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HĂŽte professionnel

Hotel Maya Caribe Faranda

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Hotel Maya Caribe Faranda

Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Studio | Vue de la chambre
Vue depuis l’hĂ©bergement
Petit déjeuner, déjeuner et dßner servis sur place

Avis voyageurs

6,8 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

DĂ©couvrir la zone

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Blvd. Kukulcan KM.6, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Lagune NichuptĂ©
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Place, Plage Tortuga
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Langosta
    â€Ș13 min Ă  pied‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș46 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio

Studio | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Studio

  • Vue sur le jardin
  • 29 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Petit dĂ©jeuner inclus
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Le nouveau prix est de 139 €
taxes et frais compris
31 mai - 1 juin
Occidental Costa CancĂșn All Inclusive

À propos de cet hĂ©bergement

Hotel Maya Caribe Faranda

Prenez un bain de soleil Ă  la plage, faites un plongeon rafraĂźchissant dans l'une des 3 piscines extĂ©rieures de Hotel Maya Caribe Faranda, ou bien profitez des services spa offerts au centre de bien-ĂȘtre.
Hotel Maya Caribe Faranda possÚde 40 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Une télévision à écran plat 34 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain comprennent une douche et des articles de toilette gratuits.

Cet hĂŽtel de CancĂșn offre l'accĂšs gratuit Ă  Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un tĂ©lĂ©phone sont Ă©galement disponibles. De plus, les chambres possĂšdent un fer / une planche Ă  repasser et des rideaux occultants. Un service de mĂ©nage est proposĂ© tous les jours et des sĂšche-cheveux est disponible sur demande.

Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Renova comprend des salles de massage et de soins. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des soins du visage, des soins corporels et un service de manucure et pédicure.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotel Maya Caribe Faranda. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage Tortuga. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 3 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine mexicaine et d'un emplacement privilĂ©giĂ© en bord de plage Ă  Cielito Lindo
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 3 piscines extĂ©rieures
  • Vous pourrez prendre soin Ă  Renova qui offre notamment des soins corporels, d'agrĂ©ables massages et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • Courts de tennis, salle de fitness ouverte 24 h/24 et cours d'aĂ©robic : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 4 minutes Ă  pied de Plage Tortuga et Ă  11 minutes de marche de Plage de Langosta
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
Hotel Maya Caribe Faranda propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Hotel Maya Caribe Faranda répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

L'hĂ©bergement abrite un restaurant mais Ă©galement un cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar Ă  la plage et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hĂŽtel de style colonial offre Ă©galement une piscine pour enfants, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un jardin. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel 3,5 de CancĂșn est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Cielito Lindo - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le petit déjeuner, le déjeuner, et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Options tout inclus

Hotel Maya Caribe Faranda propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus Ă©levĂ©s parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas buffet, les snacks et une sélection de boissons sont inclus

Le tarif inclut les boissons alcoolisées de base

Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport (en supplĂ©ment)
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 30 en supplĂ©ment : 165 USD par adulte et 100 USD par enfant
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Cielito Lindo

Activités

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Cours de fitness
  • Leçons de tennis
  • Piscine pour enfants
  • PlongĂ©e avec tuba
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Spa avec services complets
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes
  • Tennis
  • Volley

Pour les familles

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Jeux pour enfants
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Manucures/pĂ©dicures
  • Salles de soins spa
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Étages supĂ©rieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 3 étages
  • Architecture coloniale
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Moustiquaires
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 34 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

À noter : veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation, afin de prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre arrivĂ©e.

À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 22 h 00.

Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

RĂ©novations et fermetures

Les infrastructures suivantes feront l'objet d'une fermeture en août et septembre :
  • Parc aquatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants ĂągĂ©s de 10 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 4.96 USD par hĂ©bergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 165 USD par adulte et environ 100 USD par enfant.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
L'ùge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 22 h 00, veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 08 h 00 Ă  20 h 00.
  • Le prix total des sĂ©jours effectuĂ©s le 24 dĂ©cembre inclut les frais pour le dĂźner de gala obligatoire du rĂ©veillon de NoĂ«l.
  • Le prix total des sĂ©jours effectuĂ©s le 31 dĂ©cembre inclut les frais pour le dĂźner de gala obligatoire du rĂ©veillon du Nouvel An.
  • Les enfants de 10 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Beach House Maya Caribe Faranda Hotels Hotel Cancun

Celuisma Maya Caribe Cancun

Celuisma Maya Caribe Hotel

Celuisma Maya Caribe Hotel Cancun

Maya Caribe Cancun

Beach House Maya Caribe Faranda Hotels Hotel

Beach House Maya Caribe Faranda Hotels Cancun

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Hotel Maya Caribe Faranda Cancun

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Celuisma Maya Caribe

Beach House Maya Caribe by Faranda Hotels

Maya Caribe Faranda Cancun

Avis sur l’hĂ©bergement Hotel Maya Caribe Faranda

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 110 avis sur 384.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 98 avis sur 384.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 69 avis sur 384.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 46 avis sur 384.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 61 avis sur 384.

