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Hôte professionnel

Hôtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hôtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale

Salon du hall
Terrasse/Patio
1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres
Hall
1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Parking disponible
  • Bar
  • Réception 24 h/24
  • Service d’étage
  • Animaux de compagnie acceptés

Découvrir la zone

Map
2 Rue du Comte Roger, Carcassonne, Aude, 11000
  • Porte d'Aude
    ‪2 min à pied‬
  • Porte narbonnaise
    ‪2 min à pied‬
  • Château Comtal
    ‪3 min à pied‬
  • Carcassonne (CCF-Pays Cathare)
    ‪8 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Supérieure

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Triple Supérieure

9,2 sur 10
Merveilleux
(16 avis)
  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place ou 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique

Chambre Classique | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Classique

9,4 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)
  • 15 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure avec lits jumeaux

9,0 sur 10
Merveilleux
(8 avis)
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Supérieure

8,6 sur 10
Excellent
(16 avis)
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Chambre Familiale | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 4 personnes
  • 1 lit double, 1 lit 1 place et 1 lit gigogne (1 place)

Hébergements similaires

Privilege, Chambre | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Mercure Carcassonne la Cite Hotel

  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
4.7 sur 5, Exceptionnel, (230)
Le nouveau prix est de 192 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
24 juil. - 25 juil.
Mercure Carcassonne la Cite Hotel

À propos de cet hébergement

Hôtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale

Hôtel avec un restaurant, à deux pas de Porte d'Aude
Cet hôtel abrite un restaurant, un bar / salon et un parking avec voiturier. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Un centre d'affaires, une salle de réunion et un service de nettoyage à sec / blanchisserie sont aussi disponibles sur place.
Hôtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale possède 43 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Chaque chambre bénéficie d'une décoration personnalisée. Cet hôtel de Carcassonne offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche et un sèche-cheveux. Les services d'affaires incluent des bureaux et vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hôtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Cité de Carcassonne. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un restaurant, sans oublier un bar.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • l'emplacement et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas des lieux d'intérêt suivants : Porte d'Aude et Musée de l'École
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion.

Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Très pratique pour les voyages d'affaires, Hôtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale offre également un personnel polyglotte, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un jardin. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hôtel 4 étoiles de Carcassonne met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Brasserie Le Donjon - restaurant-brasserie sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking non couvert sécurisé avec voiturier sur place (24 EUR par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 en supplément : 18 EUR par adulte et 9 EUR par enfant
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Brasserie Le Donjon

Activités

  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 2 bâtiments
  • 3 étages
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision de 23 pouces

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser sur demande

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 30

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 15 EUR par animal et par nuit
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.89 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 18 EUR par adulte et environ 9 EUR par enfant.
  • Parking non couvert avec voiturier : 24 EUR par nuit (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 15 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : FR39326379401

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Best Western Donjon
Best Western Donjon Carcassonne
Best Western Donjon Hotel
Best Western Donjon Hotel Carcassonne
Best Western Carcassonne
Best Western Hotel Carcassonne
Carcassonne Best Western
Best Western Donjon Remparts Hotel Carcassonne
Best Western Donjon Remparts Hotel
Best Western Donjon Remparts Carcassonne
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Best Western Le Donjon Les Remparts

Avis sur l’hébergement Hôtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 613 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 283 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 73 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 21 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 1003.

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

ludovic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Le donjon

Hotel très bien placé dans la cité de Carcassonne. Chambres très propres. Salle de bains ancienne, baignoire pas très sécurisée. Buffet petit déjeuner copieux et varié. Bon etablissement dans l'ensemble.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Mylene

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Tony

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le plus gros avantage de cet hôtel est d'être au cœur de la cité médiévale de Carcassonne. En contre-partie: - le stationnement est à l'extérieur de la Cité (et sur réservation - nombre de places limitées, encore plus si vous avez une électrique à recharger), mais à seulement 5 minutes de marche de l'hôtel, et vos bagages sont pris en charge jusqu'à votre chambre (très pratique). - L'hôtel est contraint par la vieille bâtisse où il se trouve, donc les ascenseurs sont tout petits, et peu nombreux pour un hôtel qui s'étale sur plusieurs bâtiments. Mais ils existent! Ce que nous avons aimé: - la cour / jardin, agréable sensation de calme alors qu'on est au cœur même de la Cité; - la vue depuis la chambre sur le château; - être au cœur de la Cité, y passer tous les jours, en profiter pleinement sans courir d'attractions en attractions pendant une journée. Les bémols (pour nous; rappelons que c'est un hôtel 4 étoiles): - le personnel parfois hautain et peu disponible; - la toute petite baignoire; - le ménage à l'entrée dans la chambre moyennement fait (il y avait franchement de la poussière à des endroits accessibles); - l'absence de réfrigérateur dans la chambre; - aucune patère ou porte-manteau dans la chambre; - très peu d'éclairage dans la chambre.
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Claude-Eric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

Alexandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Colin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Louis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great option when visitong Carcassonne

Great option when visitong Carcassonne, right in the cité medievale. Amazing location, very good breakfast and quality of the room. In a historical house
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Rose

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très belle expérience

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Mireille

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très agréable et bon accueil. Petit déjeuner parfait, copieux et délicieux
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Jérôme

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Au coeur de la Cité

Très bien Parking Accueil Chambre Petit déjeuner Situation parfaite pour un séjour dans la Cité
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Yannick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel sympa. Attention, pas trop de restos ouverts le soir en novembre...
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Jean marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bel hotel

Très bel hôtel. Très calme
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Carole

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent à tous points de vues !

Un bel hôtel, propre, le personnel est accueillant, une mention spéciale pour les 2 personnes s'occupant des navettes entre le parking et l'hôtel, très avenants et sympathique. La chambre est très confortable, nous étions une famille avec 2 ados et ce fut assez spacieux. Le restaurant de l'hôtel chez Christine, excellent état le petit déjeuner impeccable. Ça donne envie d'y revenir !!
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Magali

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

Vezard

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

Mario

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé! Personnel sympathique.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

ANNIE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cet hôtel est parfait pour visiter la cité médiévale.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Petit bémol, chambre (n°19) assez petite et salle de bain très petite
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Virgile

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Francisco, Laprairie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait !
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

nicolas

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les infos parking sont mal expliquées Mot de passe internet faux Check in long Mais bien pour le reste
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Albert

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2024