthagène. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et un café sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au café sur place
  • Petit déjeuner continental servi tous les jours en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un bagagiste/groom
  • À seulement 3 minutes à pied de Murs de Carthagène et à 6 minutes de marche de Clocher
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Outre un café, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Un centre d'affaires et 3 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 0 mètres carrés et comprend un centre de conférence. El Claustro Hotel House offre également une terrasse, un personnel polyglotte et un jardin. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner continental tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner continental disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 en supplément
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Activités

  • Shopping
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 3 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (0 m² d’espace)

Extérieur

  • Jardin
  • Sur la baie
  • Terrasse

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 1 bâtiment
  • 3 étages
  • Architecture coloniale

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 24 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) appliquée en Colombie (19 %). Les voyageurs qui présentent un passeport et un visa touristique en cours de validité attestant qu’ils ne sont pas résidents en Colombie pourraient être exonérés de cette taxe en cas de règlement par carte ou par virement bancaire depuis un compte étranger. Cette exonération s’applique uniquement sur les réservations de formules touristiques (hébergement et autre service de voyage).

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Si vous voyagez avec un enfant, il est possible que l'hébergement vous demande de présenter les documents suivants : les parents voyageant en Colombie avec un enfant de moins de 18 ans peuvent être amenés à devoir présenter son extrait de naissance ainsi que sa pièce d'identité avec photo (passeport pour les visiteurs étrangers) lors de l'arrivée. Si un enfant se trouve à voyager en Colombie accompagné d'un membre de sa famille ou de son tuteur, l'une de ces deux personnes pourrait avoir à présenter un consentement notarié, signé des deux parents, ainsi qu'une copie des pièces d'identité de ces derniers. Si un seul des parents voyage en Colombie avec l'enfant, il ou elle peut être amené à devoir présenter un consentement notarié et signé par l'autre parent autorisant l'enfant à voyager. Les personnes qui prévoient de voyager en Colombie accompagnées d'un enfant sont priées de contacter un consulat colombien avant de partir pour obtenir plus d'informations à ce sujet.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

El Claustro Hotel House Cartagena
El Claustro Hotel House
El Claustro House Cartagena
El Claustro House
El Claustro Hotel House Hotel
El Claustro Hotel House Cartagena
El Claustro Hotel House Hotel Cartagena

Avis sur l’hébergement El Claustro Hotel House

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 12 avis sur 64.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 22 avis sur 64.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 13 avis sur 64.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 64.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 64.

7,4/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,0/10

Services et équipements

6,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Yolande

Les points forts : Personnel et service
Chambre trop petite. Immeuble historique soumis à réglementation sévère. Beaucoup d'événements y ont lieu: théâtre, vernissage etc., dégustation de café. Mais chambre vraiment très petite. Entretien général de l'immeuble laisse à désirer. Très bien situé.
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service

Tres Belle Cartagena

Cartagena est une destination exceptionnelle tant pour la culture que pour la beauté de la ville et l'enthousiasme de ses habitants Une rencontre avec un coiffeur local et un restaurateur sympathique que du bonheur
Avis vérifié

10/10 Excellent

martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Cadre exceptionnel

Très bon séjour, le lieu est superbe, le personnel est prévenant. Certes les chambres sont petites (cellule de moine ?) mais bien tenues mais les parties communes sont superbes. Beau jardin. Beau cloître. Bistrot sympa. Excellent peut déjeuner. Une très bonne adresse !
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre

Winziges, schmutziges Zimmer in überteuertem Hotel

Das Gebäude indem sich das Hotel befindet ist wunderschön! Wenn man sich nicht viel im Zimmer aufhalten möchte und eher im Innenhof Platz nimmt, ist es ein toller Ort. Die Zimmer sind allerdings klein, eng und sehr bescheiden (ca. 8-9m2). Viel zu teuer für das was man bekommt. Die gute Nachricht: Es gibt eine Klimaanlage. Die schlechte: Dadurch dass das Zimmer so klein ist, bläst sie einem die ganze Nacht auf die Stirn. Unser Zimmer war noch dazu schmutzig und das Bettlaken war voller frischer, eingetrockneter Flecken. Die Struktur erinnerte an Yoghurt oder ähnliches... Nachdem wir das Bettlaken abgezogen hatten und es abends gegen ein frisches austauschen wollten, konnten wir niemanden finden. Der einzige Angestellte des Hotels schlief so fest, dass wir ihn nicht wecken konnten und so waren wir froh, dass wir zumindest einen Schlafsack mit hatten. Ich würde das Hotel nur im äußerstem Notfall und mit Hütten schlafsäcken im Gepäck empfehlen. (Also eher nicht.)
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

