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Hôte professionnel

Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa

Extérieur
Extérieur
Façade de l’hébergement
Two Bedroom Loft- All Inclusive | Vue de la chambre
Coin salon dans le hall

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Restaurant
  • Bain à remous
  • Bar

Découvrir la zone

Map
Carretera a Punta Sam Km. 5.2 Mza 9, Punta Sam, QROO, 77400
  • Gare maritime Punta Sam
    ‪10 min à pied‬
  • Punta Sam Beach
    ‪10 min à pied‬
  • Playa Mujeres Golf Club
    ‪8 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪37 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres (+ $65 Daily Resort Credits)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite, 2 chambres (+ $65 Daily Resort Credits)

  • 157 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 lit escamotable (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 chambre (+ $45 Daily Resort Credits)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre, 1 chambre (+ $45 Daily Resort Credits)

  • 107 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit escamotable (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 chambre, vue océan (+ $50 Daily Resort Credits)

Vue de la chambre

Chambre, 1 chambre, vue océan (+ $50 Daily Resort Credits)

  • Vue sur l’océan
  • 107 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit escamotable (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits (+ $25 Daily Resort Credits)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 2 grands lits (+ $25 Daily Resort Credits)

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits (Ocean + $35 Daily Resort Credits)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 2 grands lits (Ocean + $35 Daily Resort Credits)

  • Vue sur l’océan
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, vue océan (+ $75 Daily Resort Credits)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite, 2 chambres, vue océan (+ $75 Daily Resort Credits)

  • Vue sur l’océan
  • 157 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 lit escamotable (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit (+ $25 Daily Resort Credits)

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (+ $25 Daily Resort Credits) | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (+ $25 Daily Resort Credits)

  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Ocean, + $35 Daily Resort Credits)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Ocean, + $35 Daily Resort Credits)

  • Vue sur l’océan
  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Oceanfront- All Inclusive

Three Bedroom Oceanfront- All Inclusive | Terrasse/Patio

Three Bedroom Oceanfront- All Inclusive

  • Vue sur l’océan
  • 430 m²
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Loft- All Inclusive

Three Bedroom Loft- All Inclusive | Coin séjour | Télévision à écran plat de 50 pouces avec chaînes par satellite

Three Bedroom Loft- All Inclusive

  • Vue sur l’océan
  • 325 m²
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 chambres, en front de mer (+ $90 Daily Resort Credits)

Chambre, 2 chambres, en front de mer (+ $90 Daily Resort Credits) | Salle à manger

Chambre, 2 chambres, en front de mer (+ $90 Daily Resort Credits)

  • Vue sur l’océan
  • 253 m²
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 lit escamotable (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Loft- All Inclusive

Two Bedroom Loft- All Inclusive | Vue de la chambre

Two Bedroom Loft- All Inclusive

  • Vue sur l’océan
  • 205 m²
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Penthouse- All Inclusive

Two Bedroom Penthouse- All Inclusive | Terrasse/Patio

Two Bedroom Penthouse- All Inclusive

  • Vue sur l’océan
  • 308 m²
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Vue depuis l’hébergement

Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
4.2 sur 5, Très bien, (1007)
Le nouveau prix est de 205 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
19 mai - 20 mai
Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa

À propos de cet hébergement

Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa

Hébergement de luxe sur la plage avec 5 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa possède 415 chambres comprenant des stations d'accueil MP3 et des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 50 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hébergement de Punta Sam offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et de l'eau minérale (offerte). Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

Pour votre bien-être, 5 piscines extérieures et 4 bains à remous se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement possède un sauna et un centre de fitness.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 7 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Gare maritime Punta Sam. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 5 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 6 restaurants, un café, un bar à la plage et 5 bars/lounges
  • Vous trouverez sur place 5 piscines extérieures pour faire quelques brasses et 4 bains à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins d'hydrothérapie, d'agréables massages ou encore des soins d'aromathérapie au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un maître-nageur sur place et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Salle de fitness, sauna et terrain de volley : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur propreté et leur espace généreux
  • À 8 minutes en voiture de Ferry Ultramar Puerto Juárez et à 8 minutes de Playa Mujeres Golf Club
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport et navette vers les attractions locales en supplément
Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des cabines gratuites, des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 5 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 5 des bars/lounges et un bar à la plage. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et un sauna. Vous aurez accès à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4,5 de Punta Sam est non-fumeurs.

