Mi estadĂa en el hotel fue desastrosa. Las fotos que aparecen en hoteles.com no tienen absolutamente nada que ver con la realidad. Las imĂĄgenes que yo mismo tomĂ© ây que adjuntarĂ©â dan muestra de ello. Es, sin duda, el hotel mĂĄs ruidoso que vi en mi vida. El nivel de ruido era tal que tuve que irme antes de dormir porque resultaba insostenible permanecer allĂ.
A esto se suma que la habitaciĂłn estaba en muy malas condiciones, siendo lo mĂĄs alejado a un hotel 4 estrellas que vi en mi vida. Si tuviera que calificarlo, no le darĂa mĂĄs de 2 estrellas.
Lo Ășnico positivo que puedo destacar es la excelente atenciĂłn de Luis, quien me atendiĂł por la noche y supo contenerme en un momento de mucho enojo. Ăl fue quien encontrĂł una soluciĂłn a mi problema. Quiero volver a resaltar su servicio ejemplar: es el tipo de empleado que cualquier hotel querrĂa tener, porque sabe manejar el enojo de los clientes y resolver los inconvenientes de manera impecable.
Exceptuando la atenciĂłn de Luis, todo lo demĂĄs en el hotel fue un desastre. JamĂĄs volverĂ© a alojarme allĂ. Espero que hoteles.com me devuelva el dinero por la pĂ©sima experiencia y por haber tenido que irme a otro hotel.