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Hôte professionnel

Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa

Extérieur
Extérieur
Extérieur
Chambre, 2 chambres, en front de mer | Salle à manger
Coin salon dans le hall

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Tout compris
  • Service d’étage
  • Bain à remous
  • Service de ménage

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Carretera a Punta Sam Km. 5.2 Mza 9, Punta Sam, QROO, 77400
  • Plage de Punta Sam
    ‪13 min à pied‬
  • Port d'Isla Mujeres
    ‪44 min en voiture‬
  • Plage du Nord
    ‪44 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪31 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite, 2 chambres

8,0 sur 10
Très bien
(9 avis)
  • 157 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 lit escamotable (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 chambre

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre, 1 chambre

9,4 sur 10
Exceptionnel
(13 avis)
  • 107 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit escamotable (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 chambre, vue océan

Vue de la chambre

Chambre, 1 chambre, vue océan

9,4 sur 10
Exceptionnel
(25 avis)
  • 107 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit escamotable (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 2 grands lits

8,4 sur 10
Très bien
(17 avis)
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits, vue océan

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 2 grands lits, vue océan

9,0 sur 10
Merveilleux
(6 avis)
  • 50 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, vue océan

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite, 2 chambres, vue océan

9,4 sur 10
Exceptionnel
(20 avis)
  • 157 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 lit escamotable (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

8,8 sur 10
Excellent
(45 avis)
  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

9,4 sur 10
Exceptionnel
(36 avis)
  • 50 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Ocean Front

Three Bedroom Ocean Front | Terrasse/Patio

Three Bedroom Ocean Front

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 430 m²
  • 3 chambres
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Loft

Three Bedroom Loft | Coin séjour | Télévision à écran plat de 50 pouces avec chaînes par satellite

Three Bedroom Loft

  • 325 m²
  • 3 chambres
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 chambres, en front de mer

Chambre, 2 chambres, en front de mer | Salle à manger

Chambre, 2 chambres, en front de mer

  • 253 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 lit escamotable (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Loft

Two Bedroom Loft | Vue de la chambre

Two Bedroom Loft

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 205 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Penthouse

Two Bedroom Penthouse | Terrasse/Patio

Two Bedroom Penthouse

  • 308 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Bâtiment design

Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun - All Inclusive

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
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Le nouveau prix est de 442 €
taxes et frais compris
8 sept. - 9 sept.
Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa

Hébergement de luxe sur la plage avec 5 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa possède 415 chambres comprenant des stations d'accueil MP3 et des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 50 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hébergement de Punta Sam offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et de l'eau minérale (offerte). Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

Pour votre bien-être, 5 piscines extérieures et 4 bains à remous se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement possède un sauna et un centre de fitness.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 7 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Gare maritime Punta Sam. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 5 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 6 restaurants, un café, un bar à la plage et 5 bars/lounges
  • Vous trouverez sur place 5 piscines extérieures pour faire quelques brasses et 4 bains à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des dépresso-massages, des soins d'aromathérapie ou encore des soins du visage au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un maître-nageur sur place et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Salle de fitness, sauna et terrain de volley : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur espace généreux et leur propreté
  • À 8 minutes en voiture de Ferry Ultramar Puerto Juárez et à 10 minutes de Centre commercial Plaza Las Americas Cancún
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport et navette vers les attractions locales en supplément
Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des cabines gratuites, des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 5 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 5 des bars/lounges et un bar à la plage. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et un sauna. Vous aurez accès à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4,5 de Punta Sam est non-fumeurs.

La Casona STK - Ce grill sert le dîner.
Davino Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le petit déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Zama Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Legend - Ce bar sportif propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Caprichos - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans les chambres est gratuit dans la limite de 2 appareils
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 5 bars/salons
  • 6 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un café

Restaurants sur place

  • Caprichos
  • Davino Restaurant
  • La Casona STK
  • Legend
  • Zama Restaurant