sandra

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
All the rooms have full type bed, when they say in the website "queen" size bed. Never stay there again
Séjour de 3 nuits en août 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
What a dump! Tiny room with a hard bed... what else do I have to say?
Séjour de 3 nuits en août 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
There is a school, gallery, coffeeshop, and chapel all within the courtyard or on the different levels of the El Claustro House which I found fun to explore. The hotel rooms are incredibly small and at the top level (3rd floor). I was traveling alone, but the room would have been too small for two people. The staff was not particularly friendly or helpful.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Winston

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice historical multi-use building in need of repairs and updating. Rooms have suffered from shoddy repairs over the years. I’ll fitting doors. Shelves falling off walls. Ceiling caving in. Ants. Tiny light weight safe, not attached to anything! Reception does not answer phone. Light bulb went out and was never replaced. A/C died and had to change room. Rooms were not cleaned properly-had hair. dusty shelves and wardrobes. Broken toilet seat and cover. Nice bathroom sinks but plumbing underneath detached and water leaked all over floor. Eggs for breakfast EVERYDAY! It’s not a buffet, and you only get 2 slices of bread and slivers of fruit. Tables so small in dining room, I had to sit sideways. This could be a really great place with repairs, upgrades and attention to cleanliness and repairs in rooms. Basic and rustic accommodation could be nice. El Claustro has great potential but it needs more vision, repairs, upgrading and investment in the rooms, considering the numerous great alternative hotels. PLUS, I see that many people have complained about the same things, even mentioning specific rooms that I stayed in, but nothing was done.
Séjour de 8 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo que me gusto fue el edificio antiguo sus jardines. Buena atencion de todos los empleados., especialmente la senora encargada de los desayunos y del aseo del cuarto su nombre es Omilda muy profesional y responsable. Lo unico que no nos gusto fue que necesitan instalar un ascensor para la comodida del hotel y sus huespedes.
Séjour de 4 nuits en juin 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

ISMAEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is very centric the down side is that is somewhat a school as well so can't sleep late due to noice
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
En general todo esta estupendo, lo unico es que los cuartos son muy chicos
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

The room was very small and just the bed. No night table or chairs. The art rooms, the garden, the public areas were very nice.
Séjour de 5 nuits en mai 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was amazing! It was in a perfect location, close to everything, with wonderful staff. Walking distance to all major attractions and such a cool building.
Séjour de 5 nuits en mai 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Luis F

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La realidad, esperaba mas del hotel, la habitación además de pequeña, mal presentada en las paredes. No me gustó.
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Very nice feeling to this place.

