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Hôte professionnel

Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive

Vue de la chambre
3 bars
3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Espace mariage en plein air
Un hôtel en bord de mer, composé de plusieurs bâtiments, avec une plage et un yacht amarré dans l’eau.

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis

Découvrir la zone

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Fracc. Laguna Mar SM. 7 Mza. 75, Lotes 15 y 16, Carretera Sac-Bajo, Isla Mujeres, QROO, 77400
  • Place, Garrafón Natural Reef Park (parc à thème)
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Dolphin Discovery
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Île artificielle de Joyxsee
    ‪9 min à pied‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪95 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite King Ocean Front

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Junior Suite King Ocean Front

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 46 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Room

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, deux canapés, une table basse, un téléviseur et un élément décoratif mural.

Superior Room

  • 42 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Presidential Suite

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un bureau, d’une télévision et d’un balcon offrant une vue sur la mer.

Presidential Suite

  • Vue sur le complexe touristique
  • 192 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Double Ocean Front

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Junior Suite Double Ocean Front

  • Vue sur l’océan
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Veranda Ocean Front King Bed

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Junior Suite Veranda Ocean Front King Bed

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 46 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite King Superior Ocean Front

Une chambre d’hôtel équipée d’un lit, d’un bureau, d’une télévision et d’un canapé.

Junior Suite King Superior Ocean Front

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 76 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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  • Piscine
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
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Le nouveau prix est de 283 €
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À propos de cet hébergement

Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive

Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 2 restaurants de cet hébergement.
Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive possède 35 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant un lecteur de DVD et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD 40 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Un bain à remous et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également une plage privée, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa comprend des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes et des soins corporels. Le spa comprend des bains de boue et un bain à remous. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'hydrothérapie et la thalassothérapie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une réception gratuite.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine italienne et d'un panorama sur l'océan à Casa Rolandi, l'un des 2 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place 3 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins d'hydrothérapie, des bains de boue ou encore des massages aux pierres chaudes au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un bagagiste/groom et une consigne à bagages
  • Plage privée, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 0,1 km de Garrafón Natural Reef Park (parc à thème) et à 7,1 km de Plage du Nord
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez vous détendre sur la plage de sable blanc. Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Une réception gratuite est organisée chaque jour. Vous profiterez sur place de 2 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 3 bars/lounges présents sur place ? Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement de style méditerranéen offre également un bain à remous, un hammam et une salle de fitness. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Isla Mujeres met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Vous trouverez dans cet hébergement une réception gratuite ouverte tous les jours.
Casa Rolandi - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Le Metissage - Offrant une vue sur l'océan et sur la piscine, ce restaurant propose des spécialités Cuisine fusion et sert le dîner. Ouvert certains jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Les repas à la carte et les snacks sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness

Leçons/cours/jeux

Cours de cuisine
Pilates
Yoga

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 2 restaurants
  • 3 bars/salons
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine

Restaurants sur place

  • Casa Rolandi
  • Le Metissage

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Excursions en bateau
  • Hammam
  • Pêche
  • Plongée avec tuba
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur le front de mer
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Bain de boue
  • Massages aux pierres chaudes
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins de thalassothérapie

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 3 étages
  • Architecture méditerranéenne
  • Construction de 1999
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Télévision LCD de 40 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon séparé
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le transfert à l'hébergement se fait par bateau ; pour organiser votre transfert, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre voyage, aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet établissement est accessible via un transfert en catamaran depuis Lote I-03 Manzana 12, 77520 Cancún, QR (Jetée de l'hôtel Dreams Vista Cancun). Une navette depuis et vers l'établissement est disponible de 06 h 00 à 22 h 00. Pour garantir votre transfert, veuillez contacter l'établissement au moins 1 jour à l'avance et fournir vos horaires de vol. En cas de transfert en dehors des horaires de départ ou d'arrivée, vous devrez utiliser un service privé (en supplément).

Rénovations et fermetures

Cet hébergement est fermé du 14 avril 2025 au 31 décembre 2026 (les dates ne sont pas définitives). 

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 10 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement et par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Pour accéder à l'hébergement, les clients doivent être transférés par bateau. Les transferts doivent être confirmés auprès de l'hébergement au moins 24 heures avant le voyage en appelant le numéro figurant sur la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Villa Rolandi Thalasso SPA Gourmet & Beach Club
Villa Rolandi Thalasso SPA Gourmet Beach Club
Villa Rolandi Thalasso SPA Gourmet Beach Club Isla Mujeres
Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun All Inclusive
Zoetry Villa Rolandi Cancun All Inclusive
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Avis sur l’hébergement Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 332 avis sur 445.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 71 avis sur 445.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 19 avis sur 445.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 445.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 445.

