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22 juil. 2019 par La direction
Madame, Monsieur, Suite à votre séjour dans notre établissement, nos équipes vous remercient de votre visite Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Pourriez vous nous communiquer les raisons de votre déception afin que moi même et mon équipe puissions apporter les modifications qui s'imposent Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée. Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés. Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame, Monsieur, nos plus sincères salutations.
14 mai 2018 par La direction
Madame, Monsieur Vous avez pris le temps de laisser un commentaire et je vous en remercie. Votre séjour vous a satisfait dans l’ensemble mais malheureusement pas totalement et pour cela acceptez mes sincères excuses. Je vais donner la suite qu’il convient à vos remarques, afin de faire de vous des clients très satisfaits lors de votre prochain séjour. Concernant les autres services, j’ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. J’espère que, nous pourrons continuer, à vous compter parmi nos clients, afin de vous montrer que vos commentaires nous ont aidés à améliorer notre qualité de service. Un grand merci à vous pour votre témoignage A très bientôt dans mon établissement.
8 août 2017 par Céline
Vos commentaires sur votre séjour nous aident au quotidien à améliorer la qualité de nos prestations. Nous prenons en compte vos remarques car la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Au plaisir de vous recevoir très bientôt pour une nouvelle expérience dans notre établissement.
20 juil. 2019 par La Direction
Dear Sir or Madam, We would like to thank you for your recent stay in our establishment and for taking the time to fill out our customer satisfaction survey. We are truly sorry that our services did not meet your expectations, and we hope you will accept our apology. Your comments and/or suggestions will help us improve our services, and so your opinion is extremely important to us, particularly in this type of situation. Please be assured that all necessary measures will be taken to improve the quality of the service you have brought to our attention. Once again, we thank you for your comments and hope to show you, on your next visit, that the problems you experienced were isolated incidents. We hope to welcome you to one of our establishments again very soon, and send our very best regards.
Résidence & Spa Baie des Anges by Thalazur vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 2 piscines extérieures, une piscine couverte et un bain à remous. L'établissement abrite un restaurant. L'établissement abrite un bar/salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Un centre d'affaires est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. Très pratique pour les voyages d'affaires, Résidence & Spa Baie des Anges by Thalazur offre également une piscine pour enfants, une piscine extérieure en saison et un centre de fitness. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible sur demande) et une navette vers les attractions locales. Un parking en libre-service est disponible gratuitement. Cet hôtel 4 de Antibes est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit
Résidence & Spa Baie des Anges by Thalazur possède 50 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et un sèche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Dans cet hôtel 4 étoiles, les chambres possèdent une kitchenette avec un réfrigérateur, un micro-ondes, une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles et un lave-vaisselle. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Une télévision à écran plat 60 cm donne accès aux chaînes par satellite.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner continental tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
L Angelus - Offrant une vue sur l'océan et sur la piscine, ce restaurant propose des spécialités de la cuisine française et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Une piscine couverte et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Outre une piscine extérieure en saison, l'établissement propose un bain à remous, un sauna, un centre de fitness et une piscine pour enfants.
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de remise en forme, le centre de fitness et le bain à remous.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Le spa Thalazur dispose de 8 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont des soins ayurvédiques, l'hydrothérapie et la thalassothérapie. Le spa comprend des bains de boue, un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.
Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.
Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez l'indiquer dans le champ prévu à cet effet sur la page de réservation après avoir sélectionné votre chambre.
Informations concernant l’arrivée :
À noter : veuillez contacter cet établissement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.
Une navette pour l'aéroport est disponible sur demande de 17 h 00 à minuit. Des frais peuvent s'appliquer. Veuillez contacter l'établissement pour organiser votre transport.
La carte de paiement utilisée lors de la réservation est celle qui devra être présentée à l'arrivée. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez contacter l'établissement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement.
Un service de navette pour/depuis l'aéroport est assuré de 17 h 00 à minuit. Veuillez contacter l'établissement à l'avance pour plus d'informations et pour organiser votre transport. Des frais peuvent s'appliquer. Veuillez contacter l'hébergement à l'avance pour organiser votre transport.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement.
Une autorisation sera placée sur les cartes de crédit pour tout dépôt de garantie d'une réservation de séjour à régler sur place et non au moment de la réservation. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Vous devrez fournir à votre arrivée à l'établissement une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes, ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer). Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation.
Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :
Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis, mais il se peut qu'ils varient selon la durée du séjour ou la chambre réservée.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Le classement officiel par étoiles de cet établissement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.
