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HĂŽte professionnel

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Piscine extérieure, chaises longues
Vidéo du créateur
Suite Supérieure (Sian Kaan Master Suite) | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
Hall
20 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine mexicaine

Avis voyageurs

7,2 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

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Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Oasis Arena
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Place, Aquaworld
    â€Ș10 min Ă  pied‬
  • Place, Terrain de golf Iberostar Cancun
    â€Ș13 min Ă  pied‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș23 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Pyramid Ocean Front Room

Douche, sĂšche-cheveux, peignoirs

Pyramid Ocean Front Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Pyramid Ocean View King Room

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Pyramid Ocean View King Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Pyramid Sunset View King Room

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Pyramid Sunset View King Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard

7,0 sur 10
Bien
(47 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, en front de mer

Chambre Standard, en front de mer | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, en front de mer

7,0 sur 10
Bien
(34 avis)
  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard (Pyramid Master)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard (Pyramid Master)

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior (Suite Pyramid)

Chambre Junior (Suite Pyramid) | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Junior (Suite Pyramid)

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure (Sian Kaan Master Suite)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Supérieure (Sian Kaan Master Suite)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(3 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Standard (Sian Kaan)

Suite Standard (Sian Kaan) | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Standard (Sian Kaan)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Pyramid Junior Suite

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Pyramid Junior Suite

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Pyramid Standard Room

Douche, sĂšche-cheveux, peignoirs

Pyramid Standard Room

  • 3 personnes

Pyramid Master Suite

  • 2 personnes

Sian Kaan Beach Front

  • 2 personnes

Sian Kaan Master Suite

  • 2 personnes

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Extérieur
The Grand Oasis Cancun - All Inclusive
  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
3.0 sur 5, 1 820 avis
Le nouveau prix est de 350 €
taxes et frais compris
26 févr. - 27 févr.
The Grand Oasis Cancun - All Inclusive

À propos de cet hĂ©bergement

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 20 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive possÚde 320 chambres comprenant un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Une télévision à écran plat 50 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble. Une cafetiÚre ou une bouilloire et des articles gratuits dans le mini-bar sont fournis. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs et un sÚche-cheveux. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé sur demande.
Parmi les installations de loisir de l'hébergement figurent un court de tennis extérieur, une piscine extérieure, un hammam et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Sensoria Spa comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 2 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Terrain de golf Iberostar Cancun. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine mexicaine Ă  Benazuza Adults Only, l'un des 20 restaurants et 15 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Vous pourrez prendre soin Ă  Sensoria Spa qui offre notamment des soins du visage, des soins d'aromathĂ©rapie et des massages aux pierres chaudes
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • Court de tennis extĂ©rieur, salle de fitness et hammam : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 10 minutes Ă  pied de Terrain de golf Iberostar Cancun et Ă  5 minutes de route de La Isla (centre commercial)
The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Passez une journée à la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou retirez-vous à l'ombre des cabines gratuites ou des clubs de plage gratuits sur place. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entiÚrement équipé et profitez des activités proposées par The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive : club pour enfants gratuit, piscine extérieure, etc.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 20 restaurants, 2 cafés et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars de plage et 15 bars/lounges. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également des courts de tennis extérieurs, un hammam et une salle de fitness. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hĂ©bergement 4 Ă©toiles de CancĂșn met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Benazuza Adults Only - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dßner. Réservation obligatoire.
Market Place and Bites - Ce bistrot propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
The White Box Gastrobar - Ce bistrot propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner. Ouvert tous les jours.
TunKul Food Hall - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
Careyes Adults Only - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine espagnole. Il sert le déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Le tarif inclut les boissons alcoolisées de base
Service en chambre disponible (horaires limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

AĂ©robic
Cours de cocktail
Cours de cuisine
Danse
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
AccÚs aux discothÚques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thÚme

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accĂšs Ă  Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans les parties communes est gratuit dans la limite de 4 appareils

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00
  • 15 bars/salons
  • 2 bars de plage
  • 2 cafĂ©s
  • 20 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Benazuza Adults Only
  • Careyes Adults Only
  • Market Place and Bites
  • The White Box Gastrobar
  • TunKul Food Hall

Activités

  • 4 tables de jeux
  • 6 machines Ă  sous
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Beach-volley
  • Casino
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirĂ©e
  • Hammam
  • KaraokĂ©
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage sur demande
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences (600 mÂČ d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements dĂ©toxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 6 étages
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Peignoirs
  • SĂšche-cheveux

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 50 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crĂ©dit utilisĂ©e pour effectuer la rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e par le titulaire de la carte Ă  l’arrivĂ©e, accompagnĂ©e d’une piĂšce d’identitĂ© avec photo, et toute autre disposition doit ĂȘtre prise en accord avec l’hĂ©bergement avant l’arrivĂ©e
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique
Durant les vacances de printemps, cet établissement exige que les clients ùgés de moins de 25 ans soient accompagnés par un parent ou un tuteur légal.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  2 enfants ĂągĂ©s de 12 ans ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie pour les vacances de printemps : 30 USD par sĂ©jour pour les clients de moins de 25 ans sĂ©journant entre le 01 fĂ©vrier et le 30 avril
  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 4.97 USD par hĂ©bergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
L'ùge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 25 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. La carte de crĂ©dit utilisĂ©e pour effectuer la rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e par le titulaire de la carte Ă  l’arrivĂ©e, accompagnĂ©e d’une piĂšce d’identitĂ© avec photo. Toute autre disposition doit ĂȘtre prise en accord avec l’hĂ©bergement avant l’arrivĂ©e. Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 08 h 00 Ă  20 h 00.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Jusqu'Ă  2 enfants de 12 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Le Wi-Fi gratuit dans les espaces communs est limitĂ© Ă  4 appareil(s).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Pyramid Grand Oasis All Inclusive Cancun
Pyramid Grand Oasis All Inclusive
Pyramid Grand Oasis Cancun
Pyramid Grand Oasis
The Pyramid at Grand Oasis All Inclusive
Pyramid Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property Cancun
Pyramid Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property
Pyramid Oasis Inclusive inclu

