Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive, Cancún - avis et réservation

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Hôte professionnel

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Dates

mai 2025

juin 2025

4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par satellite

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Merveilleux

Équipements populaires

Piscine
Restaurant
Tout compris
Petit déjeuner inclus
Bar
Spa

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Boulevard Kukulcan km 12, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Plage de Marlin
‪5 min à pied‬
Cancun Interactive Aquarium
‪7 min à pied‬
La Isla (centre commercial)
‪7 min à pied‬
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪22 min en voiture‬

Options de chambre

Junior Suite Ocean View Elite Club (M)

40 m²
3 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Suite Junior (E)

40 m²
3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (B2C-US)

3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue partielle sur l'océan (E)

40 m²
3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (Elite Club | E)

39 m²
3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (E)

40 m²
3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite, vue océan (Elite Club | E)

59 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (Elite Club | C)

40 m²
3 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Suite Junior, vue partielle sur l'océan (U)

40 m²
3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite, vue océan (Elite Club | C)

60 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior (L)

39 m²
3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Junior Suite Vista Mar (M)

40 m²
3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, en front de mer (Front Elite Club -L)

39 m²
2 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite, vue océan (Elite Club, B2C-US)

2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, vue partielle sur la mer (L)

39 m²
3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue mer (L)

39 m²
3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (Elite Club - L)

40 m²
3 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Suite, vue océan (Elite Club - L)

60 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior (B2C-US)

3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Junior Suite Ocean Front Elite Club (U)

40 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, en front de mer (Elite Club, B2C-US)

2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, en front de mer (Elite Club | B2C-CA)

2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior (B2C-CA)

3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (Elite Club | B2C-CA)

3 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Suite Junior, vue mer (B2C-CA)

3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Junior Suite Ocean View Elite Club (U)

40 m²
3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue partielle sur la mer (B2C-CA)

3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (U)

40 m²
3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite, vue océan (Elite Club | B2C-CA)

2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior (U)

40 m²
3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior (M)

40 m²
3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Ocean View Elite Club (M)

60 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, en front de mer (Elite Club | C)

40 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, vue mer (C)

40 m²
3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue partielle sur la mer (M)

40 m²
3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, vue partielle sur la mer (C)

39 m²
3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Junior Suite Ocean Front Elite Club (M)

40 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (Elite Club, B2C-US)

3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Ocean View Elite Club (U)

60 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, en front de mer (Elite Club | E)

39 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, vue partielle sur l'océan (B2C-US)

3 personnes
2 lits doubles

Suite Junior (C)

40 m²
3 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Plage privée à proximité, navette gratuite vers la plage, bar de plage

Piscine
Tout compris
Spa
Animaux de compagnie acceptés

pour 1 chambre

taxes et frais compris

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Tout compris
Spa
Animaux de compagnie acceptés

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30 mai - 31 mai

Piscine
Bain à remous
Petit déjeuner inclus
Tout compris

pour 1 chambre

taxes et frais compris

30 mai - 31 mai

Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa

pour 1 chambre

taxes et frais compris

30 mai - 31 mai

Piscine
Tout compris
Spa
Animaux de compagnie acceptés

pour 1 chambre

taxes et frais compris

30 mai - 31 mai

À propos de cet hébergement

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive

Hôtel pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 4 piscines extérieures

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants sur place. cet hôtel vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive possède 428 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision à écran plat 55 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Cancún offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est proposé tous les jours et le remplacement des serviettes est disponible sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

L'hébergement est doté de 4 piscines extérieures.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages et des enveloppements corporels. Le spa comprend un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Nos clients nous ont dit avoir été agréablement surpris par la proximité de nombreux magasins autour de Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de La Isla (centre commercial). Le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.

Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
Wi-Fi gratuit
Parking sans service de voiturier gratuit
Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 6 restaurants, un café, un bar en milieu de piscine et 4 bars/lounges
Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 4 piscines extérieures
Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins d'aromathérapie, d'agréables massages et des enveloppements corporels
Parmi les prestations offertes, on trouve une épicerie, une laverie et un ascenseur
la piscine rafraîchissante et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
À moins de 10 minutes à pied de La Isla (centre commercial) et Hotel Zone Beaches

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hôtel incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive abrite 4 piscines extérieures. Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 4 des bars/lounges et un bar en milieu de piscine. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive offre également des barbecues, un jardin et du café dans les espaces communs. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 4,5 étoiles de Cancún met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive possède 6 restaurants sur place.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié

Cet hébergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
4 bars/salons
6 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en milieu de piscine
Un café

Activités

4 piscines extérieures
Spa avec services complets

Commodités

Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Changement des serviettes sur demande
Service de ménage (tous les jours)
Services de conciergerie

Extérieur

Aire de loisirs en plein air
Barbecue
Jardin
Parasols de piscine
Serviettes de plage
Sur la plage
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

Enveloppements corporels
Hammam
Massage
Soins d’aromathérapie
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

1 bâtiment
12 étages
Architecture Art déco
Construction de 2022
Éclairage à 80 % au moins par LED
Énergie 100 % renouvelable
Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Maîtres-nageurs
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
Non-utilisation de pailles en plastique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Douche et baignoire séparées
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

