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HĂŽte professionnel

The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive

Vue sur la plage/l’ocĂ©an
4 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine américaine
Terrasse/Patio
2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Télévision LCD de 32 pouces avec chaßnes par cùble, télévision

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

DĂ©couvrir la zone

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Kukulcan Boulevard Km 4.5 Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Plage de Langosta
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Plage Playa Linda
    â€Ș14 min Ă  pied‬
  • Place, Plage Tortuga
    â€Ș2 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș33 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Standard, 2 chambres, cuisine, vue établissement

Télévision LCD de 32 pouces avec chaßnes par cùble, télévision

Villa Standard, 2 chambres, cuisine, vue Ă©tablissement

9,2 sur 10
Merveilleux
(104 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 90 mÂČ
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 lits 1 place et 1 lit escamotable (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Standard, 2 chambres, cuisine, en bord de plage

2 chambres, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Villa Standard, 2 chambres, cuisine, en bord de plage

9,8 sur 10
Exceptionnel
(22 avis)
  • Vue sur la plage
  • 90 mÂČ
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 lits 1 place et 1 lit escamotable (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Standard

2 chambres, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Villa Standard

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 135 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 lits doubles et 1 lit escamotable (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Familiale, 2 chambres, cuisine, vue établissement

Télévision LCD de 32 pouces avec chaßnes par cùble, télévision

Villa Familiale, 2 chambres, cuisine, vue Ă©tablissement

9,0 sur 10
Merveilleux
(72 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 90 mÂČ
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 lits 1 place et 1 lit escamotable (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Familiale, 2 chambres, cuisine, vue plage

2 chambres, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Villa Familiale, 2 chambres, cuisine, vue plage

9,2 sur 10
Merveilleux
(32 avis)
  • Vue sur la plage
  • 90 mÂČ
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 lits 1 place et 1 lit escamotable (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Master Villa, 2 Bedrooms, 2 Bathrooms, Resort View

2 chambres, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Family Master Villa, 2 Bedrooms, 2 Bathrooms, Resort View

9,2 sur 10
Merveilleux
(35 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 136 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 lits doubles et 1 lit escamotable (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Run of the House

2 chambres, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Run of the House

9,0 sur 10
Merveilleux
(8 avis)
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 lits 1 place et 1 lit escamotable (double)

À propos de cet hĂ©bergement

The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive

The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive vous invite Ă  passer vos journĂ©es Ă  la plage, oĂč vous pourrez pratiquer le snorkeling, avant d'aller manger dans l'un des 4 restaurants de cet hĂ©bergement.
The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive possÚde 201 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un lecteur de DVD et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 32 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble. Dans cet hébergement 4 étoiles, les chambres possÚdent une cuisine avec un réfrigérateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et un coin salle à manger séparé. Les salles de bain ont un ensemble douche/baignoire, une baignoire relaxante profonde, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hĂ©bergement de CancĂșn offre l'accĂšs gratuit Ă  Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un tĂ©lĂ©phone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous rĂ©serve de certaines restrictions). De plus, les chambres possĂšdent une cafetiĂšre ou une bouilloire et un fer / une planche Ă  repasser. Un service de mĂ©nage est proposĂ© tous les jours et des massages en chambre est disponible sur demande.

Cet hébergement propose 2 des courts de tennis extérieurs et des vélos gratuits. L'hébergement offre 2 piscines extérieures et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des soins du visage, des soins corporels et un service de manucure et pédicure.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Langosta. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine amĂ©ricaine et d'un emplacement privilĂ©giĂ© en bord de plage Ă  La Palapa Restaurant, l'un des 4 restaurants et 4 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extĂ©rieures
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un bagagiste/groom
  • 2 courts de tennis extĂ©rieurs, salle de fitness et vĂ©los gratuits : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur propretĂ© et leur espace gĂ©nĂ©reux
  • À seulement 3 minutes Ă  pied de Plage de Langosta et Ă  14 minutes de marche de Plage Playa Linda
  • Service de navette vers les attractions locales offert gratuitement
The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Offrez à votre famille un séjour dans le confort de The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive et profitez des activités estivales qui vous sont proposées : 2 piscines extérieures, club pour enfants gratuit et courts de tennis extérieurs.