The place was an awesome place to stay. My wife and I had a small room that used to be a nuns quarters. That is why it's a bit small. Also because it were small the air conditioner gave my wife a cough as it was blowing on her all night. Even though it were small we were able to move the small refrigerator towards the door and open our suitcases so at least it was not as small as the Santa Alejandria Hotel's room we stayed in where we had no room to open things. We spent 3 nights here because it was such a nice historic building that was huge. Had a 3rd story terrace where we could smoke and have a drink. Breakfast was delivered by great staff and was a decent simple breakfast of fruit, coffee, eggs and toast. I'd spend a few days here again just for the excellent character of the place. Don't be put off by the small rooms.
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El lugar está super bonito, en el mero centro histórico asi que pueden salir a pasear y regresar a todo momento. El personal muy amable. Nada mas tomen en cuenta que las habitaciones estan muuuuy pequeñas y no hay ni dónde poner la maleta. El internet casi no llegaba al cuarto y no hay agua caliente (aunque es una ciudad con muuucho calor y casi no es necesaria). De resto, un ambiente muy agradable
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Such a cute little boutique hotel! Only a few hotel rooms and the rest is an art gallery, coffee shop, school, etc. My friend and I had read about the cold water issue so were prepared for that. Although, it wasn’t that much of an issue and actually felt kind of nice since Cartagena is so hot! The room we shared was small but we didn’t mind at all because we weren’t there to enjoy the room, we spent all day everyday out and about exploring. The AC works very well which is a must in Cartagena. Most of the staff are really nice. There was a bit of a language barrier at first but meh let’s be real, that’s to be expected! EXCELLENT location! We were really happy we decided to stay in the old city and found such a good place for so little money. We’re already planning our next trips to Cartagena and will probably stay in a hostel, only to meet more peopl, but definitely would still recommend!
Séjour de 4 nuits en mars 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Interesting place, excellent location, room very uncomfortable
Séjour de 4 nuits en décembre 2018
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Interesting building (old convent) and the staff was very nice. A bit noisy at night due to students around. The room was clean but tiny - barely squeezed between bed and door. But the main issue: NO HOT WATER. It's very hard to wash your hair in room-temperature water..
Séjour de 3 nuits en novembre 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Bien ubicado. Seguro. Muy pequeño el cuarto. Cuenta con aire acondicionado. Sin agua caliente pero no hizo falta. El agua no sale tan fría
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Avis vérifié

2/10 Horrible

felipe

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
muy mala la habitación pequeña vieja,las paredes sucias el baño super pequeño, la cama no era cama si no una base cama, la cortina se me cayo, en fin nada que ver con lo que se ve en las fotos, afortunadamente era solo una noche
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Jana

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Hotel com excelente localização.

Embora tenha uma excelente localização o hotel não dispõe de recursos que promova a segurança dos hóspedes pois, além de hotel funciona como galeria de arte, espaço para eventos e tem um Café bar no local. É possível assistir o entra e sai de pessoas a todo momento. Segurança zero!!! Na terceira noite houve uma festa de casamento...sem chances de dormir antes das 2:00H AM. O hotel é um antigo convento do século passado, a estrutura original é mantida, não tem elevador, e não dispõe de gerador de energia. As duas primeiras noites foram traumáticas. Na primeira noite 22/06 cheganos após as 23H depois de uma viagem exauta e não tinha energia no hotel. Para piorar a situação estava uma temperatura de 34 graus!!! A situação da energia se estendeu por mais um dia. Foi bastante desconfortável duas noites sem energia. O café da manhã é oferecido numa bandeja, cardápio único, você não temo direito de escolher o que vai comer!
Séjour de 9 nuits en juin 2018
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Gi

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

A única coisa legal: o Hotel é bem localizado.

Infelizmente o site mostra fotografias que não correspondem à realidade do hotel. Considero Barulhento e pouco seguro por se tratar de um velho prédio onde funciona museu, café, local de eventos e universidade tudo no mesmo local, portanto qualquer pessoa pode entrar e ninguém vê ou é abordado. Logo que chegamos na madrugada tivemos que subir 4 lances de escada para chegar ao quarto, faltou energia e o hotel não possui gerador. Dormimos num calor infernal por dois dias seguidos, sem falar que fomos colocados em quartos próximos ao reino dos pássaros do local onde acordamos às 4:30 da manhã com a sinfonia estridente deles. Só trocamos de quarto após reclamações. Pelo valor pago achei que seria custo beneficio! Esse hotel deve estar na classificação 2 estrelas.
Séjour de 9 nuits en juin 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service

Great history and architecture

Old city charm that's in the walls and close to everything.
Séjour de 5 nuits en juin 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Sarah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Small, noisy room but good air con and service

Really lovely setting, but the building doubles up as a gig venue - so there was a really loud rock gig on when we arrived, and it's a college during the week so no lie-ins as it gets noisy! The room was tiny - bed against the wall and not much space at the other side - so with 2 big bags it was difficult to move around. Having said that, we were out in the daytimes, and breakfast is lovely with great service. The rooms have air con, which is a godsend, and good WiFi.