La Casona STK - Ce grill sert le dîner.
Davino Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le petit déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Zama Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Legend - Ce bar sportif propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Caprichos - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans les chambres est gratuit dans la limite de 2 appareils
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 5 bars/salons
  • 6 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un café

Restaurants sur place

  • Caprichos
  • Davino Restaurant
  • La Casona STK
  • Legend
  • Zama Restaurant

Activités

  • 4 bains à remous
  • 5 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Kayak
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Piscine pour enfants
  • Plongée sous-marine
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 7 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 120 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Station d’accueil MP3
  • Télévision à écran plat de 50 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Moustiquaires
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 50 USD par véhicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée, un système de sécurité et des barrières de fenêtre
Sachez que Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est limité à 2 appareils.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Villa Palmar Luxury Residences All Inclusive Playa Mujeres
Villa del Palmar Luxury Residences Condo
Villa del Palmar Luxury Residences Condo Playa Mujeres
Villa del Palmar Luxury Residences Playa Mujeres
Villa Palmar Luxury Residences Playa Mujeres
Villa Palmar Luxury Residences
Villa Palmar Luxury Residences All Inclusive
Villa del Palmar Luxury Residences
Palmar Resinces Inclusive inc
Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort Spa
Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort SPA All Inclusive

Avis sur l’hébergement Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 989 avis sur 1526.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 298 avis sur 1526.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 117 avis sur 1526.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 62 avis sur 1526.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 60 avis sur 1526.

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Johanne, Terrebonne

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai beaucoup apprécié le personnel accueillant et souriant la propreté de ma chambre et des espaces, je n'ai manqué de rien et mon séjour fut très agréable. Salutations a Adrian qui nous a servi de magnifiques cocktails....
Séjour de 7 nuits en février 2024

8/10 Bien

Manon

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice, clean, confortable. Personal is very polite. Would have been nice to know that resevations for restauranrs could be done few weeks in advance. Hard to nake reservation when you are arrived at the resort.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Asraful, Sammamish

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room I booked "Two Bedroom Ocean Front" Room and when I went to check in they gave me "2 Bed Room Ocean View." The price is lot different. When I showed them the booking from Expedia they found the mistake but they didn't have any 2 bedroom ocean front available. The property manager and front desk people were excellent and tried to help me with the mistake. They asked me to come to front desk next day so that they can move us to a new room. The manager moved us to 3 bedroom ocean front room and gave extra resort credit to compensate. I really appreciate all the people at the property to help. However, I had to waste almost a whole day going back and fort in the front desk and changing room. I lost the whole day of vacation.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

sidhesh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff and thanks to Expedia for amazing package.we enjoyed our stay at the resort.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Aasish

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Theresa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a last minute trip and truly an excellent vacation. I took my 2 boys (16 & 9 yrs) and we had a wonderful time. The food was excellent; the grounds, pool, hot tubs, beach, activities were fantastic. The personnel were courteous, helpful, professional, and went above and beyond to make our stay wonderful. We cant wait to go back!
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Kent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff, only dislike was that we weren't sure if how to use the room credit money we received
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room upgrade for our anniversary was awesome. Not a lot of beach hiking at this property. Good was good but not great. Rooms were beautiful with very nice ocean views.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

James Lee

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This so far has been the best all inclusive experience I've had. Everything was clean and well maintained. The food and drinks were of good quality and had flavor. As far as the employees there, everybody was nice, helpful and made sure you got everything you needed and wanted the way you wanted it to the best of their ability. The only thing i do wish is that this resort had more activities and definitely more music. It was a little too quiet. I suggested maybe some more music, particularly latin music so you actually feel like you're in Mexico.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Ali

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
It’s very bad and the stuff they are not friendly and they don’t care of anything
Séjour de 8 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Mathew

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quality of the complimentary drinks was disappointing. I’m told this is fairly common across all inclusive resorts. Little to no alcohol in cocktails. All other services were top notch.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Karlee

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
The property itself was very beautiful. The reason for this poor review is due to the fact that we went there to relax but ended up with a nightmare on our hands headed home. The hotel charged my dad‘s credit card a very high amount of money I am not allowed to say apparently in American dollars instead of pesos. When he called to correct the issue, they said they required him to send his credit card and passport and could not correct the issue. We had to contact the bank to get involved. Additionally, Expedia sells trip insurance, but refuses to cooperate with them when it comes time to file a claim. We had to leave our vacation due to illness, and filed a claim in the beginning of December. It is about to be February and the insurance company still says they are waiting to hear back from Expedia. I am starting to get the feeling Travel Guard and/or Expedia is a scam.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Avishag Fine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Alicia Nicole

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We traveled with our extended family and with small children ( 1 year to 9) . We had a fantastic experience. It was a very laid back and Family friendly environment, but yet checked all the boxes for the adults. It didnt feel like a theme park and was a true vacation. We will be back!
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Abhishek

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good experience!
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Jiae

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food and service are not good. I feel it is not all inclusive.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Donna Nueva Elnar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an excellent 4night stay.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved the heated pool, we wish they had a buffet available for all the meals not just the breakfast, but the restaurants were nice too.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Senadina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Laura

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
.
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Michael

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect for families
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Dalene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Saulo

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay! Friendly staff! Clean location!
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Michael Joseph

Séjour de 7 nuits en janvier 2025