Un petit dĂ©jeuner est proposĂ© gratuitement chaque matin. Vous profiterez sur place de 4 restaurants mais Ă©galement d'un snack bar/Ă©picerie fine et d'une Ă©picerie. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 4 des bars/lounges, un bar Ă  la plage et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hĂ©bergement tout inclus propose Ă©galement une salle de fitness, un jardin et une terrasse. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hĂ©bergement 4 de CancĂșn est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 30 à 11 h 30.
La Palapa Restaurant - Ce restaurant familial en bord de plage propose des spécialités Cuisine américaine et sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dßner.
The Italian Trattoria - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dßner. Ouvert tous les jours.
Trattoria Sport Bar - Ce bar sportif offre une vue sur le jardin et propose des spécialités Cuisine américaine. Ouvert tous les jours.
Snack Bar Pollside - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine américaine et sert le petit déjeuner et le déjeuner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Repas et boissons

Tous les repas buffet, les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Le tarif inclut les boissons alcoolisées de base
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

VĂ©lo
Club pour enfants

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de navette gratuit pour les attractions locales
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 Ă  11 h 30
  • 4 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • La Palapa Restaurant
  • Snack Bar Pollside
  • The Italian Trattoria
  • Trattoria Sport Bar

Activités

  • 2 courts de tennis extĂ©rieurs
  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Kayak
  • Leçons de tennis
  • Paddleboard
  • PlongĂ©e avec tuba
  • Salle de sport
  • Shopping
  • VĂ©los de location gratuits
  • Voile
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es pour les enfants (en supplĂ©ment)
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Cuisine dans la chambre
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Micro-ondes dans la chambre
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e dans la chambre
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Service de navette gratuite pour sites locaux
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • Manucures/pĂ©dicures
  • Service de massage en chambre
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 15 bĂątiments
  • 4 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 1976
  • HĂ©bergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Ensemble douche et baignoire
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • TĂ©lĂ©vision LCD de 32 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Cuisine
  • Four
  • Lave-vaisselle
  • Micro-ondes
  • Plaque de cuisson
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ©
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Moustiquaires
  • SĂšche-linge
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 25 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 500 USD

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement aprÚs les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique
La carte de crĂ©dit utilisĂ©e lors de la rĂ©servation est celle qui devra ĂȘtre prĂ©sentĂ©e Ă  l’arrivĂ©e.
Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent prĂ©senter une piĂšce d’identitĂ© officielle en cours de validitĂ© Ă  leur arrivĂ©e.
Si votre sĂ©jour inclut la nuit du samedi, il se peut que vous deviez changer de logement. L'hĂŽtel fera son possible pour Ă©viter cette Ă©ventualité ; mais si elle s'avĂšre nĂ©cessaire, la direction s'efforcera de rĂ©duire la gĂȘne occasionnĂ©e pour les clients concernĂ©s.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  2 enfants ĂągĂ©s de 12 ans ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie : 500.0 USD par hĂ©bergement, par sĂ©jour
  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 4.77 USD par hĂ©bergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • SupplĂ©ment en cas de dĂ©part tardif : 500 USD (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)
    •  

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e et des barriĂšres de fenĂȘtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 005-013-002300/2025

Nous devons aussi mentionner


  • Jusqu'Ă  2 enfants de 12 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Royal All Suites Resort All Inclusive
Royal All Suites All Inclusive
The Royal Cancun Inclusive
The Royal Cancun All Suites Resort All Inclusive
The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive Cancun

Avis sur l’hĂ©bergement The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 700 avis sur 1178.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 273 avis sur 1178.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 126 avis sur 1178.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 39 avis sur 1178.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 40 avis sur 1178.

9,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Services et Ă©quipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

NADIA

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hébergement propre et spacieux. Seul bémol le bruit de la climatisation
Séjour de 8 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Dany

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
.
Séjour de 6 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Maude

Séjour de 5 nuits en avril 2025

8/10 Bien

samir el

Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Arrache

Séjour de 6 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Mourad

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Royd

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Good activities, clean and comfortable, excellent breakfast
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

David

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Donald Lee, Moraga

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Dated property. No night activities expected of an all inclusive. Bar closes at 10pm. Food is sub-par.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Rosane Maria

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great place
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Anand

