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Hôte professionnel

Hôtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hôtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale

Façade de l’hébergement
Terrasse/Patio
Coin salon dans le hall
Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée
Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
  • Parking disponible

Découvrir la zone

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2 Rue du Comte Roger, Carcassonne, Aude, 11000
  • Place, Cité de Carcassonne
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Porte d'Aude
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Porte narbonnaise
    ‪2 min à pied‬
  • Airport, Carcassonne (CCF-Pays Cathare)
    ‪13 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique

Chambre Classique | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Classique

9,4 sur 10
Exceptionnel
(13 avis)
  • 15 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double Supérieure

9,0 sur 10
Merveilleux
(27 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Supérieure avec lits jumeaux

9,0 sur 10
Merveilleux
(10 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Supérieure

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Triple Supérieure

9,2 sur 10
Merveilleux
(24 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place OU 1 lit double et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Chambre Familiale | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Familiale

9,4 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior

10,0 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double, 1 lit 1 place et 1 lit gigogne (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
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Le nouveau prix est de 141 €
taxes et frais compris
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À propos de cet hébergement

Hôtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale

Cet hôtel abrite un restaurant, un bar / salon et un parking avec voiturier. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Un centre d'affaires, une salle de réunion et un service de nettoyage à sec / blanchisserie sont aussi disponibles sur place.
Hôtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale possède 43 chambres comprenant un minibar et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Chaque chambre bénéficie d'une décoration personnalisée. Cet hôtel de Carcassonne offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche et un sèche-cheveux. Les services d'affaires incluent des bureaux et vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hôtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Porte d'Aude. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un restaurant, sans oublier un bar.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • l'emplacement et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas des lieux d'intérêt suivants : Porte d'Aude et Musée de l'École
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion.

Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Très pratique pour les voyages d'affaires, Hôtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale offre également un personnel polyglotte, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un jardin. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hôtel 4 étoiles de Carcassonne met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Brasserie Le Donjon - restaurant-brasserie sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking non couvert sécurisé avec voiturier sur place (24 EUR par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité, avec voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 en supplément : 18 EUR par adulte et 9 EUR par enfant
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Brasserie Le Donjon

Activités

  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 2 bâtiments
  • 3 étages
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision de 23 pouces

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser sur demande

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 30

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 15 EUR par animal et par nuit
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.08 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 18 EUR par adulte et environ 9 EUR par enfant.
  • Parking non couvert avec voiturier : 24 EUR par nuit (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 15 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : FR39326379401

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Best Western Donjon
Best Western Donjon Carcassonne
Best Western Donjon Hotel
Best Western Donjon Hotel Carcassonne
Best Western Carcassonne
Best Western Hotel Carcassonne
Carcassonne Best Western
Best Western Donjon Remparts Hotel Carcassonne
Best Western Donjon Remparts Hotel
Best Western Donjon Remparts Carcassonne
Best Western Donjon Remparts
Best Western Le Donjon Les Remparts

Avis sur l’hébergement Hôtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 656 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 244 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 71 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 25 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 1004.

9,2/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Susan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel with a fantastic location.
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sarah

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved our stay at the Donjon! The location is very convenient to all of the sites. The staff were also very welcoming and helpful. Wish we could have stayed longer!
Beautiful view from our room!
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Harriet

Les points forts : Propreté et équipements
Great hotel fabulous location. We loved our stay
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hans Joerg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Axel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful place, suite and excellent service
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Beautiful hotel in a fantastic location. Friendly staff, great breakfast. We will be back.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Marc-Antoine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement excellent !
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jorge

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelent Hotel.. the staff is very nice and helpful. Great options for food around the hotel
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alma

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect to stay inside the old city!
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect location
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hugh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location!
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nicholas

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful courtyard and excellent location. Very friendly staff and would absolutely stay here again.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A beautiful location in the fortress walls! I loved staying at this hotel, staff friendly and breakfast was delicious!
Séjour de 3 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
5 stars all around.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gabriel Alejandro

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff at the Restaurant
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Dale

Les points forts : Propreté et personnel et service
Good location
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Holly

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the inside the walls stay here. Views from the windows were so picturesque!
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jackie

Les points forts : Propreté et personnel et service
despite being the middle of winter, the staff were attentive and the location was lovely, very Christmassy. Room was great.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Really comfortable room in the heart of the old city
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

robin

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel near Barcelona cathedral. Great staff. Nice bar. Walkable.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nerelyn Lavell

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful and friendly check in. Exceptional air conditioning, which is so rare in Europe. Great hotel, would absolutely stay here again.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
An absolutely magical stay. The location is incredible, like something out of a fairy tale. Staff were warm, friendly, polite and welcoming. Room was spacious and clean. Breakfasts were excellent. I went in winter so the old city was quiet at night, but there were still a couple of great restaurants open, and walking the citadel after dark with nobody around is a breathtaking experience. Can't wait to return!
Séjour de 5 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice stay. Good service
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bonnie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very helpful and friendly staff. Room was clean, comfortable and spacious. Wonderful shower.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing place to stay inside the walls of the site. Very helpful staff. Great breakfast.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

Hôtels