Activités

  • 4 bains à remous
  • 5 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Kayak
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Piscine pour enfants
  • Plongée sous-marine
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 7 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 120 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 bâtiments
  • 9 étages
  • Construction de 2010
  • Hébergement non-fumeurs
  • Maîtres-nageurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Station d’accueil MP3
  • Télévision à écran plat de 50 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Moustiquaires
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 50 USD par véhicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée, un système de sécurité et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est limité à 2 appareils.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Villa Palmar Luxury Residences All Inclusive Playa Mujeres
Villa del Palmar Luxury Residences Condo
Villa del Palmar Luxury Residences Condo Playa Mujeres
Villa del Palmar Luxury Residences Playa Mujeres
Villa Palmar Luxury Residences Playa Mujeres
Villa Palmar Luxury Residences
Villa Palmar Luxury Residences All Inclusive
Villa del Palmar Luxury Residences
Palmar Resinces Inclusive inc
Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort Spa
Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort SPA All Inclusive

Avis sur l’hébergement Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1030 avis sur 1560.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 291 avis sur 1560.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 122 avis sur 1560.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 59 avis sur 1560.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 58 avis sur 1560.

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Johanne, Terrebonne

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai beaucoup apprécié le personnel accueillant et souriant la propreté de ma chambre et des espaces, je n'ai manqué de rien et mon séjour fut très agréable. Salutations a Adrian qui nous a servi de magnifiques cocktails....
Séjour de 7 nuits en février 2024

8/10 Bien

Manon

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice, clean, confortable. Personal is very polite. Would have been nice to know that resevations for restauranrs could be done few weeks in advance. Hard to nake reservation when you are arrived at the resort.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

DIANA

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
The property was OK a few things that I didn’t like No welcome drink like other resorts or hotels as soon as you walk in, the buffet was very limited on food. The steak restaurant is very minimal had no taste at all. The Italian restaurant was fantastic. That was our best place for breakfast. We only did room service due to having an infant and not wanting to wake up early. When we were out at the beach, the waitress service was limited as well. They were not attentive as other waiters at other resorts. The food at the snack bar was minimal and OK. I like this resort just because it was far away from the others and the waters were great But out of 10 I will definitely rate this at a four compared to other resorts out there the ferry as well was a big thing why we got their clothes was because we can go to Isla‘s very faster, but that ferry is a cargo ferry and it’s only three times it leaves so keep in mind in that they do not advertise that part. There’s no shopping around. I wanted to do some shopping at least at different stores, but not a lot of nightlife so I figured this would be a good resort but definitely wrong. I kind of recommend it. I guess you would have to stay to take your own review.
Séjour de 4 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Haide

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
First time staying here and I was not impressed. Just another resort. The dinning options were good however they only have 1 buffet. This buffet is closed half the time I was there. It was annoying because for lunch I had to either make a reservation or eat from the snack bar. The snack bar did have a few items like salads, tacos, burgers, hot dogs, chicken wings and tenders with fries. Some wraps. For someone that wants to pick her own food I was not so happy. They clean the rooms daily and have a good mini bar and snacks free of charge. I was annoyed by the check I needed to sign every where including the snack bar. This check detailed what we ate at zero cost because its all inclusive but you had to print your name and sign. They do this so you can tip if you dont have cash with you. Of course additional tips are optional but its a bit rude. I wont be going back here, food was a 7/10 and staff was 6/10.
Séjour de 6 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Brittany, Newcastle

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
We were overcharged at the spa and the transportation to downtown. When we tried to resolve it, we were just argued with and told we approved charges we definitely didn’t approve. Similarly, we paid the hotel for transportation to a club, but when we arrived at the club, they said we didn’t and made us pay again. We reserved a two bed room, but received and ocean view upgrade with only one bed. The food was good, but a reservation when booking is recommended.
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Alma

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There is not one thing that we did not enjoy on this resort. It was the perfect relaxing vacation that we needed! Rafael checked us in and he was wonderful. Very informative and helped with all our questions. Helped provide the other couple with us an upgrade that was greatly appreciated. He was absolutely amazing! All the staff were beyond great, very friendly and always greeted with a smile! Dining options were great as well. Great reviews for the steakhouse and italian, as well as the Legends bar inside. Food was really good 10/10. Resort was very clean and the hospitality all staff provided was great! Room service was used on our visit and they were very quick and always willing to help. Pools are wonderful! The staff keeps it very clean. Many different pools so you have options! Theres also staff that comes around the pools asking if you want drinks/food. Nightly options we didn’t experience really weren’t looking for partying, more of a relaxing vacation. All in all, our whole party has nothing but great things to say about Villa Del Palmar and their staff! Thank you to everyone who made our vacation everything we needed!
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Sanjana A

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
The rooms were the best part of course the pool and beach too! The staff were very tentative! The food was ok. We wished there was a dinner buffet. Overall it was a great time!
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Doreen and Kenneth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Grate
Séjour de 4 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Haein

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2025

4/10 Médiocre

Ross A.