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The resort is very nice and clean...Friendly staff, good landscaping. Little further away from the hotel zone and amenities. Very limited food options and choice of cuisine. I can't believe they still try to sell you a timeshare in this day and age. Although I paid extra for resort view room, I was given a room close to the road and was noisy at night. Hotel manager didn't respond when my kids became sick before the trip and wanted to postpone or cancel booking. Expedia was willing to help but not the property manager. Overall only 3 stars considering the many choices in Cancun.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

vladimir viktorovich, Puyallup

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Sandra

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Our housekeeper Juana was exceptional, our room was good, but the service at the restaurant La Palapa was terrible. We tip everyone but they seemed miserable and where we eat with the service is important to us. We made reservations at the Italian restaurant and their service was great. There was no music by the pool or entertainment by the pool. The bartenders were short handed and were not friendly. The gym was very small with two treadmills, two bikes, two elliptical, and one rower. The bellmen were very kind. Paula, the hostess at the restaurant was very rude. We made shuttle trips to Royal Sands to get treated nicer.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Great property and staff. We will be back.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Jacky

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room was very spacious and clean. The room service was very fast. I felt very safe at the resort with my family and we even went for a little walk outside the resort to see the Christmas lights. The view of the ocean while eating at La Palapa was spectacular. I love the free shuttle to and from the Royal Sands resort, which has clear blue waters unlike the Royal Cancun. This leads me to the water at the Royal Cancun where there’s a ton of seaweeds or grass that made the water dirty. The employees were all very friendly but I specifically want to give a shout out to Jesus (waiter at Italian restaurant), Alfredo and Miguel (waiters at La Palapa), Jeremiah (works by entrance), Omar and the girl who were in charge of games and activities for their kindness and generosity. With that being said there were a few things that left us a little disappointed. Our concierge Soccoro was friendly however she was quite pushy and kept bugging us even we made it clear we weren't interested. The lack of variety on the food left a sour taste. We were there for 7 days and after awhile we got tired eating the same thing for breakfast. The dinner buffet does change daily but the quality was poor which left us very disappointed. Lunch was the only time we can order of the menu but again their options were limited. Overall we had a wonderful stay and would definitely love to come back.
Royal Cancun
Royal Sands
Breakfast
Dinner
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

George

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
If you get there in an early flight don’t expect them to have a room ready. They will make you wait hours for a room. Staff not friendly at all. A simple hello would’ve be good. Food was good, some nights were hard to get your drinks served.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Aarthi

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Badly rundown rooms and bathrooms, terrible food, crappy unable beach, horrid rude staff
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Derek

The staff was good. The room was okay. The food was good. It just wasn’t exactly as we p
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Ozlen

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Cleaning staff was excellent. This was the cleanest hotel we stayed in lately. Food wasn’t that well, I did have few rude encounters with waiting staff. Especially the bartender by the family pool was rude. Overall good value for a clean spacious room.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

William Randall

Les points forts : Propreté
Older property, clean but worn. It was a good deal for the price. Food was ok, food service wasn’t very good, lots of kids.. beach wasn’t great but the pools were nice. As soon as you are walked to your room, the concierge sat you down and pushed you to go to a time share presentation which was ridiculous. Again, not bad for the price but, be prepared they all push for tips but don’t really do anything extra. This will be my last trip to Mexico.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

dany

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Rooms very clean and spacious suites makes it a great option! Food is great and you can go to Royal sands as well. Reservations for restaurant were tough to get. We couldn’t eat at any place! Likely we were during a very busy week!
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Nancy

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Jarett

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything was great the staff were so great the facility was clean and room was spacious. The food was good but selection got tiring and the was little to no entertainment. Would recommend.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Sharissa

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We loved our stay.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

TejinderPal, Edmonton

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
The information shared on expedia ir even their own website is false. They claim 4 restaurants, 4 bars and other facilities. The coorect information is that at All Villas, they have 1 all day restaurant and 1 italian restaurant for dinner service plus 1 bar. There are other facilities offered at their sister concern with a free 20 something minutes shuttle. The breakfst buffet is okay withe the cold bar being the hilite along with the omelet station and pancakes, waffels etc. Rest of the items are in my opinion not serveable. Lunch menu is limited options and unless you are tipping the staff the service is poor in all times. Dinner buffet is subpar. Half the food items can either be put in one dish or thrown away. By 9pm the buffet starts running out of the dishes and they start putting in what ever they can find. Make the buffet smaller - instead of 3 different vegetables in 3 dishes - carrots, zucchini etc put them in one. Use things that are actually edible, chicken breast is not menat for buffets, it dries up. Shredded vhicken breast is even worst. I can go on but then I would have to charge you a consultation fee.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025