Avis sur l’hĂ©bergement The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 630 avis sur 1670.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 344 avis sur 1670.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 276 avis sur 1670.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 169 avis sur 1670.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 251 avis sur 1670.

7,6/10

Propreté

7,2/10

Personnel et service

7,6/10

Services et Ă©quipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

Franck

Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Maude Marcoux

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Patrick

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Beau site, la nourriture n'est pas la meilleure. J'ai eu une surcharge de 200$ pour partir 4h plus tard. Directement sur la plage. Tourista en arrivant
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

4/10 MĂ©diocre

mark edmond

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Eh
Séjour de 9 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Trevor

Séjour de 6 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Khadee

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The stay was part perfect we will be coming back
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Pricilla

Séjour de 6 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Emely

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Let me start off by saying certain restaurants within the resort were not the best, very limited to options. Some staff members here need to work on their customer service, we encountered quite a few employees who were extremely rude. At the buffets/restaurants we had waiters who would not even offer anything to drink until we were finishing our food, mind you they would attend to others around us. We tried making reservations for the restaurants we had access to for being “exclusive members” and nothing was available, not one date from our almost 5 full day trip. People were constantly walking around smoking, making it seem like there was no designated smoke area. Majority of the restaurants/buffets aren’t stroller or wheelchair accessible. The elevators were wanting to get stuck a couple of times. The cleanliness of our room was decent, we did have to ask a few times to have our sheets changed and room cleaned. We do have a toddler so we asked for a crib since we checked in and once we got to our room there was no crib. We called and within a couple minutes they got there with one, it was a playpen (nothing wrong with it) but you could feel the springs from the mattress. There were only a handful of people that did offer great customer service, sadly don’t know their exact names, but thank you to them. We will definitely not be returning to this hotel or recommending this resort to anyone.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Christina

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
My room was excellent the view was great but the food was horrible the front office ppl horrible I would not tell anyone to vacation here.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Delfa

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It was bad experience because an all-inclusive package was paid and all the restaurants when we had to reserve there was no longer room for eating because supposedly they were in high season so we were only eating the buffet
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Christian

Les points forts : Propreté et équipements
Cosas buenas la atención es buena la experiencia la salva sus 3 restaurante estrella sacura con un impermeable servicio benazusa con una rica y auténtica comida molecular y the blak sen execelente servicio y experiencia la calaverita le pone ese toque magico y su comida the box excelente un poco tardado el servicio pero muy bueno Lo malo su barra de licores es de lo peor ya que los licores son de marcas que nuca en tu vida has oído El sevicio a la habitación es pésimo hablé muchas veces y no pudieron rellenar mi bar solo 2 veces en 5 días que estuve shampoo y jabón lo mismo en la anotación había cucarachas y me acomodaron en una habitación oasis recomendación siempre ve al the pyramit no es mucho la diferencia si en pyramit es deficiente el servicio en oasis mås y es peor todo
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Wenses Geovanny

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Rooms were always clean and stocked. The staff was very friendly and accomodating. Food options were great and plenty. The beach and pool areas were clean and beautiful, and easily accessible. All in all a great resort!
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Charles Eromosele

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Clean room, friendly staffs & endless supply of everything
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Nikil

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Widalys

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Edgar Gonzalez

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Scott

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Nehal Qaiser

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing vacation resort. Had a great time.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Ashley

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I wish they mentioned you need to make reservations for ALL fancy restaurants. I didn’t get to eat at any because they were booked out four days in advance
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

MUHAMMAD

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Beautiful experience
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Jack

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

FANNIA SOFIA

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Devon

Voyage en famille
Bathroom pipes busted in room Staff wasn’t the nicest, check in lady was 5 stars tho
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Angela

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Donald

Voyage en famille
FOOD NASTY IN ALL THE RESTAURANTS, CHARGE ROOM SERVICE FOR 1 PIECE OF ITEM, YALL NEED TO CHANGE YOUR WHOLE FOOD MENU AROUND, HOT DOGS PIECE ON PIZZA IS CRAZY, THEN WE PAY FOR ALL INCLUSIVE BUT STILL HAVE TO PAY FOR THINGS AND THEN JUST NOT BEING UNDERSTANDING ENOUGH TO KNOW THINGS HAPPEN THATS NOT OUR PROBLEM THATS HOTEL ACCOUNTABILITY
 THIS HOTEL NEEDS A PROFESSIONAL TO COME IN AND REDO THE WHOLE PLACE AS FAR AS FOOD, BUDGET, AND ENTERTAINMENT. AND THIS WAS ME GOING AGAINST THE REVIEWS AND IT TOTALLY PUT ME IN MY PLACE. I WOULD NEVER VISIT OR SEND FAMILY TO THIS HOTEL
Séjour de 4 nuits en novembre 2025