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HĂŽte professionnel

Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive

Piscine extérieure, chaises longues
Espace de soins pour les couples
Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Plage

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Spa
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Bar
  • Tout compris

DĂ©couvrir la zone

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Blvd. El Cid Mz20 Lt 1-01,Unidad 11 Sm03, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Place, Place de Puerto Morelos
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Place, Plage Ojo de Agua
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Place, Plage de Puerto Morelos
    â€Ș8 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș33 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplĂ©mentaires pour les membres BONUS+
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, 2 chambres, bain à remous

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium, 2 chambres, bain Ă  remous

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(3 avis)
  • 207 mÂČ
  • 2 chambres
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, 1 chambre, bain à remous

Suite Premium, 1 chambre, bain à remous | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium, 1 chambre, bain Ă  remous

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 103 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit escamotable (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Luxe

8,6 sur 10
Excellent
(25 avis)
  • 53 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(7 avis)
  • 53 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit escamotable (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale

9,2 sur 10
Merveilleux
(13 avis)
  • 53 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 lit escamotable (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

8,6 sur 10
Excellent
(98 avis)
  • 53 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit escamotable (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale

8,6 sur 10
Excellent
(42 avis)
  • 53 mÂČ
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 lit escamotable (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, 1 chambre

Suite Premium, 1 chambre | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium, 1 chambre

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 103 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit escamotable (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Standard

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Standard

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 265 mÂČ
  • 3 chambres
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 7 personnes
  • 2 trĂšs grands lits et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Junior

  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit escamotable (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale

  • 5 personnes
  • 1 lit double et 1 lit escamotable (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Pool View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior with Pool View

  • 53 mÂČ
  • 4 personnes

Family Suite -5 guests- Standard with Pool View

  • 53 mÂČ
  • 5 personnes

Room Deluxe with Sea View

  • 53 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Sea View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior with Sea View

  • 53 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes

Family Room -5 guests- Premium with Sea View

  • 53 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 5 personnes

Quadruple Suite Premium with Sea View

  • 103 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes

Quadruple Suite Premium with Sea View

  • 103 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes

Family Room -6 guests- Premium with Sea View

  • 215 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 6 personnes

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Plage

Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Tout compris
  • Spa
4.5 sur 5, Merveilleux, 1 056 avis
Le nouveau prix est de 233 €
taxes et frais compris
23 oct. - 24 oct.
Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort

À propos de cet hĂ©bergement

Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive

Joies de la plage en famille, avec piscine extérieure et Place de Puerto Morelos à proximité
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 2 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve !
Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive possÚde 290 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes thématiques par satellite.

Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de remise en forme.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa El Cocay Spa comprend des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraßchissante de Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Place de Puerto Morelos. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit et 2 des restaurants, sans oublier 3 des bars.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 2 restaurants, un bar en bord de piscine et 3 bars/lounges
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir Ă  d'agrĂ©ables massages qui offre notamment El Cocay Spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Centre de remise en forme et aire de jeux : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • l'emplacement et la propretĂ© des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3 minutes en voiture de Place de Puerto Morelos et Ă  8 minutes de Plage de Puerto Morelos
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive vous offre des prestations placĂ©es sous le signe de la dĂ©tente. Au programme de votre sĂ©jour, un spa proposant des soins complets, une piscine extĂ©rieure et un centre de remise en forme. Vous trouverez 2 restaurants sur place. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 3 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit dĂ©jeuner vous est servi gratuitement chaque matin.

TrĂšs pratique pour les familles, Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive offre Ă©galement une piscine pour enfants, des soins spa et un club pour enfants (gratuit).

Cet hébergement 4 étoiles de Puerto Morelos met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive possĂšde 2 restaurants sur place.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accĂšs Ă  Internet

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport (en supplĂ©ment)
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00
  • 2 restaurants
  • 3 bars/salons
  • Un bar en bord de piscine

Activités

  • Aire de jeux
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Poste informatique
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Sur la plage
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui dans la douche
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Pommeau de douche rĂ©glable en hauteur
  • Prises de courant Ă  faible hauteur dans la salle de bain
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • Construction de 2017
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes thĂ©matiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs minuit.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe de destination : 6 USD par hĂ©bergement et par nuit
  • Frais d'Ă©tablissement : 15 USD par hĂ©bergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • AccĂšs au centre de fitness
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Parking
  • Appels tĂ©lĂ©phoniques
  • AccĂšs Ă  Internet sans fil (restrictions possibles)

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
L'ùge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 25 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous prévoyez d'arriver aprÚs minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ventus Marina El Cid Spa Beach Resort All Inclusive
Ventus Marina El Cid Spa Beach All Inclusive Puerto Morelos
Ventus Marina El Cid Spa Beach Resort All Inclusive
Ventus Marina El Cid Spa Beach All Inclusive Puerto Morelos
Ventus Marina El Cid Spa Beach All Inclusive
Ventus at Marina El Cid Spa Beach Resort All Inclusive
Ventus Marina Cid Inclusive

Avis sur l’hĂ©bergement Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 858 avis sur 1455.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 322 avis sur 1455.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 153 avis sur 1455.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 50 avis sur 1455.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 72 avis sur 1455.