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
I want to give this property 5 stars. It's beautiful, it's fun, it feels like its own perfect little escape. But frankly I 3as absolutely outraged by the way we were treated. At least three times I attempted to call to have something minor fixed in the room . Ok, I thought, let it go. However, after spending 90 mins trying every number available on the phone (front desk, bellman, etc.) because three room service number was simply busy no matter what. Is no one working here? I wondered. So at 4 am, I got dressed and walked to the front desk. Yes! People are working. In this case, 3 people were right there at the front desk talking. When I explained that not one line anywhere on the property answers, not only did they not care, they responded with hostility. 'What do you want? We"ll get it from room service". Room svc is not the point. As a person who had a life threatening medical emergency, I thankfully survived, what would have happened if it occur while I was there? The truth is very scary. Not one person on any line anywhere in the hotel was reachable _on several occasions. Knowing how dangerous this, the response I got was rude, hostile, deeply unprofessional. Having traveled around the world, one thing is very consistent. When a classy place makes a mistake, the offer a gesture, and at minimum an apology. Not here.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Paola

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No tengo planeado volver , no me gustó el tener que firmar “en ceros” una cuenta cada consumo, traer brazalete de todo incluido no era suficiente…
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Rebecca

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The whole family enjoyed all the Activities. The pool zumba, volleyball, floating obstacle course, catamaran all the different pools and hottubs. Dining in all the restaurants was exceptional. Staff and service around the pool was perfect. Definitely will go back.
Séjour de 5 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Hitesh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Maria de Lourdes

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful staff, very friendly, always going out of their way to help, facilities were very clean, food was wonderful, this is our 4th time staying at this resort.
Séjour de 8 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Chaynalin

Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Sravan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful, well maintained resort with great dining options, pools for family and kids. My young kids loved the stay in ocean view 1 bedroom suite. Highly recommend and excellent place to stay for first timers in Mexico.
Séjour de 5 nuits en avril 2025

4/10 Médiocre

Welton Ray McCully

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The only thing I didn’t like that most of the trip we had zero water pressure for the jacuzzi. Also there were problems with our room when we got there. Our travel agent or maybe the hotel didn’t have information correct. They didn’t have our room when we got there and they had my name wrong. We booked two queen beds but they gave us a king size bed with a pull out in the front room. We also didn’t know about to the 500 dollar insurance fee when we got there. They charged us for WiFi when it was supposed to be free. Poor communication on their end on the travel agent and the hotel.
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Emily Anne

Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Eine wunderschöne unterkunft
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Jessica

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent food and service. Beautiful pools
Séjour de 6 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Kristine

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The room wasn’t pristine
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Demetrio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me and my family loved the resort
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Kartika Huston

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Chuck

Voyage en famille
Pros: Large 2 bedroom suite with living room which is good for teenage kids. There are several pools and jacuzzis. Kayaking is free but at the mercy of the wind (closed on windy days). Mexican food is good, buffet is good. Cons: The property is dated compared to its sister property Garza Blanca. Several items in my room were broken including the door scanner, the automatic blinds in the bedroom and living room, and the jacuzzi water was yellow. The restaurants were decent except for the steak. Don’t order steak any where on premise, the cuts are thin, cooked poorly and are definitely poor quality. The pools are ok but since there are so many kids the chances are high that there will be an accident. My last day there one of the pools was closed for 4 hours, and had to be “shocked” which means someone went number 2. Tipping is out of control compared to other places in Cancun because the staff doesn’t get paid a real wage. Lastly they try to get you to sign up to their residency club and say it’s only 90 minutes (took 3 hours). Definitely feels like a pyramid scheme they have to fund construction. It’s not a time share, more likely a “scam” share since you don’t own anything but the right to use their properties. Overall, I wouldn’t recommend it over the Hilton all Inclusive which is newer.
Séjour de 6 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Christian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Check-in is a nightmare. After that everything is great.
Séjour de 5 nuits en avril 2025