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HĂŽte professionnel

The Malcolm Hotel

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement The Malcolm Hotel

Extérieur
Piscine extérieure, piscine chauffée, chaises longues
Façade de l’hĂ©bergement
Salle de réunion
Hall

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Parking compris
  • Bar
  • Bain Ă  remous
  • Piscine
  • Service de mĂ©nage

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321 Spring Creek Drive, Canmore, AB, T1W 2G2
  • Cavernes de Canmore
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Lacs Grassi
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Parcours de golf de Silvertip
    â€Ș6 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits

1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre, 2 grands lits

8,8 sur 10
Excellent
(22 avis)
  • 33 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Premium, 1 trĂšs grand lit, vue montagne

9,0 sur 10
Merveilleux
(20 avis)
  • 28 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Premium, 1 trĂšs grand lit

9,8 sur 10
Exceptionnel
(15 avis)
  • 28 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Premium, 2 grands lits, vue montagne

9,8 sur 10
Exceptionnel
(22 avis)
  • 33 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Premium, 2 grands lits

9,6 sur 10
Exceptionnel
(24 avis)
  • 33 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Chambre, 1 trÚs grand lit | 1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre, 1 trĂšs grand lit

9,6 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • 28 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Chambre Standard, 2 grands lits | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Blackstone Mountain Lodge by CLIQUE

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
4.8 sur 5, Exceptionnel, 1 733 avis
Le nouveau prix est de 321 €
taxes et frais compris
1 sept. - 2 sept.
Blackstone Mountain Lodge by CLIQUE

À propos de cet hĂ©bergement

The Malcolm Hotel

HĂŽtel vert/durable avec 2 bains Ă  remous et centre de fitness
Cet hÎtel non-fumeurs abrite également une piscine extérieure, un restaurant et un centre de fitness. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. De plus, il y a un bar / salon, un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et un centre de conférence disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
The Malcolm Hotel possÚde 124 chambres comprenant la climatisation, une machine à espresso et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes thématiques par cùble. Un réfrigérateur et une cafetiÚre ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et cùblée. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

Une piscine extérieure et 2 bains à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de fitness et le bain Ă  remous sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient Ă©tĂ© enchantĂ©s par la piscine rafraĂźchissante de The Malcolm Hotel . Lors de votre sĂ©jour, vous ne serez qu'Ă  quelques minutes de marche de Sculpture de la Grande TĂȘte. Dans cet hĂ©bergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accĂšs Wi-Fi Ă  Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une piscine extĂ©rieure.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous dĂ©tendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure pour faire quelques brasses et 2 bains Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • Salle de fitness, vĂ©los gratuits et sentiers de randonnĂ©e et de vĂ©lo : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le personnel attentionnĂ© et la piscine rafraĂźchissante plaisent beaucoup aux clients
  • À 10 minutes Ă  pied de Canmore Museum and Geoscience Centre et Ă  4 minutes en voiture de Cavernes de Canmore
Véritable ode à la détente, The Malcolm Hotel regorge de petits plus séduisants. Vous trouverez par exemple sur place 2 bains à remous, une piscine extérieure, un centre de fitness, et des vélos gratuits. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 6 des salles de rĂ©union sont mis Ă  la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace Ă©vĂ©nementiel de cet hĂŽtel a une superficie de 818 mĂštres carrĂ©s et comprend un centre de confĂ©rence. Écologique s'il en est, The Malcolm Hotel offre Ă©galement une terrasse, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et une salle de jeux vidĂ©o. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hĂŽtel 4 de Canmore est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
The Malcolm Hotel possĂšde un restaurant sur place.

RĂ©compenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hĂ©bergement fait partie du programme programme d'Ă©conotation ClĂ© Verte, un programme mesurant l’impact de l’hĂ©bergement sur l’un ou plusieurs des Ă©lĂ©ments suivants : l’environnement, la communautĂ©, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, estonien, filipino, français et espagnol

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des vĂ©hicules
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00 en supplĂ©ment : entre 20 et 30 CAD par personne
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • 2 bains Ă  remous
  • Forfaits de ski
  • Piscine chauffĂ©e
  • Piscine extĂ©rieure
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Sentiers de randonnĂ©e Ă  pied ou Ă  vĂ©lo
  • Table de billard
  • VĂ©los de location gratuits

Pour les familles

  • Piscine extĂ©rieure
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 6 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de confĂ©rences (818 mÂČ d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Au cƓur des montagnes
  • Dans un parc national
  • Le long d’une riviĂšre
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • AccessibilitĂ© aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Comptoir et Ă©vier Ă  faible hauteur
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SiĂšge de toilette surĂ©levĂ©
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • CheminĂ©e dans le hall
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Machine Ă  expresso
  • RĂ©frigĂ©rateur

