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Hôte professionnel

Hôtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hôtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale

Façade de l’hébergement
Hall
Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée
Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
Coin salon dans le hall

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
  • Parking disponible

Découvrir la zone

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2 Rue du Comte Roger, Carcassonne, Aude, 11000
  • Place, Cité de Carcassonne
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Porte narbonnaise
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Château Comtal
    ‪3 min à pied‬
  • Airport, Carcassonne (CCF-Pays Cathare)
    ‪13 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique

Chambre Classique | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Classique

9,4 sur 10
Exceptionnel
(13 avis)
  • 15 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double Supérieure

9,0 sur 10
Merveilleux
(24 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Supérieure avec lits jumeaux

9,0 sur 10
Merveilleux
(10 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Supérieure

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Triple Supérieure

9,2 sur 10
Merveilleux
(23 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place OU 1 lit double et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Chambre Familiale | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Familiale

9,2 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior

10,0 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double, 1 lit 1 place et 1 lit gigogne (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
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À propos de cet hébergement

Hôtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale

Cet hôtel abrite un restaurant, un bar / salon et un parking avec voiturier. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Un centre d'affaires, une salle de réunion et un service de nettoyage à sec / blanchisserie sont aussi disponibles sur place.
Hôtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale possède 43 chambres comprenant un minibar et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Chaque chambre bénéficie d'une décoration personnalisée. Cet hôtel de Carcassonne offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche et un sèche-cheveux. Les services d'affaires incluent des bureaux et vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hôtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Cité de Carcassonne. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un restaurant, sans oublier un bar.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • le personnel attentionné et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas des lieux d'intérêt suivants : Porte d'Aude et Musée de l'École
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion.

Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Très pratique pour les voyages d'affaires, Hôtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale offre également un personnel polyglotte, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un jardin. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hôtel 4 étoiles de Carcassonne met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Brasserie Le Donjon - restaurant-brasserie sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking non couvert sécurisé avec voiturier sur place (24 EUR par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité, avec voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 en supplément : 18 EUR par adulte et 9 EUR par enfant
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Brasserie Le Donjon

Activités

  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 2 bâtiments
  • 3 étages
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision de 23 pouces

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser sur demande

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 30

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 15 EUR par animal et par nuit
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.08 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 18 EUR par adulte et environ 9 EUR par enfant.
  • Parking non couvert avec voiturier : 24 EUR par nuit (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 15 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : FR39326379401

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Best Western Donjon
Best Western Donjon Carcassonne
Best Western Donjon Hotel
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Best Western Donjon Remparts Hotel Carcassonne
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Avis sur l’hébergement Hôtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 649 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 248 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 72 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 25 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 1004.

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Tony

C’était vraiment très bien ! La chambre l’accueil ! Ensemble très convivial ! Seul bémol mais en même tant nous sommes dans une cité médiéval donc c’est normal mais les parking
Séjour de 2 nuits en février 2026

8/10 Bien

Cynthia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Chambre très petite mais compensée par le petit déjeuner très bien
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Julie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Chambre impeccable et très bien préparé,le personnel très gentil et accueillant je recommande
Séjour de 1 nuit en février 2026

8/10 Bien

Frederic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
La Chambre etait froide. Peut etre un probleme de chauiffage?
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Fabrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Juste parfait
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Tony

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Très belle chambre, bien situé dans la cité de Carcassonne
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

helo

Les points forts : Personnel et service et équipements
Super personnel que cela soit au parking où nous avons un service vraiment très pratique et un accueil parfait. Ou a l'accueil. Seul bémol, je pense clairement que le ménage des chambre au niveau des salles de bain sont vraiment a revoir très vite.. la chambre en elle même est super! Je recommande
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Melanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Accueil très agréable et accueillante
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Anna Maria

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Raphaëlle

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Jacques

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Tout bien manque le chauffage avant qu’on arrive elle était très froide
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Nirilanto

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Personnel très courtois et souriant. Chambre au calme et literie très confortable. Petit déjeuner buffet juste comme il faut avec une mention spéciale pour le gâteau Lolie.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Julie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Chambre très propre, personnel très agréable
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

jean-damien

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Catherine, Pézenas

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Our short stay in Carcassonne was extremely pleasant and comfortable at Hôtel Le Donjon. The parking arrangements are very convenient, the rooms comfortable and the staff very friendly. Our only issue was the shower didn't have a screen attached that actually stopped the water from going all over the floor. A minor detail that could be easily fixed. Apart from that I would definitely book Hôtel Le Donjon again.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

Cédric

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Denis

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
One of the rare options inside the walls of Carcassone. Unfortunately, it is not a 4-star hotel. The location definitely is, but the hotel is not. We were in room 45, which is an annex behind the main rooms. Room was clean, no issues there. But it is far from today’s standards. Furniture is outdated and shower is from another age. No bath in the room. Breakfast was well stocked and had good variety. Transportation to and from the hotel was quick and well organized. Overall, it remains a good option given its location but be ready for an average room.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

4/10 Médiocre

Violeta

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
L odeur de la sdb
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Jacques

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A FAIRE ET REFAIRE
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

nathalie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
RAS très bien
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Serge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

FLORENCE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Parfait!

Hôtel idéalement placé dans la Cité de Carcassonne. Très bon accueil. Je recommande le service voiturier très pratique pour l’acheminement des bagages.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Marie-Noël

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Audrey

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour dans l hôtel le donjon. Chambre familiale adaptée, service irréprochable et bienveillant avec les enfants. Je conseille fortement
Séjour de 1 nuit en août 2025