HĂŽte professionnel

Cape Diamond Boutique Hotel

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Cape Diamond Boutique Hotel

Chambre Double Deluxe | 1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar
Terrasse sur le toit
Chambre Double Standard | 1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar
Vue sur les montagnes
Piscine extérieure

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Spa
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Parking disponible
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Piscine

Découvrir la zone

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Corner of Longmarket and Parliament St, City Bowl, Cape Town, Western Cape, 8001
  • Place, Rue Long Street
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, ChĂąteau de Bonne-EspĂ©rance
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Place, Centre de congrĂšs Cape Town International Convention Centre
    â€Ș14 min Ă  pied‬
  • Airport, Le Cap (CPT-aĂ©roport international Cape Town)
    â€Ș16 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Simple Économique, 1 chambre

  • 14 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Double Supérieure

  • 18 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Chambre « Premier »

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 30 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Premium

  • 36 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Double Standard, 1 chambre

  • 24 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Chambre Double Classique

  • 17 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Chambre Double Deluxe

  • 25 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 grand lit OU 2 lits 1 place

Chambre Double Économique

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 18 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Chambre Double Standard

  • 18 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 grand lit

Chambre Double

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 15 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Chambre Familiale

  • 35 mÂČ
  • 2 chambres
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

Cape Diamond Boutique Hotel

HÎtel de style édouardien, avec terrasse sur le toit et soins spa
Une piscine extĂ©rieure, un restaurant et un bar / salon se trouvent dans cet hĂŽtel non-fumeurs. L'accĂšs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Parmi les autres prestations, il y a un snack bar/Ă©picerie fine, une terrasse sur le toit et un parking sans service de voiturier. Les serviettes peuvent ĂȘtre changĂ©es sur demande.
Cape Diamond Boutique Hotel possÚde 57 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. La télévision permet de regarder les chaßnes numériques et propose Netflix. Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hĂŽtel de Le Cap offre l'accĂšs gratuit Ă  Internet sans fil (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 Ă  2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))Les voyageurs d'affaires apprĂ©cieront des bureaux, des chaises de bureau et un tĂ©lĂ©phone Ă  disposition dans les chambres. De plus, les chambres possĂšdent de l'eau minĂ©rale (offerte) et une cafetiĂšre ou une bouilloire. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de mĂ©nage est fourni tous les jours.

Cet hÎtel propose une piscine extérieure.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Vous y trouverez des salles de massage et de soins, des salles de soins en couple ainsi que des espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes et des massages suédois. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.
Lors de votre séjour dans Cape Diamond Boutique Hotel, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Rue Long Street. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et une piscine extérieure, sans oublier un restaurant.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 Ă  2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous dĂ©tendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit dĂ©jeuner continental servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • À seulement 5 minutes Ă  pied de Chambres du Parlement et Ă  5 minutes Ă  pied de Rue Long Street
Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cape Diamond Boutique Hotel offre également une piscine extérieure, une terrasse sur le toit et des soins spa. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. Cape Diamond Boutique Hotel a subi une rénovation complÚte en novembre 2023.

Cet hĂŽtel 4 de Le Cap est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner continental tous les jours de 07 h 00 à 09 h 00.
Cape Diamond Boutique Hotel possĂšde un restaurant sur place.
Un délicieux dßner fait maison vous est servi tous les jours, moyennant un supplément. Il est nécessaire de réserver.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 Ă  2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des vĂ©hicules
  • Parking hors site ouvert 24 h/24 (120 ZAR par jour) ; rĂ©servation obligatoire
  • Parking sur rue disponible
  • Parking couvert sĂ©curisĂ© sur place (120 ZAR par nuit)
  • Parking sur place limitĂ©

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner continental disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  09 h 00 en supplĂ©ment : 120 ZAR par adulte et 60 ZAR par enfant
  • Le repas du soir est disponible tous les jours au prix de 343 ZAR; rĂ©servation requise
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • BibliothĂšque

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Mini-frigo
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Terrasse sur le toit

Spa

  • Espaces de soins en plein air
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages suĂ©dois
  • Salle de soins
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathĂ©rapie

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • AccessibilitĂ© aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur (porte de 180 cm de large)
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (hauteur : 89 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Sol lisse dans les parties communes

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 9 étages
  • Architecture Ă©douardienne
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • L’ensemble de l’hĂ©bergement a Ă©tĂ© rĂ©novĂ© en novembre 2023

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Netflix
  • Services de streaming
  • TĂ©lĂ©vision de 32 pouces avec chaĂźnes numĂ©riques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Mini-frigo
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs minuit.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Cape Diamond Boutique Hotel n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant ĂągĂ© de 11 ans ou moins peut sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner continental coĂ»te environ 120 ZAR par adulte et environ 60 ZAR par enfant.
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 120 ZAR par nuit
  • Prix pour le stationnement Ă  proximitĂ© : 120 ZAR par jour (Ă  150 mĂštres ; ouvert 24 heures)
  • Repas du soir : 343 ZAR

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Si vous prévoyez d'arriver aprÚs minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Un enfant de 11 ans et moins peut sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie prĂ©sente.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cape Diamond
Cape Diamond Hotel
Hotel Cape Diamond
Cape Diamond Hotel Cape Town, South Africa
Cape Town Diamond Hotel
Cape Diamond Hotel Cape Town
Cape Diamond Cape Town
Cape Diamond Hotel Cape Town
Cape Diamond Hotel
Cape Diamond Hotel Cape Town
Cape Diamond Boutique Hotel Hotel
Cape Diamond Boutique Hotel Cape Town
Cape Diamond Boutique Hotel Hotel Cape Town

Avis

Avis sur l’hĂ©bergement Cape Diamond Boutique Hotel

7,8

Bien

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 73 avis sur 263.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 111 avis sur 263.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 54 avis sur 263.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 16 avis sur 263.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 9 avis sur 263.