7,0/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

7,4/10

Services et Ă©quipements

6,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 Bien

Nat

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 10 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Romane

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nous avons passĂ© une semaine de bonheur !L'hĂŽtel est Ă  taille humaine et ne fait pas usine ce qui est trĂšs agrĂ©able. Il y a plusieurs endroits pour se restaurer avec beaucoup de choix pour plaire Ă  tout du monde. Le personnel est trĂšs sympathique et a Ă©tĂ© au petit soin, mention spĂ©ciale Ă  antonio torres « Tony ❀ » qui nous a partagĂ© sa bonne humeur et nous a fait rire toute la semaine ! Les chambres sont assez sommaires mais tout le nĂ©cessaire est lĂ . TrĂšs joli cadre, plusieurs activitĂ©s proposĂ©es, les paons et les iguanes sont lĂ  pour vous accueillir. Muchas gracias !
Séjour de 5 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Michael SILVESTRE

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

Mauvais achat

Je suis pas satisfais de l'hÎtel... Certain personnels sont désagréable, les repas sont dégueulasses, il y avait des insectes dans la chambre comme des grosses blattes ... C'est la derniÚre foi que je vais dans cette hÎtel !!!! Je suis déçu !!!!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Nathan R.D, Valparaiso

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great Location, nice view, food overall was good. This resort needs better exterior upkeep but i think they are running as long as possible and trying to get what they can out of it without dumping too much money into aesthetics. Years ago this resort was probably very very beautiful. Dont get me wrong id stay here again for 4 days for the $80 rate i paid bit no more than $100 a day
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Jael, Puebla

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Me gustĂł muchĂ­simo todo. Toda la comida muy variada y deliciosa Los meseros muy serviciales, muy amables y amigables. La habitaciĂłn estuvo super cĂłmoda y agradable y todos los dĂ­as me visitaron los pavorreales. Me voy muy contento y satisfecho con el servicio y la atenciĂłn de todo el personal.
Séjour de 2 nuits en février 2026

8/10 Bien

Juanita

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Hotel was descent food was good
Séjour de 3 nuits en février 2026

8/10 Bien

Yanet

Voyage en famille
La habitaciĂłn es cĂłmoda, aĂșn que la regadera estaba en mal estado y la recepcionista es despota , el hotel estĂĄ en buena ubicaciĂłn.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Innokentiy

Séjour de 12 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Micki

Great area and facilities but the food wasn't very good
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Rob

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Staff very friendly. Resort is older but very nice grounds. Our room was renovated...very nice Beach.
Séjour de 8 nuits en décembre 2025

4/10 MĂ©diocre

CAMILO

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
The mattresses in the rooms were terrible, and the bathrooms and showers were in poor condition. The food was generally good, but the service in the restaurant was not.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Stephany

Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This hotel is not all inclusive like it says. Also the staff at the entrance are all in your business making unnecessary comments. The restrooms are so small and when you shower, all the water goes out into the room. We told the receptionist and all they said was to put a towel. Very disappointed. Definitely staying at the expensive hotels next time.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Raquel Arreaza, Buckeye

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Erika Julieth Alvear

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
No recomiendo este hotel por nada en el mundo, es malo, las instalaciones son malas y muy antigual, su personal en su gran mayoria son despotas y por todo piden propina, si no les das simplemente te atienden mal, el licor de baja calidad y se pierden los objetos de las habitaciones
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Jeffrey

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It was really dirty. TV wasn’t working, toilet was broken, we requested to change room but they didn’t. I want my money back for the stay it was not meeting the minimum quality of room.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Karin

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
VÀldigt smutsigt pÄ rummet och inte frÀscht. LÀngtade dÀr ifrÄn.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Antonio

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Rooms need updating but the overall value is good
Séjour de 8 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Beatriz Veronica

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Es un hotel recomendable porque esta grande, tiene varias amenidades y la ubicación es ideal Solo hay varios detalles que hacen que el hotel luzca con falta de mantenimiento y desgraciadamente esta vez el personal no fue de todo amable, negando el servicio en los restaurantes hasta negando la venta de un café
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

4/10 MĂ©diocre

KOLTON

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The pictures are NOT AT ALL what the room looks like. Our first night there we were put into a room with no running water, bugs everywhere, i was livid and extremely upset being in a foreign country away from home in a room that clearly did not match the pictures. It took 4 hours of me complaining to expedia and to the hotel to get moved to a room with liveable conditions. They also conveniently lost our reservation stating it was an all inclusive stay so we had to shell out an EXTRA 640 usd to gain access to the food and drinks we already paid for. The resort has nothing really to do besides drink and eat. You're kind of just shoved in a corner of the hotel zone. If we come back to cancun, we will be looking else where to stay. Aside from this, i will say the kitchen staff were extremely polite and gracious people. I appreciated their service. Which is why i gave it an extra star. Overall if you book this place prepare to be disappointed, ive stayed at less than ideal properties before many times. This was the grossest. The amount we ended up spending on buying the all inclusive option AGAIN. We could have gotten a nicer, more comfortable stay at another resort.
Séjour de 11 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Alan

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Alan

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Keila

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I had great time!
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Paulina

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
El personal muy atento, la habitaciĂłn limpia y cĂłmoda, los servicios en general muy bien
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Joel

Les points faibles : Services et équipements
A few of the staff members were rude no one was ever available when you needed pool towels. The view of our room was amazing but our bathroom was leaking water from the roof in multiple spots. And they only replaced 2 towels during room service
Séjour de 4 nuits en octobre 2025