Minibar
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Air conditionné
Articles de toilette écologiques
Bureau
Coffre-fort
Distributeurs en vrac d’articles de toilette
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Recyclage
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Lorsqu'une réservation de chambre inclut un transfert aéroport aller-retour sans frais, il est indispensable de répondre au message du fournisseur pour organiser le service de navette.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

Taxe prélevée par la ville : 79.20 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.
Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Riu Latino

Riu Kukulkan Inclusive Cancun

Hotel Riu Palace Kukulkan Adults Only

Riu Palace Kukulkan Adults Only All Inclusive

Hotel Riu Palace Kukulkan Adults Only All Inclusive

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive Hotel

Avis sur l’hébergement Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive

9,0

Merveilleux

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,8/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

Hayley Alexandra

Voyage en groupe, Voyage en couple

15 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Had a great time at this RIU. service was excellent. Cant believe how quickly the pool servers work. The views here are amazing - love the color of the ocean on this stretch. Loved that the resort wasn’t too spread out and could easily get to and from dining, beach, pool, room really quickly. I heard the food wasn’t that great but we really enjoyed every meal we had. It was fun to be able to walk to the mall across the street too.

Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Losan

Voyage en couple

15 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Highly recommended I spent 4 nights with my husband on our first year anniversary and the experience was unforgettable :) amazing customer service and staff. Thank you Riu Kukulkan

Séjour de 4 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Caroline, Bainbridge Island

14 févr. 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Food was not fresh, slippery dining room floors, minimal housekeeping service, staff not helpful.

Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Steven

14 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Sheila

Voyage en groupe

14 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

For an adult all inclusive, this is the place to go. The staff was always cleaning, bartenders were pleasant, food was good, and staff was always pleasant.

Séjour de 6 nuits en février 2025

8/10 Bien

racquel

14 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

The property itself was very nice. Updated, clean, and staff was extremely friendly and professional. My critiques are the quality of the food provided; its presentation disappointedly was always better than the actual taste. I didn't like the fact that the rooms did not come equipped with a microwave, so if you wanted to eat anything hot, you were forced to sit in one of the restaurants. Also the room service options were extremely limited and had no dinner service. The ocean was gorgeous!

Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Jeff

Voyage en groupe, Voyage en couple

13 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Service was excellent and staff were very helpful and polite. Would recommend a stay here!

Séjour de 5 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Dale

Voyage en couple

12 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

The food was terrible

Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Maria, Minnetrista

11 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Great resort with wonderful amenities

Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Ximing

10 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Very good

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Tina

Voyage en couple

10 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Unfortunately for what could be a great experience, because it has all the possibilities, it caters to those residents that enjoy the endless alcohol, endless marginal quality food and result in loud rudness during all hours. This hotel has beautiful cleam rooms, a great location, the staff are great and works hard. The food all tastes the same or had no flavor. The desserts are pretty, but completely tasteless and have the same textures. It is unfortunate because when in Mexico you would expect beautiful Mexican flavors in the food. So much wasted food because it is terrible. My group doesn't drink alcohol so were limited to diet pepsi, water or extremely syrup type drinks. We aften found ourselves feeling like we were sharing our vacation with a bunch of adult drunk that never left their college frat days. This beautiful hotel has potential, but was a total letdown.

Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Judy

10 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Alicia

Voyage en couple

9 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great experience either for have fun or just to relax. I loved the services and the variety of food. For sure I will choose this hotel next time I visit Cancun.

Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Andrew

Voyage en couple

9 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great time would return

Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Rhiannon

7 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

A friend had just stayed at this resort and recommended, and 10/10 would recommend!! It was beautiful, so clean, heavily staffed, such a smooth trip!!!

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Nikola

7 févr. 2025

Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Dwayne

7 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Eloy

Voyage en famille

7 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Second time visiting this hotel , me and my wife , loved it, keep up with the good work!

Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Tayah Suzanne

6 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Beautiful resort. Extremely clean and safe. Very friendly and helpful staff and delicious food and drinks

Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Sara

Voyage en famille

6 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

This was our second experience staying at an all inclusive. The first having been less than we would have wished feeling more like a herd of cattle being pushed through a crowd. This was a completely different experience! I’m pleased to say the food options were lovely. The staff all extremely pleasant and the bartenders more than generous. We would definitely return again to this beautiful spot.

Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Abigail

6 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Excelente servicio, gran variedad de comida

Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Philip

5 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

What a fantastic resort with wonderful food, pools, beaches and the clean beautiful resort. Loved it.

Séjour de 6 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

shelli, leawood

Voyage en famille

5 févr. 2025

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Absolutely the worst customer service I have experienced. Working with the front desk was a nightmare. Our ceiling leaked and had to move rooms, took a day to figure out what to do with us. No communication, had to return to front desk several times. Said would move us to an upgraded room . Did not, moved us across the hall. Took pictures and front desk personal said yes, you are right that is not an upgrade. We're so disappointed in the hotel. Dinning was not as billed, buffet was cold option and dinner wait times were unacceptable. Would never return.

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Rosmahir

5 févr. 2025

Maravilloso

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Ajla

5 févr. 2025

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 5 nuits en janvier 2025

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive

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