9,4/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved the staff, and the location of the hotel
Séjour de 6 nuits en mars 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Donna

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful resort with amazing staff.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mary-Angie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service; great boutique hotel to get away and be pampered; fantastic food
Avis vérifié

10/10 Excellent

Panagiotis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice Hotel
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great repeat stay at the Zoetry… everything was great!
Séjour de 4 nuits en février 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Doug

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It truly was a home away from home!
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

MANDIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful staff and service.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Edwin Holt Moore

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort delivered as to all aspects as advertised!
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Aaron

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property
Séjour de 3 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Karen Pamela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were so positive and helpful. The food was incredible and the pools were beautiful. Stunning, quiet property.
Séjour de 6 nuits en novembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staffs are very nice and friendly, and the restaurant for dinner is excellent. Definitely recommend it to my friends.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

estela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Food and service are beyond excellent. The resort needs a face lift.
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Carrie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Small boutique resort. Perfect for relaxing! The pools and private beach were wonderful and maintained. The food options were minimal but delicious and always available. The staff was very helpful and friendly.
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté et personnel et service
Love Zoetry, The staff Leo, Jorge, Ivan the service is exceptional all the people that servers us phenomenal. The place is a paradise I cannot wait to go back in 2025 when it will go through a renovation. The food was excellent, music, the beach so nice.
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

William G

Food was good. Property rundown
Séjour de 5 nuits en mai 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property & staff were great. The experience with Expedia was terrible.
Séjour de 5 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Megan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The facility, rooms, pools and beach are clean and beautiful but the best thing about the hotel was the service. The entire staff was beyond helpful with everything. They were extremely friendly provided amazing customer service. I will definitely be back!
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Greg

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice. Quiet. Food was great and accommodating to my food allergies
Séjour de 5 nuits en juin 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Joyce

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Isla Mujeres is a paradaise. But the hotel is a little bit old. But the food in Rolandis Restaurant was amazing and the staff. David of reception was very nice with us. I love my honey moon!
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Christina Cortez

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Zoëtry is amazing. Needs a bit upgrade but great hospitality. Will be back
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Philip

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved our stay at Villa Rolandi. Very attentive staff, two great restaurants, lovely amenities. They are about to undergo remodeling so there were construction noises during the day. That was the only downside, and it was slight. We would come back!
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

India

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
beach view, private charter and food are the only good thing about this hotel. Staff accused us of using drugs , very annoying lobby guy hustling us to buy things every night , the bed is so uncomfortable, they over charge for golf cart i really could go on and on. We love mexico and loved the island this will be our only stay at Zoetry what a shame. No VIP offers at all and wanted 2.5 hours to check in to room.
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Raul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great service and food

This small hotel has top notch service. There is private small craft ferrying from Cancun directly to the property. The rooms are a little bit outdated, but the resort will undergo major renovations soon. Service is what makes the difference here. This is a high end all inclusive resort that serves a la carte and no Buffett ( 2 restaurants with top notch chefs) . Check in was seamless. Alfredo the waiter at the Restaurant Rolandi’s made our stay very pleasant. Leo, the great organizer at the pool was very nice. If you want to stay away from the crowds, the drinking games at the pool, the loud music calling for water aerobics, lines at the bufette; but instead you want to enjoy a private experience, this is your resort.
Séjour de 4 nuits en février 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

LINDA

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had to change rooms 3 times within 24 hours. AC issues. Our first room registered 82 deg and after 8 hrs they kept saying just give it 15 more mins! Finally moved us to another room at 10 o’clock at night and that room wasn’t much better. Finally the next day around noon we got a room with decent AC. The balcony was nice but dirty and the chairs were about to break.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lissette

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay at Zoetry was first class! The staff went above and beyond for us. Even when we took a cab to Playa Norte they ran out and offered a cooler with ice and drinks before we left! Anytime we needed anything they were at our room under 10 minutes. The spa was the best service we had ever and resort was gorgeous always super clean. The food was great! One of the restaurants is French which we don’t care much for that type of food but the other restaurant had great food. The ease of booking transportation to the resort from the airport through the front desk was a breeze. One of my guests is pretty picky when it comes to food and service and she was completely blown away. Yeh resort is on the smaller side and meant for people who want peace. If you have a party group and don’t know how to act when drinking, consider staying in Cancun. This resort is super low key and tranquil. 10/10!
Séjour de 4 nuits en août 2022