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Services et Ă©quipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

6/10 Satisfaisant

CAROLINE

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Belles piscines, jardins bien entretenus et la restauration est trĂšs bien. La plage est non praticable et il y a une odeur de souffre partout dans le resort, en lien avec les algues. On m’a chargĂ© 60$ usd pour un 3e wifi pour mes enfants (le wifi ne devrait plus ĂȘtre en option dans ce genre d’hĂŽtel).
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Myriam

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very well maintained and excellent customer service! Great location for peaceful vacations. Staffs are very pretty and friendly! I would recommend to all!
Séjour de 17 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Fabienne

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Tres bel hotel. Service et personnels impeccables. La bouffe est bonne, plusieurs choix de nourriture. Piscine incroyable. Le seul probleme est la plage; beaucoup d'algues. Mais les piscines compensent.
Séjour de 13 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Galina J, sacramento

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

KARITSA

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property was very nice. The staff was friendly, but the smell was horrendous. You could smell it coming in your room, right outside your balcony. I don’t know if they have a seaweed problem, but it’s smell like rotten fish eggs all the time other than that the hotel property was nice.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Chad

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Learn what and where you can eat and when. Plan ahead
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Joseph

Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Anna Bozena

Séjour de 3 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Joe

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Propreté
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Miriam Yolanda

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We really enjoyed our stay at Ventus at Marina El Cid Spa and Beach Resort. We found the resort very clean and beautiful. The food was amazing and they had a lot of variety. We had butlers, Freddy and Ricardo, and they were great. They made our stay very memorable. The beach was not useable but the pools available were great.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

melinda

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property, staff was excellent. The Beach was terrible with seaweed and the smell. Dont recommend going until Fall.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Michelle

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful property. Staff was very friendly and willing to help with any questions. Butler proactively reached out to ensure we had everything we needed. All pools were lovely and plenty of chairs. Spa experience was amazing. Downside was the sargassum at the beach. Staff worked hard every day to clean it up.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Valerie Jo, Albert Lea

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This 5-star review is all thanks to the incredible staff at El Cid Ventus — especially Rena, a kind, beautiful, and hardworking waitress at Trattoria D’Gulio and Mercado de Dolores. Her warmth made us feel welcome every day. She, along with the cooks, hostesses, and bartenders, are the heart of this resort. While check-in was awkward and not welcoming (no tour, and a pricing issue vs. Expedia), and non-Platinum guests were treated as second-rate, the behind-the-scenes staff made up for it completely. Housekeeping (especially Lucy), gardeners, room service, cabana cleaners, and even the man who restocked our fridge were amazing. During a storm, we watched a small staff member and his team work tirelessly to collect umbrellas and cushions — all with determination and grace. At the Ventus pool, the bartender went above and beyond to create a non-alcoholic drink for my husband when mix was missing — even having someone run to get chocolate. That’s true service. The entertainment team put on a phenomenal 4th of July celebration — one of the best we’ve ever seen. BBQ, dancing, and joy from 5–11 PM — no fireworks needed, they represented the USA beautifully. The pools are clean and relaxing, though the beach isn’t swimmable. Don’t miss the $60 Mesoamerican Reef snorkeling tour — the best we’ve done from Cancun to Tulum. Thank you to every staff member who smiled and said hello. You made this trip unforgettable. The Dr went above and beyond she is amazing at her Job. Thank you ALL!
4th of July
4th of July
4th of July Break dancers
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Felicia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
As a platinum member I would say this is one of the only hotel stay I did not enjoy. I called to complain to Expedia and the hotel but no resolution. I will not return. I brought my family of 8 on this trip.the room was older. The older part of property smelled like sewage, staff did not provide additional services for comfort. Could not reserve the restaurants on the resort. Spent too much money for a subpar experience.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Lucas

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Clean and safe. Good choice of restaurants. Butler service was excellent
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Nathalee Simone

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nothing the property is nasty
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Marcus

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Enjoyed the resort, but went I guess at the wrong time of year. The kelp smell was a lot to take in. Beach was completely unusable as a result .
Séjour de 5 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Randa

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I like the resort, very clean and great staff
Séjour de 6 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Patricia

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Overall this was a nice property and it suited what we needed. The only bad thing I would say is that we were told that to dine at the non buffet hotels we needed to make reservations 2 days in advance at the most. We arrived on a Thursday and when we were told this we immediately to the concierge where we were told to make reservations for Saturday night and then tried Sunday. They told us that all restaurants were booked up until Tuesday. We left Monday morning. Only other thing is that there was no pool side service for drinks. And if there was we never saw them. Other than that it was a much needed vacation and we enjoyed our time to relax
Séjour de 4 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Saimul

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property offers access to three resort options, which provided extra choices for dining and activities. The new CID Ha resort is especially impressive, with beautiful landscaping and a modern look. However, our experience was affected by persistent hustling from check-in through the end of our stay, which delayed the start of our day. While many staff members were courteous and professional, there were a few among the reception, bell staff, and housekeeping who could have delivered better service. At times, the behavior felt inattentive—occasionally even discriminatory—which was disappointing, especially considering the long journey and investment guests make for a memorable vacation. The rooms could also use some upgrades. That said, the overall resort is lovely. Despite some shortcomings in service and courtesy, many staff members were genuinely warm and helpful, which we appreciated.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Paola Daniela

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Marie

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great for families and adults only trips too, very clean, great staff, great good, great drinks, great location, great views...our first trip to a cancun AI with kids was fantistic at Elcid but we would return with or without kids and recommend to our family and friends
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Ashley Jailene

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

ADILENE

Séjour de 5 nuits en juin 2025