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un dĂ©lai de 48 heures prĂ©cĂ©dant votre arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
La carte de crĂ©dit utilisĂ©e pour effectuer la rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e par le titulaire de la carte Ă  l’arrivĂ©e, accompagnĂ©e d’une piĂšce d’identitĂ© avec photo, et toute autre disposition doit ĂȘtre prise en accord avec l’hĂ©bergement avant l’arrivĂ©e

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie : 200 CAD par hĂ©bergement, par sĂ©jour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande coĂ»te entre 20 CAD et 30 CAD environ par personne.
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Vous recevrez un e-mail 48 heures avant votre arrivĂ©e contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. La carte de crĂ©dit utilisĂ©e pour effectuer la rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e par le titulaire de la carte Ă  l’arrivĂ©e, accompagnĂ©e d’une piĂšce d’identitĂ© avec photo. Toute autre disposition doit ĂȘtre prise en accord avec l’hĂ©bergement avant l’arrivĂ©e.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 08 h 00 Ă  22 h 00.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Malcolm Hotel CLIQUE Canmore
Malcolm Hotel CLIQUE
Malcolm CLIQUE Canmore
Malcolm CLIQUE
The Malcolm Hotel By Clique Canmore

Avis sur l’hĂ©bergement The Malcolm Hotel

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 782 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 154 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 38 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 16 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 12 avis sur 1002.

9,8/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,4/10

Services et Ă©quipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Jean-Benoit

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very good stay ! Second time I go there
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

chad

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The view is just incredible
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

André

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Trùs bel environnement. Bel hîtel, mais chambre petite, peu d’espace. Salle de bain manque de rangement et moisissures dans la douche 🙁
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Simon

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en juin 2024

8/10 Bien

Aryanne

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Alexandra

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Accueil trĂšs froid, aucune explication sur les services fournis par l’hĂŽtel. Au restaurant, trĂšs belle rencontre avec Jade, la serveuse. Steak trop cuit et portions non gĂ©nĂ©reuses au dĂ©jeuner. TrĂšs bel endroit et vu exceptionnel.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Frederic

Voyage en groupe, Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Aude laure

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Elodie Labelle

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Perfection!
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

VĂ©ronique

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Denise

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The Malcolm has become my favourite hotel to stay in Canmore. The amenities are superb.. hot tub..fire pit & pool. I’ve enjoyed many first class meals at the Stirling where lovely Jessica has been my hostess. I chose a Malcolm Royal King room overlooking the Mount Lady Macdonald & Policeman’s Creek from the top floor this time, much quieter than the pool view. My room was spacious and comfy. A big thanks to all your wonderful staff for making another stay memorable. I hope to return in Autumn. 💕 😊
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Tricia

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Absolutely stunning! Would definitely stay here again!! The breakfast in the Stirling was outstanding!!
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Monica, Belleville

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great location and kitchen
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Bradley

Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Robert

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great location with a 5 minute beautiful walk to town. The views are spectacular, the pool and hot tub area are first class.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Jeff

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Perfect hotel, walkable everywhere
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Amanpreet

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing service and very nice rooms
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Sara

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Three thumbs up!
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Melissa

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Wonderful hotel. Would stay here again.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Gregory

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing views of the mountains in a peaceful setting.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Cory

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
That hotel is one of the best in Canmore! The underground parking is somewhat limited though, I'd recommend parking and taking a cab so you don't lose your spot.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Chun-Hsiang

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing, really
Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Shawn

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
The property is very nice and in a good location. Definitely feels like a mountain retreat in most aspects. Great views of the Three Sisters from the pool deck. Enjoyed our suite on the top floor which had vaulted ceiling, king bed and spacious living and bathroom areas. The staff at the check-in counter were very friendly and as helpful as they could be. The restaurant was nice with pleasant views and the food was decent, but the same level of dining could be enjoyed at the Keg for half the price
or less. Yes, we ordered a bottle of wine that cost $135 which you can buy in a liquor store for $60, but at north of $400 for two of us, it didn’t feel like the value was there. The disappointment really, was in the way the hotel handled a problem with my gift cards for the property. I had 2 x $250 that were purchased in October 2024 and we were trying to use on the Easter long weekend 2025. They didn’t work when I tried to activate them. Called the hotel and they informed me that they had changed their system since my purchase and we should have been sent a new link for the cards. Well, we weren’t. No problem, just send the cards you have to us in an email and we’ll get back to you. Sure thing. Did that. No response. Ah well, I figured I could just take care of it at the hotel. The young lady working the counter at the hotel was lovely, understanding, but unable to help me as this was above her pay grade. No sweat. I get it. I’m here for a few nights, we’ll get it sorted.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Robert

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amenities were great and the staff were very friendly and helpful
Séjour de 2 nuits en mai 2025