Avis

8/10 Bien

Edrige Wilfrid

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

MARIAN

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Établissement dĂ©suet une rafraichissement souhaitable
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Marie D.

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

J'ai apprécié le séjour passé au CAPE DIAMOND HOTELD

Dans l''ensemble je suis plutÎt satisfaite. Toutefois j'ai trouvé la chambre trop exposé au bruit de la route. Cela a un peu nuit à mon repos.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

central - proche toutes commodités

Le personnel est trĂšs acceuillant, parle (pour bcq) français. Cependant notre chambre Ă©tait trĂšs petite, sans vue, avec une fenĂȘtre s'apparentant plus Ă  un grand vasisdas. De mĂȘme, l'hotel aurait besoin d'un trĂšs net raffraichissement. La chambre, bien que "spartiate" Ă©tait trĂšs tranquille. Le petit dĂ©jeuner trĂšs bon. Bref, une adresse correcte quoique un peu Ă©levĂ©, Ă  notre sens, pour le prix.

2/10 Horrible

yves et betty

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

confort et service

chambre minuscule dotée d'un vasistas de 80x50cm donnant sur le mur de l'immeuble voisin - quartier administratif particuliÚrement mal fréquenté la nuit - des rats prÚs des poubelles - importantes difficutés pour se garer - personnel de réception non compétent pour donner des informations de bases au toutriste

10/10 Excellent

alexis, grenoble

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

transport

l'hotel etait parfait mais je m'etais entendu avec hotel.com d'une prise en charge a l'arrivée a l'aeroport:il n'y avait personne et l' hotel n'etait pas au courant !

10/10 Excellent

Anonymous

Les points forts : Propreté et personnel et service

La premiÚre nuit la chambre n'était

La premiĂšre nuit la chambre n'Ă©tait pas totalement prĂȘte, il manquait les serviettes, le lit n'Ă©tait pas fait mais le personnel est trĂšs sympathique et vraiment serviable, il n'y a qu'Ă  demander donc cela compense le lĂ©ger manque d'organisation pour la gestion des chambres. Dans l'ensemble et pour le prix, je suis satisfaite.

8/10 Bien

Enrico

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Andrew

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Farid

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff , Shady receptionist lady and Carl the maintenance gentleman are extremely helpful, nice, kind and friendly people . Well done also the manager in the morning is very understanding I do not her name . The night person who sings rappers is great entertainment. Staff in general very helpful. Well done . My room was great .
Séjour de 5 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Shelly

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

ROACHES! DO NOT STAY HERE! POOR MANAGEMENT!

The WORST experience EVER! This is a ROACH motel and I would NOT recommend this place to my worst enemy. Upon our arrival, we were greeted warmly and assigned a room. There was long hair in the shower and the shower was wet, as if someone had just used it. The bathroom was dirty. I asked if someone had just checked out and was told no. We were then "upgraded" to another room which had a larger bed. The shower was not well put together or designed, as the door was in the middle with large gaps, so water began to flood the bathroom when I showered. We had to call the front desk to show them and the gentleman brought extra towels to mop it up, but couldn't move us because the hotel was full. It was also loud and noisy outside and you could hear everything because of the thin windows. I got up in the middle of the night to use the restroom only to find ROACHES CRAWLING ALL OVER! There were roaches in the shower, the bathroom, on the fridge, walls, EVERYWHERE! I had never seen so many roaches! I was freaked out! I could not go back to sleep. As soon as daylight hit, I contacted Hotels.com, booked another hotel, we shook out our luggage and clothes then checked out. I tried to speak with the manager, but was told he was away. I called several times during the week, but each time he avoided my calls. He refused to refund my money for the 7-night stay. This place is unacceptable and so is their management. It should be condemned and management should be fired! GROSS!
Water all over bathroom floor; open gap in shower frame
roach on wall
Another roach on wall
Soaked bathroom floor
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Lasse Kronberg Hammer

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

Barry, Rotterdam

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Steven

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great central location so it is a bit noisy but all good. Great staff. Good price.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Isolde

Les points forts : Propreté et personnel et service

Did not get the room I paid for!

I would have rated this hotel much higher if I had gotten the room I paid for. I paid for a Royal Room and that is NOT what I got. Very disappointed. I left a note for the manager when I left but so far no luck on getting the difference in money back. Never heard from manager. Otherwise the hotel is fine. The guy running the rooftop area was great. Don’t order the sushi though. They get it from down the street and it is not good. I would have rated this place higher if I had gotten the room I paid for.
Séjour de 3 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Olatokunbo

There was nothing Royal about the room i had in spite of paying for one. Odour from the drains wafts into the rooms.
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Matias

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

theunus

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

beverley

Les points forts : Personnel et service

Cape town

Postive Staff lovely Location good handy for the red bus office Negative Very tired Not that clean Had to keep asking for towels Safe wasnt working properly Room small Wouldn't stay again or recommend
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Sam

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Anthony

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Solo traveller

Was able to drop my bags off before check in and the staff were really lovely and helpful. I felt safe at all times and all my questions were answered. The room was very spacious and water was replenished on a daily basis.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Michael

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Poor space utilization in oddly shaped room, terrible layout in tiny bathroom. Practically no storage, good location, wonderful staff.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Brian, Orlando

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
I booked a high-end room. When I got to the hotel they put me in a basic room. They told me Expedia made an error and double booked the room and someone was already in my room. After multiple chats with Expedia nothing could be done. The hotel refused to honor a partial refund for the room I never received. I'm more upset with Expedia as I paid them and expected them to provide support.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024